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Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Strumenti ed esperienze di mobile marketing Tesi di laurea di  Roberta Sanzani Anno Accademico 2008/2009 Relatore:  Chiar.mo prof. Massimo Rovelli Correlatore:  Chiar.mo prof. Carlo Maria Medaglia
[object Object],[object Object],Il cellulare Pagina  Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 ,[object Object],[object Object],Cellulare Desktop PC Lettori MP3 Notebook Consolle  (es.Playstation) PDA Diffusione dei dispositivi di comunicazione
Il nuovo consumatore  ,[object Object],15/07/09 Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Pagina  Relazione Esperienza Comunità Multicanalità
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Mobile marketing Pagina  Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 Mobile Service Management- Pre-vendita Mobile Advertising Mobile Service Management- Vendita Mobile Promotion Mobile Service Management-  Post - Vendita Reach Acquisition Break Even Point Conversion Retention Loyalty Valore del cliente Tempo Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Service Management
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Mobile Marketing Thesis

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  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. I principali strumenti Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 SMS M-site/ Wap site/ landing page MMS Keyword Advertising Display Advertising Applicazioni Location Based Services/ Location Based Advertising Video … e molti altri
  • 6. Mobile marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 Mobile Service Management- Pre-vendita Mobile Advertising Mobile Service Management- Vendita Mobile Promotion Mobile Service Management- Post - Vendita Reach Acquisition Break Even Point Conversion Retention Loyalty Valore del cliente Tempo Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Service Management
  • 7.
  • 8.

Editor's Notes

  1. Le relazini sociali che prima avevano vita all’interno del gruppo di riferimento, o
  2. «considerazione in cui si è tenuti da altri».[ T. De Mauro, 2008] deriva dalle loro azioni e dalla valutazione sociale effettuata dal gruppo in cui si è inseriti Implica una valutazione sociale , ossia la costruzione di un parere da parte di coloro che interagiscono con il soggetto, che dipende: dalle informazioni possedute sulle azioni compiute dal soggetto; dalle interazioni, dirette o mediate, realizzate con egli. È costituita da due componenti: (B.P.) Coinvolgimento emotivo: riguarda i sentimenti che nutriamo nei confronti del soggetto (simpatia/antipatia) che, per loro natura, sono mutevoli nel breve periodo. (L.P.) Fiducia: la probabilità che un individuo compia un’azione che ci aspettiamo. Si acquisisce sulla base del proprio comportamento nel tempo.
  3. Come rispondere a queste critiche? Portando delle evidenze.
  4. Focus group