BA Brazil 2015 - Construindo a Arquitetura de Negócio da sua Organização

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Processos, Regras, Requisitos, Termos, Fatos, Objetivos, Direcionadores, Ativos, Produtos... existe uma variedade muito grande de conceitos relacionados "ao negócio" permeando a nossa organização.

Mas a despeito da utilização de um ou de outro na nossa empresa, você sabe como eles se relacionam entre si para formar a arquitetura de negócio da organização? E qual seria o grande benefício de construir toda esta estrutura para a análise de negócio?

Nesta palestra será apresentado o conceito de arquitetura de negócio através da sua desconstrução em vários conceitos primitivos utilizando uma abordagem bottom-up, abordando :
* O conceito fundamental dos termos de negócio (glossário);
* A elaboração da taxonomia do negócio através da construção dos fatos (agregação de termos em uma sentença sempre válida);
* A definição das regras de negócio como restrições aos fatos de negócio;
* O cruzamento dos processos de negócio com as regras de negócio;
* O alinhamento das políticas de negócio com as regras;
* O relacionamento dos produtos da organização com os processos que o produzem;
* A inclusão de outros conceitos na arquitetura de negócio, como requisitos, produtos, serviços, business capabilities e ativos organizacionais;
* A construção de um exemplo utilizando todos esses conceitos;
* A introdução do conceito de metamodelo para relacionar todos esses conceitos.

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BA Brazil 2015 - Construindo a Arquitetura de Negócio da sua Organização

