Comportamento em grupo

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Comportamento em grupo

  1. 1. COMPORTAMENTOEM GRUPOEquipe: Dayvisson Souza - 10923024 José Alex de Souza - 1092 Luiz da Costa Alves Filho - 10923017 24/05/2011
  2. 2. DEFININDO ECLASSIFICANDOGRUPOS “Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos,interdependentes e interativos,que se reúnem visando àobtenção de um determinado objetivo”. (Robbins)
  3. 3. Grupos formaisAqueles que são definidos pelaestrutura da organização.Grupos InformaisSão alianças que não sãoestruturadas formalmente nemdeterminadas pelaorganização; ele surge emresposta à necessidade decontato social.
  4. 4. DEFININDO E CLASSIFICANDO GRUPOS Grupo de comando Grupo de tarefaEle é composto por pessoas São formados por pessoas queque se reportam diretamente a se reúnem para executar umaum executivo. determinada tarefa. Grupos de interesse Grupos de amizadePessoas que se reúnem para São os grupos em que seusatingir um objetivo comum. membros possuem algumas características em comum.
  5. 5. Por que as pessoas se reúnem em grupos? SEGURANÇA STATUS AUTO-ESTIMA ASSOCIAÇÃO PODER ALCANCE DE METAS
  6. 6. ESTÁGIOS DEDESENVOLVIMENTO DO GRUPOModelo de cinco estágios:1 – Formação É caracterizado por uma grandedose de incerteza sobre os propósitos dogrupo, sua estrutura e sua liderança.
  7. 7. MODELO DE CINCO ESTÁGIOS2 – Tormenta É o segundo estágio dedesenvolvimento do grupo, caracterizado porconflitos entre os membros.
  8. 8. MODELO DE CINCO ESTÁGIOS3 – Normalização O terceiro estágio é onde sedesenvolvem os relacionamentos maisproximos e o grupo passa a demonstrarcoesão.
  9. 9. MODELO DE CINCOESTÁGIOS4 – Desempenho A estrutura, neste momento,é totalmente funcional e aceita.
  10. 10. MODELO DE CINCOESTÁGIOS5 – Interrupção Nesta etapa, o grupo seprepara para a sua dissolução. Todas asatenções voltam-se para a conclusão dasatividades.
  11. 11. ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO
  12. 12. UM MODELO ALTERNATIVO: PARA GRUPOS TEMPORÁRIOS COM PRAZOS DEFINIDOS Modelo de equilíbrio pontuado Os grupos temporários exibem longos períodos de inérciainterrompidos por breves momentos revolucionários. Sequência de ações: 1. Determinação da direção do grupo. 2. Primeira fase de inércia. 3. Uma transição acontece na metade do tempo alocado. 4. Mudanças importantes. 5. Segunda fase de inércia. 6. Atividades aceleradas.
  13. 13. MODELO DE EQUILÍBRIO PONTUADO
  14. 14. ESTRUTURA DOGRUPOPAPÉIS: Conjunto de padrõescomportamentais esperados, atribuídos aalguém que ocupa uma determinadaposição em uma unidade social.“O mundo é um palco e todos os homens emulheres são apenas atores”. (Shakespeare)
  15. 15. Identidade do papel Determinadas atitudes e comportamentosefetivos consistentes com um papel. Percepção do papel A visão que temos sobre como devemosagir em uma determinada situação.
  16. 16. Expectativas do papel A forma como os outros acreditam quedevemos agir em uma determinadasituação. Conflito de papéis Quando um indivíduo se confronta comdiferentes expectativas associadas aospapéis que desempenha.
  17. 17. Experimento: A Prisão Simulada de Zimbardo
  18. 18. NORMASO que são?Estudos de Hawthorne
  19. 19. CLASSES COMUNS DENORMASNormas de Desempenho;Normas de Aparência;Normas de Organização Social;Normas de Alocação de recursos.
  20. 20. CONFORMIDADE - ESTUDO DEASCH
  21. 21. DESVIOS DE COMPORTAMENTOSNO AMBIENTE DE TRABALHO Dayvisson está aborrecido com um colega que constantemente espalha fofocas e boatos infundados a seu respeito. Alex está cansado de um dos membros de sua equipe que, ao confrontar-se com algum problema, desconta sua frustração gritando com ele e os demais. Paula deixou recentemente seu emprego depois que seu patrão a assediou sexualmente diversas vezes.
  22. 22. TIPOLOGIA DE DESVIOS DECOMPORTAMENTO NO AMBIENTE DETRABALHO Categoria Exemplos Sair mais cedo Reduzir o ritmo de trabalho Produção intencionalmente Desperdiçar recursos Sabotagem Mentir sobre as horas de trabalho Propriedade Roubar da organização Mostrar favoritismo Fazer fofocas e espalhar boatos Política Culpar colegas Agressões Assédio sexual Abuso verbal pessoais Roubar dos colegasFonte: Adaptado de S.L. Robinson e R.J. Bennelt, “A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study”, Academy ofManagement Journal, abr. 1995, p.565
  23. 23. STATUSO que é?O que determina o status?
  24. 24. STATUSStatus e Normas;Status e Interação Grupal;Equidade do Status;Status e Cultura.
  25. 25. O TAMANHO DE UM GRUPO AFETA OSEU DESEMPENHO?
  26. 26. GRUPO GRANDE ( MÍNIMO 12 PESSOAS)o Contribuições diversificadasGRUPO PEQUENO (MÁXIMO 11 PESSOAS) o Mais eficazes em realizar ações
  27. 27. Estabelecer oINJUSTIÇA equilíbrio DISPERÇÃO DE As pessoasRESPONSABILIDADES “se encostam”
  28. 28. Passar a maior parte do tempo juntosO tamanho reduzido do grupoAmeaça UniãoCompetição com outros gruposRecompensas para o grupo
  29. 29. TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO “Duas cabeças pensam melhor do que uma.”
  30. 30. VANTAGENS Informações e Conhecimentos Heterogeneidade Maior aceitação de uma soluçãoLIMITAÇÕES Tempo Conformidade Responsabilidade
  31. 31. TÉCNICAS PARA TOMADA DEDECISÕES EM GRUPO Brainstorming Técnica de Grupo Nominal Reunião Eletrônica
  32. 32. VANTAGENS Superar as pressões para a conformidade Pensar o incomumLIMITAÇÃO Processo de geração de ideias
  33. 33. 1. Exposição do problema2. Cada membro escreve suas ideias sobre o problema3. Cada membro apresenta sua ideia e ela é registrada (Críticas não são permitidas durante este processo)4. O grupo discute as ideias para esclarecê-las5. Cada participante, em silêncio e separadamente dos demais, faz uma classificação das ideias apresentadas.
  34. 34.  Técnica de grupo nominal + Tecnologia Até 50 pessoas Anonimato Honestidade Velocidade Diminuem a satisfação

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