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Este guia foi criado com o objetivo de
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Premium Rio de Janeiro. Ele con...
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RONALDO CRISTINO
MALL/DOCAS/BANHEIROS/SALA VIP
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DOCA/CASA DE LIXO
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EVERSON CARDOTTE
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ANTONIO PEREIRA
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RENATO LORENCINI
FOOD PARK
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CAMILE DUQUE
EVENTO/PALCO/COQUETEL/LOUNGE
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RESPONSABILIDADE E AUTONOMIA
Coordenação Task Force: Juliano Dias
Instalações: Eduardo Claus
Licenças/ADM: Lind...
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BANHEIROS / EQUIPE
Definir banheiros do Outlet a serem utilizados pela equipe e locar
caso seja necessário sani...
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CARRINHOS
Avaliar a necessidade de locação de carrinhos sobressalentes, sendo
necessário, avaliar quantidade e ...
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REGIMENTO
Definir horários e procedimentos
 
CONTRATO DE RECOLHIMENTO
Verificar ações específicas previstas na ...
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RADIOS HT’S
Providenciar rádios com a frequência correta e garantir que haja licença da
Anatel.
 
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RELAÇÃO DE TELEFONES
Elaborar e disponibilizar a lista com todos os contatos dos lojistas,
administração, corpo...
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BANHEIROS – AO LADO DA NIKE
Garantir a manutenção da limpeza, du...
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Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de im...
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Receber e conferir cones, pitocos, sinaliz...
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Coordenação Task Force: Juliano Dias
Instalações: Eduardo Claus
Licenças/ADM: Lindeger Sousa
Segurança/Brigada:...
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LISTA DE CONTATOS LOJISTAS
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LISTA DE CONTATOS ADM – GSB – TECNOTRADE - FACILITIES
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Marcus – 11 966...
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Se você faz parte desta equipe é porque a
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  1. 1. TASK FORCE GUIA PRÁTICO
  2. 2. Sumário Apresentação Plantas Divisão de Atividades Lista de Lojistas Lista de Participantes Agradecimentos TASK FORCE
  3. 3. APRESENTAÇÃO Este guia foi criado com o objetivo de orientá-lo durante o Task Force Outlet Premium Rio de Janeiro. Ele contém a descrição de todos os processos, pessoas e atividades a serem realizadas durante o período de inauguração. OQUEÉTASKFORCE? Para realizar, com sucesso, a inauguração de um shopping center, é preciso haver trabalho, em equipe. E o Task Force é isso: uma equipe repleta de profissionais capacitados para dar o suporte necessário à equipe da obra, na reta final de inauguração, para que o shopping ofereça o máximo de conforto, já no primeiro dia de operação. INFORMAÇÕES Inauguração do Outlet: 22 de outubro de 2015 Período do Task Force: 17 a 22 de outubro de 2015 Participantes: 17 pessoas Hospedagem: Hotel Mont Blanc / Mercure Botafogo Traslado: Carro e taxi KIT TASK FORCE 2 Camisetas 1 Rádio HT com bateria reserva Lista de contatos dos lojistas Lista de contatos da equipe Crachá de identificação Mapa de lojas TASK FORCE
  4. 4. PISO T01TASK FORCE
  5. 5. TASK FORCE PISO T02
  6. 6. SETOR 01 RONALDO CRISTINO MALL/DOCAS/BANHEIROS/SALA VIP Banheiros Sala Vip TASK FORCE
  7. 7. SETOR 02 MIGUEL LOPES MALL/DOCAS/BANHEIROS/PORTARIA Banheiro Portaria Ambulatório Ambulância TASK FORCE
  8. 8. SETOR 03 JULIANA JESUS DOCA/CASA DE LIXO TASK FORCE Casa de lixo Doca
  9. 9. SETOR 04 EVERSON CARDOTTE MALL/DOCAS/PORTARIA TASK FORCE Portaria
  10. 10. SETOR 05 PRISCILA - OPSSA MALL/DOCAS/BANHEIRO/FRALDÁRIO TASK FORCE Banheiro Fraldário
  11. 11. SETOR 06 MARCIA FREITAS PRAÇA DE AIMENTAÇÃO/BANHEIRO TASK FORCE Banheiro
  12. 12. SETOR 07 ALEX ANDRADE ESTACIONAMENTO/CFTV/ÁREA EXTERNA TASK FORCE
