Marketing Digital: Cenários, Tendências e o Mercado de Trabalho

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Palestra ministrada na iLearn, no dia 01/10/2013 sobre o mercado de Marketing Digital, para o Ciclo de Palestras iLearn

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Marketing Digital: Cenários, Tendências e o Mercado de Trabalho

  1. 1. Marketing Digital: Cenário, Tendências e o Mercado de Trabalho Renato Siqueira Prof. MBA Ciclo de Palestras Outubro/2013
  2. 2. -  18 anos de experiência em TI (4 como Gestor) -  10 anos de experiência em Mídias Digitais (2 como Consultor) -  10 anos de experiência como Educador -  Apaixonado por Seres Humanos e pela sua relação com a Tecnologia, Comunicação e Educação -  Estudante profissional (Estudo por amor, não por obrigação) -  Pai da Julia J Renato Siqueira – Currículo   Consultor  de  Marke/ng  e  Comunicação  –  Agência  Trii   Facilitador,  Educador,  Palestrante  e  eterno  aluno   Coordenador  Pedagógico  da  iLearn  
  3. 3. Renato Siqueira – Currículo   Consultor  de  Marke/ng  e  Comunicação  –  Agência  Trii   Facilitador,  Educador,  Palestrante  e  eterno  aluno   Coordenador  Pedagógico  da  iLearn  
  4. 4. O  que  iremos  discu/r  hoje?   Vamos  conversar  sobre  o  Mercado  do  Marke3ng  Digital?                                                       1                             2                             3 hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  5. 5. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  6. 6. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br   Como  a  Internet  mudou  a  nossa  relação  com  a   Propaganda  e  o  Marke/ng?  
  7. 7. O  que  é  o  Marke3ng?   Definições  Acadêmicas       …processo   usado   para   determinar   que   produtos   ou   serviços   poderão  interessar  aos  consumidores,  assim  como  a  estratégia   que   se   irá   u/lizar   nas   vendas,   comunicações   e   no   desenvolvimento  do  negócio.       Engloba  todo  o  conjunto  de  a/vidades  de  planejamento,   concepção   e   concre/zação,   que   visam   a   sa/sfação   das   necessidades  dos  clientes,  presentes  e  futuras,  através  de   produtos/serviços  existentes  ou  novos.   …construção  de  um  sa/sfatório  relacionamento  a  longo  prazo   do   /po   "ganha-­‐ganha"   no   qual   indivíduos   e   grupos   obtêm   aquilo   que   desejam   e   necessitam.   O   marke&ng   se   originou   para  atender  as  necessidades  de  mercado.  
  8. 8.                                                                     Cenário:  O  que  está   acontecendo?   O  que  está  acontecendo  agora  que  pode  mudar  tudo?   1 hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  9. 9. Nada que você faz na vida funciona sem planejamento... (mesmo que você nunca tenha se dado conta disso, seu cérebro planeja cada segundo de cada hora de cada dia da sua vida)...   Qual  é  seu  refrigerante  preferido?  E  sua  marca  de  tecnologia  preferida?     Como  você  chegou  até  aqui?  Pra  onde  vai  quando  sair  daqui?  Por  que?     Como   você   pode   perceber,   tudo   que   você   faz,   mesmo   que   inconscientemente,  é  detalhadamente  planejado  pelo  seu  cérebro.       Se   coisas   simples   do   co/diano   são   detalhadamente   planejadas   pelo   seu   cérebro,  suas  ações  de  marke/ng  não  deveriam  ser  também?     Ah,  apertar  botões  não  é  planejar,  ok?  Planejar  vem  MUITO  antes!  
  10. 10. Existem  dois  perfis  essenciais  para  que  uma  estratégia  funcione:  O  planejador  e  o  executor     Para  aprender  a  planejar,  você  precisa  aprender  a  fazer  primeiro.  Precisa  aprender  como   as  coisas  funcionam,  precisa  “ralar”,  inves/r  tempo,  se  dedicar,  aprender  com  quem  sabe,   buscar  aperfeiçoamento  diário,  precisa  passar  por  momentos  de  dor  e  de  desafios.  
