Palestra Contador 2.0: Estratégias inovadoras para vencer a crise

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Estratégias inovadoras para vencer a crise. Modelos de negócios contábeis de alto valor. Descubra as oportunidades e ameaças do atual cenário brasileiro para os negócios contábeis. Compreenda suas forças e fraquezas. A metodologia adotada, integra conceitos de planejamento estratégico, análise SWOT, Bussiness Model Generation (Canvas), Balanced Scorecard (BSC), Customer Relationship Management (CRM), Net Promoter Score (NPS), Guestology, Solution Selling e Social Media Marketing.

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Palestra Contador 2.0: Estratégias inovadoras para vencer a crise

  1. 1. © Roberto Dias Duarte Estratégias inovadoras para vencer a crise Contador 2.0 Imagens: depositphotos.com
  2. 2. © Roberto Dias Duarte Problema é oportunidade
  3. 3. © Roberto Dias Duarte Experiência incrível
  4. 4. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios Passo 1: Modelo atual Passo 3: Novos modelos Passo 2: Análise do cenário
  5. 5. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios Passo 1: Modelo atual
  6. 6. © Roberto Dias Duarte Os clientes são iguais?
  7. 7. © Roberto Dias Duarte Segmento de clientes Qualquer empresa Pessoa física Qualquer porte Qualquer regime tributário Região da cidade XPTO
  8. 8. © Roberto Dias Duarte Segmento de clientes
  9. 9. © Roberto Dias Duarte O que entregar ao cliente?
  10. 10. © Roberto Dias Duarte O que é valor para o cliente?
  11. 11. © Roberto Dias Duarte Oferta de valor Conformidade legal Segurança
  12. 12. © Roberto Dias Duarte Oferta de valor Quais os principais diferenciais de sua organização?
  13. 13. © Roberto Dias Duarte Por quais meios entregar?
  14. 14. © Roberto Dias Duarte Canais Atendimento pessoal email Telefone Motoboy Experiência Inesquecível
  15. 15. © Roberto Dias Duarte De que forma entregar?
  16. 16. © Roberto Dias Duarte Relacionamento: experiência Personalizado Personalizado x Padronizado Varia conforme o ciclo de vida do cliente
  17. 17. © Roberto Dias Duarte O que eu ganho?
  18. 18. © Roberto Dias Duarte Fontes de receitas Honorários mensais Consultoria/Auditoria
  19. 19. © Roberto Dias Duarte O que fazer para entregar?
  20. 20. © Roberto Dias Duarte Atividades chave Escrituração contábil/fiscal Rotinas trabalhistas Consultorias Auditorias Controle e coleta e documentos Esclarecimento de dúvidas Orientações
  21. 21. © Roberto Dias Duarte O que suporta as atividades?
  22. 22. © Roberto Dias Duarte Recursos chave Profissionais qualificados Infraestrutura de tecnologia Sistemas de informação Informações legais
  23. 23. © Roberto Dias Duarte Quem provê os recursos?
  24. 24. © Roberto Dias Duarte Parceiros chave Produtores de software Provedores de tecnologia Consultorias legais
  25. 25. © Roberto Dias Duarte Quanto custa tudo?
  26. 26. © Roberto Dias Duarte RH Instalações físicas Tecnologia Estrutura de custos
  27. 27. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios atual Empresas e pessoas físicas Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituração Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia
  28. 28. © Roberto Dias Duarte Passo 2: Análise do cenário
  29. 29. © Roberto Dias Duarte 10% do tempo65% do tempo matéria-prima $$$$$
  30. 30. © Roberto Dias Duarte Concorrência Serviços InovadorComum AltaBaixa Oceano Azul OceanoVermelho Adaptado do livro “A Estratégia do Oceano Azul"
  31. 31. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios atual “TODOS" Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituração Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia INFORMAÇÃO EMPRESARIAL CLIENTE! CoCAPACITAÇÃO INFINITA
  32. 32. © Roberto Dias Duarte Imagine que o governo é seu sócio
  33. 33. © Roberto Dias Duarte Dar o que não tem?
  34. 34. © Roberto Dias Duarte Controlar “de cabeça”?
  35. 35. © Roberto Dias Duarte Controle “informatizado"?
