Empleados internacionales
Administrar empleados en un contexto global a menudo significa colocar el "tipo" correcto de
empleado internacional en el puesto correcto. Cuando una empresa decide irse al extranjero, los
gerentes se enfrentan instantneamente a cuestiones como: Quin debe administrar la subsidiaria
extranjera? Una persona de la sede o una persona del pas local? La evaluacin correcta de tales
preguntas requiere un anlisis cuidadoso de los factores en cuestin.
En este ejercicio, lea el minicaso y responda las preguntas que siguen.
Patricia Lee es la vicepresidenta de operaciones internacionales de una empresa minorista
estadounidense de ropa con operaciones principalmente en Amrica del Norte y Europa
occidental. Patricia est a cargo de establecer la expansin de su empresa en China y debe crear una
estrategia para los tipos de empleados que trabajan en las nuevas operaciones chinas. Patricia se
da cuenta de que comprender los estilos y la cultura locales es muy importante, ya que el
mercado chino es muy diferente de los pases en los que su empresa ha entrado hasta ahora.
Adems, existe una gran sospecha por parte de los ciudadanos locales acerca de si su empresa
crear empleos locales o simplemente tratar de "ganar dinero rpido" en la economa china en rpido
crecimiento. Al mismo tiempo, una gran cantidad de integracin con la sede es necesario para
mantener los costos bajos.
1. Qu tipos de nacionales del pas anfitrin debera tratar de contratar Patricia?
personas familiarizadas con la cultura local y la industria de la moda
personas familiarizadas con la cultura local y la industria de la moda, pero no acostumbradas a
trabajar con personas de otras culturas
ninguno: solo debe emplear a nacionales del pas de origen
3. Qu tipos de nacionales del pas de origen debera tratar de emplear Patricia?
personas que buscan cambiar la cultura china para que se parezca ms a la suya
personas que buscan duplicar el modelo comercial del pas matriz de la empresa en China con la
menor cantidad de cambios posible para mantener la continuidad
personas familiarizadas con la cultura local que puedan vincular la sede y la filial local
locales que pueden proporcionar una mano de obra de bajo costo, independientemente de su

conocimiento de la industria de la moda
2.Cmo debera responder Patricia para aliviar algunas de las barreras culturales y las sospechas
que pueda tener el pueblo chino?
Debera publicar un comunicado de prensa en ingls para calmar las preocupaciones de los
ciudadanos locales.
Ella no necesita preocuparse por tales cuestiones no econmicas.
Debera publicar un comunicado de prensa en su idioma nativo para calmar las preocupaciones
de los ciudadanos locales.
Debera enfatizar personalmente los beneficios inmediatos de la empresa, sabiendo que China
tiene una orientacin a corto plazo.
Debera trabajar con HRM para establecer un programa de diversidad cultural para comprender
mejor sus valores y prcticas comerciales.
4. Un expatriado puede facilitar la transicin de la empresa de Patricia a China, pero solo si el
individuo demuestra cules son las tres habilidades de adaptacin.
dimensin del yo, dimensin de la relacin y dimensin de la percepcin
dimensin cultural, dimensin personal y dimensin profesional
dimensin propia, dimensin orientada hacia los dems, dimensin cultural
5. Qu tipo de nacionales de terceros pases debera considerar emplear Patricia?
personas de pases culturalmente similares a los Estados Unidos
personas de pases cuyas culturas son diferentes a las de China o Estados Unidos
personas de pases que estn acostumbrados a las prcticas comerciales chinas y estadounidenses