  11. 11. Planejar é uma tarefa estratégica que inclui conhecer as métricas que são importantes para o seu negócio
  12. 12. O  que  é  o  Marke3ng?   Lembra-­‐se  das  Definições  Acadêmicas?       …processo   usado   para   determinar   que   produtos   ou   serviços   poderão  interessar  aos  consumidores,  assim  como  a  estratégia   que   se   irá   u/lizar   nas   vendas,   comunicações   e   no   desenvolvimento  do  negócio.       Engloba  todo  o  conjunto  de  a/vidades  de  planejamento,   concepção   e   concre/zação,   que   visam   a   sa/sfação   das   necessidades  dos  clientes,  presentes  e  futuras,  através  de   produtos/serviços  existentes  ou  novos.   …construção  de  um  sa/sfatório  relacionamento  a  longo  prazo   do   /po   "ganha-­‐ganha"   no   qual   indivíduos   e   grupos   obtêm   aquilo   que   desejam   e   necessitam.   O   marke&ng   se   originou   para  atender  as  necessidades  de  mercado.  
  13. 13. A  Ben  &  Jerry’s  possui  uma  declaração   de  missão  composta  de  3  diretrizes.       Estas  diretrizes  são  fundamentadas  nas   preocupações  básicas  dos  fundadores  da   marca.   As  três  missões  da  Ben  &  Jerry’s  são     a  Missão  Social,  Missão  do  Produto  e   Missão  Econômica.     Na  visão  de  Philip  Kotler   Fonte:  hCp://www.benandjerrys.pt/os-­‐nossos-­‐valores   hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br   “Marke/ng  é  sa/sfazer  as  necessidades  (e  os  desejos)  do  cliente”  
  14. 14. Na  visão  de  Philip  Kotler,  o  marke/ng  é  a  arte   de  sa/sfazer  às  necessidades  dos  clientes.     Para   sa/sfazer   às   necessidades   de   alguém   é   preciso  conhecê-­‐lo,  in/mamente,  e  saber  como   atender  seus  anseios.  Para  isso,  é  preciso  ouvir   seus  consumidores  e  tratá-­‐los  como  iguais.   Seu   cliente   pode   estar   na   Internet,   mas   não   necessariamente   lá.   A   Internet   é   um   ambiente   onde   você   pode   encontrar   pessoas   com   várias   finalidades   e   propósitos,   INCLUSIVE,   fazer   negócios,  mas  não  exclusivamente  isso.   A   regra   é:   RELACIONAMENTO   primeiro,   VENDAS  depois!       Na  visão  de  Philip  Kotler  
  15. 15. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  16. 16. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  17. 17. O HOMEM muda a cada geração... Quando  seu  pai  chagava  da  escola,  ele  ligava  a  televisão.   Quando  você  chega,  liga  o  computador,  assiste  vídeos,  entra  nas  redes  sociais,  ouve  música,   joga  video-­‐game,  estuda...  
