Aula - Content Marketing - Digitalks

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Material de aula que ministrei no curso de Content Marketing na Digitalks - dez 2012

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Aula - Content Marketing - Digitalks

  1. 1. Curso Content Marketing – Digitalks por Renan Ubeda
  2. 2. Renan Ubeda ApresentaçãoGraduado em Comunicação Social pela Universidade Metodista de SãoPaulo com extensão em Search Engine Marketing pela ESPM.Fundador e articulista do BlogdeMarketing Digital.com, canal que temcrescido exponencialmente no cenário do marketing digital.Atualmente atua com Marketing Digital na Multiplus, empresa do GrupoTAM, onde é responsável por Métricas e Inteligência Digital ePlanejamento de Mídias Digitais, além de gerir as estratégias e sustain doe-commerce.Palestrante e consultor sobre estratégias de marketing digital, e-commerce, SEM (SEO e PPC), social networking, marketing deconteúdo e marketing de experiência.@RenanUbeda Content Marketing – Renan Ubeda
  3. 3. ObjetivoO objetivo do curso é apresentar os principais conceitos sobreContent Marketing (Marketing de Conteúdo) e através deestudos de casos nos aprofundarmos nas possibilidades queestá importante ferramenta do marketing e da comunicaçãonos oferece.O curso tem como principal objetivo formar profissionais aptosa atuar na gestão e criação de plataformas de conteúdo, queagreguem valor ao negócio. Content Marketing – Renan Ubeda
  4. 4. A profeciaThe Content is King – Bill Gates, 1996 “The real money will be made on the Internet, just as it was in broadcasting.“ Bill Gates, 1996 Content Marketing – Renan Ubeda
  5. 5. Entendendo o contexto Mundo Digital x Neoconsumidor Content Marketing – Renan Ubeda
  6. 6. Entendendo o contexto O Mundo Digital Content Marketing – Renan Ubeda
  7. 7. Entendendo o contexto – O Mundo Digital O mundo está cada vez mais digital, cada vez mais social e cada vez mais imediatista, não há espaço para o depois, não há tempo para dois ou três cliques. As pessoas buscam informação e entretenimento. Pertinente e com agilidade. Content Marketing – Renan Ubeda
  8. 8. Entendendo o contexto – O Mundo Digital83,4¹ milhões de internautas no Brasil .O brasileiro gasta mais de 48 horas/ mês¹ na internet.Em 2011 foram registrados 36,5 milhões² de celulares 3G.1 a cada 5³ internauta afirma acessar a internet para buscarconteúdo.¹ Ibope/Nielsen Online² Anatel³ ComScore Content Marketing – Renan Ubeda
  9. 9. Entendendo o contexto – O Mundo Digital “O Plano Nacional de Banda Larga (PNBL) deve garantir acesso de banda larga barato para mais de 40 milhões de domicílios até 2014.” Programa Nacional de Banda Larga (PNBL) - Brasil Conectado Content Marketing – Renan Ubeda
  10. 10. Entendendo o contexto – O Mundo Digital “Segundo pesquisa da ComScore 90,8% dos internautas brasileiros estão nas redes sociais. A rede social com maior número de usuários continua sendo o Facebook (94%). Em relação ao uso de smartphones, 56% acessam o Facebook pelo celular.” ComScore – 2012 Content Marketing – Renan Ubeda
  11. 11. Entendendo o contexto – O Mundo Digital “Um a cada quatro brasileiros acessa conteúdo esportivo na internet, o que significa 25% da população nacional. A maior procura é por resultados de jogos, placares e classificação em campeonatos.” M&M Online - O acesso do conteúdo esportivo na web (Dados Nielsen) - Fevereiro/2012 Content Marketing – Renan Ubeda
  12. 12. Entendendo o contexto O Neoconsumidor Content Marketing – Renan Ubeda
  13. 13. Entendendo o contexto – Neoconsumidor “A tecnologia não é nada. O importante é ter fé nas pessoas, acreditar que são essencialmente boas e inteligentes e, que se lhes dermos as ferramentas, elas farão coisas maravilhosas.“ Steve Jobs, 1994 Content Marketing – Renan Ubeda
