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Consumer evangelismeUpsellTransaction If you are Social Media: Hype, Hell or Hope

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Consumer
evangelismeUpsellTransaction
If you are not my friend, your are not my service provider
Relations, not transactions
Awareness Consideration Preference Action Loyalty
Find me Get to know me Hear my story Tell me your story Be me friend
Customer phases
Customer needs
Required activities Monitoring Reacting Conversing Responding Friending
Use the tools and platforms
your customers are already using

Publicada em: Tecnologia
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