  18. 18. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  19. 19. É  assim  que  você  lida  com  as  mudanças?   hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  20. 20. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  21. 21. hCp://bit.ly/case-­‐tesco-­‐qrcode  
  22. 22. hCp://bit.ly/case-­‐tesco-­‐qrcode  
  23. 23. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  24. 24. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  25. 25. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  26. 26. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  27. 27. Os   brasileiros   estão   aderindo   cada   vez   mais   aos   tablets.  Com  a  queda  nos  preços,  as  vendas  crescem   no   País   e   avançam   sobre   notebooks   e   desktops   (computadores  de  mesa).  Mais  de  370  mil  aparelhos   foram  vendidos  nos  três  primeiros  meses  do  ano  no   País   segundo   dados   divulgados   com   exclusividade   à   'Agência   Estado'   pela   consultoria   especializada   em   tecnologia   IDC,   o   que   representa   um   aumento   de   351%  sobre  o  mesmo  período  do  ano  passado.     Nos  cálculos  da  IDC,  o  Brasil  deve  fechar  2012  com  a   venda  de  2  5  milhões  de  aparelhos,  ante  800  mil  do   ano   passado   -­‐   alta   de   212,5%.   Em   2010,   foram   110   mil.  "A  taxa  de  crescimento  da  venda  de  tablets  é  mais   acelerada   que   a   dos   notebooks   e   desktops",   diz   o   analista   para   o   mercado   de   tablets   da   IDC,   Asla   Belavary.   hCp://ne10.uol.com.br/canal/co/diano/economia/no/cia/2012/06/24/venda-­‐de-­‐tablets-­‐cresce-­‐351_porcento-­‐no-­‐pais-­‐350645.php  
  28. 28. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  29. 29. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  30. 30. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  31. 31. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  32. 32. Renato  Siqueira  
  33. 33. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  34. 34. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  35. 35. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  36. 36. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  37. 37. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  38. 38. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  39. 39. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  40. 40. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  41. 41. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  42. 42. Você  percebe  o  quanto  o  cara  é  velho   quando  ele  lembra  o  número  do  ICQ.     O  meu  é  57833604  
  43. 43. Os objetivos nunca mudaram:   -­‐  CONVERSAÇÃO   -­‐  RELACIONAMENTO   -­‐  DIVERSÃO   -­‐  EDUCAÇÃO   -­‐  COMÉRCIO  
  44. 44. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  45. 45. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  46. 46. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  47. 47. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  48. 48.                                                                                                                 2 Tendências  O  que  vai   acontecer?   Não  precisa  ter  uma  bola  de  cristal  para  ver  o  futuro.  É  só  acessar  a  internet.   hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  49. 49. hCp://facebook.renatosiqueira.com.br   hCp://twiCer.renatosiqueira.com.br   hCp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hCp://plus.renatosiqueira.com.br   hCp://www.renatosiqueira.com.br  
  50. 50. 1) O  consumidor  é  quem  “manda”   2) O  Consumidor  é  global  (mesmo  sendo  local)   3) Os  Consumidores  são  diferentes,  e  ao   mesmo  tempo  parecidos   4) O  Consumidor  tem  direitos  e  ele  sabe  disso   5) As  empresas  precisam  conhecer  e  entender   seus  consumidores  (sob  pena  de  perdê-­‐los   para  o  concorrente)  
  51. 51. Boca-­‐a-­‐boca,   nada   mais   é,   do   que   a   propaganda   mais   an3ga   do   mundo,  é  eficiente  e  mais  barata  que  qualquer  outra,  é  aquela  que  é   repassada   verbalmente   (ou   digitalmente),   ou   seja   diretamente   por   aquele   consumidor   que   realmente   está   sa/sfeito   com   o   produto   ou   serviço  que  lhe  foi  prestado  ou  vendido.       É  a  forma  direta  e  oral  de  pessoa  para  pessoa(s),  por  isso  emprega-­‐se   o  termo  Boca-­‐a-­‐boca.      