  14. 14. Entendendo o contexto – Neoconsumidor O neoconsumidor quer interagir, ter voz, ser ouvido. Busca algo inédito, incrível, que o surpreenda, que o faça querer compartilhar com suas conexões. Não é tempo de conectar, é tempo de se relacionar. Content Marketing – Renan Ubeda
  15. 15. O que é Content Marketing?O marketing de conteúdo é muito mais do que enfeitar ocatálogo de produtos de uma empresa, é entregar umaexperiência única ao usuário que tem como objetivoinformá-lo ou entretê-lo.Há dois tipos básicos de marketing de conteúdo:Conteúdo proprietárioConteúdo espontâneo ou colaborativo Content Marketing – Renan Ubeda
  16. 16. Qual a importância do Content Marketing?Os benefícios de uma ação de content marketing sãomuitos, os resultados dependem dos objetivos estratégicosde marketing da campanhia e principalmente do propósitode marca.Aumentar acessos a um siteGestão de crisesCriar aproximação com consumidorTornar-se o diferencial de uma marca. Content Marketing – Renan Ubeda
  17. 17. A evolução do conteúdoMassaficado Segmentado Personalizado Content Marketing – Renan Ubeda
  18. 18. Conteúdo MassificadoRádio Disney - http://www.disney.com.br/radio/ Content Marketing – Renan Ubeda
  19. 19. Conteúdo MassificadoBlog TNG- http://www.tng.com.br/www/blog/ Content Marketing – Renan Ubeda
  20. 20. Conteúdo SegmentadoHotsite TAM KIDS - http://www.tamkids.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  21. 21. Conteúdo Segmentado Ipiranga Carbono 0https://www.cartaoipiranga.com.br/WAcartao01/homeCarbonoZero.do Content Marketing – Renan Ubeda
  22. 22. Conteúdo PersonalizadoIntel Museu of me - http://www.intel.com/museumofme/r/index.htm http://www.youtube.com/watch?v=zvGBAYgzpUA Content Marketing – Renan Ubeda
  23. 23. Conteúdo Personalizado Netshoes- http://www.netshoes.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  24. 24. Os 7 princípos básicos de um conteúdo Social Inédito Multiplataforma Interativo Relevante Qualidade Alinhado ao propósito de marca Content Marketing – Renan Ubeda
  25. 25. Propósito de marcaObjetivo - Por que nós existimosVisão - O que pretendemos alcançarMissão - Como pretendemos atingir nossa visãoValores - O que nós constante e como nos comportamosPosicionamento - Como diferenciamos de nossos concorrentes Content Marketing – Renan Ubeda
  26. 26. Propósito de marca - NikeObjetivo – Oferecer produtos cada vez mais alinhados asaspirações dos nossos consumidores.Visão - Ser uma referência em artigos esportivos mantendoassim um vínculo com qualidade de vida e de pessoasMissão - Vender artigos esportivos, buscando inovação etecnológica proporcionando conforto para seus clientes.Valores - Empresa inovadora que proporcionamodernidade, atendendo assim a necessidade do público.Posicionamento - A Nike é uma empresa que se preocupa coma performance dos atletas, é uma empresa apaixonada peloesporte. Content Marketing – Renan Ubeda
  27. 27. Propósito de marca - Nike Content Marketing – Renan Ubeda
  28. 28. Propósito de marca - Nike Content Marketing – Renan Ubeda
  29. 29. Propósito de marca - Nike Content Marketing – Renan Ubeda
  30. 30. Propósito de marca – NikePortal Nike What is the Fuel http://nikeplus.nike.com/plus/what_is_fuel/ Content Marketing – Renan Ubeda
  31. 31. Propósito de marca – NikeAplicativo Nike Running http://nikeplus.nike.com/plus/products/gps_app/ Content Marketing – Renan Ubeda
  32. 32. QualidadeA qualidade no início não era um princípio muitorelevante. Muitas empresas aproveitavam o amadorismodo início da internet para criar conteúdo, e alcançava seusobjetivos.Com o crescimento da internet e a consolidação comoferramenta de marketing a qualidade passou a serfundamental e cobrada pelos consumidores. Content Marketing – Renan Ubeda
