51 Desafios para Empresas que
buscam a Excelência
“As dificuldades
fortalecem a mente, assim
como o exercício fortalece
o corpo”.
Antes de começar...
• Foco constante no PROBLEMA:
– Faz com ele se pareça muito maior do que REALMENTE é;
– Fonte de ansie...
Só mais alguns esclarecimentos...
• Meu objetivo é lhe oferecer estímulos para a
geração de bons insights. É óbvio que exi...
Falta de apoio às
vendas (marketing – suporte)
Atrasos na produção
Equipe desmotivada
Comunicação interna
ineficaz
Portfól...
Perda de vendedores
Imagem Negativa
Aumento da concorrência
Devoluções
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Empresa
Perda de clientes
Imagem Negativa
Aumento da
concorrência
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caixa, atraso nos pagamentos
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Metas equivocadas
Absenteísmo alto
Rotatividade Alta
Comunicação ineficaz
Falta de organização,
compreensão dos
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Comunicação ineficaz Assédio moral
Ineficiência na gestão do
fluxo de caixa, atraso nos
pagamentos
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da equipe de
produção
Atrasos na
produção
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trabalhistas
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Falta de apoio às
vendas (marketing –
suporte)
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Falta de
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Desperdício de
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adequado
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Falta de
preparo da
equipe de
produção
Atrasos na
produção
Comunicaçã
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suprimentos
ineficiente
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de controle
Falta de
organização,
compreensã
o dos
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Falta de preparo da
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Atrasos na produção
Política de
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Agora, um desafio para você!
• Faça uma lista com várias alternativas para
resolver cada um desses desafios;
• Lembre-se q...
Fonte de imagens (creative commons)
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51 desafios para empresas (e profissionais que buscam a excelência)

  1. 1. 51 Desafios para Empresas que buscam a Excelência
  2. 2. “As dificuldades fortalecem a mente, assim como o exercício fortalece o corpo”.
  3. 3. Antes de começar... • Foco constante no PROBLEMA: – Faz com ele se pareça muito maior do que REALMENTE é; – Fonte de ansiedade e preocupações (preocupação = desperdício de tempo e criatividade, assim como a tristeza!) – Gera, em alguns casos, uma grande miopia na gestão: ao invés de investirmos tempo na busca de soluções, passamos a caçar CULPADOS! (É importante saber quem errou para que possamos orientar. Lembre-se: Muitas vezes trocamos as pessoas e os problemas continuam.).
  4. 4. Só mais alguns esclarecimentos... • Meu objetivo é lhe oferecer estímulos para a geração de bons insights. É óbvio que existem outros problemas, ainda mais se considerarmos a especificidade de cada segmento. • Após ler esta lista, com 51 desafios para empresas que buscam a excelência, sugiro que acesse meu site e solicite o arquivo “Diagnóstico Empresarial”, composto por mais de 300 perguntas para você fazer para sua empresa. • Vamos em frente!
  5. 5. Falta de apoio às vendas (marketing – suporte) Atrasos na produção Equipe desmotivada Comunicação interna ineficaz Portfólio obsoleto Atendimento ineficiente Entregas ineficientes Falta de qualidade (e da GQ) Preço alto Falta de Inovação Perda de clientes Políticas de crédito ineficientes LadodeDentro daEmpresa
  6. 6. Perda de vendedores Imagem Negativa Aumento da concorrência Devoluções LadodeForada Empresa Perda de clientes
  7. 7. Imagem Negativa Aumento da concorrência Ineficiência na gestão do fluxo de caixa, atraso nos pagamentos Mau relacionamento com “colegas” Mau relacionamento com os gerentes Falta de perspectiva de crescimento Impossibilidade de desenvolvimento Falta de reconhecimento Risco de acidente de trabalho Aposentadoria Política de suprimentos ineficiente Desperdício de tempo Falta de equipamentos Falta de Critérios para decidirPromessas não cumpridas Perda de FuncionáriosPerda de Funcionários
  8. 8. Metas equivocadas Absenteísmo alto Rotatividade Alta Comunicação ineficaz Falta de organização, compreensão dos processos Diretores / Sócios “divergentes crônicos” Falta de comando Demora para se tomar decisões Falta de foco e prioridades Preço errado Falta de motivação Assédio moral Morte Perda de Funcionários
