ADMINISTRAÇÃO 
ESTRATÉGICA 
PROFº E CONSULTOR ROBERTO SANTOS
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 ro.mau@ig.com.br 
 Facebook: Roberto Santos (não envie mensagens sobre Facu) 
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 Mestrado em Gestão de Serviços – Sorbonne – Paris I 
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DADOS SOBRE FACULDADES 
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Riqueza da língua. 
Veja, SP, 12/09/2007 
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BASES DE APRENDIZADO 
 A vida adulta envolve sempre escolhas!!! 
 Estar na Faculdade é uma escolha sua 
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BASES DE APRENDIZADO 
 Os alunos chegam 
cansados em sala de 
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BASES DE APRENDIZADO 
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 Quem não lê ou não 
acompanha a aula, não 
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 A aula ajuda o a...
BASES DE APRENDIZADO 
 Os horários devem ser cumpridos:19:40 às 21:00 & 21:20 às 22:40 
 O horário de saída do ônibus é ...
BASES DE APRENDIZADO 
 Os slides (power point) utilizados em sala de aula, NÃO SÃO UM 
RESUMO DA MATÉRIA e sim apenas ref...
BASES DE APRENDIZADO 
 A nota é a 
representação da 
absorção do conteúdo 
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Sinergia Interface Agregar valor Aumento produtividade Eficácia 
Globalização Foco nos Clientes...
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Coluna 1 Coluna 2 Coluna 3 Coluna 4 
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DADOS SOBRE FACULDADES 
E ALUNOS DE ADM 
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só, pois cada vez mais aumenta o ace...
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TRABALHOS ACADÊMICOS 
Etapa XX 
Nome da matéria 
NOME DO ALUNO EM LETRAS MAIÚSCULAS 
Modelo para a entrega dos resumos...
TRABALHOS ACADÊMICOS 
Diferentemente do que acontece com os 
trabalhos apresentados nos Ensinos 
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O plágio é o ato de assinar ou apresentar uma obra intelectual de 
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idéias de um ou vários autores, ainda que 
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CUIDADO COM AS FONTES ! 
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CHAPEUZINHO VERMELHO 
NA IMPRENSA! 
REVISTA VEJA 
Lula sabia das intenções do lobo. 
REVISTA CLÁUDIA 
Como chegar à casa d...
CHAPEUZINHO VERMELHO 
NA IMPRENSA! 
O GLOBO 
Petrobrás apóia ONG do lenhador ligado ao PT que matou um lobo pra 
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CHAPEUZINHO VERMELHO NA 
IMPRENSA! 
REVISTA ISTO É 
Gravações revelam que lobo foi assessor de político influente. 
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Aula 1

  1. 1. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PROFº E CONSULTOR ROBERTO SANTOS
  2. 2. 2 PROF. ROBERTO SANTOS  CONTATOS  ro.mau@ig.com.br  Facebook: Roberto Santos (não envie mensagens sobre Facu)  SUGESTÃO DE REVISTAS A ACOMPANHAR  ÉPOCA NEGÓCIOS  EXAME  HSM MANAGEMENT  SUGESTÃO DE SITES P/ RECEBER NEWSLETTER  http://administradores.com.br/  http://www.mundodomarketing.com.br/ 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 2
  3. 3. 3 PROF. ROBERTO SANTOS  FORMAÇÃO ACADÊMICA  Mestrado em Gestão de Serviços – Sorbonne – Paris I  MBA em Hotelaria – Institut Vatel – Paris  Especialização em Turismo de Negócios – EPH – Paris  Bacharel em Administração – PUC-SP  EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL  Micro empresário  Coordenador Estadual – SEBRAE-SP  Coordenador Executivo Estadual – Secretaria Estadual de Esportes e Turismo de SP  Professor, coordenador de projeto interdisciplinar, orientador e pesquisador 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 3
  4. 4. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM Administração é o curso com mais matrículas no Brasil, mostra Censo da Educação Superior O curso de administração foi o que teve mais estudantes matriculados no país, segundo dados do Censo da Educação Superior 2007, divulgados pelo MEC (Ministério da Educação), nesta terça-feira (3). A carreira registrou 16,4% do total das matrículas, com 798.755 alunos cadastrados.... http://www.administradores.com.br/noticias/administracao_e_o_curso_com_ma is_matriculas_no_brasil_mostra_censo_da_educacao_superior/20674/ em 4 de fevereiro de 2009 às 17:59 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 4
