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„Não me digas o que te interessa a ti.Só o que me interessa a mim.Se conseguires fazer isso, dou-te todo o tempo queprecis...
O que vos vamos apresentar?
Casos que acreditamos serem bons exemplos de adaptação   às novastendências, comportamentos e atitudes do consumidorEm res...
Importância crescente do ponto de venda                         Acção Porsche
O número que faz                                       parar e pensar                                    28% rejectors & 4...
Aumentar equity,                               justificar                               aumento                           ...
Comunicação 360º, visibilidade             massiva in store,           second placement,                   qualidade.
Share de 15 para 32% em Hipermercados,                                              A good quality                        ...
Importância crescente do ponto de venda                          Acção Porsche                          Caixa registadora ...
O número que faz                                       parar e pensar                                      70% das vendas ...
Grant‟s
Importância crescente do ponto de venda                          Acção Porsche                          Caixa registadora ...
Anebe                (associação nacional de empresas de bebidas espirituosas)Como uma das principais linhas orientadoras ...
Anebe                (associação nacional de empresas de bebidas espirituosas)Como uma das principais linhas orientadoras ...
TAXIPromoção da utilização do TAXI como meio prioritário dedeslocação em caso de ingestão excessiva de bebidas alcoólicas....
Importância crescente do ponto de venda                          Acção Porsche                          Caixa registadora ...
O que faz parar e                    pensar             Incompatibilidade de             volume / distribuição            ...
Distribuiçãoda marca,em locaisonde, usualmente nãose vendem bebidasalcoólicas e que sãotouch points perfeitospara o target...
Importância crescente do ponto de venda                          Acção Porsche                          Caixa registadora ...
O número que faz                   parar e pensar                    Acentuado                  decréscimo no             ...
Wine for YouProporcionar mais experiencias de associação gastronómica, democratizar oconsumo, baixar o custo por refeição ...
E agora que os sinais de recuperação parecem consolidar-se…                     …o que esperar do                         ...
“É improvável que osconsumidores voltem aos         velhos hábitos            de consumo              em breve,     se é q...
As dificuldades em geral e as financeirasem particular,estimulam o desejo das pessoas pelasimplicidade             .
Ao contrário      das recessões anteriores           que, após a retoma,os consumidores retomaram o         “gasto” desenf...
é expectável que asimplicidade mantenha o seupeso na vida dos consumidores,elegendo ofertas mais simplespelo melhor valor.
Economizar       está  na ordem     do dia
O desejo de economizar, ou afrugalidade, um novo luxo ou umanecessidade?Ambas!Alguns consumidores não têmalternativa senão...
É expectável que, com a retoma, haja celebração com a           algumas          compra deindulgências e substituição     ...
Mas, mesmo os EUA não se vêm a re-emergir como“a voracious consumermarket”,nas palavras de Barak Obama.
Tenho tendência paraa deslealdade      às marcas
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O interesse  renovadono consumo    “verde”
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No entanto o consumidor mantém                           a sua eco-atitude. Troca para lâmpadas economizadoras, maisrecicl...
A economia é imprevisível e oconsumidor volúvel.                     Em resumo
É claro que alguns consumidoresvoltarão ao “hiper-consumismo”                        pré-crise.   Mas, para a grande maior...
Procura a simplicidade                Frugal             Ecológico   Para as empresas, será              Errático   valios...
“O futuro é construído   pelas nossas decisões               diárias…e cada evento influencia        todos os outros”     ...
Obrigado
Primedrinks    consumidor comportamentos e atitudes  screen (2)
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  1. 1. ( Na época actual, saturada de informação, a janela de oportunidade mantém-se aberta, em média, 6.5 segundos* )* Tempo médio da relação entre consumidor & a comunicação de uma marca - DRAFTFCB
  2. 2. „Não me digas o que te interessa a ti.Só o que me interessa a mim.Se conseguires fazer isso, dou-te todo o tempo queprecisares.‟
  3. 3. O que vos vamos apresentar?
  4. 4. Casos que acreditamos serem bons exemplos de adaptação às novastendências, comportamentos e atitudes do consumidorEm resumo
  5. 5. Importância crescente do ponto de venda Acção Porsche
  6. 6. O número que faz parar e pensar 28% rejectors & 4% “a brand I would pay more for”Grant‟s(Transferência para o Off Trade) A estratégia Justificar o aumento de preço através de A solução aumento de qualidade Associação a marcas percebida da marca reconhecidamente premium O insight que realmente interessa Os consumidores procuram marcas que lhes garantam segurança na escolha
  7. 7. Aumentar equity, justificar aumento de preço,gerar vendas adicionais.
  8. 8. Comunicação 360º, visibilidade massiva in store, second placement, qualidade.
  9. 9. Share de 15 para 32% em Hipermercados, A good quality brand de 18% para 66% A brand I would pay more for de 12% para 32%BHT Scorecard – Portugal Q1 2005 Vs Q1 2009
  10. 10. Importância crescente do ponto de venda Acção Porsche Caixa registadora exclusiva
  11. 11. O número que faz parar e pensar 70% das vendas anuais de whisky são feitas na época de natalGrant‟s(Transferência para o Off Trade) A estratégia Dar aos “floaters” A solução criativa uma razão para Uma caixa VIP para escolherem Grant‟s. os consumidores de Grant‟s O insight que realmente interessa Na época de natal existe uma baixa relação emocional com as marcas
  12. 12. Grant‟s
  13. 13. Importância crescente do ponto de venda Acção Porsche Caixa registadora exclusiva Responsabilidade social ANEBE Taxi
  14. 14. Anebe (associação nacional de empresas de bebidas espirituosas)Como uma das principais linhas orientadoras da sua actuação, a ANEBE procurapromover atitudes responsáveis por parte dos seus associados, nomeadamenteno que diz respeito a evitar o consumo irresponsável de bebidas alcoólicas. 100% COOL Programa que recompensa o grupo que tem um condutor designado, 100% cool e sem álcool.