  33. 33. Qualidade http://www.youtube.com/watch?v=gqHGfKT9_ZY Content Marketing – Renan Ubeda
  34. 34. Qualidade http://goo.gl/LuUEu Content Marketing – Renan Ubeda
  35. 35. Qualidadehttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Un4r52t-cukhttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ebe-3s4TLfQ Content Marketing – Renan Ubeda
  36. 36. Qualidade http://www.youtube.com/user/hyundaibr/ Content Marketing – Renan Ubeda
  37. 37. RelevânciaFazer parte do Share of Time do consumidor é um dos principaisindicadores de sucesso de uma estratégia de marketing deconteúdo.As pessoas estão cada vez mais sem tempo e somente algo queseja verdadeiramente relevante fará com ela se dedique a ver ecompartilhar. Content Marketing – Renan Ubeda
  38. 38. Relevância Aplicativo da marca de esmaltes Risque Content Marketing – Renan Ubeda
  39. 39. Relevância Os Mestres da grana http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oIojBlAqyfM Content Marketing – Renan Ubeda
  40. 40. Relevância Amazon – Kindle http://goo.gl/3MfNN Content Marketing – Renan Ubeda
  41. 41. InteratividadeInteratividade é a palavra-chave do marketing digital, oneoconsumidor busca interagir o tempo todo com suas conexões,com marcas e com a mídia. O mundo digital dá suporte a esteanseio, basta nós profissionais criarmos os conteúdos eplataformas para que este princípio se concretize. Content Marketing – Renan Ubeda
  42. 42. Interatividade Sony Xperia – Face off http://xperiafaceoff.sonymobile.com Content Marketing – Renan Ubeda
  43. 43. Interatividade E-commerce Decathlon http://www.restezenforme.com/ Content Marketing – Renan Ubeda
  44. 44. Interatividade Fanpage – Chiclets Brasil https://pt-br.facebook.com/chicletsbrasil Content Marketing – Renan Ubeda
  45. 45. MultiplataformaPC, Mac, Celular, Tablet, iPod, SmartTV;Android, iOS, Windows Phone, Blackberry;800x600, 1024x768, 960x480, 2048x1546;Banda Larga, Discada, Edge, 3G ou 4G.Não importa, o consumidor está em todo lugar, e o seu conteúdotambém precisa estar. Content Marketing – Renan Ubeda
  46. 46. Multiplataforma Content Marketing – Renan Ubeda
  47. 47. Multiplataforma Content Marketing – Renan Ubeda
  48. 48. InéditoEssa é a grande missão dos criativos. Fazer algo novo, quesurpreenda o consumidor, que seja pertinente ao propósito damarca, que tenha qualidade, que seja relevante, interativo emultiplataforma. Content Marketing – Renan Ubeda
  49. 49. Inédito Heineken - Cerveja bem cervejada http://www.youtube.com/watch?v=OCcDpDxXYHg Content Marketing – Renan Ubeda
  50. 50. Inédito Cisco – O fututo das compras http://www.youtube.com/watch?v=8I60cFoO3RI Content Marketing – Renan Ubeda
  51. 51. Inédito Economizator – Pontofrio.com https://www.facebook.com/pontofrio/app_112555325478786 Content Marketing – Renan Ubeda
  52. 52. SocialO conteúdo precisa engajar o consumidor a compartilhá-lo, masmais do que criar uma conteúdo que o engaje, precisamos nospreocupar em entregar as ferramentas para que os consumidorestenham conveniência para executar esta ação.Parece óbvio mas ainda vemos empresas errando em usabilidadee “escondendo” elementos básicos como uma barra decompartilhamento. Content Marketing – Renan Ubeda
  53. 53. Social Kaiser Barril http://www.kaiser.com.br/barril Content Marketing – Renan Ubeda
  54. 54. Social Pontofrio.com http://www.pontofrio.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  55. 55. Social Hopi Hari http://horadohorror.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  56. 56. Planejamento e Gestão de ConteúdoCriar conteúdo não é simplesmente publicar algo na internet, énecessário planejamento e um plano de gestão para que osresultados sejam maximizados e os objetivos atingidos.Modelo: QQQ Quem – Qual – O que Content Marketing – Renan Ubeda
