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O que mudou no processo de distribuição de informações ? ANTES (BROADCAST) AGORA (MÍDIA SOCIAL) PRODUÇÃO DE  CONTEÚDO TV RÁDIO JORNAL REVISTA PÚBLICO A informação é criada, consumida e distribuída de forma fragmentada pelo próprio público que, organizado em redes de relacionamento social se utiliza da internet como backbone principal para conectar vários dispositivos como computadores, celulares, handhelds, Ipod, Iphone,  vídeo games, Tv digital etc.
Qual é o impacto desta mudança? O  VOLUME  e  VELOCIDADE  de propagação da informação é crescente A intersecção entre  INFORMAÇÕES  e  PESSOAS  é maior. LOCAIS  e  MOMENTOS  de propagação da informação são móveis. A forma de  BUSCAR  informações muda. A  ATENÇÃO  com a informação é diferente. Vai da atenção parcial a grandes e profundos mergulhos. A  RELEVÂNCIA  da informação prevalece. A procura por informação é mais  SOCIAL. A  CREDIBILIDADE  é construída pela lista de contatos. A visualização da informação é  FRAGMENTADA . As  VOTAÇÕES  e  REFERÊNCIAS  se proliferam. Informatização do boca a boca CONSEQUÊNCIA
ANTES (BROADCAST) AGORA (MÍDIA SOCIAL) Ter a capacidade de reter o público o maior tempo possível como espectador de minha transmissão broadcast =>  RETER A AUDIÊNCIA Ter a capacidade de conectar minhas informações nos espaços que meu público frequenta => INSERIR-ME NO FLUXO DE INFORMAÇÕES DO MEU PÚBLICO Que adaptação devo fazer  na minha estratégia de comunicação?
CONCEITO: ATUAR COMO UM ROTEADOR DE  INFORMAÇÕES E TRANSAÇÕES COMERCIAIS E INSTITUCIONAIS PARA SEUS CLIENTES
DE QUE FORMA? SE INSERINDO NOS AMBIENTES QUE O PÚBLICO ALVO DO CLIENTE FREQUENTA Você ou a Instituição REDES SOCIAIS BOOKMARKS SOCIAIS MICRO BLOGS BUSCAS SITES E PORTAIS BLOGS IM e VOIP VÍDEOS, DOCS E MP3 WIDGETS MAPAS
Entre outros... AONDE? WIDGTES CONTAINNERS COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS, DOCS E MP3 IM e VOIP MAPAS BLOGS SITES E PORTAIS MECANISMOS DE BUSCA MICRO BLOGGING BOOKMARKS SOCIAIS REDES SOCIAIS EXEMPLOS AMBIENTES
PROCESSO OPERACIONAL: EQUIPE DE TECNOLOGIA: RESPONSÁVEL: DEMI GETSCHKO EQUIPE: TOCCO, SANDRO E DOUGLAS ALINHAMENTO DE OBJETIVOS DOS CLIENTES MAPEAMENTO DE CONTEÚDOS DOS CLIENTES SELEÇÃO DE  ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS  PARA DISTRIBUIÇÃO DE INFORMAÇÃO PRODUÇÃO  DE FERRAMENTAS  E  CONTEÚDOS EXECUÇÃO DA  ESTRATÉGIA AVALIAÇÃO  DE RESULTADOS E RETROALIMENTAÇÃO AMORIM JULIANA OSWALDO NEGÓCIOS EMPRESARIAL RENATA RODRIGO CONTEÚDO INSTITUCIONAL EQUIPE RESPONSÁVEL ATENDIMENTO CLIENTE
MODELO DE NEGÓCIO:PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
FORMAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS     2- INSTITUIÇÕES: PEABIRUS INSTITUIÇÃO VISIBILIDADE PÚBLICO

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  • 2. Qual é o impacto desta mudança? O VOLUME e VELOCIDADE de propagação da informação é crescente A intersecção entre INFORMAÇÕES e PESSOAS é maior. LOCAIS e MOMENTOS de propagação da informação são móveis. A forma de BUSCAR informações muda. A ATENÇÃO com a informação é diferente. Vai da atenção parcial a grandes e profundos mergulhos. A RELEVÂNCIA da informação prevalece. A procura por informação é mais SOCIAL. A CREDIBILIDADE é construída pela lista de contatos. A visualização da informação é FRAGMENTADA . As VOTAÇÕES e REFERÊNCIAS se proliferam. Informatização do boca a boca CONSEQUÊNCIA
  • 3. ANTES (BROADCAST) AGORA (MÍDIA SOCIAL) Ter a capacidade de reter o público o maior tempo possível como espectador de minha transmissão broadcast => RETER A AUDIÊNCIA Ter a capacidade de conectar minhas informações nos espaços que meu público frequenta => INSERIR-ME NO FLUXO DE INFORMAÇÕES DO MEU PÚBLICO Que adaptação devo fazer na minha estratégia de comunicação?
  • 4. CONCEITO: ATUAR COMO UM ROTEADOR DE INFORMAÇÕES E TRANSAÇÕES COMERCIAIS E INSTITUCIONAIS PARA SEUS CLIENTES
  • 5. DE QUE FORMA? SE INSERINDO NOS AMBIENTES QUE O PÚBLICO ALVO DO CLIENTE FREQUENTA Você ou a Instituição REDES SOCIAIS BOOKMARKS SOCIAIS MICRO BLOGS BUSCAS SITES E PORTAIS BLOGS IM e VOIP VÍDEOS, DOCS E MP3 WIDGETS MAPAS
  • 6. Entre outros... AONDE? WIDGTES CONTAINNERS COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS, DOCS E MP3 IM e VOIP MAPAS BLOGS SITES E PORTAIS MECANISMOS DE BUSCA MICRO BLOGGING BOOKMARKS SOCIAIS REDES SOCIAIS EXEMPLOS AMBIENTES
  • 7. PROCESSO OPERACIONAL: EQUIPE DE TECNOLOGIA: RESPONSÁVEL: DEMI GETSCHKO EQUIPE: TOCCO, SANDRO E DOUGLAS ALINHAMENTO DE OBJETIVOS DOS CLIENTES MAPEAMENTO DE CONTEÚDOS DOS CLIENTES SELEÇÃO DE ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS PARA DISTRIBUIÇÃO DE INFORMAÇÃO PRODUÇÃO DE FERRAMENTAS E CONTEÚDOS EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA AVALIAÇÃO DE RESULTADOS E RETROALIMENTAÇÃO AMORIM JULIANA OSWALDO NEGÓCIOS EMPRESARIAL RENATA RODRIGO CONTEÚDO INSTITUCIONAL EQUIPE RESPONSÁVEL ATENDIMENTO CLIENTE
  • 9. FORMAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS     2- INSTITUIÇÕES: PEABIRUS INSTITUIÇÃO VISIBILIDADE PÚBLICO