Dentales Praxismarketing für Zahnärzte, Implantologen, Kieferchirurgen, Dentallabore. Patienteninformation, Patientenaufklärung, Patientenbindung und Patientengewinnung.

1. Bausteine für Ihren Erfolg.

3. Entdecken Sie die Möglichkeiten.
Ihr künftiger Patient findet Ihre Praxis im Internet und informiert sich dort über Ihre Sprechzeiten, sieht
das sympathische Team und kann sich über Ihre Leistungen in Kenntnis setzen.
Beim Betreten der Praxis wird er von freundlichen Mitarbeitern in schicken Praxis-Shirts empfangen.
Im Wartezimmer blättert er durch ansprechende Themenflyer oder Ihre Praxisbroschüre.
Während des Beratungsgesprächs überreichen Sie ihm Ihren individuellen Ratgeber – ein Buch, welches
beim Patienten Vertrauen schafft und das er als Referenz an Freunde und Bekannte weitergeben wird.
Den Kostenvoranschlag erhält er zusammen mit einem Anschreiben auf schönem Praxis-Briefpapier.
Für Kinder halten Sie – natürlich zuckerfreie – Lollis in Praxisfarben bereit.
So könnte ein künftiger Patient seinen ersten Praxisbesuch bei Ihnen erleben: angenehm und nachhaltig.
Utopie oder im Bereich des Möglichen? Die folgenden Seiten verraten es Ihnen.

5. Praxismarketing à la carte
Die Bausteine für Ihren Erfolg haben wir nach den Entwicklungsphasen einer Praxis sortiert, so dass Sie
von Ihrer momentanen Praxissituation aus einsteigen können.
Mit einer Bewertungsskala geben wir Ihnen einen schnellen Überblick über verschiedene Faktoren, die
zur Entscheidungsfindung beitragen sollen. Die Bewertung erfolgt nach folgendem Prinzip:
Aufwand Ihre Zeit und Aufmerksamkeit die wir benötigen.
Reichweite Wie viele Patienten kann ich durch diese Maßnahme erreichen?
Wirkung Wie einprägsam und nachhaltig wirkt es auf den Patienten?
Kosten Anfangsinvestitionen bedeuten zunächst Mehrkosten; auf die Langfristigkeit ihrer
Wirkung bezogen sind sie aber oftmals gering. Wir haben beides im Blick.
gering mittel hoch

6. Bausteine für Ihren Erfolg
1. Neugründung oder Neupositionierung 08
Logo & Farbwelt 09
Visitenkarten & Briefpapier 10
Praxiskleidung 11
2. Neue Patienten gewinnen 12
Praxisflyer & Infobroschüren 13
Anzeigen & Pressearbeit 14
Website 15
Illustrationen & Animationen 16
3. Patientenpflege & Stammpatienten 18
Recall-Karten, Gutscheine & Give Aways 19

7. 4. Hochwertige Leistungen gezielt anbieten 20
Praxisratgeber als Buch 21
Praxisratgeber Implantologie 22
Moderne Zahnmedizin. Schöne Zähne. 23
Autorenstimmen 24
Praxisratgeber als Broschüre 26
Praxisratgeber als eBook 27
5. Wer glaubt, bereits alles zu haben… 28

8. 1. Neugründung oder Neupositionierung
Wichtigster Faktor für einen erfolgreichen Start sind natürlich Sie selbst als Praxisinhaber. Um Sie,
Ihre Spezialisierung bzw. die Praxis im Ganzen als Marke zu etablieren, benötigen Sie einen
einheitlichen Auftritt. Das sogenannte Corporate Design bezeichnet die Maßnahmen, die
wesentlich die Außendarstellung und Außenwahrnehmung der Praxis beeinflussen.
Die Basisausstattung gibt Ihnen ein unverwechselbares Äußeres und ist
Grundlage für alle darauf aufbauenden Maßnahmen. Sie beinhaltet im
Wesentlichen die Entwicklung folgender Bereiche:
Logo & Farbwelt
Visitenkarten & Briefpapier
Praxiskleidung
08 / 09

9. Logo & Farbwelt
Ob als gestalteter Schriftzug oder mit Piktogramm und Aufwand Reichweite
Illustration – ein Logo ist Ihr individuelles Markenzeichen. Wirkung Kosten
Ein Logo muss zu Ihnen und Ihrer Praxis passen, muss auf
Papier genauso wirken wie digital oder auf dem Praxis-Shirt.