  13. 13. SETOR 08 ANTONIO PEREIRA CFTV/SEGURANÇA TASK FORCE
  14. 14. SETOR 09 RENATO LORENCINI FOOD PARK TASK FORCE Food Park DLM
  15. 15. SETOR 10 CAMILE DUQUE EVENTO/PALCO/COQUETEL/LOUNGE TASK FORCE Palco Coquetel Lounge
  16. 16. TASK FORCE RESPONSABILIDADE E AUTONOMIA Coordenação Task Force: Juliano Dias Instalações: Eduardo Claus Licenças/ADM: Lindeger Sousa Segurança/Brigada: Marcio Guimarães Programação Visual: Gabriella Rangel Tapumes: Gabriella Rangel Coordenação Lojistas: Mariana Couto Setor 1: Miguel Setor 2: Ronaldo Cristino Setor 3: Juliana Jesus Setor 4: Everson Cardotte Setor 5: Priscila Carvalho Mobiliário: Marcia Freitas Estacionamento: Alex Andrade CFTV: Antonio Pereira (Toninho) STAFF DE APOIO Leon Waajen Djalma Pereira Fernando Godoy Marcia Freitas Juliano Dias Gabriella Rangel
  17. 17. TASK FORCE BANHEIROS / EQUIPE Definir banheiros do Outlet a serem utilizados pela equipe e locar caso seja necessário sanitário sobressalentes.   SALA – CENTRAL TASK FORCE Organização da sala central para reuniões (conter mesa, cadeira, telefone, material)   AUTORIDADES MUNICIPAIS E RODOVIÁRIAS Fazer contato com as autoridades municipais informando a abertura e procedimentos.   TRANSPORTE PÚBLICO Fazer contato com a empresa de ônibus, informando os horários de funcionamento do Outlet e solicitando um maior número de linhas nos horários definidos.   TRANSPORTE PRIVATIVO Fazer contato com a cooperativa de taxi contratada.   JUIZADO DE MENORES Entrar em contato com o juizado de menores, firmando parceria.   DELEGACIAS (POLICIA CIVIL E POLÍCIA MILITAR) Entrar em contato com as delegacias de polícia civil e militar, a fim de estreitar o relacionamento e avaliar ações preventivas para a semana de inauguração. Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928 CORPO DE BOMBEIROS Idem acima, além de tentar obter uma parceria para acompanhamento das instalações tentando evitar maiores problemas na ocasião da vistoria final.   CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁS Acompanhamento do processo do Outlet e das lojas.   CONTRATO DE MANUTENÇÃO DE AR CONDICIONADO Fechar contrato nos termos da garantia do fabricante.   CONTRATO DO CONTROLE DE PRAGAS Realizar 3 cotações, fechar proposta e encaminhar PEC a tempo.   CONTRATO DE MANUTENÇÃO ESCADAS ROLANTES E ELEVADORES Fechar contrato nos termos da garantia do fabricante.   CONTRATO DE MANUTENÇÃO DO GERADORES Fechar contrato nos termos da garantia do fabricante.   RESERVA TÉCNICA DE MATERIAS Organizar a reserva técnica de pisos, azulejos, colmeias de gesso, material elétrico e etc. Definir local.   TAPUMES Organizar e controlar a instalação dos tapumes.
  18. 18. TASK FORCE CARRINHOS Avaliar a necessidade de locação de carrinhos sobressalentes, sendo necessário, avaliar quantidade e criar procedimento par uso.   MATERIAIS DE REPOSIÇÃO Avaliar a necessidade de estoque mínimo de material de reposição já para o primeiro dia de operação, tais como: disjuntores, relés, fusíveis, etc.   GERADORES/ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA Acompanhar a entrega do sistema de iluminação de emergência e dos geradores.   CHAVES DO SHOPPING Definir local onde será instalado o claviculário e procedimentos para distribuição das chaves. (As chaves devem estar identificadas, sem exceções)   DEDETIZAÇÃO Programar dedetização antes da inauguração   ANÁLISE QUÍMICA DA ÁGUA Garantir que aconteça a análise química da água, a fim de assegurar a potabilidade no dia da inauguração.   ESCADAS ROLANTES Verificar, checar entrega e programar limpeza.   ELEVADORES Verificar, checar entrega e programar limpeza. Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928 QUADROS DE DISTRIBUIÇÃO Recebimento dos quadros de distribuição (com identificação) x circuitos de operação do Outlet.   PONTOS DE ESGOTO/ELÉTRICO Conferir previsão de pontos de esgoto/elétrico no mall.   EQUIPE Elaborar quadro padrão (estimativa) para contratação e solicitar proposta alternativa.   PLANO DE CONTINGÊNCIA Plano de contingência para limpeza – Inauguração   LEVANTAMENTO PARA SITUAÇÃO DE CRISE Identificação de clinicas e hospitais que podem atender ocorrências.   CONTATO CORPO DE BOMBEIROS Solicitar carro para dia da inauguração.   FORMULÁRIOS EM GERAL Conferir se o Outlet já possui todos os formulários padrões, dos Outlets Premium.   CAIXAS DE ESTACIONAMENTO Definir os locais dos caixas, no mall.
