Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Materia: Investigación de Mercado Profesor: Alejandro Fuenmayor Propiedad Intelectual: Bravo Yoraini, Duran Jose, Fernandez Agelvys, León Yorman y Pineda Alvaro Diapositivas creadas por: Paul Bracho

1. ANALIZAR EL MERCADO POTENCIAL DE LAS MAMAS ARTIFICIALES EN EL MUNICIPIO SAN FRANCISCO PRESENTADO POR Bravo, Yoraini Durán, José Fernández, Agelvys León, Yorman Pineda, Alvaro PROFESOR Dr. Fuenmayor Alejandro Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín

2. Resumen Ejecutivo Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Investigación de Mercado Instrumento Mercado Potencial Lineamientos Estratégicos Analizar la posible introducción del nuevo producto Permitiendo minimizar riesgos de decisiones erróneas Al obtener una fuente de información confiable y fiable Investigación de Campo Realizado por TradeServices Mamas Artificiales Etapa de Exploración Municipio San Francisco Validado por expertos en el área Cuestionario tipo Encuesta 19 Ítems a una muestra de 204 personas

3. Análisis de los Resultados ¿En cuál zona de San Francisco Reside Usted? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 1 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Geográfico TRADE MONITOR SERVICIES

4. Análisis de los Resultados ¿Qué tipo de actividades realiza en su tiempo libre? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 2 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Psicográfico TRADE MONITOR SERVICIES

5. Análisis de los Resultados ¿Cuál es su género sexual? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 3 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Demográfico TRADE MONITOR SERVICIES

6. Análisis de los Resultados ¿En cuál rango de edad se encuentra usted? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 4 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Demográfico TRADE MONITOR SERVICIES

7. Análisis de los Resultados ¿Me podría indicar en cuál de los siguientes rengiones se ubica su monto de ingreso mensual? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 5 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Demográfico TRADE MONITOR SERVICIES

8. Análisis de los Resultados ¿Estaría usted dispuesto a utilizar las mamas artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 6 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Segmentación de Mercado Indicador: Conductual TRADE MONITOR SERVICIES

9. Análisis de los Resultados ¿Usted escogería el producto mamas artificiales por? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 7 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Selección TRADE MONITOR SERVICIES

10. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.1 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

11. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.2 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

12. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.3 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

13. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.4 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

14. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.5 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

15. Análisis de los Resultados En orden de importancia ¿Cómo clasificaría usted los atributos del producto mamas artificiales? donde 1 es poco importante y 5 muy importante Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 8.6 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Organización TRADE MONITOR SERVICIES

16. Análisis de los Resultados ¿Considera usted que las mamas artificiales pueden satisfacer las necesidades de aquellas personas que no pueden amamantar? Usted diría que esta: Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 9 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Percepción Indicador: Interpretación TRADE MONITOR SERVICIES

17. Análisis de los Resultados ¿A usted le agradaría que las mamas artificiales vinieran por tallas? Usted diría que esta: Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 10 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Producto TRADE MONITOR SERVICIES

18. Análisis de los Resultados ¿Cuanto pagaría usted por las mamás artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 11 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Precio TRADE MONITOR SERVICIES

19. Análisis de los Resultados ¿En qué lugar desearía usted adquirir las mamás artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 12 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Plaza TRADE MONITOR SERVICIES

20. Análisis de los Resultados ¿Donde preferiría usted ver promoción de nuestro producto? (Mamas artificiales) Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 13 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Promoción TRADE MONITOR SERVICIES

21. Análisis de los Resultados ¿Le gustaría adquirir las mamás artificiales a través de un catálogo? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 14 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Promoción TRADE MONITOR SERVICIES

22. Análisis de los Resultados ¿Cómo le gustaría que fuera el mensaje de las mamás artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 15 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Mezcla de Marketing Indicador: Promoción TRADE MONITOR SERVICIES

23. Análisis de los Resultados ¿Cuál cree usted que sea la ventaja de las mamas artificiales con respecto a los teteros tradicionales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 16 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Competencia Indicador: Ventaja Competitiva TRADE MONITOR SERVICIES

24. Análisis de los Resultados ¿A usted le gustaría, que las mamas artificiales se parezcan a los teteros? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 17 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Competencia Indicador: Grupo Estratégico TRADE MONITOR SERVICIES

25. Análisis de los Resultados ¿Se sentiría usted complacido, con el beneficio que le puede brindar las mamas artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 18 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Competencia Indicador: Análisis del Valor para el Cliente TRADE MONITOR SERVICIES

26. Análisis de los Resultados ¿Considera usted a las mamas artificiales, como sustitutos de los teteros tradicionales? Usted diría que esta: Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ÍTEM 19 Variable: Mercado Potencial Dimensión: Competencia Indicador: Benchmarketing TRADE MONITOR SERVICIES