10. Visitenkarten & Briefpapier
Viele Faktoren bestimmen die Wirkung einer Visitenkarte: Material, Farb-
gestaltung, das Verhältnis von Text und Freiflächen. Hier ist manchmal
weniger mehr. Seien Sie gespannt auf unsere Ideen und Entwürfe.
Das „schriftliche“ Gesicht einer Praxis ist das Briefpapier auf dem sämt-
liche briefliche Korrespondenz getragen wird. Es kann zurückgenom-
men, edel oder emotional gestaltet sein. Die Spielräume sind entspre-
chend groß und ein gutes Auge für Details sehr hilfreich.
Tipp: Geben Sie jedem Mitarbeiter / jeder Mitarbeiterin eine individuelle Vi-
sitenkarte, nicht nur den Ärzten. Denn Kommunikation findet überall statt,
auch im Freundes- und Verwandtenkreis. Zudem bedeutet es Wertschät-
zung Ihren Mitarbeitern gegenüber.
Aufwand Reichweite
10 /11
Wirkung Kosten

11. Praxiskleidung
Sind alle Mitarbeiter Ihrer Praxis einheitlich gekleidet (die Ärzte gern in Weiß, andere Mitarbeiter in
einer farbigen Variante), wirkt dies nachweislich professioneller und harmonischer auf den Patienten.
Darüber hinaus stärken Sie damit den Zusammenhalt des Teams und die Identifikation Ihrer Mitarbeiter
mit der Praxis.
Tipp: Ein gutes Polo-Shirt kostet geringfügig mehr als ein T-Shirt, wirkt aber deutlich eleganter.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

12. 2. Neue Patienten gewinnen
Ihre Praxis läuft seit Jahren mit beständigem Patientenzuwachs? Sehr gut. Vielleicht stellt sich Ihnen
aber auch die Frage, wie sich für mehr Privatzahlerleistungen neue Patienten gewinnen lassen. Oder
Sie stehen kurz vor der Erweiterung um einen weiteren Behandler und möchten dementsprechend
mehr Patienten für Ihre Praxis gewinnen?
Ziel der folgenden Maßnahmen ist es, neue Kommunikationskanäle zu belegen, die Verbreitung von
Praxisinformationen zu forcieren und interessierte Patienten für Ihre Praxisleistungen zu sensibilisieren.
Praxisflyer & Infobroschüren
Anzeigen & Pressearbeit
12 /13
Website

13. Praxisflyer & InfoBroschüren
Patienteninformationen können Sie oft auch kostenlos erhalten: von
Verbänden, Vereinigungen oder Herstellern. Ein Dutzend verschie-
dene Flyer in Wartezimmern sind keine Seltenheit. Das wirkt weder
einheitlich noch nützt es der Verbreitung Ihrer Praxisdetails.
Ein allgemeiner Praxisflyer mit allen wichtigen Informationen sollte
jeder Postsendung beigelegt werden. Themenflyer können im Warte-
bereich ausliegen oder gezielt Patienten mitgegeben werden. Unter-
schätzen Sie nicht den Weitergabeeffekt Ihrer Praxisinformationen.
Wir gestalten Ihre Praxisflyer und Informationsbroschüren zu ver-
schiedenen zahnmedizinischen Themen passend zu Ihrem Praxisauf-
tritt. Auf Wunsch liefern wir Text- und Bildmaterial.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

14. Anzeigen & Pressearbeit
Sie möchten in Ihrer lokalen Tageszeitung oder im Anzeigenblatt
Veränderungen im Behandlungsspektrum oder eine Patienten-
veranstaltung ankündigen? Vielleicht auch nur durch Imagewer-
bung verstärkt auf sich aufmerksam machen? Dann kümmern
wir uns um die Wahl des richtigen Mediums, die Auftragsab-
wicklung inkl. Erstellung einer Anzeige und Druckdatenlieferung.
Parallel kann es sinnvoll sein, Presseportale und Redaktionen
mit Beiträgen zu versorgen. Wir erstellen auf Ihre Person oder
ein besonderes Ereignis (Praxisumbau, -erweiterung, Patienten-
veranstaltung, etc.) zugeschnittene Pressetexte und kontaktie-
ren die für Ihr Umfeld wichtigen Print- und Onlinemedien.
Aufwand Reichweite
14 /15
Wirkung Kosten

