PRIMEIRO APRESENTAÇÃO PESSOAL!
ÉTICA:
Ser bom profissional, ter conhecimentos técnicos, dons, talentos, habilidades e
capacidades bem desenvolvidas, cabe a qualquer pessoa que deseja ter
uma carreira de sucesso. Ter bom relacionamento com os colegas, facilidade
no trabalho em equipe, boa comunicação, flexibilidade entre outras
características, são aspectos altamente valorizados nas organizações.
Porém, uma conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da
sociedade, quanto da própria organização são essenciais para o alcance da
excelência profissional. A dinâmica do mercado nos exige atualização a
aperfeiçoamentos constantes, e uma postura ética é de suma importância no
ambiente corporativo. Através dela ganhamos credibilidade e a confiança de
superiores, liderados e demais colegas e colaboradores.
Ética é que o conjunto de valores morais que conduzem o comportamento
humano dentro da sociedade. As organizações seguem os padrões éticos
sociais, porém criam suas próprias regras para o bom andamento dos
processos de trabalho, e alcance de metas e objetivos.
O profissional deve seguir tanto os padrões éticos da sociedade quanto as
normas e regimentos internos das organizações. Um exemplo são as
informações sigilosas, para a preservação de uma marca ou produto, onde este
deve manter uma postura congruente com seu trabalho e manter para si os
dados que lhe foram confiados, a fim de guardá-los.
A ética no ambiente de trabalho proporciona ao profissional um exercício diário
e prazeroso de honestidade, comprometimento, confiabilidade, entre tantos
outros, que o conduzem tanto na tomada de decisões como no processo de
adotá-las. Ao final, a recompensa é ser reconhecido, não só pelo seu trabalho,
mas também por sua postura ética, de valores e conduta exemplar.
A Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou
injusto, adequado ou inadequado.

DINÂMICA
Material: Bexiga, tiras de papel
Procedimento:
Formação em círculo, uma bexiga vazia para cada participante, com um tira de
papel dentro (que terá uma palavra ou uma pequena frase para o final da
dinâmica)
O facilitador dirá para o grupo que aquelas bexigas são as tentações que
enfrentamos no nosso dia-a-dia (de acordo com a vivência de cada um), e as
dificuldades para se manter um comportamento ético em todas as situações da
nossa vida.
Cada um deverá encher a sua bexiga e brincar com ela jogando-a para cima
com as diversas partes do corpo; depois todos brincam com todas as bexigas,
sendo que todos juntos não devem deixar nenhuma bexiga cair, pois assim,
quem deixar uma bexiga cair, terá sucumbido á tentação de agir sem ética em
algum momento.
Aos poucos o facilitador pedirá para alguns dos participantes (um a um, aos
poucos) deixarem sua bexiga no ar e sentarem; os restantes continuam no
jogo, tendo que manter todas as bexigas no ar. Quando o facilitador perceber
que quem ficou no centro não está dando conta de vencer todas as tentações,
peça para que cada um segure uma bexiga e voltem ao círculo.
E então o facilitador pergunta:
1) a quem ficou no centro, o que sentiu quando percebeu que estava ficando
sobrecarregado de tentações;
2) e a quem saiu, o que sentiu.
Ele pedirá aos participantes que estourem as bexigas e peguem o seu papel
com o seu ingrediente, um a um deverão ler e fazer um comentário para o
grupo, o que aquela palavra significa para ele.
Dicas de palavras ou melhores ingredientes: (coloca-se no papel só a palavra,
a definição que aqui está serve de guia para o facilitador complementar a
descrição do membro do grupo, se for necessário).
LEALDADE: Quem é leal é ético para com seus amigos, jamais sucumbe á
tentação de trair.

CONCORRÊNCIA: A ética é absolutamente necessária na concorrência.
Precisamos concorrer lealmente, sempre respeitando as Leis, as Regras e
nossos concorrentes.
HONESTIDADE: O honesto é ético por natureza. Seja honesto para consigo
mesmo, para com o próximo, para com Deus. A honestidade é vacina que
reforça suas defesa contra a tentação de agir sem ética.
NÃO SEJA MUITO AMBICIOSO; Sendo ético você poderá conquistar seus
objetivos. A ambição, o desejo incontrolável de possuir, de ter, pode
enfraquecer seu caráter e leva-lo a sucumbir a tentação de agir sem ética em
algum momento.Devemos desejar as coisas que podemos conquistar com
nosso esforço.
TRABALHO - A ética e o trabalho honesto andam juntos. O trabalho deve ser o
único meio para se conseguir realizar os desejos. Quem deseja muito, mas não
se dedica ao trabalho, estará mais vulnerável. O caminho que promete ser
mais rápido, exigir menos esforço, menos sacrifícios para se conseguir o que
deseja, quase sempre está repleto de armadilhas e situações de risco.
NÃO SEJA MUITO APRESSADO - Nunca se esqueça que você precisa ser
ético em todas as circunstancias. A pressa quase sempre é inimiga da
perfeição. Seja paciente consigo mesmo. Planeje a longo prazo. Você tem toda
a sua vida pela frente. Busque conquistar seus objetivos, um a um, ao longo do
tempo.
REGRAS – Ser ético é saber respeitar as regras do estabelecimento onde
trabalha.
CONFIANÇA – Uma das maiores virtudes da pessoa ética.
CONDUTA – Atitudes corretas para não comprometer a empresa.
DISCIPLINA - O conjunto dos regulamentos destinados a manter a boa ordem
em qualquer assembleia ou corporação; a boa ordem resultante da
observância desses regulamentos.
CIDADANIA - é o exercício dos direitos pois são legais e civis e deveres
civis, políticos e sociais.
RESPONSABILIDADE - ou obrigação de responder por atos
próprios ou alheios, ou por uma coisa confiada.
PROFISSIONAL – Saber respeitar as normas da empresa.

CABE AO FACILITADOR CRIAR UM BOM NÚMERO DE PALAVRAS
EVITANDO PALAVRAS REPETIDAS MAIS DE DUAS VEZES. Até duas vezes
é possível repetir sim, e você verá que cada membro que pegar uma palavra
que já foi usada, poderá falar sobre ela, abordando um outro aspecto.
A CONCLUSÃO FINAL DA DINÂMICA VOCÊ PEDIRÁ AOS PARTICIPANTES
OS ALUNOS IRÃO APRESENTAR E COLAR NO QUADRO O CARTAZ.
VIDEOS DAS DICAS
DINÂMICA DE APRESENTAÇÃO:
FILMAR OS ALUNOS. FALAR NOME, FUNÇÃO E TIPO DE CLIENTE QUE
ATENDE.
EXPLICAR O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
VÍDEO – COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO ORAL - tom de voz; ritmo da fala; dicção; gestos.
COMUNICAÇÃO ESCRITA – vocabulário
DINÂMICA SOBRE VENDAS
1. Vendedor de revista adulta para Padre
2. Vendedor de perfume para que tem alergia
3. Vendedor de carrinho para um pai que tem uma filha
4. Vendedor de pente e escovas para um careca
5. Vendedor de sapatos para uma pessoa com as pernas amputadas
6. Vendedor de fita cassete