  19. 19. TASK FORCE REGIMENTO Definir horários e procedimentos   CONTRATO DE RECOLHIMENTO Verificar ações específicas previstas na nova lei (resíduos) para adequações.   PARCERIA Buscar parceiros para recolhimento de lixo reciclável, como contrapartida, fornecer funcionário para cuidar do depósito de lixo.   FORNECEDOR DE RECOLHIMENTO DE LIXO Buscar contato para ficar em stand by de recolhimento de lixo.   LIXO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO Avaliar procedimento de recolhimento da PA.   RECOLHIMENTO DE LIXOS ESPECIAIS Avaliar e prever destino correto para os lixos especiais (lâmpadas, óleo de cozinho, gesso e etc.)   TERMO DE GARANTIA EQUIPAMENTOS Verificar, organizar e armazenar o termo de garantia de todos os equipamentos do Outlet.   TELEFONIA/INTERNET Conferir DG Telefônico, entrar em contato com prestadora de telefonia pública, prestadoras de serviço de internet, a fim de garantir o funcionamento. Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928 TESTE DE ESTANQUIDADE GÁS Teste de estanqueidade da rede de gás.   RESERVATÓRIOS DE ÁGUA Recebimento dos reservatórios de água com a primeira limpeza.   LIMPEZA BRUTA PÓS OBRA Alinhar com a construtora como será feita a limpeza do pós obra (detalhar), sendo necessário, contratar mão de obra extra.   CENTRAL DE SOM Conferência do funcionamento e alinhamento das mídias (se existir).   BOMBAS Revisar todo o sistema de bombas e taguear.   SISTEMA DE PROTEÇÃO DE INCÊNDIO Recebimento do sistema de proteção e combate a incêndio (sistema de alarme, redes de spk, hidrante, detectores e extintores). FACHADA Verificar se a fachada possui alguma inconformidade para a inauguração.    INSTALAÇÕES Verificar todas as instalações das Docas. Acompanhar a entrega das instalações, assim como atuar conforme as solicitações dos lojistas (água, telefonia, energia, etc)
  20. 20. TASK FORCE RADIOS HT’S Providenciar rádios com a frequência correta e garantir que haja licença da Anatel.   TREINAMENTO PESSOAL Acompanhar o treinamento que será realizado pela terceirizada e certificar que estes estejam sendo realizados com o tipo de atividade que o colaborador irá executar.   OCORRÊNCIAS Certificar que todo material necessário para os relatos de ocorrência estejam disponíveis já para o dia da inauguração.   CÓDIGOS OPERACIONAIS Divulgar a lista de implantação de códigos.   CHAVES ESCADAS ROLANTES Definir procedimento para uso das chaves das escadas rolantes.   ABERTURA E FECHAMENTO DAS LOJAS Avaliar necessidade de implantação de horários especiais. Caso necessário, definir procedimento de comunicação. CLAVICULÁRIO Verificar melhor local para instalação, identificação das chaves e organização. EPI DA EQUIPE Garantir o fornecimento de EPIs aos participantes Marcio Guimarães – Coordenador de Segurança: (21)99265-8885 ALARME DAS LOJAS E BOTÃO DE PÂNICO Verificar a existência do botão de pânico e alarme das lojas. Caso possua, verificar funcionamento e treinar lojistas e equipes.   CFTV Verificar se as centrais de alarme de incêndio estão interligadas a Central do Outlet.   EXTINTORES Verificar a localização e especificação dos extintores, conforme projeto aprovado no Corpo de Bombeiros.   TREINAMENTO DE CRISE Treinar vigilantes e equipe da adm para situações de Crise, segundo o Manual de Crise dos Outlets.
