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Proyecto de capacitación entre el
BIMBOBIMBO PERU y ORBI Consultores S.A.C.
PRESENTADO A: Ricardo Viloria
GRUPO BIMBOGRUPO BIMBO
POR: Claudio Saavedra
ORBI Consultores S.A.C.ORBI Consultores S.A.C.
ABRIL, 2008ABRIL, 2008
LA MISION DEL LIDER COMOLA MISION DEL LIDER COMO
ENTRENADOR Y DESARROLLADORENTRENADOR Y DESARROLLADOR
DE SU EQUIPODE SU EQUIPO
LA MISION DEL LIDER COMOLA MISION DEL LIDER COMO
ENTRENADOR Y DESARROLLADORENTRENADOR Y DESARROLLADOR
DE SU EQUIPODE SU EQUIPO

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DIAGNOSTICO DISEÑO Y
PRODUCCION
EJECUCION INFORME FINAL
Diseño y
producción del
material
didáctico para el
taller.
TALLER:
“La misión del
líder como
entrenador y
desarrollador de
su equipo”
(16 horas).
Informe con
recomendaciones
y sugerencias de
mejora.
A. Dos “focus
groups” con
participantes de
todas las áreas de
la empresa para
recoger
expectativas y
dificultades en su
rol de Jefes
desarrolladores.
B. Entrevistas a los
Gerentes de
Manufactura y
Ventas.
C. Trabajo de campo.
 Sensibilización.
 Dinámicas grupales.
 Simulación y role plays.
 Ejercicios de aplicación.
 Discusión y compromisos.
ETAPAS DEL PROYECTOETAPAS DEL PROYECTO

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OBJETIVOS
Al término del taller los participantes estarán en condiciones de:
Reforzar su rol de líderes desarrolladores, responsables de alcanzar las metas de
negocio mediante acciones concretas sobre sus colaboradores directos.
Identificar las distintas funciones que deben llevar a cabo con sus colaboradores con el
fin de desarrollarlos.
Desarrollar sus habilidades de comunicación para orientar a sus colaboradores hacia
los objetivos de negocio, y la optimización de la productividad personal.
Establecer relaciones interpersonales saludables con los miembros de su equipo a
través de una actitud empática y receptiva de sus inquietudes.
Reconocer la importancia de transmitir con el ejemplo y liderar desde la relación más
que desde la posición.
Confeccionar un plan de acción individual que garantice la puesta en práctica de las
herramientas entregadas.

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1. Introducción y objetivos
 Presentación del consultor y bienvenida.
 Dinámica rompe hielo.
 ¿Qué son competencias profesionales? ¿Qué competencias espera BIMBO de
sus líderes?
 ¿A qué se refiere la competencia desarrollo de personas?. Análisis y discusión
¿Para qué estamos aquí?
 ¿Qué es “mentoring”?
 Objetivos del taller.
2. La responsabilidad compartida del desarrollo de un colaborador
 El concepto de curva de desarrollo. Actitud personal ante la propia curva de
desarrollo. Ejemplos.
 El proceso de negocio: importancia de un buen “coach”. Su cuota de
responsabilidad en el desarrollo de sus colaboradores.
 Definición de “coaching”. Del “hacer hacer” al “hacer querer hacer”.
 Promoviendo el querer hacer: casos prácticos y simulación.
PROGRAMA

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3. El desarrollo de los miembros de mi equipo
 ¿Cómo llevar el proceso de desarrollo de los miembros de mi equipo a la
realidad?. Discusión grupal.
 Esquema de un plan de desarrollo. Ejercicio práctico: La evaluación del
individuo y la fijación de objetivos de desarrollo.
 Herramientas que dispone el coach para confeccionar un plan de
desarrollo. Revisión de las más importantes.
 El proceso lógico. La anécdota del profesor de natación.
 Entrenamiento en el puesto. ¿Qué debo considerar?
 Entrenamiento en el campo: Saliendo a terreno con mi colaborador.
Principios básicos.
4. Desarrollando a los miembros de mi equipo a través de la retroalimentación
¿Qué es “retroalimentación”? ¿Para qué sirve? Dinámica introductoria.
Herramientas para una retroalimentación efectiva:
 La técnica de preguntas: Comprender antes de responder.
 La escucha activa. Ejercicio práctico.
 La empatía. ¿Cómo desarrollarla?. Ejercicio de aplicación.
 Pautas para brindar una crítica constructiva.
Estructura y recomendaciones para una sesión de retroalimentación.
Simulación de casos prácticos.
PROGRAMA

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6. Manejando una clase práctica
¿Qué diferencias debe tener con una sesión de entrenamiento?
Herramientas para la ejecución:
 Estructura de la sesión.
 Manejo de casos prácticos. ¿Cómo dirigirlos?
 Manejo de las discusiones grupales. Pautas fundamentales.
Casos prácticos de simulación. Análisis y feedback.
5. Dirigiendo una sesión de entrenamiento
 Preparación de una sesión de entrenamiento: ¿Qué objetivos tengo? ¿Qué características tienen los miembros de mi
equipo? ¿De qué recursos dispongo?
 Problemas más frecuentes al llevar a cabo un entrenamiento.
 Habilidades básicas de un buen comunicador: Buscando la coherencia entre el lenguaje verbal y corporal. Ejercicio de
aplicación.
 Manejo del auditorio:
 Tipología de los asistentes.
 Resolviendo las preguntas.
 Los medios crean la diferencia ¿Qué recursos emplear?
 Ejercicio práctico de aplicación. Simulación y feedback.
PROGRAMA

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7. El coach que enseña con el ejemplo
 Liderazgo transformacional: Comenzando por uno para influir en otros.
 Ejercicio ¿Quiénes influyeron en ti?
 Dinámica: ¿Cómo dominar? La importancia de enseñar con el ejemplo.
 ¿Qué significa realmente liderar? Análisis y discusión.
8. Plan de acción personal
 ¿Qué puedo empezar a cambiar desde ahora?: Plan de acción individual.
 Despedida y cierre del taller
PROGRAMA

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Participantes : Jefes y Supervisores
(2 grupos de 30 personas cada uno).
Duración : 16 horas por taller, repartidas en 4 sesiones de
04 horas c/u.
Lugar : Centro Cultural CAFAE Av. Arequipa N° 2985.
Fechas : 1° Grupo 20, 22, 27 y 29 de Mayo de 2008.
2° Grupo 21, 23, 28 y 30 de Mayo de 2008.
Horario : De 8:30 a.m. a 1:00 p.m. cada día
Metodología : Entre sesión y sesión se encargará a los
participantes una aplicación práctica
de lo visto en sala, para ser comentada y
analizada en grupo al inicio de la sesión
siguiente.
Recursos necesarios : Sala con mesas dispuestas en ”U”, que puedan
moverse para elaborar trabajos en grupos.
CONDICIONES GENERALES