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Créer le Buzz, quelle alchimie ? - Marketing Viral / Buzz marketing

Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un événement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels.

Mais si vous avez peu de pétrole, mais quelques bonnes idées décoiffantes, osez miser sur l'organisation d'un buzz. En clair, surprenez votre communauté par une annonce, un article, un jeu, une photo ou une vidéo décalés, bref, un truc qui fera le buzz, et initiez cette réaction en chaîne qui suscitera de la viralité, ce vaste bouche à oreille du web.

Ce buzz doit se propager sur le web à partir de vos différents points de contact avec la communauté de prospects et clients : votre site, votre blog et surtout vos médias sociaux. Il consommera évidemment des moyens financiers et humains, mais avec un retour sur investissement en termes de portée qui, s'il est réussi, n'aura aucune commune mesure avec les traditionnelles campagnes de com'. S’il est réussi … Oui, car attention ! le buzz est un matériau hautement inflammable, à ne pas manipuler n’importe comment !

Pour vous aider à bien comprendre les tenants et aboutissants d'une campagne de buzz sur le web, nous avons proposé à Mathieu ROUSSET (MAYOKO, LE LABO), tombé dans le buzz quand il était petit, de nous faire part des bonnes pratiques et de son expérience en la matière.

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Créer le Buzz, quelle alchimie ? - Marketing Viral / Buzz marketing

