<ul><li>Mercado do segmento de beleza promissor, em franco crescimento; </li></ul><ul><li>Empresa Start up no mercado de c...
<ul><li>Uma vez que, durante o levantamento de necessidades não foi identificada na Yenzah uma estratégia de marketing dig...
<ul><li>Realização de um teste de usabilidade   </li></ul><ul><li>Para verificar a necessidade real de uma reformulação no...
<ul><li>b) Reformulação do site </li></ul><ul><li>Com base nos resultados do teste de usabilidade, o site sofreria uma ref...
Os produtos ganham áreas de mais destaque no site, como um hotsite de cada família de produtos. Isso permite a identificaç...
c) Comunicação e interação com usuários: PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais Twitter Atualização do perfil no Twitter da ...
d) Links patrocinados: PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais Com o objetivo de alavancar as visitas no site e divulgar a ma...
<ul><li>e) Canal de vídeos </li></ul><ul><li>Criação de um canal (com programação) onde serão postados vídeos gerados pela...
Tricotagem No programa tricotagem serão realizadas entrevistas com blogueiras, influenciadores (cabeleireiros, esteticista...
a) Ação de Lançamento da TV yenzah: Top Blogueira yenzah O primeiro vídeo do programa Tricotagem será realizado em um loca...
A promoção dura 1 mês e meio. Ao final da promoção, é realizado um novo vídeo mostrando a entrega do prêmio para as ganhad...
Durante o lançamento do  site Forma e Beleza , a  Yenzah  tem em seu site uma &quot;vitrine&quot; dos produtos da marca ve...
Sabendo que uma das ações com mais retorno no mercado de cosméticos é a &quot;amostra grátis&quot;, ser á  realizada uma a...
Ação/ animação em perfumarias especializadas  do Brasil, com foco na região sudeste, onde serão realizadas  ações de exper...
Cronograma das ações: Serão considerados um prazo de trabalho de 6 meses:
Obrigado!
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Supercase Yenzah

1.459 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.459
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
5
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
11
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Supercase Yenzah

  1. 2. <ul><li>Mercado do segmento de beleza promissor, em franco crescimento; </li></ul><ul><li>Empresa Start up no mercado de cosméticos; </li></ul><ul><li>Rápida expansão em quantidade de pontos de vendas; </li></ul><ul><li>Público-alvo: Mulheres, acima de 16 anos (uma vez que é a principal pessoa de decisão no processo de compra dos produtos para cabelo), classes sociais B e C. </li></ul>Cenário da empresa: Necessidade / objetivos atuais da marca: <ul><li>Mais branding e divulgação da marca Yenzah no mercado; </li></ul><ul><li>Maior presença online, com conseqüente aumento de vendas; </li></ul>
  2. 3. <ul><li>Uma vez que, durante o levantamento de necessidades não foi identificada na Yenzah uma estratégia de marketing digital para transmitir às consumidoras o conceito da marca, optamos por desenhar a estratégia de marketing dentro dos seguintes conceitos: </li></ul><ul><li>Realizar ações que reforcem o posicionamento da marca; </li></ul><ul><li>Estímulo à promoção dos produtos e aumento de vendas; </li></ul><ul><li>Estratégia de branding de longo prazo associada a ações de marketing de curto prazo, proporcionando resultados tangíveis em pouco tempo de crescimento/reconhecimento da marca ao longo do tempo; </li></ul><ul><li>Reaproveitamento de ações e recursos já implementados e presentes no cotidiano da empresa, alinhando-os dentro de uma mesma comunicação e estratégia; </li></ul><ul><li>Idealização de uma estratégia de marketing integrado, unindo ações online e offline, para com isso aumentar a força e presença nestes dois canais de venda; </li></ul>Nossa Proposta:
  3. 4. <ul><li>Realização de um teste de usabilidade </li></ul><ul><li>Para verificar a necessidade real de uma reformulação no site foi realizado um teste onde analisamos como é a atual experiência da usuária no site. </li></ul><ul><li>O teste foi realizado com uma usuária de produtos cosméticos, que desconhecia o site da marca. </li></ul><ul><li>Durante o teste foram identificados algumas oportunidades de melhorias: </li></ul><ul><li>Área de busca no site; </li></ul><ul><li>Mais facilidade de localização dos produtos; </li></ul><ul><li>Destaque principal não é clicável; </li></ul><ul><li>Dificuldade em localizar loja próximo a residência; </li></ul>PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais
