Elaborado por Roberto Dias Duarte em julho de 2012                                                   Imagens compradas em:...
t e                                                             a r                                                       ...
{Sobre mim}                                                                t e                                            ...
{Sobre mim}                                          t e                                       a r                        ...
{Sobre mim}                                                       t e                                                    a...
{III Milênio}                                                                t e                                          ...
{III Milênio}                                                                t e                                          ...
{Internet}                                                                  t e                                           ...
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{Internet}                                                   t e                                                  r       ...
{Internet}          Mulheres usam maistase              redes sociaisa                             r                      ...
{Internet}       Homens: notícias e jogos   t e                               a r                             u           ...
{Internet}            71% dos idosos usam        t e                                    a r                 redes sociais ...
{Internet}                                                69 horas rt e                                                   ...
{Internet}                                                                   t e                                          ...
{Internet}                                                      t                                 Quem acessa a Internet e...
{Internet}                     Domicílios com acesso àe                       Internet por Classe rt                      ...
{e-Commerce}                                                                  t e                                         ...
{e-Commerce}                                                                          t e             Venda globais do    ...
{e-Commerce}                                                                                      e                       ...
{e-Commerce}                                                          t e                                                 ...
{e-Commerce}                                                                                                       45,0   ...
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{e-Commerce}                           e      Crescimento das vendas                         t                            ...
{e-Commerce}                                                   Crescimentoe                                               ...
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{e-Commerce}                                                                  t e                                         ...
{e-Commerce}                                                           t e       9 milhões                                ...
{Internet}                                    e         Quantos internautas aderiram                                  t   ...
{e-Commerce}                                             57% acreditam e    que                                           ...
{e-Commerce}                                     84% dos internautas                                                      ...
{e-Commerce}                                               81% dos                                             e-shoppers ...
{e-Commerce}                  Mas não é só preço...        t e                                            a r             ...
{e-Commerce}                                       2º país em e                                     oportunidades rt      ...
{e-Business}                                                     t e                                                  a r ...
{e-Business}                                                                t e                                           ...
{e-Business}                                                                t e                                           ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{e-Business}                                                       t e                                                    ...
{exemplo real}                     exemplo de e-commerce                                                                t ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                          t e                                               ...
{e-Commerce}                          Os mais vendidos:           t e                                                   a ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{exemplo real}                                                                t e                                         ...
{e-Commerce}                                                Por que não?                                                  ...
{mitos}                                         Canibalização?                                                    t e     ...
{e-Commerce}                                                   t e                                  Não consigo competir  ...
{mitos}                                                Não consigo                                                        ...
{mitos}                                                                   t e                                             ...
{como começar}                                                     t e                                                  a ...
{como começar}                                                             t e                                            ...
{Meu caso}                                                                 t e                                            ...
{Meu caso}                                        t         Início da história: o Blog (2007)e                            ...
{Meu caso}         Agosto de 2008                                         t e                                             ...
{Meu caso}                                   t      Agosto de 2009: 3mil exemplarese                                a r   ...
{Meu caso}                                                                t e                                             ...
{Meu caso}                                                Google AdWords                                                  ...
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0"                                                                        50"                                             ...
{Meu caso}                                                 Google Analytics                                               ...
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{Meu caso}                                          Registro de domínio                                                   ...
{Meu caso}                          Mais tecnologia                                                                t e    ...
{Meu caso}                   Design é fundamental                                                                t e      ...
{Meu caso}                          Atualização fácil                                                                t e  ...
{Meu caso}                                  Resultado                                                                t e  ...
{Meu caso}                            Hospedagem                                                                t e       ...
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{primeiros passos}                                                          e                                            D...
{primeiros passos}                                                      Defina o                                           ...
{primeiros passos}                                                 Tenha apoioe                                           ...
{primeiros passos}                                                                t e                                 E a ...
{primeiros passos}                                                          t                                            I...
{primeiros passos}                                                                t e      Ensine seu público             ...
