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LA MARCA
Construcción de la identidad de un producto o
servicio
PASO 1:
Configurar el ADN
de la marca
BENCHMARKING
Tener una visión amplia de cuáles son los
players y cómo están jugando
TERRITORIO
No por compartir una misma categoría,
se comparte el mismo público objetivo.
PATHOS / LOGOS
Grupo de representaciones mentales, ya sean afectivas o
cognitivas, las cuales poseen los individuos frente a alguna
compañía o marca.
VALORES & ATRIBUTOS
Los Valores, son los
aspectos emocionales de
la misma.
Tienen que ver con
sentimientos, con
percepciones y con
intangibles.
Por ejemplo: Creatividad,
autenticidad,
individualidad…
Los Atributos, son los
aspectos más funcionales
de la marca.
Relacionados con
características físicas,
tangibles o cuantificables
que nos hacen únicos y
diferentes.
Por ejemplo: Color, diseño,
expresión…
PERSONALIDAD
Se debe definir un arquetipo que
delimite el universo de la marca
SABIO
BUSCADOR
GUERRERO
MAGO
DESTRUCT
OR
BUFÓNAMANTE
HUÉRFANO
CUIDADOR
REY
CREADOR
INOCENTE
Autoconocimiento
Pertenencia
CambioOrden
TARGET
Es necesario definir muy bien al
público al cual se desea llegar
ASPECTOS A TENER EN
CUENTAAspectos Demográficos: las cifras.
Edad, sexo, estrato, ingresos, tamaño de la familia,
nivel de
escolaridad, etc.
Aspectos Psicográficos: hábitos de compra y
comportamiento.
Condición de Target Nuclear. Sus Insights y
características
predominantes.
Aspectos Descriptivos: Motivaciones positivas y
negativas en general.
Valores e ideales; modo de expresarse;
diversiones y habilidades; personas a quienes
admira o lo influyen; nivel cultural y ocupación.
Roles asumidos frente a la compra y el uso,
escenarios donde efectúa tales actividades.
ACTITUD FRENTE AL
PRODUCTO O LA MARCA
¿Pertenece al grupo que los desconoce, conoce,
usa, compra, sirve o disfruta? ¿Usa la competencia
y por qué?¿Cómo manifiesta y describe su
necesidad?
¿En qué forma se refiere al
producto, cómo lo
describe?¿Quiénes influyen en
su decisión cuando compra?
¿Cómo se relaciona con el
producto? ¿Con qué frecuencia
alterna marcas? ¿Tiene vínculos
afectivos, emocionales que
hacen que considere a su
producto como marca?
TOUCH POINTS
¿A cuáles medios está
expuesto, cuándo, cómo,
dónde, con quiénes y por qué?
¿Qué permeable es ante los
diferentes medios y cómo
influyen éstos sobre él? ¿Cuál
es su actitud frente a esos
medios en términos de agrado
POSICIONAMIENTO
¿Qué queremos que la gente piense
cuando escuche nuestra marca?
PROPUESTA DE VALOR
¿Qué le aportamos al mundo?
BRAND VOICE
Tono de la comunicación
PASO 2:
Elegir un nombre con el
que nos sintamos
identificados.
“El nombre es presagio”
Cicerón.
MÉTODOS
• DESCRIPTIVO: Cuando el
nombre se basa en la
descripción literal.
Ej: Aerolíneas Argentinas
• NEOLOGISMO: Cuando
construimos un nombre a
partir de otros.
Ej: Coca Cola
• ABSTRACTO: Cuando nos
inventamos un nombre de
cero.
Ej: Twitter.
MÉTODOS
• SUGERENTE: Cuando
incluye un adjetivo de su
beneficio directo.
EJ: Ticket Express
• EVOCATIVO: Cuando
partimos de un concepto
conocido.
Ej: Pizza Hut
• ASOCIATIVO: Cuando nos
describe algo de forma
conceptual.
Ej: Nike
CLAVES DEL NAMING
Por Víctor Mirabet
1. Con los nombres no se juega, son reputación
2. No inicie el naming después o a la vez que la identidad
visual, porque el naming debe inspirarnos y no viceversa.
3. Deje que le guíen y le asesoren, usted y su marca se lo
merecen.
4. Involucre a todos los implicados antes, durante y después
del proceso de naming.