27. Cruces de Indicadores 1.- ¿En cuál zona de San Francisco reside usted? 13- ¿Donde preferiría usted ver promoción de nuestro producto? (Mamas artificiales) Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 1 y 13 Se determino que en las diversas zonas de San Francisco el 82,9% de la zona Norte preferiría ver una promoción del producto en televisión. TRADE MONITOR SERVICIES

28. Cruces de Indicadores 1.- ¿En cuál zona de San Francisco reside usted? 17.- ¿A usted le gustaría, que las mamas artificiales se parezcan a los teteros? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 1 y 17 Se determinó que al 94,1% de la población de la zona Oeste de San Francisco no le gustaría que las mamas artificiales se parezcan a los teteros TRADE MONITOR SERVICIES

29. Cruces de Indicadores 2.- ¿Qué tipo de actividades realiza en su tiempo libre? 10.- ¿A usted le agradaría que las mamas artificiales vinieran por tallas? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 2 y 10 Se determino que el 84.6% de los encuestados del Municipio San Francisco que les gusta ir al cine están totalmente de acuerdo en que las mamas artificiales vengan por talla TRADE MONITOR SERVICIES

30. Cruces de Indicadores 2.- ¿Qué tipo de actividades realiza en su tiempo libre? 17.- ¿A usted le gustaría, que las mamas artificiales se parezcan a los teteros? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 2 y 10 Se determino que un 93.1% de los que ven TV en su tiempo libre dicen que no le gustaría que las mamas artificiales se parezcan a los teteros tradicionales TRADE MONITOR SERVICIES

31. Cruces de Indicadores 3.- ¿Cuál es su género sexual? 9.- ¿Considera usted que las mamas artificiales pueden satisfacer las necesidades de aquellas personas que no pueden amamantar? Usted diría que esta: Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 3 y 9 Se determino que un 56,1% del género femenino están totalmente de acuerdo que las mamas artificiales pueden satisfacer las necesidades de aquellas personas que no puedan amamantar TRADE MONITOR SERVICIES

32. Cruces de Indicadores 3.- ¿Cuál es su género sexual? 13- ¿Donde preferiría usted ver promoción de nuestro producto? (Mamas artificiales) Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 3 y 13 Se determino que 74,7% del género masculino le gustaría ver la promoción de las mamas artificiales por televisión TRADE MONITOR SERVICIES

33. Cruces de Indicadores 4.- ¿En cuál rango de edad se encuentra usted? 12.- ¿En qué lugar desearía usted adquirir las mamás artificiales? Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 4 y 12 Se observo que el 68,6% de la población encuestada que tienen una edad de 41 a 50 años prefieren adquirir el producto en clínicas TRADE MONITOR SERVICIES

34. Cruces de Indicadores 4.- ¿En cuál rango de edad se encuentra usted? 13- ¿Donde preferiría usted ver promoción de nuestro producto? (Mamas artificiales) Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Cruce entre: Ítem 4 y 13 Se determino que el 86,7% de la población mayores de 50 años prefieren ver promociones del producto por televisión TRADE MONITOR SERVICIES

35. Condiciones Finales Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín La información obtenida, constituye un aporte específico al momento de determinar que las mamas artificiales, poseen una gran aceptación por la población del municipio San Francisco Con un 69,8% que estarían dispuestos a utilizar las mamas artificiales Es de 20 a 40 años de edad. Consideran que las mamas artificiales poseen una ventaja con respecto a los teteros tradicionales siendo esta la comodidad. Se sentirían complacidos con el beneficio que le puede llegar a brindar el producto. La población no le gustaría que el producto posea alguna similitud con respecto a los teteros tradicionales. Tendencia Producto de Confianza Satisfacer Necesidades de quienes no puedan amamantar

36. Lineamientos Estratégicos Partiendo de la matriz FODA Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín TRADE MONITOR SERVICIES Matriz Interna Matriz Externa Oportunidades Posee una buena aceptación en diferentes zonas del municipio San Francisco. Puede satisfacer las necesidades del las personas que no pueden amamantar. Posee una ventaja sobre los teteros que es la comodidad. A la población le gustaría adquirir el producto en clínicas. Fortalezas 1. Producto nuevo en el mercado. 2. Producto innovador. 3. Producto proveniente del extranjero. 4. Utilización de materia prima extranjera. 5. Poca competencia directa. 6. Producto altamente manejable y de alta duración. Debilidades No es un producto conocido en el mercado venezolano. No posee ningún tipo de publicidad. Amenazas Preferencias por el tetero que se utiliza tradicionalmente. Déficit de divisas lo cual imposibilita la importación del producto.