  5. 5. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM Segundo a Federação Nacional dos Estudantes de Administração SP representa aproximadamente um terço dos estudantes de Administração brasileiros. Considerando o total de alunos de alunos de Adm. 798 755 X 0,33 = 263 589 (só SP) Considerando apenas 70% de aprovados em SP 263 589 X 0,70 = 184 512 alunos ingressando no mercado anualmente, sem contar os que já se formaram nos anos anteriores e demais estados http://www.fenead.org.br/portal/sp 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 5
  6. 6. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM Vaga p/ estágio ou trainee é + disputada q vestibular. ... Nesse cenário, ter inglês fluente, a grife de uma faculdade de ponta e se possível pós-graduação são exigências cada vez mais comuns em grandes empresas. É por isso, dizem especialistas, que o número de mestrados existentes no país saltou de 1.388 em 99 para 1.589 em 2002, segundo a Capes (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). "A disputa está mais acirrada também porque aumentou o número de faculdades no país", diz João Rodrigues Canada, diretor da Foco Recursos Humanos. PRADO, Maeli. Vaga para estágio ou trainee é mais disputada que vestibular. Folha de SP, 25/08/2003 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 6
  7. 7. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM 1 620 candidatos por vaga. É dura a vida do jovem que quer entrar no mercado de trabalho. A Unilever abriu seu programa anual de trainees e viu que 48 600 candidatos haviam se inscrito – recorde absoluto em 45 anos. Vão disputar trinta vagas. Veja. 1 620 candidatos por vaga., Veja - Coluna Panorama Radar, SP, 04/09/2009 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 7
  8. 8. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM Administradores.com - 06 de abril de 2011 Falta de qualificação impede que vagas de estágio sejam preenchidas ...para a gerente de Treinamento do núcleo, Carmen Alonso, o motivo é outro. “O que falta é qualificação”, afirma. Na enquete, a qualificação foi citada por 21% dos estudantes como motivo para que muitas vagas não sejam preenchidas. “Os candidatos não se preparam”, considera Carmen. Um dos pontos que, segundo ela, os estudantes mais pecam ao participar de um processo seletivo é o português. A diretora da Cia de Talentos, Carla Esteves, também verifica que existem vagas que acabam não sendo preenchidas. E concorda que o principal motivo é a qualificação, tanto técnica como comportamental. “Os estudantes têm muita dificuldade de fazer análise de informações e levantar os impactos delas sobre a nossa realidade”, afirma. “A visão do todo está sendo buscada em qualquer área porque remete à facilidade de resolver problemas”, enfatiza. http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/falta-de-qualificacao-impede-que-vagas-de-estagio-sejam-preenchidas/43909/ Não é a faculdade q 25/09/14 ueP rreopf ero Cvoan, sQuultoerm R roebperrtoov Saa én too smercado de trabalho!! 8
  9. 9. DADOS SOBRE FACULDADES TEIXEIRA, Jerônimo. Riqueza da língua. Veja, SP, 12/09/2007 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 9
  10. 10. BASES DE APRENDIZADO  A vida adulta envolve sempre escolhas!!!  Estar na Faculdade é uma escolha sua  Aproveite tudo o que puder!!!  Vc. pode não fazer isto, mas seus concorrentes o farão 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 10
  11. 11. BASES DE APRENDIZADO  Os alunos chegam cansados em sala de aula, depois de um dia inteiro de trabalho  Os profs. parecem não perceber isto!!!  Eles insistem em dar textos, exercícios e trabalhos que ocupam o fim de semana  Não sobra tempo pra descansar !!!! 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 11
  12. 12. BASES DE APRENDIZADO  Vc. já pensou que se vc. está cansado, o professor tb está????  A maior parte dos prof. tem mais de 1 trabalho e ele não acaba na sala de aula ?!  O prof. precisa pesquisar, atualizar-se, preparar aulas, corrigir trabalhos, provas e etc. 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 12
  13. 13. BASES DE APRENDIZADO  Boa aula depende do professor e do aluno  A base do curso é a leitura dos textos solicitados  Para cada texto lido deve-se ressaltar 5 pontos que chamaram sua atenção 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 13