5. Lidere y juzgue con profesionalidad y criterios
6. Genere un número considerable y suficiente de
candidatos para evitar frustraciones.
7. Prevea si va a utilizar su nombre en otros sectores,
targets, países… en un futuro
8. Resuelva todos los temas jurídicos.
9. Registre el nombre de la marca, también su URL en
internet, en todas las formalidades.
10. Venda bien y a todos su nombre, hágalo vivir para que
se acepte bien desde el principio y monitorice bien su uso
siempre pero sobre todo al principio.
PASO 3:
Crear la imagen visual
PROPIEDADES QUE DEBE
TENER UN BUEN
LOGOTIPO
1. SIMPLICIDAD
Un logotipo debe ser sencillo, de tal manera que permita reconocer la marca
que representa tan sólo con mirarlo, por lo que será más sencillo recordarlo,
asociarlo y luego reproducirlo.
1. SIMPLICIDAD
Para hacer que la reproducción del logotipo sea más sencilla a través de varias
técnicas de impresión o con distintas aplicaciones sin importar que sean
móviles o pantallas, será necesario utilizar únicamente 2-3 colores y evitar usar
efectos de sombras o degradados.
2. RECORDACIÓN
De acuerdo con la RAE, memorable se refiere a “digno de memoria”, lo cual se
traduciría al diseño del logotipo como mantener únicamente aquello que sea
realmente necesario, para que tanto los consumidores como el público en
general logren reconocerlo.
3. COLORIDO
El color puede producir emociones, rechazo o atracción de
acuerdo al estado anímico, la individualidad y el contexto
cultural de cada persona.
4. LA TIPOGRAFÍA
Es necesario que sea totalmente legible, así que debe contar con un tamaño
del cuerpo, inclinación, grosor y color adecuado. Se deben usar máximo 2
tipografías, si no, podría confundirse al público
4. LA TIPOGRAFÍA
El tamaño del texto tiene que ser legible incluso si se encuentra en tamaños
realmente pequeños, por lo que se debe elegir una tipografía que pueda adecuarse a
diferentes formatos.
5. VERSATILIDAD
Debe ser un logotipo que se adapte y reconozca fácilmente sin importar su tamaño,
soporte o aplicación, debe poder utilizarse tanto en un gran anuncio sobre la fachada de
un edificio o como publicidad en un pequeño bolígrafo por lo que lo más recomendable
son los logotipos vectoriales.
PROCESO DE DISEÑO
LLUVIA DE IDEAS
Analizaremos a la competencia, sus fortalezas, debilidades, sus logotipos, colores
corporativos, etc. Y empezaremos a apuntar ideas que se nos vayan ocurriendo, en
este punto no hay que descartar nada, todo lo que se nos ocurra puede ser de
utilizad más adelante.
FASE DE BOCETOS
No hace falta dibujar bien, simplemente se trata de poner en un papel los
diseños que se nos van ocurriendo, seguramente llenarán una hoja de
garabatos pero poco a poco se irán acercando al diseño que buscan.
DIGITALIZACIÓN
Una vez que tenemos claro el mensaje que queremos enviar y hemos plasmado
exitosamente el concepto en los bocetos podemos pasar a digitalizarlo en un
programa de diseño vectorial, el más utilizado en el sector es Abobe Illustrator pero
hay otros como Corel Draw o Inkscape.
FEEDBACK DEL
CLIENTENadie conoce su marca mejor que el cliente, por lo que su retroalimentación
es vital, pero debe hacerse sobre una sola propuesta porque si hacemos
varias posibilidades para que elijan pueden entorpecerse el proceso.
REVISIÓN Y TOQUES
FINALESUna vez que el cliente nos da el visto bueno es el momento
de pulir los detalles o aplicar las modificaciones que nos haya
podido sugerir.
PREPARACIÓN Y
ENVÍOSe preparan las diferentes versiones del logotipo (.jpg, .png, .eps,
.pdf, etc.), el manual de uso en caso de que lo haya contratado y
se envía todo al cliente.
CUANDO NO SE TIENEN EN
CUENTA TODAS ESTAS
VARIABLES, PASAN COSAS
COMO ESTO…
O PEOR AÚN, CON
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– Steve Jobs
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La Marca

  • 1. LA MARCA Construcción de la identidad de un producto o servicio
  • 2. PASO 1: Configurar el ADN de la marca
  • 3. BENCHMARKING Tener una visión amplia de cuáles son los players y cómo están jugando
  • 4.