  36. 36. © Roberto Dias Duarte Então, todo mundo deve usar ERP?
  37. 37. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - I 75% não estão integrados aos sistemas dos clientes
  38. 38. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios - I Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituração Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia Coleta doctos Digitação Coleta doctos Digitação CAPACITAÇÃO INFINITA “TODOS"
  39. 39. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - II <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <nfeProc versao="2.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"> <NFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><infNFe Id="NFe31140919592641000372550020009254671111019093" versao="2.00"><ide><cUF>31</cUF><cNF>11101909</cNF><natOp>VENDA ESTADUAL REGIME DE S.T</natOp><indPag>0</ indPag><mod>55</mod><serie>2</serie><nNF>925467</nNF><dEmi>2014-09-19</dEmi><dSaiEnt>2014-09-19</dSaiEnt><tpNF>1</ tpNF><cMunFG>3118601</cMunFG><tpImp>1</tpImp><tpEmis>1</tpEmis><cDV>3</cDV><tpAmb>1</tpAmb><finNFe>1</ finNFe><procEmi>0</procEmi><verProc>2.0</verProc></ide><emit><CNPJ>19592641000372</CNPJ><xNome>CEREALISTA NOVA SAFRA LTDA</xNome><xFant>NOVA SAFRA</xFant><enderEmit><xLgr>VIA MANOEL JACINTO COELHO JUNIOR</xLgr><nro>981</ nro><xCpl>GALPAO 3</xCpl><xBairro>CAMPINA VERDE</xBairro><cMun>3118601</cMun><xMun>CONTAGEM</xMun><UF>MG</ UF><CEP>32150245</CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3133688300</fone></ enderEmit><IE>0624258870284</IE><CRT>3</CRT></emit><dest><CPF>78046777668</CPF><xNome>ROBERTO DIAS DUARTE</ xNome><enderDest><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</ xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF><CEP>30494390</ CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3199200206</fone></enderDest><IE / ><email>robertodiasduarte@gmail.com</email></dest><entrega><CPF>78046777668</CPF><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</ cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF></entrega><det nItem="1"><prod><cProd>257</ cProd><cEAN>7891022101300</cEAN><xProd>DESINFETANTE KALIPTO EUCALIPTO 5L</xProd><NCM>38089419</ NCM><CFOP>5405</CFOP><uCom>UN</uCom><qCom>1.0000</qCom><vUnCom>9.2500000000</vUnCom><vProd>9.25</ vProd><cEANTrib>7891022101300</cEANTrib><uTrib>UN</uTrib><qTrib>1.0000</qTrib><vUnTrib>9.2500000000</vUnTrib><indTot>1</ indTot><xPed>7777005834</xPed><nItemPed>1</nItemPed></prod><imposto><vTotTrib>0.86</vTotTrib><ICMS><ICMS60><orig>5</ orig><CST>60</CST><vBCSTRet>0.00</vBCSTRet><vICMSSTRet>0.00</vICMSSTRet></ICMS60></ICMS><IPI><cEnq>999</ cEnq><IPITrib><CST>99</CST><qUnid>1.0000</qUnid><vUnid>0.0000</vUnid><vIPI>0.00</vIPI></IPITrib></IPI><II><vBC>0.00</ vBC><vDespAdu>0.00</vDespAdu><vII>0.00</vII><vIOF>0.00</vIOF></II><PIS><PISAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pPIS>1.65</pPIS><vPIS>0.15</vPIS></PISAliq></PIS><COFINS><COFINSAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pCOFINS>7.60</pCOFINS><vCOFINS>0.70</vCOFINS></COFINSAliq></COFINS></imposto><infAdProd>VL.APROX.TRIB. 0.86</infAdProd></det><total><ICMSTot><vBC>0.00</vBC><vICMS>0.00</vICMS><vBCST>0.00</vBCST><vST>0.00</ vST><vProd>9.25</vProd><vFrete>0.00</vFrete><vSeg>0.00</vSeg><vDesc>0.00</vDesc><vII>0.00</vII><vIPI>0.00</ vIPI><vPIS>0.15</vPIS><vCOFINS>0.70</vCOFINS><vOutro>0.00</vOutro><vNF>9.25</vNF><vTotTrib>0.86</vTotTrib></ICMSTot></ total><transp><modFrete>1</modFrete><transporta><CPF>01523965606</CPF><xNome>LUCIA DA SILVA PEREIRA</ xNome><xEnder>RUA MARCOS DE VASCONCELOS, 56 - MARIA GORETE</xEnder><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</ UF></transporta><veicTransp><placa>OPE6573</placa><UF>MG</UF></veicTransp><vol><qVol>1</qVol><pesoL>19.960</ pesoL><pesoB>21.090</pesoB></vol></transp><infAdic><infCpl>CST.060-ICMS RT.SUB.TRIB.ST P.II A.XV RICMS/MG ICMS COBRADO ANT. POR ST - ; CLIENTE JA REALIZOU O PAGAMENTO, E CORTE, GRASIELLE. ; CODCLI. 