Исследование, предоставленное компанией ABBYY, в рамках подготовки к круглому столу "ПОНЯТЬ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ" о коммуникациях с новым поколением. Круглый стол прошел на http://www.balticweekend.com/ 9.09.2016

1. ПОКОЛЕНИЕМ Z
К О М М У Н И К А Ц И Я С
Мобильные сервисы

2. ПОКОЛЕНИЕ
Z/КТО
ОНИ?
Информация и технологии
Digital natives
Screen addicts
Предпочитают мобильные устройства
Менеджеры личного бренда в социальных сетях 24/7
Визуально воспринимают информацию: фото­>видео
Обеспокоены защитой личных данных
Реалисты, прагматики

3. Новая жизнь словарного сервиса ABBYY Lingvo
ABBYY Lingvo Live – это 140 самых качественных словарей, активное
сообщество людей, которые любят иностранные языки, а также эффективные
обучающие инструменты
Это современный кроссплатформенный сервис: мобильное приложение для iOS и
Android + веб сайт
Это доступ к лучшим словарям офлайн по премиум подписке

4. ПОКОЛЕНИЕ Z НА
LINGVO LIVE
"Не буду смотреть в словаре, спрошу
у сообщества!"
1) Первые по длительности сеанса. На 26% больше
времени проводят на сервисе, чем миллениалы
2) Больше всех используют социальные функции: в
2 раза чаще миллениалов спрашивают перевод у
сообщества
3) Реже, чем более старшие пользователи,
отвечают на вопросы, но отрыв невелик ­ всего 7%
4) Не пишут длинных заметок, но много
комментируют
5) Премиум приобрели меньше других: отрыв от
миллениалов почти в 3 раза

5. Общаются, как в
мессенджере: много
коротких комментариев
Лайфхак: постят в
сообщенстве фото
домашнего задания, чтобы не
перепечатывать вручную
ПОКОЛЕНИЕ Z
НА LINGVO LIVE
Общаются, общаются,
общаются. На своем
языке

6. ABBYY TextGrabber извлекает тексты на 60 языках или QR­коды из любых
печатных источников, будь то документы, книги или объявления, и позволяет их
тут же перевести на любой из 100+ языков мира.
Сфотографируйте текст, распознайте его, отредактируйте, озвучьте,
переведите, поделитесь в Facebook, Twitter, Evernote или просто отправьте по
e­mail или SMS.
Чтобы воспользоваться переводом, необходимо его докупить.

7. ПОКОЛЕНИЕ Z И
TEXTGRABBER
"Распознавание текста с
фотографии - это очень удобно!"
1) Вторая по численности категория пользователей
с небольшим отрывом от миллениалов
2) Очень активно, наравне с миллениалами,
пользуются распознаванием текста с изображения
3) Но меньше пользуются платной функцией
перевода
People are accessing online
travel apps per second in
Australia alone.
250

8. ИТАК,
C O M P A N Y . C O M
Л Ю Д И П О К О Л Е Н И Я Z
• Не будут пользоваться тем, что неудобно = не станут искать "глубоко
зарытый" контент
• Они общительны – в сети
• Вынуждены очень быстро фильтровать информацию: нужно привлечь их
внимание за 8 секунд
• Но если их заинтересовать, они будут глубоко изучать предмет, используя
всё обилие источников в их распоряжении
• Ищут лайфхак. И это хорошо

9. ПОЭТОМУ, ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ
МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ПОКОЛЕНИЯ Z,
C O M P A N Y . C O M
• Встраивайте социальные функции: сообщество, Q&A, форум, чат, мессенджер
• Создавайте короткий визуальный контент: фото, видео, GIF, vine – то, на что
требуется на более 5 секунд внимания
• Cделайте акцент на аутентичность контента: пусть он будет снят на камеру
мобильного телефона – это будет воспринято лучше, чем идеальная рекламная
картинка
• Работайте с инфлюэнсерами их возраста
• Привлекайте пользователей к созданию контента
• Работайте с их проблемами и потребностями: самоопределение,
самореализация, соответствие высоким стандартам в мире идеальных Instagram
фидов и вечного fomo
• Дайте им контент: если вы видите, что им интересна какая­то тема, дайте им
больше контента на эту тему в разных форматах – они любят увлекаться!
Создайте коммьюнити интересующихся, задайте тренд
• Используйте новые технологии­лайфхаки: распознавание во всех видах,
голосовой ввод и др.
• Добавьте игровые элементы
• Помните: всё должно быть бесплатно

10. Большое спасибо!