  1. 1. Construindo a Arquitetura de Negócio da sua Organização Rafael Targino @rafatargino
  2. 2. • Coautor do blog http://www.architectonics.com.br/ Rafael • Mestre em Engenharia de Sistemas e Computação, COPPE/UFRJ • Consultor em Metodologias Ágeis • Consultor em Arquitetura Empresarial • Professor Universitário/Pós-Graduação da Unicarioca e da PUC-Rio
  3. 3. Por que diabos alguém iria querer isso?
  4. 4. Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva
  5. 5. Cenário 1 Situação Atual Cenário 2 Situação Futuro Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva
  6. 6. Somente 25% a 30% das iniciativas de transformação das organizações obtém sucesso a longo prazo
  7. 7. Cenário 1 Situação Atual Cenário 2 Situação Futuro Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva Cynefin Framework Enterprise Agility
  8. 8. Enterprise Agility Enterprise Architecture Metodologias Ágeis Enterprise Agility is the "ability of a enterprise to rapidly respond to change by adapting its initial stable configuration“. adaptado da definição de Business Agility da Wikipedia Planejar Executar
  9. 9. Estratégia Arquitetura do Negócio Arq. de Aplic. Arquitetura Tecnológica Arq. de Info
  10. 10. • É a organização fundamental de um sistema, cujo corpo é formado por seus componentes, suas relações com outros sistemas nos ambientes internos e externos, e os princípios que regem a sua concepção e evolução. IEEE-Std-1471-2000
  11. 11. Modelagem de Processos de Negócios Stakeholders Produtos e Serviços Cadeia de Valor Requisitos Regras de Negócio Business Capabilities Modelo de Negócio Estratégia de Negócio Papéis Funções de Negócio BPM Sites e Localizações Organograma
  12. 12. Modelagem de Processos de Negócios Stakeholders Produtos e Serviços Cadeia de Valor Requisitos Regras de Negócio Business Capabilities Modelo de Negócio Estratégia de Negócio O que Funções de Negócio BPM Como / Quando Por que Onde Sites e Localizações Quem Organograma
  13. 13. Arquitetura de Negócio Análise Estratégica Planejamento Estratégico Construindo a Arquitetura de Negócio direciona Fornece informação para análiseA análise estratégica deveria ser feita apoiada no maior conhecimento da organização Definir Implantar Orienta a construção
  14. 14. Utilizando Modelos
  15. 15. Como esses modelos estão estruturados nas organizações?
  16. 16. Um modelo sobre outros modelos
  17. 17. AtividadeProcesso é decomposto em Evento é interligada em Raia é organizada em inicia Metamodelo: Modelo:
  18. 18. Executivo de Negócio Eu quero um relatório mostrando todos os nossos clientes Área de TI Qual banco de dados devo utilizar para executar esta solicitação? Existem mais de 10... Vendas Um cliente é alguém que que deseja comprar o nosso produto Contabilidade Um cliente é alguém que possui o nosso produto Suporte Técnico Um cliente é uma pessoa que comprou nosso produto e solicitou uma manutenção Fonte: Bradley, Christopher. Palestra Data Modeling for the Business.
  19. 19. Construindo o Glossário de Termos de Negócio 1. Começamos de maneira bem simples definindo apenas um conceito fundamental: Cliente 2. Esta definição deve ser acordada e compartilhada por todos na empresa Uma pessoa ou organização que comprou pelo menos um de nossos produtos e possui um cadastro ativo no suporte técnico Cliente Fonte: Bradley, Christopher. Palestra Data Modeling for the Business.
  20. 20. • Palavras simples e compostas que são geralmente usadas em contextos específicos, como por exemplo, o ambiente de negócio de uma empresa. • Uma terminologia é um conjunto de termos de uma linguagem, aplicados a um domínio específico, descrevendo elementos, ou interações entre elementos. • Possui relacionamentos entre si de: – Sinônimos – Antônimos – Homônimos Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  21. 21. Uma interação (ligação, relacionamento) é um fenômeno da natureza que envolve dois ou mais termos e representa ações de elementos sobre outros elementos; Um Fato é sempre verdadeiro! Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  22. 22. • Uma cidade resolveu realizar um campeonato de Dupla de Tênis (dupla x dupla) entre alunos de bairros diferentes (existe um cadastro de bairros contendo código, nome e população ativa). • Para isso fez-se um levantamento de todas as escolas da cidade (nome, bairro, quantidade de alunos). O nome da escola é único no bairro (podendo se repetir em bairros diferentes). • Também foi realizado um levantamento de todos os alunos capacitados para este torneio (código do atleta, nome do atleta, nome da escola, bairro), porém cada escola só pode inscrever 20 atletas no máximo. • Os jogadores podem se organizar em diversas duplas (porém um jogador só pode participar em uma única dupla), desde que sejam de uma mesma escola do mesmo bairro. • O Sistema deve poder cadastrar a data, hora e a escola na qual será realizada cada partida entre duplas (sempre de bairros diferentes). • Sabe-se que as duplas podem jogar várias vezes entre si, em datas diferentes, e que todas as escolas realizarão no mínimo 1 jogo (partida). Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  23. 23. • Uma cidade resolveu realizar um campeonato de Dupla de Tênis (dupla x dupla) entre alunos de bairros diferentes (existe um cadastro de bairros contendo código, nome e população ativa). • Para isso fez-se um levantamento de todas as escolas da cidade (nome, bairro, quantidade de alunos). O nome da escola é único no bairro (podendo se repetir em bairros diferentes). • Também foi realizado um levantamento de todos os alunos capacitados para este torneio (código do atleta, nome do atleta, nome da escola, bairro), porém cada escola só pode inscrever 20 atletas no máximo. • Os jogadores podem se organizar em diversas duplas (porém um jogador só pode participar em uma única dupla), desde que sejam de uma mesma escola do mesmo bairro. • O Sistema deve poder cadastrar a data, hora e a escola na qual será realizada cada partida entre duplas (sempre de bairros diferentes). • Sabe-se que as duplas podem jogar várias vezes entre si, em datas diferentes, e que todas as escolas realizarão no mínimo 1 jogo (partida). Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  24. 24. Mapa Conceitual – Termos + Fatos de Negócio Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  25. 