  21. 21. TASK FORCE RELAÇÃO DE TELEFONES Elaborar e disponibilizar a lista com todos os contatos dos lojistas, administração, corporativos e diretoria.   LICENÇAS SHOPPING Arquivar AVCB, Alvará de funcionamento e licenças do shopping.   LICENÇAS LOJISTAS Manter relatório atualizado de todos os documentos relacionados aos lojistas, e orientá-los em suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade. Lindeger Sousa – Coordenador Adm/Finan: (21)99647-2970 Mariana Couto– Coordenador Tec. Lojistas: (21) 99304-5714 ARQUIVOS DE PLANTAS Catalogar e organizar as plantas e projetos.   PENDÊNCIAS DE OBRAS LOJISTAS Acompanhamento e colaboração com as pendências dos lojistas TAPUMES/ADESIVOS Organizar e controlar a estratégia dos tapumes e adesivação.   COMUNICAÇÃO VISUAL Verificar se as principais informações estão comunicadas através de placas.   SINALIZAÇÃO VIÁRIA Acompanhar execução conforme projeto.   SINALIZAÇÃO DE MALL Acompanhar execução conforme projeto   SINALIZAÇÃO AÉREA Acompanhar execução conforme projeto Gabriella Rangel – Gerente de Marketing: (11) 98819-6894
  22. 22. TASK FORCE RonaldoCristino–OutletPremiumSP:(11)96851-2713 BANHEIROS – AO LADO DA NIKE Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.   ACESSÓRIOS Conferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras). AMBULATÓRIO E AMBULÂNCIA Garantir a operação deste serviço e a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. AMBIÊNCIA Manter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração. MOBILIÁRIO DE MALL Verificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração. m suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade. SETOR01 Miguel–OutletPremiumBrasilia:(61)9997-8070 BANHEIROS – AO LADO DA ADIDAS Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.   ACESSÓRIOS Conferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras). SALA VIP – ESTACIONAMENTO VIP Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. AMBIÊNCIA Manter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração. MOBILIÁRIO DE MALL Verificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração. PORTARIA Acompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções. SETOR02
  23. 23. TASK FORCE JulianaJesus–GeneralShopping:(11)99123-4457 DOCA Utilizar a doca como área de acúmulo de papelão e material descartável, garantindo a organização do espaço e escoamento do volume.   LIDERANÇA DA TERCEIRIZADA DE LIMPEZA Organizar a equipe de coleta de recicláveis garantindo a ambiência do mall e conservação das áreas técnicas. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. CASA DE LIXO Certificar-se de que as empresas terceirizadas de coleta de recicláveis e lixo orgânico estão integradas, com toda infraestrutura necessária e devidamente orientadas no modo ideal de operação. SETOR03 EversonCardotte–OutletPremiumSalvador:(71)9735-3828 PORTARIA Acompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções.   LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. AMBIÊNCIA Manter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração. MOBILIÁRIO DE MALL Verificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração. SETOR04
  24. 24. TASK FORCE Priscila BANHEIROS E FRALDÁRIO – AO LADO DA POLO WEAR Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.   ACESSÓRIOS Conferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras). LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. AMBIÊNCIA Manter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração. MOBILIÁRIO DE MALL Verificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração. SETOR05 MarciaFreitas–GeneralShopping:(11)97668-9671 MOBILIÁRIO PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO Coordenar a aprovação de layout, orçamento e compra.   MOBILIÁRIO MALL, LIXEIRAS E FRANDÁRIO Coordenar a aprovação de layout, orçamento e compra. MOBILIÁRIO ADM Coordenar a aprovação de layout, orçamento e compra. MONTAGEM DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO Acompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar.   BANHEIROS – BLOCO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO Garantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.   BALCÃO DE INFORMAÇÃO/SAC Acompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar.   SALA DE SAC E TREINAMENTO Acompanhar e garantir a instalação e funcionamento. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. ACESSÓRIOS Conferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras). SETOR06