  4. 5. <ul><li>b) Reformulação do site </li></ul><ul><li>Com base nos resultados do teste de usabilidade, o site sofreria uma reformulação para adicionar novas possibilidades de conteúdo e de interação com o usuário. </li></ul><ul><li>Em cada produto, com o intuito de tangibilizá-lo no meio digital, os consumidores poderiam comentar (recurso já existente) e dar notas (por meio de estrelas) para cada produto. Além de permitir divulgar comentários positivos, essa ferramenta permite identificar insatisfações com o produto e fazer ações one-to-one de resgate do cliente. </li></ul><ul><li>Indicações de quais redes sociais a Yenzah está presente, </li></ul><ul><li>disponibilização do contato da assessoria de imprensa </li></ul><ul><li>e espaço para o blog da marca também estão entre as mudanças propostas. </li></ul>PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais
  5. 6. Os produtos ganham áreas de mais destaque no site, como um hotsite de cada família de produtos. Isso permite a identificação visual das famílias de produtos e também a transmissão de posicionamento de cada produto. A reformulação do site também inclui a criação de uma nova área: Canal de vídeos. Hoje o site direciona o usuário para o Youtube, porém com uma maior quantidade de vídeos, para permitir uma catalogação por assunto e &quot;programa&quot; os vídeos seriam guardados no Youtube, mas apresentados diretamente no site.
  6. 7. c) Comunicação e interação com usuários: PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais Twitter Atualização do perfil no Twitter da Yenzah, adicionando no background um layout com a marca da empresa. Gerar conteúdo para os seguidores e que não seja somente obrigatoriamente sobre produtos e sorteios, mas também assuntos mais institucionais, “Harmonia e Beleza”, que ajudem a construir a marca: tendências, assuntos atuais, consumo consciente, curiosidades do mundo cosmético... Benchmarking: @granado_oficial Facebook Verificação constante do perfil para aceitar amigos, interagir colocando novidades e respondendo comentários. Orkut Alinhamento dos atuais perfis e comunidades existentes. Eliminação de comunidades inadequadas e orientações com relação ao uso do perfil “CONSULTORA”.
  7. 8. d) Links patrocinados: PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais Com o objetivo de alavancar as visitas no site e divulgar a marca juntamente com seus  produtos de forma a posicionar a marca, será realizada uma ação de links patrocinados, onde os links serão direcionados para o site da empresa. Durante as ações promocionais como o lançamento da TV Yenzah, os anúncios serão direcionados para a divulgação da promoção.&quot;
  8. 9. <ul><li>e) Canal de vídeos </li></ul><ul><li>Criação de um canal (com programação) onde serão postados vídeos gerados pela empresa. Nesse canal serão colocados os eventos que a empresa participa: </li></ul><ul><li>lançamentos, </li></ul><ul><li>palestras e treinamentos </li></ul><ul><li>a “tricotagem” </li></ul><ul><li>Ou seja, será um dos principais canais para divulgar as ações promocionais que fazem parte da segunda etapa da estratégia da empresa. </li></ul><ul><li>As filmagens e edições seriam realizadas pela empresa. O foco dos vídeos seria dividido por público (institucional, colaboradores/stakeholders, clientes/blogueiras). </li></ul>PRIMEIRA ETAPA: Ações Institucionais
  9. 10. Tricotagem No programa tricotagem serão realizadas entrevistas com blogueiras, influenciadores (cabeleireiros, esteticistas, entre outros), clientes, sempre com o foco de debater sobre tendências, mercado e produtos de beleza.  A periodicidade do programa ser á progressiva, iniciamos com uma programação mensal , passando posteriormente para quinzenal . Sugestões de Pauta para programas: - Tricotagem com blogueiras e ação promocional; - Tricotagem sobre o final da promoção e entrega de prêmios; - Eventos com patrocínio de lojas físicas. No evento, a loja e a Yenzah dam palestras/mini-cursos sobre cabelos. O evento é filmado e exibido no canal do site. Exemplos de programas exibidos no canal: Tv yenzah!