15. Website
Laut einer Umfrage nutzen bereits 50 % der Patienten
regelmäßig das Internet. Nach dem Empfehlungsmarketing
ist es die Website, wodurch Neupatienten auf eine Praxis
aufmerksam werden. Erst etwa die Hälfte aller Zahnärzte
besitzt eine Website, d.h. hier besteht noch großes Potenzial.
Über die Erstellung und Administration Ihrer Website
hinaus bieten wir Text- und Bildinhalte zu fast allen zahn-
medizinischen Themen – schnell und unkompliziert.
Tipp: Seien Sie auf einem der wichtigsten Gesundheitsportale
(z.B. www.arztsuche.de) dabei, um besser gefunden zu werden.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

16. Illustrationen & Animationen
Bilder sagen mehr als tausend Worte,
heißt es. Zwar können Bilder fachliche
Erläuterungen in Textform nicht ersetzen,
so doch aber ergänzen bzw. verständ-
licher machen.
Bereichern Sie die Textpassagen auf Ihrer
Website oder in Ihrem Patientenflyer oder
anderen Drucksachen mit fachgerechten,
modernen Illustrationen in 3D-Optik.
Aufwand Reichweite
16 /17 Wirkung Kosten

17. Kleine digitale Filme bzw. Animati-
onen lockern jeden Webauftritt auf.
Zudem bieten Sie in komprimierter
Form viele Informationen.
Ablauf einer Implantation
Einsetzen eines Veneers
Wurzelkanalaufbereitung
Was wir nicht schon fertig haben,
können wir auf Ihren Wunsch hin
erstellen bzw. individuell anpassen.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

18. 3. Patientenpflege & Stammpatienten
Jeder freut sich über kleine Aufmerksamkeiten.
Sie geben einem das Gefühl, wirklich willkommen
zu sein. Geben sie Ihren Patienten gute Gründe,
wiederzukommen.
Ein Prophylaxe-Gutschein nach einer Implantation
zum Beispiel. Ein Kühlkissen zum Mitnehmen, Lip-
penpflegestifte zum Weitergeben oder (natürlich
zuckerfreie) Lollis für Ihre kleinen Patienten.
Tipp: Im Gegensatz zu Zahnseide werden Lippenpfle-
gestift oder Mundspray durchaus öffentlich benutzt,
d.h. die Reichweite ist hier höher. Nutzen Sie das!
18 /19

19. Recall-Karten, Gutscheine & Give Aways
Vom Visitenkartenformat bis zum kleinen, aber edlen Klappflyer
mit Spotlackierung: Recall-Karten, Gutscheine und Give Aways
müssen nicht langweilig sein. Lassen Sie sich überraschen.
Zweckmäßg und / oder amüsant:
Kleine Aufmerksamkeiten für Jedermann.
Lippenpflegestift Colour
Mundspray Colour
Lolli (zuckerfrei)
Kühlkissen
u.v.m.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

20. 4. Hochwertige Leistungen gezielt anbieten
Je teurer ein Produkt bzw. eine Leistung, desto mehr Informationen kann
der Kunde / Patient erwarten. Bei mitunter aufwändigen Eingriffen wie
der Implantologie besteht eine besondere Aufklärungspflicht.
Geben Sie Ihrem Patienten / Ihrer Patientin in diesem Fall mehr in die
Hand als nur einen kurzen und notwendigerweise oberflächlichen Flyer.
Sie werden sehen: Patienten, die bei Ihnen das gewisse Etwas mehr
bekommen als woanders, fühlen sich gut beraten und
entsprechend ernst genommen.
Praxisratgeber als Buch
Praxisratgeber als Broschüre
Praxisratgeber als eBook

