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Marketing em Motores de Busca


A solução mais eficaz para
fazer o seu negócio
crescer em tempos difíceis
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1.   Contexto 2009 – O ano de todas as incertezas
2.   Como adoptar uma estratégia clara e precisa
3.   Evoluç...
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CONTEXTO: 2009
O ANO DE TODAS AS INCERTEZAS
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Assim me desejaram Feliz Natal!
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                E que saídas temos?



Testar, comparar, provar e optimizar
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Situação actual: conjuntura difícil e incerta.


Utilizador modifica pautas de consumo constantemente.



Incr...
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ROI (Return On Investment)
MEDÍVEL: A analítica como fundamento

ADAPTÁVEL: Em objectivos e orçamento

IMEDIAT...
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DESAFIOS ACTUAIS:
Mudança de comportamento do internauta
    Consumidor especialista em Internet
    Peso da W...
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UMA ESTRATEGIA CLARA E PRECISA
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 “É dono do lugar aquele que o organiza”
                            Jean de la Fontaine

• Qual é o objectivo...
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Adaptar-se ou morrer

• Utilizar métricas (próprias, Alexa, Trends..)

• Analisar a conjuntura do sector nesse...
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Novas oportunidades:
        Internet – um mundo sem fronteiras
…quando a actividade e o site o permitem…

- D...
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EVOLUÇÃO E ADAPTAÇÃO COM
SEARCH ENGINE MARKETING
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Exemplo: anunciante espanhol com objectivos
na Escandinávia
  • Venda de apartamentos na costa espanhola

  • ...
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Como planifico a minha estratégia online
internacional?


• Think Global Act Local

• Campanhas Internacionais...
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ABRIR NOVAS FRENTES DE CRESCIMENTO
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          Campanhas internacionais em idioma local
                  Act Global Think Local
•   Domínio local ...
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     Exemplo: empresa portuguesa com expansão
              internacional segmentada
•   Anunciante :

      •...
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Presença local – Conhecimento local
                               LÅN = Empréstimo
                          ...
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                       Teoria da compensação




Versatilidade instabilidade dos mercados : Uns compensam outro...
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    Exemplo: Anunciante espanhol com estratégia
                  global massiva
• Cadeia hoteleira espanhola
...
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Sim, mas e se só posso contar com
uma versão do meu site em inglês…
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Campanhas internacionais em inglês
Abertura a nível global das campanhas em idioma inglês

    - CTR mais baix...
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Exemplo: Anunciantes estrangeiros com
campanhas internacionais em inglês
Software
• Campanha global em inglês
...
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Sem esquecer que o anunciante pode explorar
novos mercados nacionais

• Cliente de serviços que só trabalha em...
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Outras acções complementares

• Display (Content & Site Targeting etc..)

• Micro-targeting (POIs, Eventos…)

...
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Porque, a final de contas, que deseja o
utilizador?
• Preço: Metabuscadores/ agregador / mensagens específicos...
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 TARGET : Captar – Prometer - Cumprir




ANUNCIANTE : Abrir – Testar - Optimizar
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Para mais Relevant Traffic e mais vendas…

                   MADRID | PARIS | STOCKHOLM
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www.relevanttraffic.es



Ricardo COELHO
ricardo.coelho@relevanttraffic.com
Sales Manager
Tel : 0034 629 89 39...
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Ricardo Coelho – Marketing em Motores de Busca

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Apresentação de Ricardo Coelho, Sales Manager de Relevant Traffic sobre Marketing em Motores de Busca como solução eficaz em tempos de crise na OMExpo ’09 em Lisboa a 24/06/2009.