130635 COB : CCRE PAGTO :C.CRED ECOMMERCE ROT TRANS:3094750 PED : 7777005834; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R :10,98 ICMSICMSST R : 1,32; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</ infCpl></infAdic></infNFe><Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><SignedInfo><CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa- sha1" /><Reference URI="#NFe31140919592641000372550020009254671111019093"><Transforms><Transform Algorithm="http:// www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></ Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>CVm6hLHlNdlK1flbJ2VpK+lNva8=</ DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>W+1I58wG/ bmxRqVgILSxtqSb5KaTm01stJe6H9fB7qTZRTsOlP29bvCoyUWNtx7GXvKOTYttvQIQaDPlXuusjUZmoiYdLgGtWuulucd4/OutF/ PEpM90rd7EmmZ43MM66yxm0JSOnQO6cxm+c4XO9Ko6udA9guAPMfnAn35+5SVza9AiUVhzc4xVT37tCJvVdstGu +3tfS9oJZFtw2nxrMNnRZVVJ2wSfn1iV9P42fkX0bUe8maQpSGFsHlnHF7QSZykvNp5Y7U3Ghn4LnilVZfVLGXB18ZZWWpYyzuNfbfaF03+SO 7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</ 25% estão integrados aos sistemas dos clientes
  40. 40. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios - II EMPRESAS QUE TÊM SISTEMAS Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituração Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia Integração entre sistemas Profissionais de TI Integração entre sistemas
  41. 41. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - III 4% dos contadores trabalham no cliente
  42. 42. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios - III EMPRESAS QUE USAM UM SISTEMA ESPECÍFICO Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituração Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia
  43. 43. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem sistemas para os clientes
  44. 44. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios - IV Empresas de um setor especifico Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituraão Consult’rias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia Configuração/ suporte ao sistema Profissionais de TI Sistema de gestão Licença de uso do Sistema
  45. 45. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico -V Portal Blog Redes Sociais B2B B2G Sistemas: contábil fiscal RH Indicadores Resultados Contratos Desempenho Auditorias, processos, solicitações Relacionamento Operação Gestão Controle Infraestrutura Hardware, software, políticas
  46. 46. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios -V Empresas e pessoas físicas Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Escrituraão Consult’rias Controle Doc. Orientações Profissionais Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia Comunicação Portal de relacionamento Portal de relacionamento Tarifas por uso
  47. 47. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico -VI Sistema de gestão financeira "em nuvem"
  48. 48. © Roberto Dias Duarte Modelo “nichado" no setor de serviços Prestador de Serviços sem funcionários Conformidade Segurança Padronizado Automatizado Honorários mensais Treinamentos Escrituração Controle Doc. Orientações Treinamentos Profissionais Sistemas Suporte on-line Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia SISTEMA EM NUVEM telefone Motoboy
  49. 49. © Roberto Dias Duarte Desafio: alinhar modelo tecnológico & de negócios Passo 3: Novos modelos
  50. 50. © Roberto Dias Duarte ajuda na gestão conformidade legal compartilha informações $$$$$ Experiência
  51. 51. © Roberto Dias Duarte OceanoVermelho Custos altos Riscos altos Competição por preço Substitutos
  52. 52. © Roberto Dias Duarte Oceano Azul www.robertodiasduarte.com.br Sucesso e alegria!

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