  9. 9. Comunicação ineficaz Assédio moral Ineficiência na gestão do fluxo de caixa, atraso nos pagamentos Relacionamento com “colegas” Relacionamento com os gerentes Falta de registro em carteira Horas extras não pagas Registro em carteira errado (função diferente da prática) Acidentes Promessas não cumpridas Processos trabalhistas Demissões mau feitas
  10. 10. Falta de preparo da equipe de produção Atrasos na produção Política de suprimentos ineficienteComunicação ineficaz Prejuízos Perda de clientes Perda de crédito Multas Falta de organização, compreensão dos processos Imagem Negativa Atendimento ineficiente Entregas ineficientes Contratos não cumpridos Cobranças indevidas Falta de qualidade (e da GQ) Processos movidos por clientes
  11. 11. Imagem Negativa Perda de clientes Perda de funcionários Processos trabalhistas Processos movidos por clientes Perda de crédito Multas Diretores / Sócios “divergentes crônicos” Entregas ineficientes Devoluções Mudanças mercadológicas
  12. 12. Atrasos na produção Desperdício de tempo Falta de apoio às vendas (marketing – suporte) Portfólio obsoleto Ineficiência na gestão do fluxo de caixa, atraso nos pagamentos Falta de Inovação Impacto ambiental Contratos não cumpridos Cobranças indevidas Imagem Negativa
  13. 13. Falta de motivação Desperdício de material Falta de espaço adequado Falta de equipamentos Falta de organização, compreensão dos processos Falta de qualidade (e da GQ) Assédio moral Atendimento ineficiente Relacionamento com os gerentes / diretores Falta de registro em carteira Horas extras não pagas Registro em carteira errado Acidentes Promessas não cumpridas Imagem Negativa
  14. 14. Falta de preparo da equipe de produção Atrasos na produção Comunicaçã o ineficaz Falta de organização, compreensã o dos processos Falta de apoio às vendas (marketing – suporte) Atendimento ineficiente Entregas ineficientes Preço errado Falta de qualidade (e da GQ) Contratos não cumpridos Cobranças indevidas Devoluções
  15. 15. Política de suprimentos ineficiente Inexistência de controle Falta de organização, compreensã o dos processos Ineficiência na gestão do fluxo de caixa, atraso nos pagamentos Contratos não cumpridos Falta de contratos Atrasos causados pelos fornecedores
  16. 16. Resultadosindesejados Investimentos equivocados Falta de preparo da equipe de produção Atrasos na produção Política de suprimentos ineficiente Falta de motivação Metas equivocadas Inexistência de controle Absenteísmo alto Rotatividade Alta Comunicação ineficaz Equipe pequena Prejuízos Perda de clientes Perda de funcionários Estrutura de custos errada Processos trabalhistas Processos movidos por clientes Atrasos causados pelos fornecedores Perda de crédito Falta de planejamentoMultas Desperdício de material Desperdício de tempo Falta de espaço Falta de equipamentos Layout inadequado Falta de organização, compreensão dos processos Imagem Negativa Aumento da concorrência Falta de apoio às vendas (marketing – suporte) Retrabalho Falta de integração entre os departamentos Diretores / Sócios “divergentes crônicos” Portfólio obsoleto Atendimento ineficiente Falta de comando Demora para se tomar decisõesFalta de foco e prioridades Entregas ineficientes Devoluções Falta de qualidade (e da GQ) Preço errado Assédio moral Ineficiência na gestão do fluxo de caixa, atraso nos pagamentos Inadimplência Roubos Falta de Critérios para decidir Mudanças mercadológicas Falta de Inovação Falta de análise para concessão de crédito“Morte”
  17. 17. Agora, um desafio para você! • Faça uma lista com várias alternativas para resolver cada um desses desafios; • Lembre-se que nem sempre a primeira alternativa (solução) é a melhor; • Em nosso site você pode baixar uma planilha para transformar suas ideias em projetos e os projetos em resultados. • Obrigado pela atenção e até a próxima (se puder, envie um e-mail dizendo o que você achou deste material).
  18. 18. Fonte de imagens (creative commons) • http://cn.forwallpaper.com/wallpaper/cityscape-wallpaper-buildings-clouds-cloudy-sandbox- dark-city-1042572.html • http://www.acadesystem.com.br/marketing/aprendendo-mestres-2-7-frases-ajudar-gestao- academia/#.U9qDsWOgbt8 • http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Magnifying_Glass_Photo.jpg • www.balbinotreinamentos.com.br • (16) 3021-0025 • contato@balbinotreinamentos.com.br

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