37. Lineamientos Estratégicos Partiendo de la matriz FODA – Estrategias FO Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín TRADE MONITOR SERVICIES O1: Posee una buena aceptación en diferentes zonas del municipio San Francisco. F1: Producto nuevo en el mercado 1.- (O1,F1) Aprovechar que es un producto nuevo en el mercado para lanzarlo en el municipio San Francisco debido a que posee una buena aceptación. F2: Producto innovador. O2: Puede satisfacer las necesidades del las personas que no pueden amamantar. 2.- (F2,O2) Aprovechar la innovación del producto y fabricarlo de manera que este sea cómodo para satisfacer al consumidor y tener una ventaja sobre los teteros tradicionales. F1: Producto nuevo en el mercado. F2: Producto innovador. O4: A la población le gustaría adquirir el producto en clínicas. 3.- (F1,F2,O4) Aprovechar que es un producto nuevo e innovador en el mercado para colocarlo en diferentes clínicas del municipio San Francisco ofreciendo una distribución exclusiva

38. Lineamientos Estratégicos Partiendo de la matriz FODA – Estrategias DO Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín TRADE MONITOR SERVICIES Estrategia DO D1: No es un producto conocido en el mercado venezolano. O1: Posee una buena aceptación en diferentes zonas del municipio San Francisco. 1.- (D1,O1) Dar a conocer el producto mamas artificiales en el municipio San Francisco. Estrategia DO D2: No posee ningún tipo de publicidad. O1:Posee una buena aceptación en diferentes zonas del municipio San Francisco. O4: A la población le gustaría adquirir el producto en clínicas. 2.- (D2, O1, O4) Colocar publicidad del producto en diferentes clínicas y zonas del municipio San Francisco.

39. Lineamientos Estratégicos Partiendo de la matriz FODA – Estrategias FA y DA Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín TRADE MONITOR SERVICIES Estrategias FA F3: Producto proveniente del extranjero F4: Utilización de materia prima extranjera. A2: Déficit de divisas lo cual imposibilita la importación del producto. 1.- (F3,F4,A2) Fabricar el producto nacionalmente, con materia prima nacional. Estrategias DA D1: No es un producto conocido en el mercado venezolano D2: No posee ningún tipo de publicidad. A1: Preferencias por el tetero que se utiliza tradicionalmente. 1.- (D1,D2, A1) Asociación con fabricantes de los teteros para la producción nacional de las mamas artificiales, para dar a conocer el producto y colocar publicidad del mismo.

40. Lineamientos Estratégicos Lo primero que se quiere lograr, con respecto al producto mamas artificiales es darlo a conocer en el municipio San Francisco así se podrá determinar definitivamente, es aceptado por un posible mercado potencial en dicho municipio. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Dar a conocer el producto mamas artificiales en el municipio San francisco en el periodo de agosto 2011 a enero 2012. Lograr la identificación del producto mamas artificiales en el municipio San francisco. Contratar Personal para la repartición de volantes en las principales vías de san francisco que hablen sobre los beneficios del producto. Realizar anuncios por las distintas redes sociales como los son, Facebook, Twitter, Myspace. Realizar un (1) comercial para televisión que sea transmitido principalmente por un canales de señal abierta como por ejemplo un canal nacional (Globo visión). Realizar conjuntamente un (1) anuncio en prensa del Diario PANORAMA. Se recomienda este diario ya que ofrece excelentes paquetes para publicaciones de anuncios en varios de los cuerpos de su edición. TRADE MONITOR SERVICIES Dar a conocer el producto mamas artificiales en el municipio San Francisco por medio de la publicidad y promoción. OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECÍFICO ESTRATEGIA TÁCTICAS

41. Lineamientos Estratégicos Se quiere lograr una distribución exclusiva del producto en diferentes clínicas del municipio San francisco. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Ofrecer una distribución del producto en las diferentes clínicas de San francisco a partir del mes de agosto de 2011 a Septiembre de 2011 Lograr una distribución exclusiva en la diferentes clínicas del municipio san francisco. -Realizar una búsqueda y visitas a aquellas clínicas que estén dispuestas a vender el producto en el municipio San francisco. Realizar alianzas con diferentes clínicas del municipio San francisco para la venta del producto TRADE MONITOR SERVICIES Aprovechar que es un producto nuevo e innovador en el mercado para colocarlo en diferentes clínicas del municipio san francisco ofreciendo una distribución exclusiva. OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECÍFICO ESTRATEGIA TÁCTICAS

42. Lineamientos Estratégicos Un gran problema actualmente en nuestro país es la adquisición de divisas para la importación de algún producto, por esa razón se quiere lograr la adquisición de materia prima nacional para fabricar el producto nacionalmente. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Fabricar el producto mamas artificiales en el Municipio de San Francisco. Lograr la adquisición de la materia prima para la fabricación de las mamas artificiales Ubicar la materia prima para la realización del producto. Contratar capital humano y capacitarlo para le realización del producto. Establecer un control de calidad luego de la realización del producto para verificar si este posee algún defecto. TRADE MONITOR SERVICIES Fabricar el producto nacionalmente, con materia prima nacional debido al problema de adquisición de divisas. OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECÍFICO ESTRATEGIA TÁCTICAS

43. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín GRACIAS