21. Praxisratgeber als Buch
Der Patient will sich informieren und informiert werden,
gerade bei größeren Leistungen. Was es bisher noch
nicht gab: fachliche Aufklärung, hochwertig aufbereitet,
aus der Hand seines Arztes. Ein Buch, das Ihren Namen
trägt und von Ihnen überreicht wird. Ein Buch, welches
über Ihre Spezialisierungen informiert, Ihre Praxis vor-
stellt und Ihre Fälle dokumentiert.
Ein Buch zum Mitnehmen, Nachschlagen, Weitergeben.
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

22. Praxisratgeber
Implantologie
Die Implantologie ist einer der am stärksten wachsenden
Bereiche innerhalb der Zahnmedizin. Die Nachfrage nach
Implantaten wird steigen, ebenso die Suche der Patienten
nach einem erfahrenen und kompetenten Implantologen.
Alles über Implantate, deren Einsatz und Vorteile. Werden
Sie Herausgeber einer eigenen Auflage für Ihre Implantat-
patienten. Oder gestalten Sie als Autor aktiv Ihr eigenes Buch.
96 Seiten / zahlreiche farbige Abbildungen / aufwändige
Klappenbroschur / Veredelung durch Mattfolie und
Spotlackierung / bis zu 18 Seiten zur Individualisierung /
großzügiger Satzspiegel / gut lesbares Schriftbild
22 / 23

23. Moderne Zahnmedizin.
Schöne Zähne.
Dieser Ratgeber ist auf das ästhetisch anspruchsvolle
Leistungsspektrum einer modernen Zahnarztpraxis
ausgerichtet. Leserfreundlich unterteilt in die Bereiche
Zahnpflege, Zahnerhaltung und Zahnersatz, informiert
er Ihre Patienten umfassend sowohl über die Funktion
als auch die Ästhetik wiederherstellende Maßnahmen.
96 Seiten / zahlreiche farbige Abbildungen /
aufwändige Klappenbroschur / Veredelung durch
Mattfolie und Spotlackierung / mehrere Seiten zur
Praxisvorstellung / individuelle Kapitelauswahl
bzw. -neuerstellung / großzügiger Satzspiegel /
gut lesbares Schriftbild
Weitere Titel auf Anfrage.

24. Autorenstimmen
„Der Patientenratgeber Implantologie ist motivierend
geschrieben und optisch sehr ansprechend. Durch die
gelungene Individualisierung wird die Kompetenz des
Zahnarztes und seines Praxisteams sachlich und ohne
„Für uns ist dieser Ratgeber eine große Hilfe in den Eindruck der „Prahlerei“ herausgearbeitet. Das
der Patientenberatung. Wir setzen dieses Medium schafft Vertrauen und wird von den Patienten gerne
gerne, regelmäßig und mit gutem Erfolg in der mit einem „Ja“ zur Behandlung mit
Implantatberatung und Aufklärung ein.“ Implantaten beantwortet.“
Dr. Friedhelm Bürger, Alzey
Dr. Bernhard Saneke, Wiesbaden
Herausgeber seit 2010
Herausgeber seit 2009
„Ich bin weder Schriftsteller noch Grafiker und habe auch nicht die Zeit, mich um jedes Detail persönlich zu
kümmern. Der Verlag nimmt einem diese ganzen ‚Umgebungsarbeiten‘ ab und hat mich auch
bei der Bild- und Textzusammenstellung etc. tatkräftig unterstützt.“
24 / 25 Dr. M. Lorch, Oftringen (CH)
Herausgeber seit 2008

25. „Der Praxisratgeber ist in der alltäglichen Praxis ein sehr guter Helfer geworden. Nach dem informativen
Aufklärungsgespräch erhält jeder ‚Implantatpatient‘ den Praxisratgeber zum weiteren Selbststudium
ausgehändigt. Die Werthaltigkeit des Buches und dessen Aufmachung tragen im Sinne einer
vertrauensbildenden Maßnahme sehr zum Erfolg des implantologischen Tuns bei.“
Dr. M. Wolf, Leinfelden-Echterdingen
Herausgeber seit 2008
„Der Patient erhält diese gewichtige ‚Visitenkarte‘ und kann diese interessierten Freunden,
Familienmitgliedern und Gesprächspartnern vorlegen und empfehlen. Damit wird die Praxis
automatisch zum langfristigen und wiederkehrenden Gesprächsmittelpunkt.“
Prof. Dr. M. Jörgens, Düsseldorf
Herausgeber seit 2008
„Seit Sommer 2006 ist mein Patientenratgeber Implantologie fester Bestandteil unserer
Implantatberatung und aus unserer Praxis nicht mehr wegzudenken. Unsere Patienten lassen
uns immer wieder wissen, dass dieses Buch in verständlicher, umfassender und
übersichtlicher Weise Kompetenz, Qualität und Vertrauen zur Praxis vermittelt.“
Dr. A. Müller, Löbau
Herausgeber seit 2006, 2. Auflage 2010