Publicada em: Negócios, Tecnologia
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Ricardo Coelho – Marketing em Motores de Busca

  1. 1. ›› Marketing em Motores de Busca A solução mais eficaz para fazer o seu negócio crescer em tempos difíceis
  2. 2. ‹‹ ›› 1. Contexto 2009 – O ano de todas as incertezas 2. Como adoptar uma estratégia clara e precisa 3. Evolução e optimização com Search Engine Marketing 4. Abrir novos frentes de crescimento
  3. 3. ‹‹ ›› CONTEXTO: 2009 O ANO DE TODAS AS INCERTEZAS
  4. 4. ‹‹ ›› Assim me desejaram Feliz Natal!
  5. 5. ‹‹ ›› E que saídas temos? Testar, comparar, provar e optimizar
  6. 6. ‹‹ ›› Situação actual: conjuntura difícil e incerta. Utilizador modifica pautas de consumo constantemente. Incremento do investimento marketing em motores de busca. Porquê?
  7. 7. ‹‹ ›› ROI (Return On Investment) MEDÍVEL: A analítica como fundamento ADAPTÁVEL: Em objectivos e orçamento IMEDIATO: Resultados em tempo real
  8. 8. ‹‹ ›› DESAFIOS ACTUAIS: Mudança de comportamento do internauta Consumidor especialista em Internet Peso da Web no MKT Mix Importância da analítica Conversões Indirectas Efeito de factores externos e indirectos Fragmentação e saturação de actores CPC & CPA Comparação de oferta online – maior procura de informação
  9. 9. ‹‹ ›› UMA ESTRATEGIA CLARA E PRECISA
  10. 10. ‹‹ ›› “É dono do lugar aquele que o organiza” Jean de la Fontaine • Qual é o objectivo do meu site? – Informar? – Vender? – Gerar leads? – Ou …de tudo um pouco ? • Qual é o meu ROI online? (Risco Ou Investimento)
  11. 11. ‹‹ ›› Adaptar-se ou morrer • Utilizar métricas (próprias, Alexa, Trends..) • Analisar a conjuntura do sector nesse mercado • Valorar toda a informação sobre o novo mercado • Adaptar-se
  12. 12. ‹‹ ›› Novas oportunidades: Internet – um mundo sem fronteiras …quando a actividade e o site o permitem… - Domínio do idioma – linguagem adequado - Domínio local ou adaptado - Capacidade de distribuição fácil e fiável - Proximidade física e afinidade cultural
  13. 13. ‹‹ ›› EVOLUÇÃO E ADAPTAÇÃO COM SEARCH ENGINE MARKETING
  14. 14. ‹‹ ›› Exemplo: anunciante espanhol com objectivos na Escandinávia • Venda de apartamentos na costa espanhola • Target: clientes espanhóis até metade de 2008 • Necessidade: Adaptar o target ao novo contexto = Estudo das potencialidades de clientes internacionais • Decisão: Abrir mercados -> Suécia, Noruega, Dinamarca • Acções: • Lançamento de Landing Pages em idiomas locais • Lançamento de campanha SEM (Search Engine Marketing) Resultado: Aumento de Vendas
  15. 15. ‹‹ ›› Como planifico a minha estratégia online internacional? • Think Global Act Local • Campanhas Internacionais em inglês “ Não há uma segunda oportunidade para deixar uma primeira boa imagem”
  16. 16. ‹‹ ›› ABRIR NOVAS FRENTES DE CRESCIMENTO
  17. 17. ‹‹ ›› Campanhas internacionais em idioma local Act Global Think Local • Domínio local ( melhora CTR e CPC e baixa bounce rate) • Conteúdo adaptado (respeito pelas leis e costumes – cuidado com as marcas) • Experiência local: mercado, cultura (relevância das keywords, ad content…) • Impacto de factores externos e aplicação de pensamento crítico - Flutuação do dólar - Libra esterlina Dezembro 08 -Turismo Alemão no Algarve • Landing Page dedicada com possibilidade de transformação