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{Caso real}                                           t e                                        a r                      ...
{Caso real}                                                                t e                                            ...
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Palestra: Comércio Eletrônico e as Redes Sociais
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Comércio Eletrônico e as Redes Sociais - como vender muito e gastar pouco. Palestra realizada no evento SEVAR da Associação Mineira de Supermercados - AMIS

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  1. 1. Elaborado por Roberto Dias Duarte em julho de 2012 Imagens compradas em: www.istock.com e www.depositphotos.com t e r Autorizado apenas para uso não Comercial, sem adaptações, citando o autor u a D Comércio Eletrônico e a s as Redes i Sociais D t o r Como vender muito {e gastar pouco} e o b © Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12 R
  2. 2. t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  3. 3. {Sobre mim} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  4. 4. {Sobre mim} t e a r u D “Só sei que inada as sei” D Sócrates t o e r o b R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  5. 5. {Sobre mim} t e a r u “O otimismo é a D as i fé em ação” D Bob Marley t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  6. 6. {III Milênio} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  7. 7. {III Milênio} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  8. 8. {Internet} t e a r u Internet é realmenteD as i importante? D t o e r o b [Números... muitos números]© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  9. 9. {Internet} t e a r 79,9 milhões u 200 193 D de internautas 150 as i [41% da população] 100 80 D t o r 50 0 b e o População Internautas R Milhões de pessoas© Roberto Dias Duarte Fonte: Ibope NetRatings e Fecomécio-RJ/Ipsosterça-feira, 17 de julho de 12
  10. 10. {Internet} t e r 80% têm a 20% u acesso à D as Internet i D 80% r t o b e R o [população economicamente ativa] Fonte: Ibope NetRatings e Fecomécio-RJ/Ipsos© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  11. 11. {Internet} Mulheres usam maistase redes sociaisa r u D as i [escrevem sobre emoções D e relacionamentos] t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Universidade de Bath (Reino Unido)
  12. 12. {Internet} Homens: notícias e jogos t e a r u [e gostam de provocar os outros] D as i D t o e r o b R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Universidade de Bath (Reino Unido)
  13. 13. {Internet} 71% dos idosos usam t e a r redes sociais u D as [20milhões de idosos no país] i D t o e r o b R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Instituto QualiBest
  14. 14. {Internet} 69 horas rt e por u mêsa D s [tempo médio de navegação] a i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: NielsenNetratings, julho 2011
  15. 15. {Internet} t e a r u 5:28 por dia D as assistindoi TV D t o e r [dobro do tempo da Internet] o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: IBOPE
  16. 16. {Internet} t Quem acessa a Internet e pelo celular? a r u D as 17% i D t o 6% e r 5% 5% 2008 o b 2009 2010 2011 R [Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular nos últimos 3 meses]© Roberto Dias Duarte Fonte: CGI.BRterça-feira, 17 de julho de 12
  17. 17. {Internet} Domicílios com acesso àe Internet por Classe rt u a D 96% s 91% 90% 90% i a 76% D 64% 65% 58% t o 35% 16% e r 21% 24% b 1% 3% 3% 5% 2008 R o 2009 A B C 2010 DE 2011© Roberto Dias Duarte [Percentual sobre o total de domicílios] Fonte: CGI.BRterça-feira, 17 de julho de 12
  18. 18. {e-Commerce} t e a r e-Commerce u D realmente as é i D importante? t o e r o b [Mais números... muitos números]© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  19. 19. {e-Commerce} t e Venda globais do a r varejo on-line u (bi U$) D 399 as 347 i 300 D 274 255 214 t o e r o b 2011 R 2009 2010 2007 2008 2006© Roberto Dias Duarte [em bilhões de Dólares] Fonte: Euromonitorterça-feira, 17 de julho de 12
  20. 20. {e-Commerce} e 18,70 Faturamento do rt e-commerce no Brasil u a 14,80 (bi R$) D as 10,60 i 8,20 D 6,30 t o 4,40 e r 1,75 2,50 b 0,85 1,18 0,54 2001 2002 R o2003 2004 2005 2006 2007 [em bilhões de Reais] 2008 2009 2010 2011© Roberto Dias Duarte Fonte: e-Bitterça-feira, 17 de julho de 12
  21. 21. {e-Commerce} t e a r u 18% ao ano D as até D i 2016 t o r [estimativa de crescimento vendas on-line no Brasil] e o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Valor Econômico
