Relatório de redes sociais de um motel. O motel faz algumas promoções nas redes sociais, mas no més que este relatório foi feito, não foi realizado nenhuma promoção, apenas divulgações de conteúdos.

1. ANÁLISE DIGITAL DO TOPAS MOTEL
Período do relatório:
Este relatório corresponde ao período de um mês (01/01/2012 á 31/01/2012), e
vai ter algumas informações anuais conforme a necessidade de análise.
Redes sociais onde a empresa está presente:
Site:

2. Número de usuários ligados aos canais no período:
(http://twitter.com/#!/Topas_Motel/)
No final de Dezembro e no mês de Janeiro o Twitter teve um crescimento de
6,5%, passando de 982 para 1046 seguidores, mais que o dobro (3%) de crescimento
do último relatório. Este número se manteve durante este período, veja os gráficos:
Para os próximos 15 dias a tendência do número de seguidores é se manter (1046),
levando em consideração que ao mesmo tempo que aumenta o número de seguidores
também alguns usuários deixam de seguir o Topas Motel.

3. (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall)
Hoje temos 302 pessoas que curtem a página, sendo que uma média de 31
está falando da página do Topas Motel no Facebook:
(http://doyoutopas.tumblr.com/)
O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade de
postar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim a
intenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que será
divulgado através das outras redes sociais.
(www.topasmotel.com.br )
O site do Topas Motel teve mais de três mil visitantes neste período, com mais 27 mil
visualização de páginas, veja:

4. Usuários que interagiram com a empresa nos canais no período:
(http://twitter.com/#!/Topas_Motel/)
No período de trinta dias o Topas Motel teve uma pontuação média de Impacto
Twitalyzer de 0,6%, ou seja, esta porcentagem é o número de usuários que
interagiram com a marca. Este impacto se teve com a interação dos usuários através
de Retwitees e Replies dos Twitter gerados pela empresa. Já o número de impacto, foi
de 36 pontos. Essa pontuação é chamada de Pontuação Klout, que é uma medida do
impacto das opiniões, links e recomendações em todo grafo social da empresa. Esta
pontuação e calculada através de parceiros da Klout.
Dentre os usuários seguidores do @Topas_Motel, segue o gráfico dos que
mais interagiram no Twitter neste período:
A maioria dos usuários utiliza navegadores tradicionais (web):

5. (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall)
Dados demográficos e porcentagens de usuários que curtiram os posts e a
página do Topas Motel.
Das 302 pessoas que curtem a página, a maioria é homem:
O número de pessoas que falam sobre a página aumentou para 31, sendo que este
número cresceu na segunda quinzena de janeiro (quando começamos a trabalhar o
facebook).
(http://doyoutopas.tumblr.com/)
O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade de
postar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim a
intenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que será
divulgado através das outras redes sociais.
(www.topasmotel.com.br)
Visão geral do site.

6. O conteúdo mais buscado do site são as suítes:
Origem das buscas para acesso ao site:

7. Mensuração das atividades da empresa nos canais:
(http://twitter.com/#!/Topas_Motel/) e
(https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall)
O relacionamento com o usuário em ralação ao começo do mês aumentou,
sem que a empresa fizesse alguma promoção. O número de Tweets se manteve com
assuntos variados. Veja o gráfico:
O número de Retweets foi bem maior que o de Tweets, isso significa que os
seguidores estão gostando dos assuntos que são postados diariamente:
Neste período o número de Tweets se manteve, uma média de 71 Tweets por
mês e uma média de 4,3 por dia, alguns meses teve mais e outros menos:

8. O horário que o Topas Motel mais utiliza o Twitter é durante a tarde:
Obs.: O conteúdo divulgado no Twitter é o mesmo divulgado no Facebook.
(http://doyoutopas.tumblr.com/) e
(www.topasmotel.com.br)
O Tumblr (http://t.co/a6ecwvD6) teve muitos acessos. Devido ao conteúdo
gerado e ativado pelas redes de ativação (Twitter e Facebook), contando com
Retwitees. Veja o gráfico:

9. Impacto dos canais:
(http://twitter.com/#!/Topas_Motel/)
Os últimos 17 Tweets, sendo um Regular, uma Resposta e 15 Retwitees,
atingiram uma audiência de mais de mil pessoas. Esta audiência é medida da seguinte
maneira: o @Topas_Motel publica um conteúdo no Twitter para seus seguidores, e
quando um seguidor da RT, o número de audiência aumenta pelo número de
seguidores que ele também tem, e assim acontece com todos os seguidores.
Obs.: Estas informações são detalhadas é gerada em formato pdf com a lista de
Tweets e usuários.
(https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall)
No Facebook impactamos mais de 90 mil usuários através das 302 pessoas
que curtem a página (é a soma de todos os amigos dos usuários que curtiram a
página). Tivemos um alcance de cerca de 500 pessoas visualizaram a página do
Topas Motel por semana.
A maioria dos usuários que falam da página são mulheres:

10. (http://doyoutopas.tumblr.com/)
O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade de
postar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim a
intenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que será
divulgado através das outras redes sociais.
(www.topasmotel.com.br )
Visão geral do site:

11. Considerações:
As redes sociais do Topas se manteve estável, o Facebook teve uma maior
interação com pessoas compartilhando, curtindo e comentando alguns posts. No
Twitter também teve uma interação. Este resultado é positivo, porque o Topas teve
uma maior participação do público sem fazer nenhuma promoção.
O site teve uma boa visualização, sendo que a maioria saiu da página principal
e entrou em outras páginas. A busca pelo site vem do Google em uma busca orgânica
pelo próprio nome do Motel. Isso significa que as pessoas que buscam o site, e como
já foi constato anteriormente a página mais visitada é a das suítes, podemos trabalhar
mais as suítes (na decoração, criatividade e outros).
Também foi analisado através do Facebook que as mulheres falam mais do
Topas Motel. Podendo assim fazer algum tipo de comunicação direcionado a elas.
Em geral podemos continuar trabalhando estes conteúdos que teve boa
interação e fazer algumas promoções e posts atualizados dentro do que acontece hoje
(usar memes, por exemplo), para chamar mais a atenção do usuário e fazer com que
ele sempre se lembre da marca Topas Motel.