  1. 1. I – QUI SOMMES-NOUS ? SOMMAIRE DE L’INTERVENTION I – QUI SOMMES-NOUS ? II – LE MARKETING DU REMARQUABLE III – LE BUZZ MARKETING / MARKETING VIRAL IV – 10 ANS DE PROJETS VIRAUX
  2. 2. I – QUI SOMMES-NOUS ?
  3. 3. NOS SERVICES
  4. 4. L’AGENCE MAYOKO Mathieu Rousset Fondateur Développement / Commercial Planneur stratégique Karl Partridge Concepteur - Rédacteur Créatif Guillaume Santoni Responsable de production et activation
  5. 5. NOS REFERENCES
  6. 6. INTERVENTIONS
  7. 7. LE LABO Facilitateur de synergies depuis 2016 : > 3 agences de communication > 1 nouvel espace de travail partagé au cœur de la technopole Izarbel à Bidart > Toutes nos expertises en marketing, en communication, en développement web et e- commerce, au service de votre marque et de votre performance.
  8. 8. RECOMPENSES = &by
  9. 9. II – LE MARKETING DU REMARQUABLE
  10. 10. LE MARKETING DU REMARQUABLE Une chose remarquable mérite qu’on en parle. Mérite d’être vue. C’est exceptionnel. C’est nouveau. C’est intéressant. Une chose ennuyeuse, par contre, passe inaperçue. Le marketing remarquable, c’est l’art de communiquer autour d’un produit ou service en utilisant une stratégie qui l’empêche de passer inaperçu. https://www.ted.com/talks/seth_godin_how_to_get_your_ideas_to_spread Seth Godin
  11. 11. RETOUR AUX (SUPER) ORIGINES Pré publicité = bouche à oreille L’ère de la publicité = prospérité croissante, pouvoir de la télévision / Formule magique : adressez-vous directement à votre consommateur et vos ventes vont grimper. L’ère post publicité = retour au point de départ mais en misant sur la puissance du digital pour une diffusion à la vitesse de l’éclair des idées remarquables.
  12. 12. POURQUOI SE FAIRE REMARQUER ? Rejet de la communication traditionnelle L’infobésité Cogito Ergo Sum*  Liko Ergo Sum *Je pense donc je suis – René Descartes SE DEMARQUER POUR SE FAIRE REMARQUER
  13. 13. DE L’AUDACE BORDEL ! L'audace a du génie, du pouvoir, de la magie. Goethe Mais c’est mieux quand elle est comprise La citation
  14. 14. PRENDRE UN RISQUE CALCULE Une pincée de folie tout en gardant une cohérence stratégique Cohérence Stratégie Audace Rupture Faire de l’audace stratégique 
  15. 15. EMPORTE L’ADHESION DES CONSOMMATEURS En mixant les bons ingrédients Créer l’effet de surprise Provoquer l’émotion Donner du sens Fédérer Engager Toucher le conscient et l’inconscient
  16. 16. III – LE BUZZ MARKETING / MARKETING VIRAL
  17. 17. LE BUZZ ? ORGANISER LA PROPAGATION : + Auprès d’une cible Physique et Digitale  PHYGITAL + D’un message décalé favorable à votre business et/ou image de marque + Qui sera repris par les médias traditionnels et/ou web + influenceurs (Earned media) = BUZZ-MARKETING --> utiliser le destinataire du message comme diffuseur !
  18. 18. L’EFFET BOULE DE NEIGE MEDIAS MASSE Créer une réaction en chaîne INFLUENCEURS & AMBASSADEURS COMMUNAUTE RELAIS Epicentre : Lancement du Buzz
  19. 19. LES OBJECTIFS DU BUZZ Développer son image de marque Lancer ou développer son business Modifier un imaginaire défavorable Développer un capital-sympathie Lancer un(e) nouveau produit / nouvelle gamme Promouvoir un évènement ROA + ROI
  20. 20. LES AVANTAGES DU BUZZ Éviter d’investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels. Les medias se « sentiront obligés d’en parler » En matière de légitimité / crédibilité, nous ne sommes pas sur de l’achat d’espace. La communauté cible va elle- même de façon indépendante et non rémunérée colporter le message et recommander votre initiative. EARNED MEDIA
  21. 21. EARNED MEDIA > PAID MEDIA https://culture-formations.fr/definition-poem-paid-owned-earned-media/
  22. 22. LE POUVOIR DE LA COMMUNAUTE Simple relais par le partage Relayer * User Generated Content La Communauté cible va créer des contenus qui vont alimenter le buzz en se l’appropritant voir en détournant l’objet initial du message. Apport au buzz par UGC* Bonifier
  23. 23. LE RISQUE DU BAD BUZZ Mauvaise idée Mauvaise organisation L’effet pétard mouillé Mauvais moment Les impondérables Fuite interne Quand la viralité se retourne contre soi…
  24. 24. LE RISQUE DU BAD BUZZ 2,3 millions de tweets contre H&M Acte de délit contre le patrimoine culturel évoqué par la Ministre Péruvienne
  25. 25. MULTIPLES STRATEGIES : Le Street Marketing Utilisation de l’univers urbain pour toucher sa cible sur son lieu de passage ou de rassemblement grâce à un message audacieux et en cohérence avec la marque, qui entraînera la diffusion digitale de l’opération.