  52. 52. “Em  2011,  37%  dos  compradores  encontram  fontes  sociais  online     como  um  mo/vador  influente  ao  tomarem  decisões.   Este  índice  era  de  19%  em  2010  –  QUASE  O     DOBRO  EM  UM  ANO!”   hCp://www.zeromomento€ruth.com/?locale=pt_br   “O  boca  a  boca  digital  é  um  para  milhões.   Se   você   tem   um   boa   experiência,   ela   é       recompar/lhada  com  milhões.     Você  posta  e,  de  repente,  ela  está  se     espalhando!”  –  Prof.  Dave  Reibstein    
  53. 53. Hoje  em  dia,  os  consumidores  vão  às  compras  com  seus  celulares  à   mão.  Eles  usam  os  celulares,  dentro  das  lojas,  para  fazer  pesquisas   de  preço,  buscar  informações,  consultar  referências,  pedir  opiniões,   e   verificar   o   que   está   sendo   dito   sobre   o   produto   que   ele   está   prestes  a  adquirir…   “Em   alguns   casos,   isso   pode   gerar   a   desistência   do   cliente   e   impedir  que  o  negócio  seja  feito,   trazendo  prejuízos  para  as  lojas.”   hCp://www.google.com/think/research-­‐studies/mobile-­‐in-­‐store.html   hCp://bit.ly/ConsumidorMobile-­‐2013  
  54. 54. hCp://blogmidia8.com/2012/10/como-­‐as-­‐redes-­‐sociais-­‐e-­‐m-­‐commerce-­‐se-­‐tornam-­‐a-­‐cada-­‐dia-­‐mais-­‐influentes.html   hCp://bit.ly/case-­‐tesco-­‐qrcode  
  55. 55. hCp://www.o/mizacaodesites.art.br/mobile-­‐commerce-­‐e-­‐10-­‐do-­‐total-­‐de-­‐e-­‐commerce-­‐no-­‐brasil-­‐em-­‐201/  
  56. 56. A Relação entre as Marcas e as Pessoas mudou drasticamente...   hCps://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M  
  57. 57. http://bit.ly/a-quarta-tela
  58. 58. Machine  2  Machine:  hCps://www.youtube.com/watch?v=154PTzAdXlc   hCp://strata.oreilly.com/2012/01/what-­‐is-­‐big-­‐data.html  
  59. 59. O  que  esperar  de  2015:  hCps://www.youtube.com/watch?v=iG8KaWxr2gs  
  60. 60.                                                                                                                 3 Mercado  de  Trabalho   Esteja  Preparado!   Como  se  preparar  hoje  para  o  mercado  de  amanhã?  
  61. 61. O  Mercado  de  Trabalho   Mercados  Globais     Profissionais     Mul/Conectados   Forte  valorização  da  Educação   como  diferencial  compe//vo     Maior  Demanda  por   Inteligência  de  Negócios     Mercados  se  tornaram   Conversações   Crowd  Sourcing  
  62. 62. Mercados  Globais   Hoje,  você  pode  trabalhar  em  um  escritório  no  Rio,  ter   uma   reunião   antes   do   almoço   com   uma   equipe   em   Nova   York,     mandar   um   email   para   seu   chefe   no   Canadá  e  ao  final  da  tarde  receber  um  briefing  de  um   cliente  da  Austrália.   Os   mercados   estão,   cada   vez   mais,   sujeitos   à   globalização.   Se  você  não  está  ciente  disso,  fique  atento.  Seu  próximo   diretor   de   marke/ng   pode   ser   um   Chinês   (é   bem   provável,  inclusive.)   Hoje   em   dia,   seu   concorrente   m a i s   d u r o   p o d e   s e r   u m   adolescente   indiano   ou   chinês,   prestando   serviço   por   internet   por   uma   fração   do   seu   preço   e   com  o  dobro  da  sua  qualidade  e   metade  do  tempo  de  entrega!   Fique  atento!   hCp://veja.abril.com.br/no/cia/economia/brasil-­‐concedeu-­‐73-­‐mil-­‐vistos-­‐a-­‐profissionais-­‐estrangeiros-­‐em-­‐2012   hCp://no/cias.terra.com.br/brasil/poli/ca/governo-­‐federal-­‐quer-­‐es/mular-­‐vinda-­‐de-­‐ profissionais-­‐estrangeiros,169f4b65d463f310VgnCLD2000000dc6eb0aRCRD.html   hCps://www.elance.com/  
