El documento describe los parámetros para evaluar el trato digno de enfermería, incluyendo saludar al paciente de forma amable, presentarse, dirigirse al paciente por su nombre, explicar los cuidados, ofrecer un ambiente cómodo e informar al paciente. La mayoría de los pacientes encuestados sintieron que el trato fue excelente y que la enfermera fue respetuosa, aunque a veces no se presentaba o llamaba al paciente por su nombre.

1. Trato digno de
enfermería
Castro López Elsa
Beatriz
Claudia Patricia Sañudo
López
Lizbeth Berenice
Ríos Juárez

2.  Son aquellas percepciones que el paciente
tiene acerca del personal de enfermería. El
trato digno debe de seguir criterios
importantes como la presentación del
personal, su actitud hacia el paciente, así
como la información que le brindará al mismo
respecto a su estado de salud. Todo esto
englobado en una atmósfera de respeto
mutuo.

3.  Entre los parámetros que se consideran
para evaluar el indicador encontramos :
 1.La enfermera saluda al paciente de forma amable.
Un punto muy importante ya que a partir de aquí tanto la
enfermera (o) logra una identificación visual del paciente.
 2.La enfermera se presenta con el paciente.
Esto para proporcionar un ambiente en el cual exista respeto
y sobre todo comunicación entre el paciente y el enfermero
(a).
PARÁMETROS.

4.  3.Se dirige al paciente por su nombre.
Podemos decir que es para la identificación correcta del
paciente y así existe una mejor relación entre el
paciente y el enfermero (a).
 4.Le explica sobre los cuidados o actividades que le
van a realizar.
Se realiza esta acción para contar con la colaboración
del paciente, en cualquier proceso que este a punto de
ejecutarse.

5.  5.Se interesa por que su estancia sea agradable.
Se logra este punto a través de la comunicación y la atención
oportuna al paciente, es decir brindando servicios de calidad
en cada momento.
 6.Ofrece un ambiente de confort, intimidad y seguridad.
Se puede obtener a través de la información que se le ofrece
al paciente, por ejemplo sobre el área en el que se encuentra
y cuidando de aquellas acciones que pueden provocar algún
tipo de accidente. Como en todos los puntos se necesita
también de una comunicación efectiva.

6.  7.Le enseña sobre los cuidados que debe tener
respecto a su padecimiento.
Aquí se le explican al paciente todas las acciones que
puede desempeñar para ayudar en su cuidado.
 8.Hay continuidad en los cuidados de enfermería las
24 horas del día.
Para ello se deben de seguir manejando los puntos
anteriores sin olvidar que depende de la forma en que el
paciente sea tratado para poder contar con su
colaboración.

7.  Los parámetros que contiene
el indicador nos muestran que
como personal de enfermería
debemos llevar una
comunicación efectiva con el
paciente, ya que esto nos
proporcionará mayor confianza
pero también motivará al
paciente a colaborar en su
pronta recuperación.

8.  Introducción: La Cruzada Nacional por la Calidad de los
Servicios de Salud (CNCSS) es una estrategia que tiene
como objetivo elevar la calidad de los servicios de salud y
llevarla a niveles aceptables en todo el país, y sean
percibidos por la población al recibir las personas un Trato
digno y una atención médica efectiva. Dentro de los
servicios de salud, el trato digno que ofrece la CNCSS a los
usuarios se refleja en: Respeto a los derechos humanos y
características individuales de la persona. Información
completa, veraz, oportuna y susceptible de ser entendida
por el paciente o por quienes lo acompañan. Amabilidad
por parte de los prestadores de servicio.
Cumplimiento del indicador de
calidad trato digno por el personal
de enfermería

9.  Objetivo: identificar cumplimiento del indicador de
calidad: trato digno proporcionado por personal de
enfermería de un departamento con pacientes de
crónico-degenerativo.

10.  Metodología: estudio descriptivo, transversal,
realizado en una unidad de medicina familiar (UMF)
del Instituto Mexicano del Seguro Social, Monterrey,
Nuevo León. México, la muestra se constituyó por 114
pacientes con diagnóstico de crónico-degenerativa.
Para identificar el trato digno, se aplicó un
instrumento estructurado con siete reactivos con
preguntas cerradas, explorando el trato digno
proporcionado por enfermería.

11.  Resultados: El total de las personas encuestadas 56.1
%, refieren que el trato digno es excelente. La edad
promedio es de 61 años. El nivel de escolaridad con
primaria es de 62.3 % y 98.25% refirió que la enfermera
saluda de forma amable. 73.7% se presenta con ellos.
73.7 % se dirigen por su nombre. 94.7% explican los
procedimientos o actividades a realizar. 93% ofrecen
condiciones que guarden su intimidad y pudor. 98.25%
lo trata la enfermera con respeto. 99.1% se siente
satisfecho con el trato de la enfermera

12.  Conclusión: Con base en los resultados obtenidos,
podemos concluir que la mayoría de nuestra muestra
tenía un nivel escolar de primaria, inclusive no
terminada. De ahí también descubrimos que la
mayoría de las veces la enfermera no se presenta con
el paciente, ni se dirige a él por su nombre; los cuales
son indicadores del trato digno ofrecido por el
servicio de crónico degenerativo.

13.  Revistaenfermeria.imss.Gob.mx/article
 http://hannyibarra.blogspot.mx/2012/02/trato-digno-
de-enfermeria.html
BIBLIOGRAFIA

14. GRACIAS