25. • Uma cidade resolveu realizar um campeonato de Dupla de Tênis (dupla x dupla) entre alunos de bairros diferentes (existe um cadastro de bairros contendo código, nome e população ativa). • Para isso fez-se um levantamento de todas as escolas da cidade (nome, bairro, quantidade de alunos). O nome da escola é único no bairro (podendo se repetir em bairros diferentes). • Também foi realizado um levantamento de todos os alunos capacitados para este torneio (código do atleta, nome do atleta, nome da escola, bairro), porém cada escola só pode inscrever 20 atletas no máximo. • Os jogadores podem se organizar em diversas duplas (porém um jogador só pode participar em uma única dupla), desde que sejam de uma mesma escola do mesmo bairro. • O Sistema deve poder cadastrar a data, hora e a escola na qual será realizada cada partida entre duplas (sempre de bairros diferentes). • Sabe-se que as duplas podem jogar várias vezes entre si, em datas diferentes, e que todas as escolas realizarão no mínimo 1 jogo (partida). Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  26. 26. Mapa Conceitual – Termos + Fatos de Negócio Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  27. 27. Termo Fato é origem de
  28. 28. • É uma regra que define ou restringe algum aspecto do negócio. • As regras de negócios são destinadas a afirmar a estrutura de negócios ou controlar ou influenciar o comportamento do negócio. • As regras de negócios descrevem as operações, definições e restrições de uma organização Uma regra de negócio irá restringir um fato de negócio
  29. 29. • Uma cidade resolveu realizar um campeonato de Dupla de Tênis (dupla x dupla) entre alunos de bairros diferentes (existe um cadastro de bairros contendo código, nome e população ativa). • Para isso fez-se um levantamento de todas as escolas da cidade (nome, bairro, quantidade de alunos). O nome da escola é único no bairro (podendo se repetir em bairros diferentes). • Também foi realizado um levantamento de todos os alunos capacitados para este torneio (código do atleta, nome do atleta, nome da escola, bairro), porém cada escola só pode inscrever 20 atletas no máximo. • Os jogadores podem se organizar em diversas duplas (porém um jogador só pode participar em uma única dupla), desde que sejam de uma mesma escola do mesmo bairro. • O Sistema deve poder cadastrar a data, hora e a escola na qual será realizada cada partida entre duplas (sempre de bairros diferentes). • Sabe-se que as duplas podem jogar várias vezes entre si, em datas diferentes, e que todas as escolas realizarão no mínimo 1 jogo (partida). Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  30. 30. Mapa Conceitual – Termos + Fatos de Negócio Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)
  31. 31. Processos de Negócio:
  32. 32. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em
  33. 33. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui
  34. 34. Análise SWOT Planejamento Estratégico Fronteira entre Estratégia e Negócio Termos e Fatos
  35. 35. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio
  36. 36. Quais são os produtos/serviços de uma operadora de telefonia celular?
  37. 37. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por
  38. 38. Managing Software Requirements – A Unified Approach Dean Leffingwell e Don Widrig, Addison Wesley, 2a edição, 2003
  39. 39. Casos de Uso Histórias de Usuário
  40. 40. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por Requisitos de Software são detalhados em Casos de Uso Histórias de Usuário é um tipo deutilizam é apoiada por
  41. 41. • Define as “capacidades’ principais que devem ser feitas na organização para executar o seu modelo de negócio. Difere de como e onde as “coisas” são feitas. • Pode ser visto como um conjunto de: – Processos – Competências – Ativos Organizacionais Exemplo • Empresa área precisa das capacidades de: – Provar que pode adquirir um leasing de uma aeronave – “Slots de aviação” em aeroportos estratégicos – Operar as aeronaves XYZ-546 e ABC-892 • Porque a Loja Americanas comprou a Blockbuster? • Porque o facebook comprou o Whatsapp?
  42. 42. Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por Requisitos de Software são detalhados em Casos de Uso Histórias de Usuário é um tipo deutilizam é apoiada por Business Capability necessita de Ativo Organizacional Competências Papel são desempenhadas por Localização Equipamento Patrimônio é um tipo de
  43. 43. Alguém sentiu falta de algum conceito?
  44. 44. Arquitetura de Negócio Análise Estratégica Planejamento Estratégico direciona Fornece informação para análise Orienta a construção Projetos apoia a definição atualizam fornece subsídios para
  45. 45. Arquitetura de Negócio Análise Estratégica Planejamento Estratégico direciona Fornece informação para análise Orienta a construção Projetos apoia a definição atualizam fornece subsídios para
  46. 46. Arquitetura de Negócio Análise Estratégica Planejamento Estratégico direciona Fornece informação para análise Orienta a construção Projetos apoia a definição atualizam fornece subssídios para Elicitação e Colaboração Elicitação e Colaboração Análise de Req. e Definição de Design Avaliação da Solução Avaliação da Solução Monitoramento da Análise de Neg. Análise Estratégica Planejamento da Análise de Neg. Gerenciamento do Ciclo de Vida de Requisitos
  47. 47. Arquitetura de Negócio Análise Estratégica Planejamento Estratégico Construindo a Arquitetura de Negócio direciona Fornece informação para análise Definir Implantar Orienta a construção
  48. 48. 1. Construa (ou evolua) o metamodelo da sua organização – Comece com um modelo pequeno 2. Defina a fonte das informações – Modelos existentes na organização, ferramentas, repositórios, planilhas, apresentação em power point 3. Colete a informação – Utilizando um repositório comum, de preferência de forma automatizada 4. Conecte a informação que não esteja relacionada 5. Monte visões para comunicar o resultado – A partir das perspectivas dos principais stakeholders 6. Volte para o passo 1
  49. 49. Perguntas? Rafael Targino @rafatargino br.linkedin.com/in/rafaeltargino pt.slideshare.net/rafaeltargino2 Mais informações sobre Arquitetura de Negócio e Arquitetura Empresarial http://www.architectonics.com.br/

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