  25. 25. TASK FORCE AlexAndrade–GeneralShopping:(11)7751-5161 MATERIAL DE ESTACIONAMENTO Receber e conferir cones, pitocos, sinalizadores, faixas, lanternas e material administrativo.   UNIFORMES E EPI DA EQUIPE Organizar e entregar os uniformes e EPIs para os funcionários do Estacionamento. TREINAMENTO PESSOAL Treinar funcionários do estacionamento   SISTEMA DE COBRANÇA Realizar ajustes de sistema e ativação do estacionamento. Sem Parar e Conect Car.   SINALIZAÇÃO DO ESTACIONAMENTO Receber, identificar conforme projeto e acompanhar instalação   CANCELAS Acompanhar e garantir a instalação e funcionamento. SETOR07 AntonioPereira–GeneralShopping:(11)98135-9396 CENTRAL CFTV Coordenar a montagem e funcionamento. AJUSTE DE CÂMERAS Afinar posicionamento e garantir o maior número possível de câmeras estejam gravando na inauguração. SETOR08 RenatoLorencini–CoordenadordeMkt:(11)97171-2157 SUPERVISÃO GERAL Acompanhar todo processo de instalação e organização do evento.   LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. SINALIZAÇÃO Verificar se o evento estará, devidamente, sinalizado tanto no estacionamento e mall, quanto na área reservada, para a atividade. SETOR09 CamileDuque–AnalistaMkt:(21) SUPERVISÃO GERAL Acompanhar todo processo de instalação e organização do evento.   LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃO Certificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada. CERIMONIAL DE EVENTO Deixar cópias disponíveis. ROTEIRO DO EVENTO Deixar cópias disponíveis. SETOR10
  26. 26. TASK FORCE Coordenação Task Force: Juliano Dias Instalações: Eduardo Claus Licenças/ADM: Lindeger Sousa Segurança/Brigada: Marcio Guimarães Programação Visual: Gabriella Rangel Tapumes: Gabriella Rangel Coordenação Lojistas: Mariana Couto Setor 1: Miguel Setor 2: Ronaldo Cris no Setor 3: Juliana Jesus Setor 4: Everson Cardo e Setor 5: Priscila Setor 6: Marcia Freitas Setor 7: Alex Andrade Setor 8: Antonio Pereira Setor 9: Renato Lorencine Setor 10: Camile Duque Já 17/10 19/10 18/10 17/10 CRONOGRAMA DE PARTICIPAÇÃO
  27. 27. TASK FORCE LISTA DE CONTATOS LOJISTAS
  28. 28. TASK FORCE LISTA DE CONTATOS ADM – GSB – TECNOTRADE - FACILITIES BRR: Melissa – 11 78071086 / 21 991496344 Marcus – 11 966963344 Armando – 21 991287722 Marcello – 11 999456552 Ribeiro Caram: Rafael Morais – 11 987131782 / 21 986788006 Rafael – 21 983054769 Temom: Fabiano – 11 991253310 Prodac: Ademir – 21 78583558 Itrace: Marcio – 21 982219922 Luiz – 21 980342829 Americanet: Ed Wilson – 21 991853583 Alex – 21 999337170 Cooperativa (Reciclados): Alexandre – 21 988860511 / 21 38955614 Evelyn – 21 997111382 GS Park Adriano – 2178501367 Comitê Lojista Mariana – 21 969914849 Victor – 21 976571074 Uillian – 21 992965879 Mazinho – 11 943591740 Staff GSB: Juliano – 21 964968381 Linderger – 21 968331030 / 21 996472970 Greyce – 21 972074693 Asseio (Dedetização): Renato – 21 993395590 Agroverde (Paisagismo) Robson – 21 24101235 Santa Cecília (Resíduos Orgânicos): João – 21 78145064 / 21 26626000 THL (Terceirizada de Limpeza): João – 21 970315428 Confidence (Terceirizada de Segurança): Cel. Willian – 21 78378101 Alves – 21 78976386 Marcio – 21 78713015 Enseg (Bombeiros e Ambulatório) Alex – 21 970293391 / 21 973682433 / 21 993445987 MC Divisórias (Tapume) Paula – 21 999671973 AmbClean (ETE) Ricardo – 21 78899109
  29. 29. TASK FORCE AGRADECIMENTOS Se você faz parte desta equipe é porque a General Shopping confia no seu trabalho, na sua capacidade como líder e eficiência na realização de todas as tarefas. Agradecemos a sua participação e contamos com seu empenho na construção de mais esse empreendimento.

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