Agenda•   Modelo de Sociedade•   Área Geográfica•   Equipe••    Produtos         Oi Empresas    Política de Viagem•       ...
Mais que um bom negócio => uma parceria         A Ética            e          você
Conheça e pratique as normas CORPORATIVA    Segurança de InformaçõesInformações Confidenciais e Privilegiadas:           ...
Normas – A Ética e Você Conheça e pratique as normas CORPORATIVA=> Preserve valores e padrões éticos: normas a serem rigor...
Normas – A Ética e VocêConheça e pratique as normas CORPORATIVASe você tiver dúvidas envolvendo questões éticas sobre dete...
Normas – A Ética e VocêCaso tenha conhecimento de ação irregularcontrária à Ética e CORPORATIVA:Seja discreto e tenha segu...
Um Bom Vendedor atrai Bons Clientes!   Um vendedor profissional jamais vende um produto       ou serviço que não    seja ...
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Etica e voce - Corporativa

  1. 1. Agenda• Modelo de Sociedade• Área Geográfica• Equipe•• Produtos Oi Empresas Política de Viagem• Corporativa, Política de Território• Política de Trabalho• Negócios e Você! Política de Qualidade• Política de Comissionamento• Política de Carreira• Política de Recursos Humanos• + Ética e Você Política de Pagamentos18/04/12 Corporativa - Grupo Você Business 1
  2. 2. Mais que um bom negócio => uma parceria A Ética e você
  3. 3. Conheça e pratique as normas CORPORATIVA Segurança de InformaçõesInformações Confidenciais e Privilegiadas: => dados cadastrais de clientes; Informações Confidenciais e Segredos Comerciais: => senhas (telefone, acesso à rede, acesso aos sistemas etc.) são pessoais e intransferíveis; Impressões/cópias de documentos : => não devem ser mantidos à vista ou expostos na mesa de trabalho, evitandoo manuseio desse material por pessoas não autorizadas; Informações confidenciais e segredos comerciais => não devem ser comentados com familiarese pessoas do círculo social, principalmente pessoas do ramo;
  4. 4. Normas – A Ética e Você Conheça e pratique as normas CORPORATIVA=> Preserve valores e padrões éticos: normas a serem rigorosamente observadas:Envolvimento - direto ou indireto em negócios ilícitos, tais como:• comercialização ou habilitação de linhas sem a documentação e direitos legais;• indicação a clientes de outros agentes e outras operadoras que não sejam Oi Empresas• outros procedimentos contrários às condições e leis estabelecidas pelo Governo ouCORPORATIVA
  5. 5. Normas – A Ética e VocêConheça e pratique as normas CORPORATIVASe você tiver dúvidas envolvendo questões éticas sobre determinada ação ou decisão,pergunte-se, por exemplo, se o que você está fazendo:• É legal e autorizado ?• Viola alguma lei civil ou os princípios da CORPORATIVA?• É justo com todos os envolvidos a curto e longo prazos?• Poderá prejudicar alguma das partes envolvidas, favorecendo indevidamente a outra?Através do e-mail rh@solucoescorporativas.net.br, você fala diretamente com oRecursos Humanos Matriz - Teresina.
  6. 6. Normas – A Ética e VocêCaso tenha conhecimento de ação irregularcontrária à Ética e CORPORATIVA:Seja discreto e tenha segurança das informações, repasse aoseu superior para prévia análise e encaminhamento ao RH paralevantamento de fatos que confirmem o evento.
  7. 7. Um Bom Vendedor atrai Bons Clientes! Um vendedor profissional jamais vende um produto ou serviço que não seja bom para o cliente Todo funcionário tem impacto positivo ou negativo no cliente Erro capital do vendedor: falar demais e ouvir pouco Uma venda bem feita não gera problemas e traz bom retornopara o representante e a empresa. (Comissão e Receita)Confiança, transparência e credibilidade são caminhos para o sucesso ! ! !
  8. 8. Dúvidas e sugestões

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