  22. 22. {e-Commerce} 45,0 t e 40,0 U$ 22 bilhões r u a 34,0 em 2016 D 30,0 as 24,0 i 18,7 D 14,8 t o 10,6 e r 4,4 6,3 8,2 0,5 0,9 1,2 o b 1,8 2,5 R 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 [estimativa de vendas on-line no Brasil em bilhões de Reais]© Roberto Dias Duarte Fonte: Valor Econômicoterça-feira, 17 de julho de 12
  23. 23. {e-Commerce} t e a r Crescimento 3x u D maior as i D que o total do varejo t o e r [estimativa de crescimento vendas on-line no Brasil] o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Valor Econômico
  24. 24. {e-Commerce} e Crescimento das vendas t a r 76,0% u D 57,4% as 48,3% i 38,8% 42,9% D 43,2% 39,6% t o 30,2% 29,3% 26,4% e r 15,2% b 10,3% 9,5% 9,6% 9,7% 10,6% 9,4% 10,6% 7,6% o 2,5% R 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 e-commerce supermercados© Roberto Dias Duarte Fonte: e-BIT e ABASterça-feira, 17 de julho de 12
  25. 25. {e-Commerce} Crescimentoe rt 31,7% médio a u 2011] D [2009, 2010, as i D t o 10,2% e r o b e-commerce© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 supermercados
  26. 26. {e-Commerce} t e a r u Quem compra D pela as i Internet? D t o e r o b [Mais números... muitos números]© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  27. 27. {e-Commerce} t e a r u 32 milhões D as i de brasileiros D o [compraram pela Internet em 2011] t e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  28. 28. {e-Commerce} t e 9 milhões a r u pela primeira vezD as [em 2011] i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  29. 29. {Internet} e Quantos internautas aderiram t ao e-commerce?ar u D 59% as i 52% 50% pesquisa preço D 44% compra t o 29% 16% e r19% 19% o b R 2008 2009 2010 2011 [Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a Internet]© Roberto Dias Duarte Fonte: CGI.BRterça-feira, 17 de julho de 12
  30. 30. {e-Commerce} 57% acreditam e que rt “lojas sem website u a não existirão” D as i D t o e r o b©[estudo sobre o Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Neoconsumidor Brasileiro] Fonte: GS&MD – Gouvêa de Souza com apoio do Grupo Ebeltoft
  31. 31. {e-Commerce} 84% dos internautas t e pesquisam na rWeb u antes de comprar a na loja D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte R [estudo sobre o Neoconsumidor Brasileiro]terça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: GS&MD – Gouvêa de Souza com apoio do Grupo Ebeltoft
  32. 32. {e-Commerce} 81% dos e-shoppers t e r apreço comparam u antess D comprar de i a D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 [estudo sobre o Neoconsumidor Brasileiro] Fonte: GS&MD – Gouvêa de Souza com apoio do Grupo Ebeltoft
  33. 33. {e-Commerce} Mas não é só preço... t e a r u Comodidade D s Variedade a Preço i D t o Segurança e r Pagamento o b Conteúdo R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: GS&MD – Gouvêa de Souza com apoio do Grupo Ebeltoft
  34. 34. {e-Commerce} 2º país em e oportunidades rt u a para o e-commerce D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: A. T. Kearney
  35. 35. {e-Business} t e a r e-commerce u D oua s i D e-business? t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  36. 36. {e-Business} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  37. 37. {e-Business} t e a r u Quem já s D está i a praticando? D t o e r o b [Alguns casos reais]© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  38. 38. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  39. 39. {e-Business} t e a r u Fora do as D Brasil nãoD i vale! t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  40. 40. {exemplo real} exemplo de e-commerce t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  41. 41. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  42. 42. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  43. 43. {exemplo real} t e a r u Coincidência? D as i D t o [Por quê eles vendem quase a mesma coisa?] e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  44. 44. {e-Commerce} Os mais vendidos: t e a r u D Livros a s Eletrônicos i Eletrodomésticos D Informática t o e r Saúde e beleza o b Moda e acessórios© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  45. 45. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  46. 46. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  47. 47. {exemplo real} t e a r u 9ª rede dospaís D i a D t o {Maior de Santa Catarina} e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  48. 48. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  49. 49. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  50. 50. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  51. 51. {exemplo real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  52. 52. {e-Commerce} Por que não? e rt [Algumas objeções] u a D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  53. 53. {mitos} Canibalização? t e a r [e-commerce “rouba” vendas u “por impulso” das lojas] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  54. 54. {e-Commerce} t e Não consigo competir a r com os grandes! u D [não tenho preço, escala, nem tecnologia] as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  55. 55. {mitos} Não consigo t e r entregar! a u [produtos precisaram ser vistos] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  56. 56. {mitos} t e a r u Como começar? D as i D t o e r [Quero começar, mas não sei como] o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  57. 57. {como começar} t e a r u D O que são as Redes D i Sociais? t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  58. 58. {como começar} t e Vendemos a r u idéias D as i [os produtos entregam as idéias] D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  59. 59. {Meu caso} t e a r 2 mil u exemplares 4 mil 2 mil 4 mil exemplares exemplares D exemplares as i D t o e r o b 100 mil downloads© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  60. 60. {Meu caso} t Início da história: o Blog (2007)e a r u D Abril/2007 as Palestras, dúvidas... i D o Blogspot.com Quanto gastei? rt b e R o© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  61. 61. {Meu caso} Agosto de 2008 t e a r u D 16 meses depois as i Venda do livro no blog D Quanto gastei? t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  62. 62. {Meu caso} t Agosto de 2009: 3mil exemplarese a r u 12 meses após D as Divulgação: Palestras, i Google AdWords D o E muitos textos rt Pagamento Digital, e Pagseguro, Paypal b R o© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  63. 63. {Meu caso} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  64. 64. {Meu caso} Google AdWords t e [links patrocinados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  65. 65. {Meu caso} Google AdWords t e [links patrocinados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  66. 66. 0" 50" 100" 150" 200" 250" abr.07"terça-feira, 17 de julho de 12 jun.07" R © Roberto Dias Duarte ago.07" out.07" o {Meu caso} dez.07" b fev.08" abr.08" e jun.08" r ago.08" t out.08" dez.08" o fev.09" abr.09" jun.09" D i ago.09" out.09" a Qtde%de%ar(gos% dez.09" s fev.10" abr.10" jun.10" D ago.10" u out.10" dez.10" a fev.11" r abr.11" t jun.11" e Textos do Blog [avaliando resultados]
  67. 67. {Meu caso} Google Analytics t e [avaliando resultados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  68. 68. {Meu caso} Google Analytics t e [avaliando resultados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  69. 69. {Meu caso} Google Analytics t e [avaliando resultados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  70. 70. {Meu caso} Google Analytics t e [avaliando resultados] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  71. 71. {Meu caso} Registro de domínio t e [profissionalismo] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  72. 72. {Meu caso} Mais tecnologia t e [profissionalismo] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  73. 73. {Meu caso} Design é fundamental t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  74. 74. {Meu caso} Atualização fácil t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  75. 75. {Meu caso} Resultado t e {profissionalismo} a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  76. 76. {Meu caso} Hospedagem t e [infraestrutura] a r u D as i Primeiro valor R$19,90 emails, domínio, banco de D dados t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  77. 77. {Meu caso} Feedburner t e [Para quê?] a r u D as i Notícias por email D Cadastro t o Interesses e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  78. 78. {Meu caso} Feedburner t e [Por quê?] a r u D as i Análises D Perfis t o Interesses e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  79. 79. {Meu caso} Loja t e [É boa?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  80. 80. {Meu caso} Lojas t e [Quais opções?] a r u D as i D Grátis x pago t o Formatação e r Controles o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  81. 81. {Meu caso} Youtube t e [Para quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  82. 82. {Meu caso} Youtube t e [Por quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  83. 