  14. 14. BASES DE APRENDIZADO  Quem não lê ou não acompanha a aula, não dá conta depois de estudar sozinho  A aula ajuda o aluno a compreender a teoria e a fazer a conexão com a prática  Não basta saber teoria é preciso saber aplica-lá, ou seja, isto sim demonstra que se aprendeu !!!!! 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 14
  15. 15. BASES DE APRENDIZADO  Os horários devem ser cumpridos:19:40 às 21:00 & 21:20 às 22:40  O horário de saída do ônibus é às 22:50, sobram 10 min. p/ ir até ele!!!!!  Chegou atrasado, seja discreto!!!!  Celular no vibra call 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 15
  16. 16. BASES DE APRENDIZADO  Os slides (power point) utilizados em sala de aula, NÃO SÃO UM RESUMO DA MATÉRIA e sim apenas referências para nortear o desenvolvimento de raciocínio do prof. em sala  Por esta razão eles não serão fornecidos, o aluno deve estudar com base nos textos fornecidos e suas anotações 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 16
  17. 17. BASES DE APRENDIZADO  A nota é a representação da absorção do conteúdo  Prof. não dá notas, são os alunos que as conquistam  Embromation  Objetivo X Superficial  Atenção ao ir pra exame por apenas 1 ponto, isto significa que vc. deve 2 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 17
  18. 18. BUSINESS BINGO B I N G O Sinergia Interface Agregar valor Aumento produtividade Eficácia Globalização Foco nos Clientes Custo/Benefício Parcerias Estratégia Visão Sistêmica Racionalizar Pró-ativo Business RSE Satisfação do cliente Foco Diferencial Eficiência Expertise Resultados Quebrar Paradigmas Otimizar Implementação Integração 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 18
  19. 19. EMBROMATION AIDED DEVELOPMENT Coluna 1 Coluna 2 Coluna 3 Coluna 4 Caros colegas, a execução deste projeto nos obriga à análise das nossas opções de desenvolvimento futuro. Por outro lado, a complexidade dos estudos efetuados cumpre um papel essencial na formulação das nossas metas financeiras e administrativas. Não podemos esquecer que a atual estrutura de organização auxilia a preparação e a estruturação das atitudes e das atribuições da diretoria. Do mesmo modo, o novo modelo estrutural aqui preconizado contribui para a correta determinação das novas proposições. A prática mostra que o desenvolvimento de formas distintas de atuação assume importantes posições na definição das opções básicas para o sucesso do programa. Nunca é demais insistir que a constante divulgação das informações facilita a definição do nosso sistema de formação de quadros. A experiência mostra que a consolidação das estruturas prejudica a percepção da importância das condições apropriadas para os negócios. É fundamental ressaltar que a análise dos diversos resultados oferece uma boa oportunidade de verificação dos índices pretendidos. O incentivo ao avanço tecnológico, assim como o início do programa de formação de atitudes acarreta um processo de reformulação das formas de ação. Assim mesmo, a expansão de nossa atividade exige precisão e definição dos conceitos de participação geral 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 19
  20. 20. DADOS SOBRE FACULDADES E ALUNOS DE ADM Diploma já não é mais um diferencial por si só, pois cada vez mais aumenta o acesso ao ensino superior, o que vale é sua capacidade de absorver o conteúdo e saber aplicá-lo e demonstrar isto!!! Não é a faculdade que reprova, Quem reprova é o mercado de trabalho !!!! 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 20
  21. 21. 21 TRABALHOS ACADÊMICOS Etapa XX Nome da matéria NOME DO ALUNO EM LETRAS MAIÚSCULAS Modelo para a entrega dos resumos, caso seja feito à mão siga o mesmo modelo. Se digitado Fonte arial 12, parágrafo simples. Não altere fontes, nem espaçamento. Basta preencher diretamente sobre o modelo e ir salvando com outro nome. Guarde uma cópia pra estudar!!! Apague as instruções e comece com a lista de textos entregues numerados na sequência em que aparecem: Depois ressalte os 5 pontos e depois o resumo (coloque aqui o título dos resumos) 1. O poder de salto alto 2. e assim sucessivamente...) 1. Texto 1 (Ex: O poder de Salto alto) 1) 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 Ponto destacado 1 - 2) 2 Ponto destacado 2 Ponto destacado 2 Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo Resumo População e família brasileira: ontem e hoje População e família brasileira: ontem e hoje 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 21
