El documento presenta la estrategia de Ricardo A. Sánchez Montañés para la selección de colaboradores. Él argumenta que la mejor estrategia es contratar a "la gente adecuada" (The Right People), que son personas que aman su trabajo, tienen autoconfianza y aprenden continuamente. Además, proporciona un "bonus track" sobre medir el índice de rendimiento de los empleados.