83. {Meu caso} Twitter t e [Para quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  84. 84. {Meu caso} Twitter t e [Por quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  85. 85. {Meu caso} Facebook t e [Para quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  86. 86. {Meu caso} Facebook t e [Para quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  87. 87. {Meu caso} Facebook t e [Para quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  88. 88. {Meu caso} Linkedin t e {Para quê?} a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  89. 89. {Meu caso} Linkedin t e [Por quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  90. 90. {Meu caso} Google+ t e [Por quê?] a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  91. 91. {Meu caso} Outros... t e {Por quê?} a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  92. 92. {primeiros passos} t e a r u Dicas para começar D as i D t o e r [como faço e-business?] o b R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  93. 93. {primeiros passos} t e Venda umaridéia u a [Pense: como você é diferente?] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  94. 94. {primeiros passos} t e Rede social é social a r u D [Você vai se expor] as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  95. 95. {primeiros passos} e Faça o que sabe t a r [de um jeito novo] u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  96. 96. {primeiros passos} e Defina o público, t a r tema e conteúdo u D [não dá para ser bom em s tudo ao mesmo tempo] a i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  97. 97. {primeiros passos} Defina o t e conteudista r a u [a responsabilidade é grande] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  98. 98. {primeiros passos} Tenha apoioe rt tecnológico a u [se você for “geração X”] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  99. 99. {primeiros passos} t e E a loja? a r u [O que vou vender?] D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  100. 100. {primeiros passos} t Interaja sempre e a r [pesquise, entenda, ajude, resolva] u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  101. 101. {primeiros passos} t e Ensine seu público a r [comprar, armazenar, utilizar] u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  102. 102. {primeiros passos} t e a r {“O mercado de vizinhança é u cada vez mais promissor por causa D do ganho de renda da população e s por se enquadrar ao perfil do a i comprador moderno de todas as D classes sociais, em constante busca por conveniência, t oproximidade e atendimento e r personalizado.”} o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: Revista SuperHiper, junho de 2012
  103. 103. {primeiros passos} t A idéia é criar umae vizinhançaua r on-line D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  104. 104. {Caso real} t e a r u Eles criaram D s a virtuais “vizinhanças” i D t o e r o b R© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  105. 105. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  106. 106. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  107. 107. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  108. 108. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  109. 109. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  110. 110. {Caso real} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  111. 111. {Exemplo de temas} t e a r Outros exemplos u D “vizinhança” ason-line i D t o r [as possibilidades são infinitas] b e R o© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12
  112. 112. {Exemplo de temas} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  113. 113. {Exemplo de temas} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  114. 114. {Exemplo de temas} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  115. 115. {Exemplo de temas} t e a r u D s Expanda o a i conceito! D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12
  116. 116. {exemplo de temas} O que esse e rt público compra? u a D as Livros i D Eletrônicos t o Eletrodomésticos e r Informática o b Saúde e beleza© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Moda e acessórios
  117. 117. {Exemplo de temas} t e a r u D as i D t o e r o b© Roberto Dias Duarte Rterça-feira, 17 de julho de 12 Fonte: e-Bit
  118. 118. {exemplo de temas} O que esse t e r público compra? a u D Livros as Eletrônicos i D Eletrodomésticos t o Informática e r Saúde e beleza o b R Moda e acessórios© Roberto Dias Duarteterça-feira, 17 de julho de 12

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