  63. 63. Crowdsourcing   Você  é  o  sabe  tudo?  Então  você  não  sabe  NADA!   Hoje   em   dia,   cada   vez   mais,   os   especialistas   perdem   lugar   para   os   que   tem   a   capacidade   de   compar3lhar   suas   dúvidas   e   demandas.   Saber   a   pergunta   é   mais   importante   que   saber   a   resposta.   E   fazer   perguntas   inteligentes  se  torna  cada  vez  mais  um  diferencial.     A  nova  economia  mundial  não  tem  mais  lugares  para  os   an/gos   “Sabe-­‐tudo”.   O   lugar   hoje   é   de   quem   sabe   procurar,  se  relacionar  e  ouvir  a  voz  e  as  sugestões  da   mul/dão!   Quantas  vezes  você  já  perguntou   algumas  coisa  num  grupo,  fórum   ou   mesmo   na   /meline   da   sua   rede  social  preferida  e  encontrou   várias   respostas?   As   empresas   e s t ã o ,   c a d a   v e z   m a i s ,   considerando   a   capacidade   de   encontrar   respostas   na   mul/dão   como  um  diferencial  compe//vo.   hCps://www.youtube.com/watch?v=1MUdoto9QlU   hCp://info.abril.com.br/no/cias/internet/crowdsourcing-­‐pode-­‐mudar-­‐forma-­‐de-­‐consumo-­‐18102011-­‐8.shl   hCp://idgnow.uol.com.br//-­‐corpora/va/2012/07/03/como-­‐o-­‐crowdsourcing-­‐mudou-­‐a-­‐ibm-­‐nokia-­‐3m-­‐e-­‐tecnisa/   hCp://crowdtest.me/crowdsourcing-­‐campus-­‐party-­‐2013/   hCp://www.getninjas.com.br/  
  64. 64. Mul3conectados   Quantos  disposi/vos  você  possui?  Smartphone?  Tablet,   Notebook?   Desktop?   Você   realiza   diversas   tarefas   em   cada   um   deles,   às   vezes   pra3camente   ao   mesmo   tempo?  Fique  tranquilo:  Você  é  normal.     Hoje,   nós   buscamos   realizar   mais   em   menos   tempo,   visando   ter   mais   tempo   para   nós   mesmos,   nossas   famílias,   amigos   e   nosso   desenvolvimento   pessoal   e   profissional.   Sendo   assim,   recorremos   às   nossas   múl3plas  conexões  para  dar  conta  de  vários  fluxos  de   trabalho,   ampliando   nossas   capacidades   e   permi/ndo   maior  amplitude  de  a/vidades  ao  mesmo  tempo.     Você   já   respondeu   a   um   email   hoje   através   do   smartphone   ou   tablet   mesmo   estando   sentado   em  frente  ao  computador?       Pois   é.   Isso   é   bem   mais   comum   do  que  você  possa  imaginar.   (também  conhecidos  como  “Mul/funcionais”)   hCp://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/comportamento/210103-­‐prof_mul/funcional_valdessara.shtm   hCp://www.youwilldobeCer.com/2009/02/o-­‐perfil-­‐do-­‐profissional-­‐que-­‐as-­‐empresas-­‐procuram-­‐no-­‐mercado/  
  65. 65. Esse  cara  vai  roubar  seu  emprego!  
