1. MOTIVAÇÃO
Aureliano Barros
aurelianobarros@gmail.com

2. A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover.
Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento
humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão.
Motivo, motor e emoção são outras palavras que têm a mesma raiz.
O comportamento humano sempre é motivado. Sempre há um motor funcionando,
que movimenta o comportamento humano.
O estudo da motivação busca entender quais são as forças que movem as pessoas
nas diferentes dimensões do comportamento – pensamento, ação e palavras.
O que faz nosso motor funcionar?

3. TEMPO =
permanência da
motivação
DIREÇÃO =
objetivo do
comportamento
motivado
INTENSIDADE =
força dos
motivos
PROPRIEDADES DA MOTIVAÇÃO

4. Surge: A partir da experiência de Hawthorne (E. Mayo). Ocorre
como um movimento contrário à Teoria Clássica da
Administração.
Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de vista das
pessoas.
Métodos: Visam à eficiência organizacional observando o
indivíduo e o grupo.
Seguidores da Teoria das Relações Humanas
Hug
Muns-
terberg
1911
John
Dewey
1930
Elton
Mayo
1933
Kurt
Lewin
1935
R.
Tannen-
baum
1961
Abordagem Humanística

5. 1. O trabalho é uma atividade tipicamente grupal: a produção é
influenciada pelas normas do grupo e pelos incentivos salariais
e materiais;
2. O operário não reage como indivíduo isolado mas como
membro de um grupo social;
3. Formar uma elite capaz de compreender e de comunicar ao
grupo as necessidades da empresa;
4. Formar uma elite capaz de recobrar a cooperação dos
indivíduos;
5. O ser humano é motivado pela necessidade de “estar junto”, de
“ser reconhecido”, de receber adequada comunicação;
6. A organização é uma unidade social, porquanto, congrega
indivíduos que desejam e influenciam seu meio.

6. Decorrências da Teoria das Relações Humanas
O HOMEM SOCIAL
1- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados
de sentimentos, desejos e temores;
2- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e
alcançam suas satisfações, por meio dos grupos sociais com
que interagem;
3- O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo
estilo de supervisão e liderança;
4- As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos
reguladores do comportamento dos membros.

7. Motivação Humana
• A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam;
• O ser humano é motivado, não por estímulos salariais e
econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas;
• O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos
coexistentes (Lewin);
• Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no
qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as
demais partes (Lewin);
• Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e o
seu ambiente psicológico.
Equação: C = f (P, M) – O comportamento da pessoa é o resultado
da interação entre a pessoa e o meio ambiente a qual está inserida.
C = Comportamento ; f = Função ; P = Pessoa ; M = Meio Ambiente

8. Níveis/Estágios de Motivação
• Necessidades fisiológicas:
• Relacionadas a sobrevivência do indivíduo. Nível mais
baixo.
• Necessidades psicológicas:
• Relacionadas aos desejos do indivíduo. Nível médio.
- Necessidade de segurança íntima;
- Necessidade de participação;
- Necessidade de autoconfiança;
- Necessidade de afeição.
• Necessidades de auto-realização:
• Relacionadas e decorrentes a educação e da cultura da
pessoa. Nível mais elevado.

9. Etapas do Ciclo Motivacional
Satisfação
Equilíbrio
Estímulo ou
incentivo
Necessidade
Tensão
Comportamento
ou ação

10. Faliu nos negócios aos 31 anos de idade;
Foi derrotado em eleição para o Legislativo aos 32;
Faliu outra vez aos 34 anos;
Superou a morte da namorada aos 35;
Teve um colapso nervoso aos 36;
Perdeu outra eleição aos 38;
Perdeu as eleições para o Congresso aos 43, 46 e 48;
Perdeu uma disputa para o Senado aos 55;
Fracassou na tentativa de ser Presidente aos 58;
Foi eleito a Presidente aos 60.
Abraham Lincoln

11. Introdução à Administração
Antonio Cesar Amaru Maximiano
MOTIVOS INTERNOS E EXTERNOS
MOTIVOS INTERNOS:
necessidades, aptidões,
valores e outros atributos
pessoais
MOTIVAÇÃO
MOTIVOS EXTERNOS:
estímulos ou incentivos do
ambiente

12. PIRÂMIDE DE MASLOW
NECESSIDADES DE
AUTORREALIZAÇÃO
NECESSIDADES DE
ESTIMA
NECESSIDADES
SOCIAIS
NECESSIDADES DE
SEGURANÇA
NECESSIDADES
BÁSICAS

13. CONSEQUÊNCIAS DA FRUSTRAÇÃO
FUGA OU COMPENSAÇÃO
•Busca de atividade ou recompensa alternativa.
RESIGNAÇÃO
•Conformidade, apatia.
AGRESSÃO
•Ira e hostilidade e ataque verbal ou físico.