  • 5. TERRITORIO No por compartir una misma categoría, se comparte el mismo público objetivo.
  • 6.
  • 7. PATHOS / LOGOS Grupo de representaciones mentales, ya sean afectivas o cognitivas, las cuales poseen los individuos frente a alguna compañía o marca.
  • 8.
  • 9. VALORES & ATRIBUTOS Los Valores, son los aspectos emocionales de la misma. Tienen que ver con sentimientos, con percepciones y con intangibles. Por ejemplo: Creatividad, autenticidad, individualidad… Los Atributos, son los aspectos más funcionales de la marca. Relacionados con características físicas, tangibles o cuantificables que nos hacen únicos y diferentes. Por ejemplo: Color, diseño, expresión…
  • 10. PERSONALIDAD Se debe definir un arquetipo que delimite el universo de la marca
  • 12. TARGET Es necesario definir muy bien al público al cual se desea llegar
  • 13. ASPECTOS A TENER EN CUENTAAspectos Demográficos: las cifras. Edad, sexo, estrato, ingresos, tamaño de la familia, nivel de escolaridad, etc. Aspectos Psicográficos: hábitos de compra y comportamiento. Condición de Target Nuclear. Sus Insights y características predominantes. Aspectos Descriptivos: Motivaciones positivas y negativas en general. Valores e ideales; modo de expresarse; diversiones y habilidades; personas a quienes admira o lo influyen; nivel cultural y ocupación. Roles asumidos frente a la compra y el uso, escenarios donde efectúa tales actividades.
  • 14. ACTITUD FRENTE AL PRODUCTO O LA MARCA ¿Pertenece al grupo que los desconoce, conoce, usa, compra, sirve o disfruta? ¿Usa la competencia y por qué?¿Cómo manifiesta y describe su necesidad? ¿En qué forma se refiere al producto, cómo lo describe?¿Quiénes influyen en su decisión cuando compra? ¿Cómo se relaciona con el producto? ¿Con qué frecuencia alterna marcas? ¿Tiene vínculos afectivos, emocionales que hacen que considere a su producto como marca?
  • 15. TOUCH POINTS ¿A cuáles medios está expuesto, cuándo, cómo, dónde, con quiénes y por qué? ¿Qué permeable es ante los diferentes medios y cómo influyen éstos sobre él? ¿Cuál es su actitud frente a esos medios en términos de agrado
  • 16. POSICIONAMIENTO ¿Qué queremos que la gente piense cuando escuche nuestra marca?
  • 17.
  • 18. PROPUESTA DE VALOR ¿Qué le aportamos al mundo?
  • 19.
  • 20. BRAND VOICE Tono de la comunicación
  • 21.
  • 22.
  • 23. PASO 2: Elegir un nombre con el que nos sintamos identificados. “El nombre es presagio” Cicerón.
  • 24. MÉTODOS • DESCRIPTIVO: Cuando el nombre se basa en la descripción literal. Ej: Aerolíneas Argentinas • NEOLOGISMO: Cuando construimos un nombre a partir de otros. Ej: Coca Cola • ABSTRACTO: Cuando nos inventamos un nombre de cero. Ej: Twitter.
  • 25. MÉTODOS • SUGERENTE: Cuando incluye un adjetivo de su beneficio directo. EJ: Ticket Express • EVOCATIVO: Cuando partimos de un concepto conocido. Ej: Pizza Hut • ASOCIATIVO: Cuando nos describe algo de forma conceptual. Ej: Nike
  • 26. CLAVES DEL NAMING Por Víctor Mirabet
  • 27. 1. Con los nombres no se juega, son reputación
  • 28. 2. No inicie el naming después o a la vez que la identidad visual, porque el naming debe inspirarnos y no viceversa.
  • 29. 3. Deje que le guíen y le asesoren, usted y su marca se lo merecen.
  • 30. 4. Involucre a todos los implicados antes, durante y después del proceso de naming.
  • 31. 5. Lidere y juzgue con profesionalidad y criterios
  • 32. 6. Genere un número considerable y suficiente de candidatos para evitar frustraciones.