  10. 11. a) Ação de Lançamento da TV yenzah: Top Blogueira yenzah O primeiro vídeo do programa Tricotagem será realizado em um local que transmita Harmonia e Beleza, reforçando o posicionamento da marca no vídeo. (Lagoa Rodrigo de Freitas, Forte de Copacabana, Urca, praias, Floresta da Tijuca...) Serão selecionadas 10 blogueiras (selecionadas de acordo com o perfil do blog e visitação), para falar sobre Beleza e Harmonia, cabelos, produtos e mercado atual. O vídeo tem duração média de 3 a 5 minutos, respeitando o limite atual do YouTube. No encontro, as blogueiras são convidadas a participar de uma transformação nos cabelos. As transformações são filmadas e colocadas também no canal de vídeos. No site da Yenzah são disponibilizadas as fotos do “antes” e “depois” de cada blogueira, permitindo a votação popular de qual blogueira ficou mais bonita: a “Top Blogueira yenzah” As blogueiras são convidadas a colocar um post no blog solicitando a votação na respectiva foto. Para votar as clientes/visitantes devem preencher o e-mail (com a opção de opt-in no cadastro de newletter da Yenzah ). Ao confirmar o voto, o mesmo seria computado e o e-mail cadastrado ou não (de acordo com o opt-in ) no cadastro da Yenzah . SEGUNDA ETAPA: Ações Promocionais
  11. 12. A promoção dura 1 mês e meio. Ao final da promoção, é realizado um novo vídeo mostrando a entrega do prêmio para as ganhadoras (visitante e blogueira). A blogueira selecionada por votação popular ganhará um produto (produtos para o cabelo, como o exemplo nas fotos abaixo). Para a premiação da visitante (pessoa que votou na vencedora) ser á feito um sorteio entre os e-mails cadastrados e a vencedora ganha um kit completo de produtos Yenzah. A promoção também ser á divulgada por meio das redes sociais da marca e um e-mail marketing enviado para os atuais e-mails cadastrados (um e-mail de teaser sobre o vídeo e um e-mail após o vídeo estar no ar). SEGUNDA ETAPA: Ações Promocionais a) Ação de Lançamento da TV yenzah (Continuação)
  12. 13. Durante o lançamento do site Forma e Beleza , a Yenzah tem em seu site uma &quot;vitrine&quot; dos produtos da marca vendidos no site Forma e Beleza . Os consumidores que acessarem o site Forma e Beleza por meio da vitrine ganham frete grátis . Isso permite a facilidade de encontrar os produtos da marca em lojas online e d á vantagens para as compradoras online. SEGUNDA ETAPA: Ações Promocionais b) Novo canal de vendas online, em parceria com um cliente (PDV) Para gerar experimentação: disponibilização de 3.000 sachês que serão acrescidos às compras online.
  13. 14. Sabendo que uma das ações com mais retorno no mercado de cosméticos é a &quot;amostra grátis&quot;, ser á realizada uma ação nas lojas que vendem Yenzah , onde ao comprar um produto para cabelo relacionado (segmentado de acordo com público-alvo) a consumidora receberá junto um sachê da marca. (30.000 sachês existentes) Ex: do que a Sacks e Sephora fazem. SEGUNDA ETAPA: Ações Promocionais c) Ações em parceria com lojas online
  14. 15. Ação/ animação em perfumarias especializadas do Brasil, com foco na região sudeste, onde serão realizadas ações de experimentação do produto . A Yenzah pode optar por filmar algumas consumidoras (com aprovação e direitos visuais) para postar no canal do Youtube. Propomos um stand montado na área de beleza, com uma demonstradora fazendo a aplicação dos produtos sem enxágüe, finalizando com uma escova. Ex: durante o lançamento do site Forma e Beleza, serão realizadas animações nas 2 lojas, com vídeos sendo postados posteriormente no Youtube. As participantes do vídeo ganham um produto da marca e um cartão de desconto, que pode ser usado no site Forma e Beleza (frete grátis e desconto em produtos da marca).   A loja Forma e Beleza tem vitrine exclusiva no site da Yenzah , com o compromisso de oferecer frete grátis somente para os clientes oriundos do site da Yenzah. Esta parceria tem duração de 3 meses após o lançamento do site.     SEGUNDA ETAPA: Ações Promocionais d) Ações de marketing integrado: com consumidoras
  15. 16. Cronograma das ações: Serão considerados um prazo de trabalho de 6 meses:
  16. 17. Obrigado!

×