O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
persuasive design tactics
Raymond                           Klompsma


            06 - 24 33 18 79

            www.twitter.com/raymondc7




eigen...
online design company
sinds 1999
13 mensen
gevestigd in Groningen en Amsterdam
denk jij dat je controle hebt
over je eigen beslissingen?
Derren Brown
        start youtube
            film
hoe beslissen we eigenlijk?
Centrale                                 Indirecte
 aandacht                                     geen aandacht
 bewust    ...
wat is persuasion?
persuasio     een poging om iemands gedrag
        n         of houding (of beide) te
                       beinvloeden
 ...
BJ Fogg
Stanford university
wat is de beste bezorgdag
    voor een mailing?
hé Ray, genoeg
theorie, voorbeelden
ability
haal drempels weg en
 vergroot de kans op
      conversie
ability
haal drempels weg en
 vergroot de kans op   6 bronnen
      conversie
                        tijd
               ...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkh...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkhe...
motivatie
neem onzekerheid weg,
 motiveer mensen en
  vergroot de kans op
Principle of Reduction             Principle of Tunneling              Principle of Tailoring

Principle of Suggestion    ...
Framing (context aanpassen)
   de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
Framing (context aanpassen)
   verdwaal niet, volg de omleiding
Framing (context aanpassen)
   nog 4, bestel snel!
Tunneling
   focus!
Conditioning
   motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
Tailoring
   maak het persoonlijk!
Tailoring
   maak het persoonlijk!
Fun!
   een lach zorgt voor conversie ;-)
Fun!
   een lach zorgt voor conversie ;-)
Autoriteit
   vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
   vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
   vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
   vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
   vertrouwen in de onafhankelijke expert
Wederkerigheid
   we staan niet graag bij iemand in het krijt
Wederkerigheid
   we staan niet graag bij iemand in het krijt
Schaarsheid
   benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Schaarsheid
   benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Consistentie
   stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
   stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
   stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
   stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
   stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Sympathie
   ook online gaat het om gunnen
Sympathie
   ook online gaat het om gunnen
Sympathie
   ook online gaat het om gunnen
over de schreef?
ethiek?
de designer bepaalt!
uiteindelijk trek je aan het kortste
               eind...
DESIGNERS




zo kan                             bedankt voor jullie




het ook
                                   aandac...
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Persuasion design tactics, Emerce conversion event
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Persuasion design tactics, Emerce conversion event

3.772 visualizações

Publicada em

Deze presentatie heb ik gegeven tijdens het Emerce conversion event. De presentatie bestaat uit veel praktische voorbeelden om bezoekers die een conversie intentie hebben een duwtje in de rug te geven. Zonder uiteraard dwang of misleiding. De presentatie is gebaseerd op het model van BJ Fogg.

Publicada em: Design

Persuasion design tactics, Emerce conversion event

  1. 1. persuasive design tactics
  2. 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
  3. 3. online design company sinds 1999 13 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam
  4. 4. denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen?
  5. 5. Derren Brown start youtube film
  6. 6. hoe beslissen we eigenlijk?
  7. 7. Centrale Indirecte aandacht geen aandacht bewust minder bewust wikken en wegen oppervlakkig elaboration likelihood model als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
  8. 8. wat is persuasion?
  9. 9. persuasio een poging om iemands gedrag n of houding (of beide) te beinvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding
  10. 10. BJ Fogg Stanford university
  11. 11. wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
  12. 12. hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden
  13. 13. ability haal drempels weg en vergroot de kans op conversie
  14. 14. ability haal drempels weg en vergroot de kans op 6 bronnen conversie tijd mentale inspanning fysieke inspanning geld niet-routine
  15. 15. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  16. 16. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  17. 17. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  18. 18. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  19. 19. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  20. 20. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  21. 21. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  22. 22. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  23. 23. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  24. 24. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op  de grond. Dan zorgen wij dat je nieuwe krijgt.
  25. 25. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan ke bru op  de doe Dan n ge van on dat je e zorgen wij ze gastnieuweken? Leg ze dan in de krijgt. D e meerderheid ndd oe toch nieuwe ha één keer. Wil je nd. badka mer op  de gro
  26. 26. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  27. 27. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  28. 28. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  29. 29. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  30. 30. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  31. 31. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  32. 32. motivatie neem onzekerheid weg, motiveer mensen en vergroot de kans op
  33. 33. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  34. 34. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
  35. 35. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
  36. 36. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
  37. 37. Tunneling focus!
  38. 38. Conditioning motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
  39. 39. Tailoring maak het persoonlijk!
  40. 40. Tailoring maak het persoonlijk!
  41. 41. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  42. 42. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  43. 43. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  44. 44. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  45. 45. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  46. 46. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  47. 47. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  48. 48. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  49. 49. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  50. 50. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  51. 51. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  52. 52. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  53. 53. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  54. 54. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  55. 55. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  56. 56. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  57. 57. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  58. 58. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  59. 59. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  60. 60. over de schreef?
  61. 61. ethiek? de designer bepaalt!
  62. 62. uiteindelijk trek je aan het kortste eind...
  63. 63. DESIGNERS zo kan bedankt voor jullie het ook aandacht Let op! Dit is geen leesboek. Dit boek is een inspiratiebron voor iedereen die gelooft da t bezoekers het succes van een website bepalen. ~ door Raymond en Stefan van Concept7 ~

×