  18. 18. ‹‹ ›› Exemplo: empresa portuguesa com expansão internacional segmentada • Anunciante : • Hotéis em Portugal • Objectivo: Expansão Internacional baseada em ROI • Estuda a nacionalidade dos seus clientes em cada um dos seus hotéis • Lançamento Landing Pages em idiomas locais + Lançamento campanhas SEM + Site e Content Targeting + LBA (Local Business Ads) • Resultado: Junho 08 – Março 09 • Aumento Budget = 70% • Aumento Revenue = 400%
  19. 19. ‹‹ ›› Presença local – Conhecimento local LÅN = Empréstimo LAN = Rede de Área Local « handy », « GSM », « mobile » « portable » – onde fica cada um?
  20. 20. ‹‹ ›› Teoria da compensação Versatilidade instabilidade dos mercados : Uns compensam outros Não esqueçamos que numa lógica de expansão temos que ser capazes de suportar o crescimento
  21. 21. ‹‹ ›› Exemplo: Anunciante espanhol com estratégia global massiva • Cadeia hoteleira espanhola • Expansão internacional global • Resultado: queda significativa do ROI - meses de prejuízos • Má planificação estratégica da expansão Mudança de estratégia: Investimento apalancado em mercados emergentes e limitação ao mínimo do investimento em mercados com crescimento negativo. Equilíbrio TOTAL da campanha.
  22. 22. ‹‹ ›› Sim, mas e se só posso contar com uma versão do meu site em inglês…
  23. 23. ‹‹ ›› Campanhas internacionais em inglês Abertura a nível global das campanhas em idioma inglês - CTR mais baixo (não é o idioma local) - CPC mais elevado - Ratio de conversão mais baixo Logros para o anunciante: Completamos as carências de SEO Com a conversão incrementa-se substancialmente o ROI Maior determinação do comprador Costuma ser um utilizador com maior poder aquisitivo (ex. LATAM) Tem lógica intrínseca em certos mercados (Escandinávia) A reserva média tende a ser maior
  24. 24. ‹‹ ›› Exemplo: Anunciantes estrangeiros com campanhas internacionais em inglês Software • Campanha global em inglês • Equilibramos resultados negativos em SEO de certos mercados . O resultado é um grande volume de vendas através de termos brand/corporativos. • Número de descargas x5 vs campanha local em país de origem. Linha Aérea • Abre nova rota entre Europa – EEUU • Temor a lançar campanha em EEUU • Necessidade de rentabilizar voos • Lançamento de campanha em EEUU • Resultado: As vendas desde EEUU e desde Europa têm o mesmo volume
  25. 25. ‹‹ ›› Sem esquecer que o anunciante pode explorar novos mercados nacionais • Cliente de serviços que só trabalha em Lisboa • Não tem infra-estrutura para trabalhar fora da capital • Depois do lançamento da campanha de Search e depois de identificar outras cidades interessantes desenvolve uma rede de partners até ter recursos próprios e volume suficiente.
  26. 26. ‹‹ ›› Outras acções complementares • Display (Content & Site Targeting etc..) • Micro-targeting (POIs, Eventos…) • LBA/LBC (Integrações em Maps) • Landing Pages Dynamic Testing • Coerência com a estratégia de marketing
  27. 27. ‹‹ ›› Porque, a final de contas, que deseja o utilizador? • Preço: Metabuscadores/ agregador / mensagens específicos • Localização: LBA/LBC (Integração Maps) • Qualidade: Marca, blogs, fóruns – cuidado com a moda 2.0 • Fidelidade: Marca, programas de fidelização, comfort zone
  28. 28. ‹‹ ›› TARGET : Captar – Prometer - Cumprir ANUNCIANTE : Abrir – Testar - Optimizar
  29. 29. ‹‹ ›› Para mais Relevant Traffic e mais vendas… MADRID | PARIS | STOCKHOLM
  30. 30. ‹‹ ›› www.relevanttraffic.es Ricardo COELHO ricardo.coelho@relevanttraffic.com Sales Manager Tel : 0034 629 89 39 70 MADRID | PARIS | STOCKHOLM

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