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MAESTRIA INFORMATICA
EMPRESARIAL
ALUMNO
RAUL MARIN RIVAS
AÑO
2014
SEGMENTACIO
N DE MERCADO
SEGMENTACION DE
MERCADO
 Dividimos el
mercado en grupos
que comparten
características y
necesidades
similares .
DEFINICION DE LA
SEGMENTACION
Podemos segmentar un
mercado por:
 Edad
 Sexo
 Cultura
 Geografía, etc.
Aunque actualmente las
empresas combinan las
segmentaciones como
por ejemplo edad, con
tendencia tecnológica.
CRITERIOS DE
SEGMENTACION
No hay una regla
especifica. Ciertas
empresas segmentan
el mercado según los:
 Beneficios buscados
de un producto
 Frecuencia de uso
 Condiciones de
compra, etc.
IMPORTANCIA DE LA S.M. PARA
GANAR DINERO
Conocer tu segmento
objetivo
Defines una
estrategia de
marketing adecuada
Enfatizando en las
características y las
necesidades del
cliente de cada
segmento
¿Por qué es importante el
mercado en la actualidad?
Era de la
«personalización»
Cada persona
quiere cosas
diferentes
Necesidades se
multiplican
Gran cantidad de
teléfonos móviles
con variadas
funciones
Nichos de
mercado
Donde se puede
hacer dinero por
Internet
Como encontrar Nichos de
mercado
Segmentación
revisada a
cada
momento, para
saber si es un
mercado
correcto
Análisis del
mercado, para
acercarse a el
Este análisis
puede ayudar
a encontrar
nuevas
oportunidades
de mercado
Aumentando las ventas
con la segmentación
 Clave del éxito es atender las necesidades
de tus clientes
 Satisfacer a tus clientes, utilizando
estrategias de marketing
 Obtener una ventaja importante frente a
tus competidores
 Promoción gratuita y “de peso” para tus
productos y servicios.
COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
¿Qué es?
 Es la conducta que
los consumidores
muestran al
buscar, comprar,
utilizar, evaluar,
desechar los
productos y
servicios.
Según «Arellano»
«Es Aquella actividad interna o externa del
individuo o grupo de individuos dirigida a la
satisfacción de sus necesidades mediante la
adquisición de bienes o servicios»
DECISION DE COMPRA
¿Qué va a comprar?
Reconocimiento
del problema o la
necesidad
Buscar el producto
Producto o servicio
que existe en el
mercado que
satisfaga la
necesidad
Decisión de compra
Interviene un
vendedor, para
revisión del
producto y
satisfacción que
tenga el cliente.
ESTRATEGIAS DEL
SEGMENTO
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
POSICIONAMIENTO EN
INTERNET
 Con el pasar del tiempo la nueva tendencia
de los negocios es ubicar su negocio en
internet, hasta el punto de comercializar sus
producto por el canal de compras online.
 El internet esta impactando en la forma de
compra del consumidor a través del
fenómeno denominado «investigación online,
compra offline»
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR EN LA WEB
 Desde hace 5 años ventas por internet, con
ventas al momento y entrega del producto de
un día para otro.
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Segmentacion de mercado

  • 3. SEGMENTACION DE MERCADO  Dividimos el mercado en grupos que comparten características y necesidades similares .
  • 4. DEFINICION DE LA SEGMENTACION Podemos segmentar un mercado por:  Edad  Sexo  Cultura  Geografía, etc. Aunque actualmente las empresas combinan las segmentaciones como por ejemplo edad, con tendencia tecnológica.
  • 5. CRITERIOS DE SEGMENTACION No hay una regla especifica. Ciertas empresas segmentan el mercado según los:  Beneficios buscados de un producto  Frecuencia de uso  Condiciones de compra, etc.
  • 6. IMPORTANCIA DE LA S.M. PARA GANAR DINERO Conocer tu segmento objetivo Defines una estrategia de marketing adecuada Enfatizando en las características y las necesidades del cliente de cada segmento
  • 7. ¿Por qué es importante el mercado en la actualidad? Era de la «personalización» Cada persona quiere cosas diferentes Necesidades se multiplican Gran cantidad de teléfonos móviles con variadas funciones Nichos de mercado Donde se puede hacer dinero por Internet
  • 8. Como encontrar Nichos de mercado Segmentación revisada a cada momento, para saber si es un mercado correcto Análisis del mercado, para acercarse a el Este análisis puede ayudar a encontrar nuevas oportunidades de mercado
  • 9. Aumentando las ventas con la segmentación  Clave del éxito es atender las necesidades de tus clientes  Satisfacer a tus clientes, utilizando estrategias de marketing  Obtener una ventaja importante frente a tus competidores  Promoción gratuita y “de peso” para tus productos y servicios.
  • 11. ¿Qué es?  Es la conducta que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar, desechar los productos y servicios.
  • 12. Según «Arellano» «Es Aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios»
  • 13. DECISION DE COMPRA ¿Qué va a comprar? Reconocimiento del problema o la necesidad Buscar el producto Producto o servicio que existe en el mercado que satisfaga la necesidad Decisión de compra Interviene un vendedor, para revisión del producto y satisfacción que tenga el cliente.
  • 15. POSICIONAMIENTO EN INTERNET  Con el pasar del tiempo la nueva tendencia de los negocios es ubicar su negocio en internet, hasta el punto de comercializar sus producto por el canal de compras online.  El internet esta impactando en la forma de compra del consumidor a través del fenómeno denominado «investigación online, compra offline»
  • 16. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA WEB  Desde hace 5 años ventas por internet, con ventas al momento y entrega del producto de un día para otro.  El cliente se ha convertido en un comprador casi profesional, ya que ahora se llena de información del producto, antes de comprar.  Si bien es cierto se lleva mas tiempo que en el pasado debido a la gama de información y proveedor que existe de un producto.