  26. 26. MULTIPLES STRATEGIES : L’ambush marketing Hacker / troller un événement dont vous n’êtes pas partenaire ou la campagne de communication d’une autre marque ou d’un concurrent pour développer votre visibilité
  27. 27. MULTIPLES STRATEGIES : Le happening Produire une expérience physique (événement, jeu-concours, réunion…) vécue par des personnes qui vont vivre l’opération et relayer l’opération sur le web via des contenus produits. Disneyland Le Roi Lion https://www.youtube.com/watch?v=MIz-xLtNc9s Caméras cachées BAB2 / Fêtes de Bayonne https://www.facebook.com/CentreCommercialBAB2/videos/363716170986567/
  28. 28. LA MECANIQUE STRATEGIQUE Contexte Problématique(s) Recommandations Objectifs CiblesPlan d’actionSupportsContenus Calendrier Publications Gestion Acquisition Interaction Résultats Idée créative
  29. 29. FACTEURS CLES DE SUCCES www.mayoko.fr
  30. 30. IV – 10 ANS DE PROJETS VIRAUX
  31. 31. ENVIRONNE-MAN – US DAX2011 Lien vers les épisodes : https://video-streaming.orange.fr/sports- extreme/environne-man-foret-des-landes-hd-CNT0000018ws7f.html
  32. 32. ENVIRONNE-MAN – US DAX2011
  33. 33. OFFREZ-VOUS UN JOUEUR POUR 3 HEURES ! – PEYREHORADE SPORT RUGBY2012 Vidéo A’men’donné : https://www.dailymotion.com/video/xq 7et5 Teaser : https://www.dailymotion.com/video /xoy9dz
  34. 34. OFFREZ-VOUS UN JOUEUR POUR 3 HEURES ! – PEYREHORADE SPORT RUGBY2012
  35. 35. OFFREZ-VOUS UN JOUEUR POUR 3 HEURES ! – PEYREHORADE SPORT RUGBY2012
  36. 36. OFFREZ-VOUS UN JOUEUR POUR 3 HEURES ! – PEYREHORADE SPORT RUGBY2012
  37. 37. RADIO-iLLOGIQUE – FNMR2013
  38. 38. 2015 SORTEZ COIFFEE – PATRICK LONGEVIAL COIFFEURS http://sortezcoiffee.fr/ Vidéo rendu du projet : https://vimeo.com/131068989 x
  39. 39. 2015 SORTEZ COIFFEE – PATRICK LONGEVIAL COIFFEURS x
  40. 40. 2016 PLANCHA WEB TV – PLANCHA TONIO x Plancha Tonio TV : https://www.youtube.com/playlist?list=PL OasLOgBpGQOaMcwieGYkhhTIS4sfrbCV
  41. 41. 2016 PLANCHA WEB TV – PLANCHA TONIO x Augmentation de 340 % du nombre de visites et de 123 % du bénéfice net de la boutique en ligne par rapport à l’année précédente Augmentation de 200 % du nombre de fans sur Facebook
  42. 42. 2016 PLANCHA WEB TV – PLANCHA TONIO x
  43. 43. 2016 UNE RENTREE BIEN TARTINEE – MAISON FRANCIS MIOT Vidéo rendu du projet : https://vimeo.com/189126563 x
  44. 44. 2016 UNE RENTREE BIEN TARTINEE – MAISON FRANCIS MIOT x Vidéo de remerciements : https://www.youtube.com/watch?v=NHXkFgCKGSE
  45. 45. 2016 AVIRON BAYONNAIS RUGBY PRO x
  46. 46. 2016 POTTOKA PRESIDENT ! – AVIRON BAYONNAIS RUGBY PRO x Sortir du quotidien sportif et des résultats négatifs par une communication audacieuce et différenciante.
  47. 47. 2017 INAUGURATION GAME - BAB2 x Making-of projet : https://vimeo.com/259132998
  48. 48. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2
  49. 49. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 PARTIS PRIS STRATEGIQUES : Pousser l’audace et la créativité à fond Fédérer autour de ce projet - Partenariats avec acteurs locaux - Jouer sur la fierté du Pays Basque Faire vivre l’aventure au plus près : live facebook Construire et maîtriser le message délivré auprès des médias - Prendre de la hauteur et utiliser un message rassembleur  Le Pays Basque : Pays de tradition, territoire d’innovation ! - Mise en retrait volontaire de BAB2
  50. 50. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Créer une charte graphique spéciale inspirée de l’univers spatial / science-fiction tout en y intégrant et adaptant des éléments culturels du Pays Basque afin de garder une certaine authenticité et apporter une touche d’humour au concept. Capsule spatiale basque Constellations de la cerise, de la croix basque et du piment d’espelette. Le space cake basque Lasaï  mascotte Régie vidéo présente sur place le 24 octobre Mettre en place un live vidéo / gamification LES CONCEPTS CREATIFS:
  51. 51. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Associer les partenaires un maximum au projet afin qu’ils se fassent porte voix de l’activation auprès de leurs communautés afin de développer sa viralité et donc sa mise en lumière. LES CONCEPTS CREATIFS: Stickage de 2 vehicules BMW utilisés pour aller chercher le gâteau (montagne, champs…) Production de 150 T-shirts édition limitée « #BaskInSpace cake » par la marque 64 + jeux-concours sur les médias sociaux en amont de l’événementpour assurer la promotion Organisation d’une dégustation de gâteau basque par le label Eguzkia lors de l’événement Production d’un motion design de remerciement pour chacun des 8 partenaires (membres d’équipage) du projet diffusé sur la page BAB2 ainsi que la leur. Lors de l’événement, organisation d’un concert pour la sortie du nouvel album de Kriolinak, groupe produit par le Label Agorila référence de la productionde musique basque dont une playlist best of de 3h a été utilisée pour sonoriser le live facebook.
