1. Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Strumenti ed esperienze di mobile marketing Tesi di laurea di Roberta Sanzani Anno Accademico 2008/2009 Relatore: Chiar.mo prof. Massimo Rovelli Correlatore: Chiar.mo prof. Carlo Maria Medaglia
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5. I principali strumenti Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 SMS M-site/ Wap site/ landing page MMS Keyword Advertising Display Advertising Applicazioni Location Based Services/ Location Based Advertising Video … e molti altri
6. Mobile marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 Mobile Service Management- Pre-vendita Mobile Advertising Mobile Service Management- Vendita Mobile Promotion Mobile Service Management- Post - Vendita Reach Acquisition Break Even Point Conversion Retention Loyalty Valore del cliente Tempo Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Service Management
Le relazini sociali che prima avevano vita all’interno del gruppo di riferimento, o
«considerazione in cui si è tenuti da altri».[ T. De Mauro, 2008] deriva dalle loro azioni e dalla valutazione sociale effettuata dal gruppo in cui si è inseriti Implica una valutazione sociale , ossia la costruzione di un parere da parte di coloro che interagiscono con il soggetto, che dipende: dalle informazioni possedute sulle azioni compiute dal soggetto; dalle interazioni, dirette o mediate, realizzate con egli. È costituita da due componenti: (B.P.) Coinvolgimento emotivo: riguarda i sentimenti che nutriamo nei confronti del soggetto (simpatia/antipatia) che, per loro natura, sono mutevoli nel breve periodo. (L.P.) Fiducia: la probabilità che un individuo compia un’azione che ci aspettiamo. Si acquisisce sulla base del proprio comportamento nel tempo.
Come rispondere a queste critiche? Portando delle evidenze.