14. FATORES HIGIÊNICOS
OU EXTRÍNSECOS
FATORES
MOTIVACIONAIS OU
INTRÍNSECOS
• TRABALHO EM SI.
•
•
•
•
•
•
•
REALIZAÇÃO DE ALGO IMPORTANTE.
EXERCÍCIO DA RESPONSABILIDADE.
POSSIBILIDADE DE APRENDIZAGEM E
CRESCIMENTO.
ESTILO DE LIDERANÇA.
RELAÇÕES PESSOAIS.
SALÁRIO.
POLÍTICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
HUMANOS.
• CONDIÇÕES FÍSICAS E SEGURANÇA DO
TRABALHO.
TEORIA DOS DOIS FATORES

15. Introdução à Administração
Antonio Cesar Amaru Maximiano
Presença de
Fatores
Motivacionais
Ausência de
Fatores
Higiênicos
SATISFAÇÃO
INSATISFAÇÃO
Ausência de
Fatores
Motivacionais
Presença de
Fatores
Higiênicos
NÃO SATISFAÇÃO
NÃO INSATISFAÇÃO
DIMENSÕES DA MOTIVAÇÃO

16. FATORES MOTIVACIONAIS
FATORES MOTIVACIONAIS
PRESENTES
• Trabalhoque envolve
desafio, responsabilidade
e tomadade decisão.
• Possibilidades de
crescimentona carreira.
• Reconhecimentopelo
desempenho.
FATORES HIGIÊNICOS AUSENTES
• Salários baixos.
• Não há benefícios.
• Condições de trabalho precárias.
• Equipe sem sintonia.
AUSÊNCIA DE FATORES MOTIVACIONAIS E
HIGIÊNICOS É A PIOR SITUAÇÃO, QUE SÓ SE
ACEITA NA ABSOLUTA FALTA DE
ALTERNATIVA. O DESEMPENHO SÓ PODE
SER RESULTANTE DO SENSO DE
RESPONSABILIDADE OU DO RECEIO DA
PERDA DE EMPREGO. EXEMPLOS:
ATIVIDADES REALIZADAS POR IMIGRANTES
ILEGAIS OU POR PESSOAS SEM
QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS.
FATORES HIGIÊNICOS PRESENTES
• Salários e benefícios satisfatórios.
• Ambiente físico de trabalho agradável.
• Ambiente humano amigável.
SATISFAÇÃO COM AS CONDIÇÕES DE
TRABALHO, MAS INSATISFAÇÃO COM O
TRABALHO EM SI, DEVIDO À FALTA DE
DESAFIO OU, EM OUTRO EXTREMO, À
TENSÃO INERENTE. O DESEMPENHO PODE
TENDER À MEDIOCRIDADE OU LEVAR A
APOSENTADORIA PRECOCE OU A
PROBLEMAS DE CONDUTA.
A AUSÊNCIA DE FATORES HIGIÊNICOS, COM
PRESENÇA DE FATORES MOTIVACIONAIS, É
EXEMPLIFICADA PELOS MISSIONÁRIOS E
SOCORRISTAS VOLUNTÁRIOS QUE
TRABALHAM EM CONDIÇÕES DE EXTREMA
PENÚRIA. O DESEMPENHO É RESULTANTE
DA MOTIVAÇÃO INERENTE À TAREFA. NUMA
EMPRESA, ESSA SITUAÇÃO COMPROMETE O
DESEMPENHO.
MOTIVAÇÃO COM O TRABALHO E
SATISFAÇÃO COM AS CONDIÇÕES FORMAM
A MELHOR COMBINAÇÃO POSSÍVEL. EM
TESE, PODE-SE ESPERAR OS MELHORES
NÍVEIS DE DESEMPENHO QUANDO O
TRABALHO SE ENCONTRA NESSA SITUAÇÃO.
r Amaru Maximiano
Totalmente ausente Totalmente presente
Totalmente
presente
COMBINAÇÃO DE
FATORES HIGIÊNICOS E
MOTIVACIONAIS
Totalmente
ausente
AUSENTES
• Trabalhosem desafio.
• Não há oportunidadesde
avanço.
• Não se oferecem
programasde capacitação.
• Não há recompensas pelo
desempenho.

17. NECESSIDADES
SOCIALMENTE
ADQUIRIDAS
Usos e costumes
Valores
Propaganda
Folclore
Religião
FATORES SOCIAIS QUE INFLUENCIAM AS
NECESSIDADES
Educação

18. ESTÍMULOS
MOTIVOS
INTERNOS
TEORIA DA EXPECTATIVA EXPLICA RELAÇÃO
ENTRE ESTÍMULOS INTERNOS E EXTERNOS
TEORIA DA EXPECTATIVA

19. Estímulo
Expectativa de
receber a
recompensa
Entrar na
universidade
PESSOA
ESFORÇO
Influenciado pelo valor
atribuído à recompensa e pela
expectativa de alcançá-la
ESFORÇO
programa de estudos
Objetivo
Desempenho
Passar no
vestibular
MECANISMOS DA TEORIA DA EXPECTATIVA