  • 33. 7. Prevea si va a utilizar su nombre en otros sectores, targets, países… en un futuro
  • 34. 8. Resuelva todos los temas jurídicos.
  • 35. 9. Registre el nombre de la marca, también su URL en internet, en todas las formalidades.
  • 36. 10. Venda bien y a todos su nombre, hágalo vivir para que se acepte bien desde el principio y monitorice bien su uso siempre pero sobre todo al principio.
  • 37. PASO 3: Crear la imagen visual
  • 38.
  • 39.
  • 40. PROPIEDADES QUE DEBE TENER UN BUEN LOGOTIPO
  • 41. 1. SIMPLICIDAD Un logotipo debe ser sencillo, de tal manera que permita reconocer la marca que representa tan sólo con mirarlo, por lo que será más sencillo recordarlo, asociarlo y luego reproducirlo.
  • 42. 1. SIMPLICIDAD Para hacer que la reproducción del logotipo sea más sencilla a través de varias técnicas de impresión o con distintas aplicaciones sin importar que sean móviles o pantallas, será necesario utilizar únicamente 2-3 colores y evitar usar efectos de sombras o degradados.
  • 43. 2. RECORDACIÓN De acuerdo con la RAE, memorable se refiere a “digno de memoria”, lo cual se traduciría al diseño del logotipo como mantener únicamente aquello que sea realmente necesario, para que tanto los consumidores como el público en general logren reconocerlo.
  • 44. 3. COLORIDO El color puede producir emociones, rechazo o atracción de acuerdo al estado anímico, la individualidad y el contexto cultural de cada persona.
  • 45.
  • 46. 4. LA TIPOGRAFÍA Es necesario que sea totalmente legible, así que debe contar con un tamaño del cuerpo, inclinación, grosor y color adecuado. Se deben usar máximo 2 tipografías, si no, podría confundirse al público
  • 47. 4. LA TIPOGRAFÍA El tamaño del texto tiene que ser legible incluso si se encuentra en tamaños realmente pequeños, por lo que se debe elegir una tipografía que pueda adecuarse a diferentes formatos.
  • 48.
  • 49. 5. VERSATILIDAD Debe ser un logotipo que se adapte y reconozca fácilmente sin importar su tamaño, soporte o aplicación, debe poder utilizarse tanto en un gran anuncio sobre la fachada de un edificio o como publicidad en un pequeño bolígrafo por lo que lo más recomendable son los logotipos vectoriales.
  • 51. LLUVIA DE IDEAS Analizaremos a la competencia, sus fortalezas, debilidades, sus logotipos, colores corporativos, etc. Y empezaremos a apuntar ideas que se nos vayan ocurriendo, en este punto no hay que descartar nada, todo lo que se nos ocurra puede ser de utilizad más adelante.
  • 52. FASE DE BOCETOS No hace falta dibujar bien, simplemente se trata de poner en un papel los diseños que se nos van ocurriendo, seguramente llenarán una hoja de garabatos pero poco a poco se irán acercando al diseño que buscan.
  • 53. DIGITALIZACIÓN Una vez que tenemos claro el mensaje que queremos enviar y hemos plasmado exitosamente el concepto en los bocetos podemos pasar a digitalizarlo en un programa de diseño vectorial, el más utilizado en el sector es Abobe Illustrator pero hay otros como Corel Draw o Inkscape.
  • 54. FEEDBACK DEL CLIENTENadie conoce su marca mejor que el cliente, por lo que su retroalimentación es vital, pero debe hacerse sobre una sola propuesta porque si hacemos varias posibilidades para que elijan pueden entorpecerse el proceso.
  • 55. REVISIÓN Y TOQUES FINALESUna vez que el cliente nos da el visto bueno es el momento de pulir los detalles o aplicar las modificaciones que nos haya podido sugerir.
  • 56. PREPARACIÓN Y ENVÍOSe preparan las diferentes versiones del logotipo (.jpg, .png, .eps, .pdf, etc.), el manual de uso en caso de que lo haya contratado y se envía todo al cliente.
  • 57.
  • 58. CUANDO NO SE TIENEN EN CUENTA TODAS ESTAS VARIABLES, PASAN COSAS COMO ESTO…
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  • 60. O PEOR AÚN, CON CONNOTACIONES INDESEADAS
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  • 62. – Steve Jobs “La creatividad consiste en conectar cosas”
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