MODELAGEM
EMPRESARIAL
Buscando a melhor forma para o negócio
Maio 2014
Roberto Rinaldi
rrinaldi@bizfit.com.br
Cenário dos negócios
Geracão de
receita
Desempenho
operacional
Portfolio de
projetos
Experiência
do cliente
Atuação da
equ...
Fatos e Desafios
A organização
• foi uma ideia revolucionária da civilização!
• sofre pressões e mudanças econômicas,
polí...
Faltam meios para
• estabelecer prioridades e promover foco no
que importa
• visualizar como as partes da empresa se
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Como enxergar a
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e abrangente, para
otimizar continuamente
seu funcionamento?
Modelos
• Modelo é uma representação simplificada ou
interpretação da realidade, para facilitar
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Exemplos típicos de utilização
Modelagem Empresarial
Enxerga a empresa através de modelos chaves da dinâmica
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Os Modelos e seus componentes
Modelo de Negócio
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valor do merca...
Problemas típicos
Perspectiva Estratégica/ Negócio
falta de clareza sobre os diferenciais/ desafios do negócio
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Para que e como usar Modelo de
Negócio
Capturar e comunicar conceitos de negócio
Desenvolver e validar estratégias, obje...
Para que e como usar Modelo de
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Definir a estruturação da empresa para implementar o MN
Decidir sobre o nível de...
Elementos estruturantes
Estrutura
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Organização
RH
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Locais/ Instalações
Métricas
Procedimentos
• Centralizada...
Para que e como usar Modelo de
Gestão
Promover cultura de desempenho, de compromisso com
objetivos
Estabelecer mecanismo...
Focos da governança e da gestão
GOVERNANÇA
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moderna, é preciso construir organizações
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A Modelagem Empresarial é uma prática crescente, alinhada com a Gestão por Processos e a Arquitetura de Negócio, que vem com força para facilitar colaboração para o alto desempenho na empresa

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Modelagem Empresarial - Introdução

  1. 1. MODELAGEM EMPRESARIAL Buscando a melhor forma para o negócio Maio 2014 Roberto Rinaldi rrinaldi@bizfit.com.br
  2. 2. Cenário dos negócios Geracão de receita Desempenho operacional Portfolio de projetos Experiência do cliente Atuação da equipe MILAGRE? Linha de produtos Serviços agregados Marketing e Comunicação Parceiros Instalações físicas Recursos tecnológicos Processos de negócio Atendimento ao cliente Estrutura organizacional Decisões financeiras Investimentos Lucros sustentáveis e crescentes Custos operacionais sob controle Clientes satisfeitos e recorrentes Motivação e colaboração interna Retorno adequado de investimentos Agilidade na resposta a mudanças
  3. 3. Fatos e Desafios A organização • foi uma ideia revolucionária da civilização! • sofre pressões e mudanças econômicas, políticas e sociais que desafiam seu desempenho • inclui pessoas, com muitas variáveis e percepções distintas • implica complexidade para lidar com demandas e prioridades conflitantes
  4. 4. Faltam meios para • estabelecer prioridades e promover foco no que importa • visualizar como as partes da empresa se encaixam, para coerência e colaboração • planejar mudanças e promover aprendizado proativamente • interpretar os indicadores de desempenho de forma sistêmica Fatos e Desafios
  5. 5. Como enxergar a empresa de forma lógica e abrangente, para otimizar continuamente seu funcionamento?
  6. 6. Modelos • Modelo é uma representação simplificada ou interpretação da realidade, para facilitar compreensão e análise de algo complexo • Propicia perspectivas para diferentes tipos de usuários • Modelos permitem visualização, simuações e comunicação, para racionalizar decisões • Aplicado ao contexto organizacional, pode ser usado para trazer sentido e coerência
  7. 7. Exemplos típicos de utilização
  8. 8. Modelagem Empresarial Enxerga a empresa através de modelos chaves da dinâmica organizacional, em que seus componentes devem funcionar de forma integrada e alinhada, com clareza e foco
  9. 9. Os Modelos e seus componentes Modelo de Negócio Descreve a lógica de como a empresa cria, entrega e captura valor do mercado, a partir de uma visão estratégica Modelo de Operação Descreve a estruturação organizada dos recursos e sua atuação no contexto empresarial, para realizar o negócio definido Modelo de Gestão Descreve como a empresa mantém foco e melhora sua capacidade de gerar valor, com princípios e propósito estabelecidos
  10. 10. Problemas típicos Perspectiva Estratégica/ Negócio falta de clareza sobre os diferenciais/ desafios do negócio desalinhamento sobre foco/ prioridades organizacionais dificuldade em engajar a equipe e/ ou parceiros em ações relevantes ao negócio perda de competitividade/ rentabilidade Perspectiva Operação muitos colaboradores parecem desajustados/ desmotivados na função sub-utilização dos recursos de informática, por desconhecimento ou despreparo responsabilidades difusas, pela fragmentação do trabalho baixa produtividade/ desperdícios Perspectiva Gestão dificuldade para aprender com os erros e prevenir sua recorrência confusão de papéis entre proprietários/ sócios e executivos dificuldade para tomar decisões de investimento pela falta de visibilidade desempenho estagnado ou caindo desempenho estagnado ou caindo
  11. 11. Para que e como usar Modelo de Negócio Capturar e comunicar conceitos de negócio Desenvolver e validar estratégias, objetivos e planos Prover alinhamento interno na estrutura e operação Promover alinhamento com parceiros e outras unidades de negócio Facilitar e agilizar a implantação de decisões de negócio
  12. 12. Para que e como usar Modelo de Operação Definir a estruturação da empresa para implementar o MN Decidir sobre o nível de integração e padronização adotadas na execução Buscar a melhor alocação dos recursos e competências para realizar os compromissos do negócio Estabelecer regras para colaboração entre os componentes envolvidos Comparar com outros modelos para buscar melhores práticas
  13. 13. Elementos estruturantes Estrutura de Processos Organização RH TI Locais/ Instalações Métricas Procedimentos • Centralizada, descentralizada, matricial, cultura • Verticalização, terceirização, perfil, competências • Automação, integração, orientado a serviços, nuvem • Padronização, modelos de referência, socialização, interação humana • Unificação, virtualização, compartilhamento • Procedimentação, capacitação, autonomia • Indicadores operacionais, financeiros, clientes
  14. 14. Para que e como usar Modelo de Gestão Promover cultura de desempenho, de compromisso com objetivos Estabelecer mecanismo para priorizar investimentos e intervenções baseado em fatos Vincular as ações operacionais com as decisões estratégicas Propiciar condições para aprendizagem e melhoria contínua, no desenvolvimento de gestores e líderes
  15. 15. Focos da governança e da gestão GOVERNANÇA Profissionalizar o empreendimento e direcionar sua estratégia, visando sustentabilidade e valorização GESTÃO Realizar a estratégia, trazendo os resultados esperados para os negócios
  16. 16. Para enfrentar os desafios da empresa moderna, é preciso construir organizações capazes de melhorar e se renovar continuamente, em busca da sua melhor forma

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