  52. 52. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Utiliser le newsjacking à l’occasion de la sortie du film First Man ( 7 jours avant l’envoi du gâteau) et tenter d’attirer l’attention de Thomas Pesquet LES CONCEPTS CREATIFS: Affiches originales Envoi d’un kit #BaskinSpace à Thomas Pesquet afin de lui proposer de relayer notre projet Affiches parodiques
  53. 53. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 LES VISUELS : Affiche de l’événement Dos du flyer – programme de l’événement Site internet dédié https://www.legateaubasquedelespace.fr/
  54. 54. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 LES CONTENUS VIDEOS : http://bit.ly/livefacebookvolgateau http://bit.ly/making-of-projet-baskinspace http://bit.ly/capsule-remerciements-partenaires http://bit.ly/teaser-gateau-basque-espace
  55. 55. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Les documents informatifs et pédagogiques
  56. 56. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Date Contenus Action Cibles 21 SEPT Conférence teaser /trest « Tremplin Digital de LANAZIA» Présentation du projet à l’occasion de ma conférence sur le marketing du remarquable. Téléphones portables interdits Early ambassadeurs 03 oct Evènement Facebook – Dossier de presse – vidéo motion design de teasing – site internet référent Diffusionfacebook crosspost + communiqué Communautés pages BAB2 / partenaires / PaysBasque.net (100 K fans sur fb) + page Aviron Bayonnais (75 K fans) dont BAB2 est partenaire 11 oct Vidéo teaser à base d’images des envois test réalisés en septembre Diffusion sur facebook avec ads sur BAB2 + pages des marques partenaires Habitants sur un périmètre de 50 kms autour du centre commercial Du 11 au 23 oct Capsules motion design de remerciements des partenaires Diffusion facebook et instagram sur event facebook + pages partenaires Communautés des marques partenaires Du 07 au 24 oct Vidéo motion 15 secondes Diffusion sur 4 écrans géants LED (4 m par 1 m) au niveau de l’entrée du Carrefour Visiteurs de la galerie commerciale BAB2 22 oct Affiche Achat pub Sud Ouest page Pays Basque Lecteurs Sud Ouest 24 oct Live Facebook Diffusion page fb BAB2 + Partenaires + crosspost page France Bleu Pays Basque (accord validé) Communautés de l’ensemble des pages 25 oct matin Vidéo « Mission réussie ! » + communiqué de presse Diffusion Médias + pages facebook 02 nov Vidéo Making of / case study du projet Diffusion+ crosspost Participants/ partenaires / médias PLAN D’ACTIONS COM:
  57. 57. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 Ensemble des retombées médias : https://fr.slideshare.net/rmmayoko/reporting-mdias-le-gteau-basque-la-conqute-de-lespace Télématin – France 2 12.45 – M6 La Matinale– LCI 12 coups de midi – TF1 M comme Maitena– RMC Une de Sud Ouest Club Sandwich - Konbini Reportage – ina.fr Caricature- Sud Ouest El Diaro vasco - Espagne Lien vers reportageM6 KPI / RETOMBEES MEDIATIQUES:
  58. 58. 2018 x LE GATEAU BASQUE A LA CONQUETE DE L’ESPACE - BAB2 KPI / RETOMBEES MEDIATIQUES : Un événement qui a réuni plus de 400 personnes en physique et plus de 100 000 connectés sur le facebook live Une belle valorisation du travail et de l’audace du directeur et de l’équipe marketing de BAB2 Mention du projet dans le rapport d’activités annuel de Carmila Trophée « Direction de Centre » reçu par le directeur de BAB2 afin de récompenser la meilleure action marketing de l’année 2018 au sein des centres commerciaux Carmila
  59. 59. 2019 FAITES MONTER LA PRESSION – BEER UP x
  60. 60. 2019 FAITES MONTER LA PRESSION – BEER UP x https://www.beerup.fr/ Vidéos : https://www.youtube.com/channel/UCbFZKhDLWEp1L4NTRW3ddMg
  61. 61. 2019 DISTINGUER VOTRE MOBILIER / MOBILITE – JEAN SABLE x SLAVI x Le premier « Drive » de mobilier contemporain du monde Vidéo : https://www.facebook.com/JeanSable.EspaceContemporain/videos/427973464416244/
  62. 62. 2019 PREPAREZ VOTRE SUMMER BODY ! – OCEANIA CLUB x J -70 avant l’été, inscrivez-vous ! Lien vidéo : https://www.facebook.com/oceania.bayonne/videos/264709481100475/
  63. 63. 2020 x 2020… TO BE CONTINUED ! PROJETS EN COURS DE PREPARATION…
  64. 64. 2020 PRENEZ PART A NOS AVENTURES AVEC NOTRE WEB-SERIE L’envers du décor, ce qu’il y a derrière, que l’on ne voit pas eu premier plan…
  65. 65. 2020 POUR VOTRE PRESENCE ET ATTENTION
  66. 66. PRENEZ PART A NOS AVENTURES

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