  15. 15. Anebe (associação nacional de empresas de bebidas espirituosas)Como uma das principais linhas orientadoras da sua actuação, a ANEBE procurapromover atitudes responsáveis por parte dos seus associados, nomeadamenteno que diz respeito a evitar o consumo irresponsável de bebidas alcoólicas. Bebacomcabeca.pt O projecto Beba Com Cabeça tem por objectivo esclarecer as principais questões relacionadas com o álcool de forma clara e transparente.
  16. 16. TAXIPromoção da utilização do TAXI como meio prioritário dedeslocação em caso de ingestão excessiva de bebidas alcoólicas. Grant’s
  17. 17. Importância crescente do ponto de venda Acção Porsche Caixa registadora exclusiva Responsabilidade social ANEBE Taxi Inovação Hendrick’s Gin novo route to market Wine 4 You Rotulos The Famous Grouse
  18. 18. O que faz parar e pensar Incompatibilidade de volume / distribuição Vs exclusividadeHendrick‟s A estratégia A solução criativa Criar um must buy Distribuir a marca em momentum em locais canais relevantes para o unusual target O insight que realmente interessa Os consumidores de marcas super premium exigem exclusividade e são difíceis de tocar
  19. 19. Distribuiçãoda marca,em locaisonde, usualmente nãose vendem bebidasalcoólicas e que sãotouch points perfeitospara o target deHENDRICK‟S.
  20. 20. Importância crescente do ponto de venda Acção Porsche Caixa registadora exclusiva Responsabilidade social ANEBE Taxi Inovação Hendrick’s Gin novo route to market Wine 4 You
  21. 21. O número que faz parar e pensar Acentuado decréscimo no consumo (de vinho) em Horeca A estratégia Proporcionar uma maior variedade de A solução criativaWINE for YOU experiencias por um custo mais reduzido (e aumentar a Promoção do vinho a copo rentabilidade ao trade) O insight que realmente interessa Os consumidores querem minimizar custos mas maximizar experiências
  22. 22. Wine for YouProporcionar mais experiencias de associação gastronómica, democratizar oconsumo, baixar o custo por refeição e tornar o negócio mais rentável são os principaisobjectivos deste projecto. Iniciado em 2006, este projecto já conta com mais de 250 pontos de venda quer no mercado de horeca tradicional, quer em locais alternativos ou no mercado noite.
  23. 23. E agora que os sinais de recuperação parecem consolidar-se… …o que esperar do consumidor?
  24. 24. “É improvável que osconsumidores voltem aos velhos hábitos de consumo em breve, se é que voltarão...” CMI Online Trends & Harvard Business Review 09
  25. 25. As dificuldades em geral e as financeirasem particular,estimulam o desejo das pessoas pelasimplicidade .
  26. 26. Ao contrário das recessões anteriores que, após a retoma,os consumidores retomaram o “gasto” desenfreado,
  27. 27. é expectável que asimplicidade mantenha o seupeso na vida dos consumidores,elegendo ofertas mais simplespelo melhor valor.
  28. 28. Economizar está na ordem do dia
  29. 29. O desejo de economizar, ou afrugalidade, um novo luxo ou umanecessidade?Ambas!Alguns consumidores não têmalternativa senão serem frugais eeconomizar. No entanto, aumentam osconsumidores com rendimentos eque, apesar disso, economizam.Há um descontentamento generalizadocom o consumo excessivo. Muitosdesejam uma vida mais saudável ecom menos desperdício.
  30. 30. É expectável que, com a retoma, haja celebração com a algumas compra deindulgências e substituição de bens duráveis.
  31. 31. Mas, mesmo os EUA não se vêm a re-emergir como“a voracious consumermarket”,nas palavras de Barak Obama.
  32. 32. Tenho tendência paraa deslealdade às marcas
  33. 33. Mesmp antes da recessão económicajá os consumidores procuravam,experimentavam,compravam uma profusão demarcas e rapidamenteabandonavam qualquer escolhaque por qualquer motivo lhes tivesse menos que oparecidoesperado .
  34. 34. O interesse renovadono consumo “verde”
  35. 35. A última década foi pródiga em vendas de produtos e serviços “mais verdes”. Em muitos casos, o deconsumidor pagou mais caro para trocar “fazer o bem”. eco-verde E é por ser mais caro que “o por verde” se ressente nesta altura, quando o consumidor eco-nómico. sente necessidade
  36. 36. No entanto o consumidor mantém a sua eco-atitude. Troca para lâmpadas economizadoras, maisreciclagem e menos consumo. E esta atitude perdurará para lá da retoma. Momento em que a compra do “verde” voltará a ganhar expressão.
  37. 37. A economia é imprevisível e oconsumidor volúvel. Em resumo
  38. 38. É claro que alguns consumidoresvoltarão ao “hiper-consumismo” pré-crise. Mas, para a grande maioria, a vivência desta crise trouxe ensinamentos…
  39. 39. Procura a simplicidade Frugal Ecológico Para as empresas, será Errático valiosa a compreensão deste consumidor e estarem preparadas para lhe entregar o que ele quer.
  40. 40. “O futuro é construído pelas nossas decisões diárias…e cada evento influencia todos os outros” Alvin Tofller, escritor e futurista
  41. 41. Obrigado

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