Por: Prof. Marco Sales Evento: Jornada Acadêmica de Sistemas de Informação

1. GLOBALIZAÇÃO E IN-FORMAÇÃO
MARCO SALES

3. Dez forças que 'achataram' o mundo
(1) Nove de Novembro de 1989
(2) Nove de Agosto de 1995
(3) Softwares de fluxo de trabalho
(4) Uploading
(5) Terceirização
(6) Offshoring
(7) Cadeia de fornecimento
(8) Internalização
(9) In-formação
(10) Esteróides

4. Cristóvão Colombo (local e data de nascimento incertos —
foi um navegador e explorador, responsável por liderar a frota que
alcançou o continente americano em 12 de Outubro de 1492, sob as
ordens dos Reis Católicos de Espanha, no chamado descobrimento
da América.
Empreendeu a sua viagem através do Oceano Atlântico com
o objetivo de atingir a Índia, tendo na realidade descoberto as ilhas
das Caraíbas (Antilhas) e, mais tarde, a costa do Golfo do México na
América Central.

5. Suas Altezas, como cristãos católicos, príncipes
amantes e promotores da santa fé cristã e inimigos da
doutrina de Maomé, bem como de toda idolatria e heresia,
decidiram enviar-me, Cristóvão Colombo, aos
supramencionados países da Índia, a fim de me haver com os
referidos príncipes, povos e territórios, e aprender sua
disposição e o método adequado para convertê-los à nossa
santa fé; e, ademais, determinaram que eu não procedesse
por terra para o Oriente, como é de costume, mas por uma
rota pelo Ocidente, em cuja direção não possuímos até aqui
nenhuma evidência concreta de que alguém tenha seguido.
— Anotação do diário de Cristóvão Colombo, em sua viagem
de 1492

6. 1° - A queda do muro de Berlim: – 9 de Novembro de 1989
– “Quando os muros ruíram e as janelas se abriram”
– Iniciou a libertação dos povos dominados pelo Império
Soviético
– Proliferação de Pcs
– Proliferação do Windows
– Modems (CompuServe e America Online)
– Conectividade e trabalho colaborativo global

7. 2° - Netscape foi para a bolsa: – 9 de Agosto de 1995.
– Consolidação do browser e da World Wide Web (WWW).
– Permitiu o acesso de qualquer pessoa a Internet.
– Uma semana depois foi lançado o Windows 95 (suporte
nativo ao protocolo TCP/IP – Padrão Aberto)
– Potencialidade de desenvolvimento de e-sistemas (e-
commerce, ebanking, e-stock, e-tec...) deflagrou o
investimento maciço em redes de fibras óticas.

8. 3° - Softwares de fluxo de trabalho: “explosão de tarefas”
– Surgimento do XML (linguagem de descrição de dados)
– Pagamentos eletrônicos, comércio eletrônico, controle de
manufatura, estoques, desenvolvimento e gestão de
projetos e etc...
– Segundo Joel Cawley, estrategista da IBM:
“Não só passamos a nos comunicar entre nós numa escala
sem precedentes, como agora podemos colaborar: criar
coalizões, projetos e produtos juntos, como nunca antes.”

9. 4° - Código Aberto: – “Comunidades de colaboração”
-O Apache deixou para trás a IBM, Microsoft, Nestcape e Oracle
-Servidor existente e mais usado na época (1997) era da NCSA
não era completo (não tinha funções de autenticação), era de
domínio público e foi “abandonado” pelos desenvolvedores
originais
-Um grupo de desenvolvedores consultou a NCSA, e iniciaram um
projeto de servidor web chamado Apache. Única obrigação:
reconhecer a procedência

11. Nome Apache:
– Os índios Apache foram os últimos a se render ao
governo americano.
Trocadilho com a palavra APATCHY: cheio de patches
Outros exemplos de utilização do modelo:
– Wikipedia
– Redes de blogs e portais colaborativos

12. 5° - Terceirização: “O ano 2000”
– O excesso de capacidade de fibra ótica foi fundamental
para a Índia.
– Não começou do zero:
●Fundado o primeiro dos sete Institutos Indianos de
Tecnologia (IIT) em 1951 (critérios extremamente rígidos para
entrada e aprovação de alunos).
●Desde 1953, 25 mil profissionais formados nas melhores
escolas de engenharia Índia se estabeleceram nos EUA.
– Modelo:
● Profissionais indianos de sucesso nos EUA voltavam à Índia
trazendo filiais das empresas ou contratos de terceirização.
● Na época os custos com telecomunicações eram muito
elevados e a tecnologia disponível muito ultrapassada.

13. 5° - Terceirização: “O ano 2000”
● Exemplos de serviços:
– Desenvolvimento de software para a GE.
– Digitação de livros para uma editora americana.
– Transcrições médicas (gravações de voz).
● Início da queda nos custos das comunicações
● Bug do milênio:
– Milhões de linhas de código para serem corrigidas.
– Trabalho tedioso e não conferia nenhuma vantagem
competitiva (tudo isso ao menor custo possível).
– Início dos trabalhos entre empresas americanas e
indianas em larga escala.
– Oportunidade para a Índia deixar sua marca no
mundo.

14. 5° - Terceirização: “O ano 2000”
● Estouro da bolha: fibra ótica sobrando...e recursos para
investimentos desaparecendo.
● Na Índia: engenheiros de sobra que dominavam a
língua inglesa e com experiência comprovada em
desenvolvimento de software custando muito pouco
quando comparados aos americanos.
● Com o estouro da bolha, muitos engenheiros indianos
que estavam trabalhando temporariamente nos EUA
voltaram para casa.

