Mobile Commerce

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  1. 1. 1C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .MobileCommerce
  2. 2. 2C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Rakuten Global PresenceAs a member of the Rakuten group of companies, Rakuten LinkShare is part of a global network of e-commerce, performance marketing, and other media/technology companies that spans 5 continents.
  3. 3. 3C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  4. 4. 4C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Não dá para ficar de fora2011 2012 2013 2014 201585% dosaparelhos jáeram capazesde acessarwebOs usuáriosde InternetMóvelultrapassaramo uso dedesktop nomundo£ 3,3 Bi detransaçõesmóveis noReino Unido$ 6,5 Bi emcuponsutilizados nosEUA500MM p/3,5Bi deusuários deInternet móvel2010-201535 MM de usuários 3G no Brasil – 2º maior crescimento no mundo em 2012, 177%/ano
  5. 5. 5C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .“US eCommerce deveatingir US$ 317 Bi 2017,impulsionado pelo Mobile”
  6. 6. 6C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .EUA
  7. 7. 7C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Drops 20% dos usuários de smartphones nos EUA já usam seussmartphones com eWallets Em uma pesquisa da Retrevo/11, 20% das pessoas já compraramalguma coisa pelo celular – 2X maior comparada a 2010 27% disseram que pretendem comprar
  8. 8. 8C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Europa
  9. 9. 9C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .11.31.61.92.12012 2013 2014 2015 2016Active Mobile App Users World WideFonte: Yankee Group - 2012
  10. 10. 10C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Qual a visão dos varejistas americanos?
  11. 11. 11C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  12. 12. 12C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .94 MM de Internautas37 MM eConsumidoreseCommerce: R$ 23 Bi (estimate)Online Ads: US$ 2.2 Bi (estimate)Source: (Ibope)Source: (ebit)Source: (ebit)Source: (iab)
  13. 13. 13C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Mobile Commerce no Brasil Estimativa de R$ 2 bi em 2013 Hoje orgânico/direto cerca de 2% do tráfego é Mobile em média Alguns sites apresentam um tráfego muito maior Mobile Moda Joias Passagens Aéreas Cerca de 50% do tráfego ainda é de tablets, em sua maioria iPads
  14. 14. 14C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Ainda sobre o Brasil 14% da população brasileira tem Smart Phones 42% acessam a Internet pelo menos 1X ao dia 50% fazem ao menos 1 pesquisa 80% das pesquisas são sobre produtos ou serviços
  15. 15. 15C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .“50% das buscas deprodutos feitas em umcelular levam a umacompra dentro de 1h”
  16. 16. 16C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  17. 17. 17C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  18. 18. 18C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  19. 19. 19C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  20. 20. 20C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  21. 21. 21C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  22. 22. 22C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  23. 23. 23C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Everywhere
  24. 24. 24C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  25. 25. 25C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  26. 26. 26C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  27. 27. 27C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  28. 28. 28C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .MAIORES DIFERENÇASENTRE APP E SITE ADAPTADO
  29. 29. 29C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .App
  30. 30. 30C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .1. Mobile Website vs. Mobile ApplicationAmbos tem seus benefícios, mas atingem audiências e propósitosdiferentes. Ao se montar uma estratégia deve-se considerar os doiscomo complementares, não como excludentes.Mobile Websites:• Tem menor custo para alcançar uma audiência maior• É adaptável a todos os devices e sistemas operacionais.Mobile Applications:• Tem barreiras de entradas maiores: download ou compra.• Perda da frequencia de uso: Non-gaming/entertainment apps tem apenas5% success rate em usuários frequentes nos primeiros 30 dias - Forrester
  31. 31. 31C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Resumindo... Em primeiros lugar adapte seu site para mobile Seu App deve ser duca, com uma experiência fantástica para nãocair no meio a 9.084.080.386 apps
  32. 32. 32C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .MELHORES PRÁTICAS
  33. 33. 33C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Lembre-se que o usuário vai interagircom os dedos
  34. 34. 34C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .
  35. 35. 35C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Seja Claro
  36. 36. 36C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Faça seu Mobile Site ter vida
  37. 37. 37C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .As imagens são importantes 52% dos varejistas já usam imagens otimizadas
  38. 38. 38C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .É básico, mas vale falar... Crie senso deurgência
  39. 39. 39C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Social é fundamental
  40. 40. 40C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Crie áreas de promoções e campanhas
  41. 41. 41C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Faça o cliente navegar
  42. 42. 42C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .Mais algumas dicas... Apps são para o consumidor ir além da compra Pode ter diferença de comportamento entre devices, meça isso Não seja invasivo Múltiplos pagamentos são fundamentais Integre com GPS, quem sabe o consumidor não quer dar um pulona sua loja
  43. 43. 43C O P Y R I G H T 2 0 1 2 L I N K S H AR E C O R P O R AT I O N . AL L R I G H T S R E S E R V E D .seja ousado...foque no consumidor...gaste seu tempo com que é importante...OBRIGADOAlessandro Gilalessandro.gil@rakuten.com.br@alessandrogilFacebook.com/alessandro.gilLinkedin.com/in/alessandrogil

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