  66. 66. Inteligência  de  Negócios   Estamos  vivendo  uma  época  onde  temos  acesso  a  uma   quan3dade   e   qualidade   inimaginável   de   dados   sobre   absolutamente   tudo,   mas   os   dados   tem   que   contar   histórias,  senão  não  fazem  sen/do  para  os  negócios!     É   preciso   entender   como   os   dados   que   você   tem   podem  colaborar  para  o  crescimento  da  sua  empresa,   como  eles  te  auxiliam  a  diferenciar-­‐se  da  concorrência  e   como  eles  podem  ajudar  você  a  lucrar  mais.  Sem  isso,   os  dados  não  servem  para  nada!     Qual  é  a  métrica  que  mais  importa  para  o   seu  negócio  na  Internet?  Quantas  pessoas   comprar  seus  produtos  ou  contratam  seus   serviços   após   ter   contato   com   seu   site?   É   possível  que  seu  negócios  sofra  influências   sazonais?     Você   pode   responder   a   muitas   perguntas   usando   a   internet.   E   se   não   for   capaz   de   fazer   isso,   seu   emprego   pode   estar   em   risco!   hCp://www.google.com/analy/cs/  
  67. 67. Mercados  São  Conversas   Uma   poderosa   conversação   global   começou.   Através   da   Internet,   pessoas   estão   descobrindo   e   inventando   novas   maneiras   de   compar3lhar   rapidamente   conhecimento   relevante.  Como  um  resultado  direto,  mercados  estão  ficando   mais  espertos—e  mais  espertos  que  a  maioria  das  empresas     Estes   mercados   são   conversações.   Seus   membros   se   comunicam  em  uma  linguagem  que  é  natural,  aberta,  honesta,   direta,   engraçada   e   muitas   vezes   chocante.   Quer   seja   explicando  ou  reclamando,  brincando  ou  séria,  a  voz  humana  é   genuína.  Ela  não  pode  ser  falsificada.   Qual  foi  a  úl/ma  vez  que  sua  empresa  teve   uma  conversa  honesta  com  seu  mercado?   Sua   empresa   sabe   o   que   é   relevante   para   seus  clientes?  Como  ela  pode  saber  disso  se   não   sair   do   pedestal   e   ir   para   as   ruas,   conversar   com   as   pessoas   que   formam   o   mercado?     Converse   com   seus   clientes,   antes   que   a   concorrência  o  faça!   hCp://www.cluetrain.com/portuguese/  
  68. 68. Educação  como  Diferencial   Foi-­‐se   o   tempo   em   que   você   conseguia   destacar-­‐se   no   mercado  de  trabalho  apenas  com  o  segundo  grau  completo  e   um  curso  de  da3lografia  (sim,  eu  sou  velho.)     Hoje,   é   necessário   ter   vários   cursos,   cer/ficações,   Pós   Graduação,  MBA,  dominar  o  idioma  Inglês  (no  mínimo)  e  ter   uma  educação  mul3disciplinar  para  se  destacar  no  mercado.  E   isso   não   basta:   É   necessário   ter   um   bom   networking   acadêmico,   saber   quem   são   os   especialistas   do   mercado   e   estar  sempre  junto  à  eles.  Estudar  –  mais  do  que  nunca  –  vale   dinheiro.       hCp://www.cluetrain.com/portuguese/   hCp://gazetaonline.globo.com/_conteudo/2012/06/no/cias/a_gazeta/economia/1260534-­‐de-­‐volta-­‐a-­‐escola-­‐pos-­‐ graduacao-­‐rende-­‐salario-­‐ate-­‐80-­‐maior.html   hCp://classificados.folha.uol.com.br/empregos/1219428-­‐pos-­‐graduacao-­‐aumenta-­‐chance-­‐de-­‐ter-­‐aumento-­‐de-­‐ salario-­‐diz-­‐estudo.shtml   hCp://www.dgabc.com.br/guiadeeducacao/Categoria/Carreira/184/No/cia/10844/pos-­‐aumenta-­‐o-­‐salario-­‐em-­‐ate-­‐80   Qual  foi  a  úl/ma  vez  que  você  fez  um  curso   de  atualização?   Você   terminou   a   faculdade?   Por   que   não   começou  a  fazer  Pós  Graduação?   Você   está   procurando   ins/tuições   pela   “grife”  ou  pela  qualidade  de  ensino?   Você  tem  lido  sobre  o  seu  mercado  para  se   manter  antenado  com  as  tendências?     Acredite:   NESTE   MOMENTO   tem   alguém   estudando,   numa   sala   de   aula   ou   mesmo   em   casa,   que   poderá   tomar   seu   emprego.   DEFENDA-­‐SE!  ESTUDE!      