26. Praxisratgeber
als Broschüre
Weniger als ein Buch, mehr als ein Flyer: die 28-seitige Broschüre
zur Implantologie. Kompakt und übersichtlich können hier
die wichtigsten Informationen über Zahnimplantate vermit-
telt werden.
28 Seiten (inkl. Umschlag) / zahlreiche farbige Abbildungen /
Veredelung durch Mattfolie und Spotlackierung /
2 Seiten zur Individualisierung
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

27. Praxisratgeber
als eBook
Die digital blätterbare Variante der
Ratgeber für Ihre Homepage.
Vorteile • schnelle Verfügbarkeit
• informativ und witzig für
Besucher Ihrer Website
• keine Mindestlaufzeit
• jederzeit kündbar
Aufwand Reichweite
Wirkung Kosten

28. 5. Wer glaubt, bereits alles zu haben…
Erinnern Sie sich an die kleinen Minibücher, in denen man die Buchseiten durch schnelles
Schnippen mit dem Daumen in ein Kino verwandelt? Diese Daumenkinos gibt es
schon seit ca. 1860. Es ist somit ein Veteran der optischen Täuschung, wobei die
faszinierende Bewegungsillusion im Gehirn des Betrachters erzeugt wird.
Bsp.: Ablauf einer Implantation (Illustration), erhältlich ab 500 Stück
Der gute alte Röhrenfernseher – wir haben ihn wiederentdeckt. Im Mi-
niaturformat zum Schmunzeln, Bestaunen, Sich erinnern und Freuen.
Und natürlich zum Mitnehmen. Erhältlich in Sonderfarben mit Ihrem
Logo und einer Bilderfolge Ihrer Wahl ab 200 Stück.
Vorteile • Nostalgieeffekt (Kindheitserinnerung)
• langanhaltende Wirkung (Sammlerobjekt)
Aufwand Reichweite
28 / 29
Wirkung Kosten

29. Wer kennt es nicht, das gute alte Brettspiel „Mensch ärgere dich nicht!“ Amüsant und spannend mit
Familie oder Freunden. Erhältlich ab 1 Stück.
Tipp: Stellen Sie es repräsentativ im Wartezimmer auf, denn es ist ein Hingucker. Bei Nachfrage können Sie es
verkaufen oder verschenken.

31. Begeisterung überträgt sich
…von uns auf Sie, Ihre Außenwirkung und Ihre Patienten. Wir bieten Ihnen das gesamte Spektrum des
Praxismarketings und beraten Sie gern umfassend und kompetent zur Patientenbindung und -neuge-
winnung – alles aus einer Hand, hochwertig, unkompliziert, persönlich und immer mit einem offenen
Ohr für Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Patienten.
Überzeugen Sie sich jetzt selbst von den Qualitäten unserer Arbeit. Wir freuen uns auf Sie.
nexilis verlag GmbH
Landsberger Allee 53 Tel. 030 3920 2450 info@nexilis-verlag.com
10249 Berlin Fax. 030 3920 2447 www.nexilis-verlag.com
Diese Broschüre stellt einen Auszug unseres Verlagsprogramms dar. Produktänderungen und Irrtümer vorbehalten. Bitte wenden Sie sich
direkt an uns, um nähere Informationen zu den einzelnen Produkten zu erhalten.

32. nexilis verlag GmbH
Landsberger Allee 53
10249 Berlin
Tel. 030 3920 2450
Fax. 030 3920 2447
info@nexilis-verlag.com
www.nexilis-verlag.com
NEU www.nexilis-marketing-shop.de