15. 6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e
comendo com os Leões”
– Banco Central Chinês: “Primeiro tinhamos
medo do lobo, depois começamos a dançar
com o lobo, e agora queremos ser o lobo”
– 11 de Dezembro de 2001: China entra para
a OMC.
– Terceirização: uma função determinada.
– Offshoring: transferência de uma fábrica
inteira.
– Em 1977 – Deng Xiaoping declara:
“enriquecer é glorioso”
Secretário geral do PCC-Socialismo
de mercado da China moderna

16. 6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e
comendo com os Leões”
– Uma vez iniciado o Offshoring, não houve alternativa
aos demais (desafio: competir em custos).
– Somente na área do delta do Zhu Jiang (norte de
Hong Kong) é estimada a existência de 50 mil
fabricantes de componentes eletrônicos.

17. 6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e comendo com os Leões”
– Estudo do Conference Board americano revela que entre 1995 e 2002
o setor privado chinês (sem participação do governo):
● Aumentou a produtividade em 17% ao ano.
● A longo prazo, sua verdadeira estratégia é superar os EUA e a
Europa.
● Capacitação maciça de profissionais.
● Incentivos para atrair mais indústrias.
● De “vendido na China” para “fabricado na China” para “desenhado na
China” e para “sonhado na China”.
● Características: Baixo custo, alta qualidade e extrema eficiência em
tudo.

18. 7° - Cadeia de fornecimento: Sede do Wal-Mart, Arkansas:
●Centro de distribuição de 110 mil m2.
●20 Km de esteiras de transporte abastecidas 24hX7 dias/semana.
●Leitura de códigos de barras e separação automática de Mercadorias.
●Quando o cliente passa com um produto pelo caixa, o fornecedor é
automaticamente notificado (em qualquer parte do mundo).
●Só a HP vende 400 mil computadores nas 4 mil lojas do Wal-Mart
espalhadas pelo mundo em um único dia na época de Natal.
●Transporte anual do Wal-Mart é de 2,3 bilhões de caixas pela sua
cadeia de fornecimento.
– Cadeia de fornecimento = colaboração horizontal (do fabricante ao
cliente) com vistas à geração de valor.
– Quanto mais a adoção de padrões avança, menores são os atritos na
cadeia

19. 7° - Cadeia de fornecimento: consumidores x empregados.
● Problemas do Wal-Mart: Pressão por redução de custos nos
fornecedores e problemas trabalhistas.
● Fornecedores do mundo todo instalaram unidades próximas a sede
do Wal-Mart.
● Ferramenta primordial: tecnologia.
● Em 2004 comprou US$ 260 bi que passou por 108 centros de
distribuição nos EUA atendendo às 3 mil lojas no país.
●Aprimoramento constante – Pioneira em monitoramento
computadorizado das vendas e integração com fornecedores

20. 7° - Cadeia de fornecimento:
● Adoção de RFID: em Junho de 2003 notificou seus cem
maiores fornecedores que até 1° de janeiro de 2005 todas
as caixas e contêineres deveriam ter etiquetas inteligentes.
● A cadeia de fornecimento se reconfigura de acordo com a
necessidade (ex. Furacões)
● O Wal-Mart é a China do mundo empresarial.

21. 8° - Internalização (Insourcing):
● Nova forma de colaboração e criação horizontal de
valor.
● Pequenos que pensam grande (e agem como tal).
● Auxilia o grande a agir pequeno.
● Elevado grau de integração entre empresas e
clientes.

22. 9° - In-Formação: – Google, Yahoo, (motores de busca)...
● Acesso básico e universal a dados gerais de pesquisa.
● É uma força equalizadora (comparação com as
bibliotecas).
● Única limitação: Utilização de computadores e outros.
– In-Formação é o equivalente individual ao código
aberto, à internalização, à cadeia de fornecimento e ao
offshoring.
– Autocolaboração: busca por conhecimento, pessoas e
comunidades.
– Expõe publicamente a vida das pessoas.

23. 10° - Esteróides:
– Digital, Virtual, Móvel e Pessoal
● Digital: Conteúdos e processos digitalizados.
● Virtual: Manipulação de conteúdo digital muito simplificada.
● Móvel: De qualquer lugar através de qualquer dispositivo.
● Pessoal: Por você, para você no seu próprio equipamento.

24. 10° - Esteróides:
● Nova Pirâmide
de Maslow

25. A Tripla Convergência Industrial
–1ª globalização: Globalização dos meios de comunicação a partir
da ‘bolha.
–2ª globalização: Globalização das empresas.
–3ª globalização: Globalização das pessoas.
● Em um aeroporto:
– 1ª globalização: um funcionário emitia a passagem.
– 2ª globalização: ele foi substituido por uma máquina.
– 3ª globalização: você cuida disso.

26. A Tripla Convergência Digital
–1ª globalização: Globalização dos meios de comunicação a partir
da ‘bolha.
–2ª globalização: Globalização das empresas.
–3ª globalização: Globalização das pessoas.
● Em um aeroporto:
– 1ª globalização: um funcionário emitia a passagem.
– 2ª globalização: ele foi substituido por uma máquina.
– 3ª globalização: você cuida disso.

27. Oportunidades de trabalho:

28. Oportunidades de trabalho:

29. Oportunidades de trabalho:

30. Oportunidades de trabalho:

31. Oportunidades de trabalho:

32. Oportunidades de trabalho:

33. Oportunidades de trabalho:

34. Oportunidades de trabalho:

35. OBRIGADO!
FIM