  69. 69.                 Como  se  preparar  hoje  para  o  mercado  de  amanhã?   E justamente por isso, nós podemos ajudá-lo(a) O mercado busca profissionais que sejam capazes de colocar em prática ações de Marketing tão logo assumam seus postos…
  70. 70.                 A  melhor  formação  de     Marke3ng  Digital  do  mercado   Diferenciais iLearn Porque estudar conosco
  71. 71.                 Nossos professores são selecionados através de um rigoroso processo seletivo. Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Nossa  preocupação  com  nosso  corpo  docente  é  quase  uma  religião.  Todos  os   nossos  professores  são  testados,  entrevistados  e  tem  que  possuir  um  bom   pormólio  profissional.  
  72. 72.                 Nossos professores estão sempre atentos às mudanças do mercado porque fazem parte do mercado Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Nenhum   dos   nossos   professores   é   meramente   execu3vo   ou   gerente.  Todos  nós  somos  profissionais  capacitados  e  com  larga   experiência  técnica  nas  disciplinas  que  ministramos…  
  73. 73.                 Nossos professores estão constantemente enfrentando as mesmas dificuldades que v o c ê i r á e n f r e n t a r n o mercado. Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Sabemos  o  que  o  mercado  vai  cobrar  dos  nossos  alunos.  Sabemos  que  os   clientes   querem   pagar   cada   vez   menos   por   entregas   cada   vez   melhores   e   sabemos  lidar  com  estas  situações  com  profissionalismo  e  cria3vidade…     E  vocês  vão  aprender  a  fazer  isso  também…  
  74. 74.                 Nossos professores possuem uma aguçada visão estratégica Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Por  sermos  todos  profissionais  de  mercado,  sabemos  como  as  mudanças  de   cenário  dos  mercados  afetam  os  clientes  e  as  possibilidades  de  ação.  Sendo   assim,  estamos  sempre  buscando  alterna3vas  em  cada  ação  que  planejamos.  
  75. 75.                 Nossos professores possuem uma sólida formação acadêmica. Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Aqui,  na  iLearn,  buscamos  profisssionais  que  possuam  uma  sólida  formação   acadêmica,   pois   isso   faz   com   que   nossas   aulas   sejam   perfeitamente   balanceadas,  equilibrando  a  teoria  e  a  prá3ca  de  forma  adequada  à  formação   dos  nossos  alunos.  
  76. 76.                 Nossas aulas levam em consideração as demandas c r i a d a s p e l o s n o v o s dispositivos Diferenciais iLearn Porque estudar conosco O  mundo  está  mudando,  e  nossos  cursos  não  poderiam  deixar  de  observar   estas   mudanças.   Sempre   que   necessário,   nossos   professores   irão   dar   orientações  acerca  de  como  as  tecnologias  móveis  alteram  as  necessidades   estratégicas  das  ações  de  marke3ng  digital.  
  77. 77.                 Maior carga horária presencial do mercado Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Nossa  formação,  com  112  horas  de  aula  prá3ca,  é  a  maior  do  mercado.  Isso   permite  que  nossos  alunos  tenham  tempo  de  assimilar  o  conteúdo  de  forma   adequada.  Sem  correria.  
  78. 78.                 N o s s a s e m e n t a s s ã o atualizadas para refletir as necessidades do mercado. Diferenciais iLearn Porque estudar conosco Na   iLearn,   você   aprende   sobre   as   ferramentas   e   processos   que   estão   no   mercado   HOJE.   Nada   de   ficar   estudando   material   defasado.   Se   a   interface,   processo,  recurso  ou  qualquer  outra  coisa  da  plataforma  muda,  o  curso  muda!  
  79. 79. -­‐ Ganha  o  Sociedade   -­‐ Ganha  a  Empresa   -­‐ Ganha  o  Mercado   -­‐ Ganha  o  Consumidor   “…a  única  razão  de  uma  empresa  exis/r  é  o  seu  cliente,  é  solucionar   um   problema   ou   atender   uma   determinada   necessidade   que   determinado   grupo   de   pessoas   ou   organizações   tenha   (…)   e   então,   tendo   atendido   a   essa   necessidade,   ele   poderá   considerar   a   possibilidade  de  obter  lucro.”  -­‐  Peter  Drucker  
  80. 80. hCp://facebook.com/renatosiqueira.com.br  

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