  57. 57. Planejamento e Gestão de ConteúdoQuemCom quem vamos falar?- Aonde ele vive, qual a faixa etária, escolaridade;- Qual a classe social, renda familiar;- Qual o perfil psicológico, atiducional, interesses. Content Marketing – Renan Ubeda
  58. 58. Planejamento e Gestão de ConteúdoQualQual o sentimento dessas pessoas em relação a marca?- Qual a percepção do consumidor;- O que comentam;- Qual o histórico da imagem da empresa; Content Marketing – Renan Ubeda
  59. 59. Planejamento e Gestão de ConteúdoO queO que queremos?- Qual os objetivos a serem atingidos;- Quais os benefícios que queremos receber e entregar;- Qual os atributos que queremos que sejam percebidos; Content Marketing – Renan Ubeda
  60. 60. Etapas do Planejamento de Conteúdo Universo Objetivos Pesquisas Público-Alvo da Marca Tipo de Investimento Metas Plataforma Conteúdo Plano de Prazo Monitoramento Mensuração Ação*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda
  61. 61. Objetivos estratégicos Engajar Branding Promover Relacionar Vender*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda
  62. 62. Tipos de Conteúdo Site Intranet Site Móvel Blog Microblog Corporativo Story Guias Fórum WebTV Chat Telling E-mail Slideshare Podcast Aplicativos Comunidades Marketing Redes Wiki Games Maps Youtube Sociais*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda
  63. 63. Intranet Net Content Marketing – Renan Ubeda
  64. 64. Site corporativo Calvin Klein http://explore.calvinklein.com/pt_BR/*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda
  65. 65. Site Móvel Sadia Content Marketing – Renan Ubeda
  66. 66. Blog Emme http://www.blogdaemme.com/ Content Marketing – Renan Ubeda
  67. 67. Microblog Nike+ http://nike.tumblr.com/ Content Marketing – Renan Ubeda
  68. 68. Guias Itaú Invest http://www.itauinvestnet.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  69. 69. Fórum Tecnisa Ideias http://tecnisaideias.com.br/web/ Content Marketing – Renan Ubeda
  70. 70. WebTV Terra TV http://terratv.terra.com.br/ Content Marketing – Renan Ubeda
  71. 71. Storytelling Coca-Cola http://www.youtube.com/watch?v=ho9KlJ49LHA http://www.youtube.com/watch?v=9kkH1Oh1m9g Content Marketing – Renan Ubeda
  72. 72. Slideshare Editora Moderna http://www.slideshare.net/EdModerna Content Marketing – Renan Ubeda
  73. 73. Podcast Editora Abril http://info.abril.com.br/multimidia/podcasts/ Content Marketing – Renan Ubeda
  74. 74. E-mail marketing Apple Content Marketing – Renan Ubeda
  75. 75. Aplicativos Cinemark Content Marketing – Renan Ubeda
  76. 76. Comunidades Yahoo Grupos Content Marketing – Renan Ubeda
  77. 77. Wikis Tray – Sistemas de ecommerce http://wiki.tray.com.br Content Marketing – Renan Ubeda
  78. 78. Games Chevrolet Sonic http://www.youtube.com/watch?v=wkzdwOTi_6o Content Marketing – Renan Ubeda
  79. 79. Youtube TIM http://www.youtube.com/tim Content Marketing – Renan Ubeda
  80. 80. Facebook App Store https://www.facebook.com/AppStore Content Marketing – Renan Ubeda
  81. 81. Pinterest App Store http://pinterest.com/dolcegabbana/ Content Marketing – Renan Ubeda
  82. 82. MensuraçãoOtimizaçãoUsabilidadeConteúdo B2B (Portal Unilever)Conteúdo Gestão de crise (Ruffles)Conteúdo Colaborativo (Mio) Content Marketing – Renan Ubeda
  83. 83. Coca Cola – 2020 Content Marketing Coca-Cola http://www.youtube.com/watch?v=LerdMmWjU_E http://www.youtube.com/watch?v=fiwIq-8GWA8 Content Marketing – Renan Ubeda
  84. 84. Bate-Papo Content Marketing – Renan Ubeda
  85. 85. Obrigado!BlogdeMarketingDigital.com Content Marketing – Renan Ubeda

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