Manual do Feedback Canvas

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Este é um manual de cada uma das etapas do Feedback Canvas adaptado para o contexto da Lambda3.

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Manual do Feedback Canvas

  1. 1. Manual do Feedback Canvas @raphaelmolesim
  2. 2. Pré-Game Quando uma pessoa quer receber feedback, ela se inscreve no quadro do Feedback Canvas. O quadro fica exposto em um lugar que todos da empresa tenham acesso.
  3. 3. Pré-Game • O feedbackee[1] fica responsável por convidar: - 4 feedbackers[2] 1 facilitador • Agendar a reunião de feedback [1] - pessoa que recebe feedback
 [2] - pessoas que irão dar feedback
  4. 4. Pré-Game Os Feedbackers convidados: • devem já ter trabalhado com o Feedbackee em algum momento (restrição). • devem ter capacidade de avaliar o feedbackee na carreira escolhida (recomendação).
  5. 5. Processo (Intro) 1) Apresentação do Canvas e os objetivos da reunião 2) Feedbackee justifica por que convidou os Feedbackers 3) O Feedbackee escolhe a carreira na qual gostaria de receber feedback
  6. 6. Nome do Feedbackee Carreira escolhida Dev web
  7. 7. Processo (Intro) 4) Ao escolher uma carreira as skills já vem pré-determinadas de acordo com o plano de carreiras da empresa.
  8. 8. Skills daquela carreira Dev web Front-End Back-End Comunicação
  9. 9. Processo (Notes) Cada carreira tem 10 skills que receberão feedback. Este cojunto de skills é composto por Hard Skills e Soft Skills.
  10. 10. Hard Skills Dev web Front-End Back-End Comunicação Soft Skills
  11. 11. A Escala A escala é uma escala de aquisição de competência que foi montada baseada no Dreyfuls Model. Uma pequena adequação foi feita para que ao invés 5 níveis de aquisição de competência tivéssemos 7.
  12. 12. 1) Não possui conhecimento e experiência. É um iniciante no tema. Não é capaz de produzir nada sozinho. ! 2) Possui um pequeno conhecimento e pouca habilidade. Está dando os primeiros passos no tema e está aprendendo. É capaz de produzir coisas bem simples sozinho. ! 3) Possui um bom conhecimento sobre o tema. Está praticando sem maiores problemas, obtendo bons resultados. É capaz de andar com as suas própria pernas. Trata sepradamente todos os aspectos com igual importancia. Reconhecimento de problema já resolvido para tomada de decisões. ! 4) Possui um bom conhecimento e habilidade sobre o tema. Também toma a frente dos problemas para resolvê-los. É capaz de resolver problemas complexos. Naturalmente planeja suas ações.  ! 5) Domina o tema. É um expert. Profunda compreensão sobre o tema.Visão macro da situação. Consegue priorizar cada aspecto baseado na sua importancia. Percebe riscos em decisões técnicas. ! 6) Consegue combinar conhecimentos para melhorar ainda mais seu trabalho. Entende os principios e os valores e consegue devira-los para suas ações. Toma decisões intuitivamente. Tem visão do que é possível.  ! 7) Domina totalmente sua execução. Não há mais necessidade de princípios, não presta atenção na seu desempenho. Transcende regras, guias e máximas.
  13. 13. Escala de aquisição de competência Dev web Front-End Back-End Comunicação
  14. 14. Processo (Percepções) 5) Anonimamente os feedbackers e o feedbackee anotam em um papel a avaliação deles em relação a escala de aquisição de proficiência. 6) O facilitador reconhe os papeis e expoem no Canvas as avaliações utilizando etiquetas diferentes para o feedbackee e os feedbackers
  15. 15. Avaliação Feedbacker Dev web Front-End Back-End Comunicação Avaliação Feedbackee
  16. 16. Processo (Gathering) 7) O facilitador roda uma atividade com os feedbackers para coleta de fatos sobre o feedbackee que tiveram um impacto negativo. 
 
 Importante: estes fatos não podem conter julgamento.
  17. 17. Processo (Insights) 8) O facilitador conduz uma discussão ou atividade para descobrir quais ações o feedbackee poderia tomar para minimizar ou erradicar os impactos negativos.
  18. 18. Processo (Insights) 9) Neste ponto cada fato deve ter pelo menos uma ação de melhoria proposta. 
 
 
 
 
 Fato Negativo Ação de Melhoria 
 Agora é só adicionar os fatos e as ações de melhoria na seção Stop / Start do Canvas.
  19. 19. Dev web Front-End Back-End Comunicação Fatos Negativo Ação de Melhoria
  20. 20. Processo (Notes) Não temos um processo tão prescritivo, opcionalmente procuramos aprofundar este feedback adicionando mais informação ao feedback. 
 Impacto Negativo Fatos Negativo Ação de Melhoria Impacto Positivo em caso de uma mudança
  21. 21. Dev web Front-End Back-End Comunicação Fatos Negativo Ação de Melhoria
  22. 22. Processo (Closing) 10) O Facilitador conduz uma atividade de onde cada feeedbacker escreve em um post it algum um fato provocado pelo feedbackee que o beneficiou de alguma forma. 11) Cada feedbacker apresenta o fato que escreveu no post it e cola o post it no canvas. (Geralmente fazemos esta parte final com algum doce que o feedbackee dá para cada celebração)
  23. 23. Fim ;)

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