  22. 22. TRABALHOS ACADÊMICOS Diferentemente do que acontece com os trabalhos apresentados nos Ensinos Fundamental e Médio, trabalhos universitários, em sua maioria, não podem apenas coletar e apresentar dados sobre o assunto ou tema, é obrigatório que o trabalho demonstre análise dos dados para chegar a conclusões, críticas, propostas, resultados, etc. que por sinal costumam ter maior peso na nota, por demonstrar que o aluno não só absorveu a matéria, como sabe aplicar este conhecimento. 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 22
  23. 23. ATENÇÃO ao PLÁGIO O plágio é o ato de assinar ou apresentar uma obra intelectual de qualquer natureza (texto, música, obra pictórica, fotografia, obra audiovisual, etc) contendo partes de uma obra que pertença a outra pessoa sem colocar os créditos para o autor original. No ato de plágio, o plagiador se apropria indevidamente da obra intelectual de outra pessoa, assumindo a autoria da mesma. Para evitar acusação de plágio quando se utilizar parte de uma obra intelectual na criação de uma nova obra, recomenda-se colocar sempre créditos completos para o autor, seguindo as normas da ABNT, especialmente no caso de trabalhos acadêmicos onde normalmente se utiliza a citação bibliográfica. NÃO IMPORTA O TAMANHO DO TEXTO, SEMPRE CITE O AUTOR 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 23 http://www.infoseg.gov.br/arquivos/o-plagio-e-crime
  24. 24. ATENÇÃO ao PLÁGIO O plagiador encontra punição c/ base no Código Penal, c/ penas que podem chegar a 4 anos de reclusão, por violação ao direito autoral. Ao plagiador tb pode ser imputado o crime de falsidade ideológica. NÃO IMPORTA O TAMANHO DO TEXTO, SEMPRE CITE O AUTOR http://www.infoseg.gov.br/arquivos/o-plagio-e-crime 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 24
  25. 25. ATENÇÃO Um trabalho não pode se resumir a citar idéias de um ou vários autores, ainda que eles sejam devidamente citados, o trabalho deve deixar claro sua contribuição, argumentação, análise, críticas, conclusões, etc... Caso isto aconteça, a nota será severamente penalizada!!!!!!! 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 25
  26. 26. CUIDADO COM AS FONTES ! Repare que uma mesma notícia pode conter julgamentos, tendencionismo,e subjetividade, que nos leva ao saudável hábito de questionar se a fonte é confiável e se a informação é mesmo isenta e objetiva 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 26
  27. 27. CHAPEUZINHO VERMELHO NA IMPRENSA! REVISTA VEJA Lula sabia das intenções do lobo. REVISTA CLÁUDIA Como chegar à casa da vovozinha sem deixar se enganar pelos lobos no caminho. REVISTA NOVA Dez maneiras de levar um lobo à loucura na cama. FOLHA DE S. PAULO Legenda da foto: 'Chapeuzinho, à direita, aperta a mão de seu salvador'. Na matéria, box com um zoólogo explicando os hábitos dos lobos e um imenso infográfico mostrando como Chapeuzinho foi devorada e depois salva pelo lenhador. O ESTADO DE S. PAULO Lobo que devorou Chapeuzinho seria filiado ao PT. 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 27
  28. 28. CHAPEUZINHO VERMELHO NA IMPRENSA! O GLOBO Petrobrás apóia ONG do lenhador ligado ao PT que matou um lobo pra salvar menor de idade carente. ZERO HORA Avó de Chapeuzinho nasceu no RS. AGORA Sangue e tragédia na casa da vovó REVISTA CARAS (Ensaio fotográfico com Chapeuzinho na semana seguinte) Na banheira de hidromassagem, Chapeuzinho fala a CARAS: 'Até ser devorada,eu não dava valor para muitas coisas da vida. Hoje sou outra pessoa' PLAYBOY (Ensaio fotográfico no mês seguinte) Veja o que só o lobo viu. 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 28
  29. 29. CHAPEUZINHO VERMELHO NA IMPRENSA! REVISTA ISTO É Gravações revelam que lobo foi assessor de político influente. G MAGAZINE (Ensaio fotográfico com lenhador) Lenhador mostra o machado SUPER INTERESSANTE Lobo mau! mito ou verdade ? DISCOVERY CHANNEL Vamos determinar se é possível uma pessoa ser engolida viva e sobreviver. 25/09/14 Prof e Consultor Roberto Santos 29
  30. 30. The guardian – 3 little pigs 25/09/14 Profº e Consultor Roberto Santos 30

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