RAFAEL COMIN
RAFAELCOMIN.COM.BRProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiroem Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomin            ...
Search Engine Marketing e-Commerce Pro ssões do Futuro Search Engine Marketing SEO Links Patrocinados Web Analytics       ...
e-Commerce3C’s Comunidade       Instruir as pessoas Conteúdo       Advogados da marca Comércio       Loja Virtual         ...
www.Colombo.com.brwww.MagazineLuiza.com.brwww.CasasBahia.com.brwww.PontoFrio.comwww.Submarino.com.br                      ...
QUANDO UMPROJETO/DESENVOLVIMENTODO E-COMMERCE ESTA FINALIZADO?                                        @rafaelcomin        ...
Cenario e-CommerceApós 1 ano de funcionamento do e-Commerce deuma grande empresa, o dono veri ca que a lojavirtual não est...
O que              fazer?1.   Encerrar o e-Commerce?2.   Elaborar um planejamento de marketing     digital para alavancar ...
Marketing DigitalConjunto de ferramentas de comunicação einteração que podem ser utilizadas no meiodigital para divulgar e...
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SEO x Links Patrocinados
O que os Usuarios estao acessando?Mecanismo de Busca                                  95%Redes Sociais                    ...
Quem e o dono da busca?                                                        3,70%                                      ...
Consumidores PrecavidosA internet é o destino número 1para consumidores que buscam informações,comentários e comparação de...
Como o Google Indexa Meu Site? Page-Rank        Conteúdo       Estrutura    1-2-3 Usabilidade   Navegabilidade    Referênc...
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Baixo risco de investimento               Orçamento de nido                                          INTERESSEVantagens   ...
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Como Atingir o Usuário noMOMENTO CERTO, noLUGAR CERTO e com aMENSAGEM CERTA?
TENHA SUCESSO EM SUAS CAMPANHAS DE MARKETINGPerformance                           BrandingSer Encontrado rapidamente      ...
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Mensuracao de Resultados
Qual mídia está metrazendo mais retorno?
Mensuracao de Resultados
Qual o impacto do seusite para os usuários?
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Quais as cidades estão trazendo maisclientes para sua empresa?Qual o horário que os usuários compramna sua loja virtual?
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Palestra apresentada para a turma de e-commerce e redes de computadores na faculdade latino-americano de Caxias do Sul.

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  1. 1. RAFAEL COMIN
  2. 2. RAFAELCOMIN.COM.BRProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiroem Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomin @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  3. 3. Search Engine Marketing e-Commerce Pro ssões do Futuro Search Engine Marketing SEO Links Patrocinados Web Analytics @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  4. 4. e-Commerce3C’s Comunidade Instruir as pessoas Conteúdo Advogados da marca Comércio Loja Virtual @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  5. 5. www.Colombo.com.brwww.MagazineLuiza.com.brwww.CasasBahia.com.brwww.PontoFrio.comwww.Submarino.com.br @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  6. 6. QUANDO UMPROJETO/DESENVOLVIMENTODO E-COMMERCE ESTA FINALIZADO? @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  7. 7. Cenario e-CommerceApós 1 ano de funcionamento do e-Commerce deuma grande empresa, o dono veri ca que a lojavirtual não está gerando o lucro esperado @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  8. 8. O que fazer?1. Encerrar o e-Commerce?2. Elaborar um planejamento de marketing digital para alavancar as vendas do e-Commerce aumentando, assim, o faturamento e lucratividade da empresa?
  9. 9. Marketing DigitalConjunto de ferramentas de comunicação einteração que podem ser utilizadas no meiodigital para divulgar e comercializar os produtos facebook @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  10. 10. Search Engine Marketing SEO Search Engine Optimization Acrônimo em Inglês de “Otimização do Mecanismo de Pesquisa” São mudanças realizadas no website com o objetivo de melhorar seu desempenho e posicionamento nos buscadores @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  11. 11. Links Patrocinados Google AdWords Modelo de propaganda PPC onde o anunciante não paga pela exposição, mas sim quando o usuário clica em seu anúncio Como assim não paga? @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  12. 12. SEO x Links Patrocinados
  13. 13. O que os Usuarios estao acessando?Mecanismo de Busca 95%Redes Sociais 71%Compartilhamento de vídeo 70%Leilões 43%Compartilhamento de fotos 27% @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  14. 14. Quem e o dono da busca? 3,70% 3,60% 3,10% 0,70% 88,90% Google Outras Nacionais Yahoo! Microsoft Fonte: Revista Info (Set/2008) @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  15. 15. Consumidores PrecavidosA internet é o destino número 1para consumidores que buscam informações,comentários e comparação de preçosFonte: www.GoogleMidiaKit.com.br @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  16. 16. Como o Google Indexa Meu Site? Page-Rank Conteúdo Estrutura 1-2-3 Usabilidade Navegabilidade Referência 1-2-3 @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  17. 17. SEO na Prática Títulos únicos e precisos Melhore a estrutura das URL’s www.meusite.com.br/artigos/artigo1.html www.meusite.com.br/produtos/produto23.html Meta TAGs Description Keywords Subject @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  18. 18. Deixe seu site fácil de navegarUsabilidade x NavegabilidadeInformações estruturadasOfereça conteúdo de qualidadeTorne-se referência em determinado assuntoDivulgue seu site de forma corretaBlogs, AdWords, Email, etc… @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  19. 19. Links internosLinks externosMapeamento dos links que apontam para o seu siteTAGs de cabeçalhoH1, H2, H3…H6Otimização de imagensRobots.txt @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  20. 20. Sitemaps ou Mapa do SiteForneça o conteúdo do seu site para o Google.www.xml-sitemaps.comFerramentas para WebMasterswww.google.com/webmastersEntenda como o Google interage com o seu site.Identi car questões para melhorar o desempenho nos mecanismos de busca. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  21. 21. Baixo risco de investimento Orçamento de nido INTERESSEVantagens Baixa barreira de entrada DO INTERNAUTA Alcance segmentado Resultados imediatos Resultados mensuráveis @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  22. 22. Beneficios Direcione os anúncios especi camente para pessoas que estão procurando por seus produtos ou serviçosImoveis @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  23. 23. Beneficios Evite exibir os anúncios especi camente para pessoas que provavelmente não comprarão de vocêImoveis @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  24. 24. Beneficios Obtenha o máximo de retorno de seu investimento em publicidadeImoveis @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  25. 25. Como Atingir o Usuário noMOMENTO CERTO, noLUGAR CERTO e com aMENSAGEM CERTA?
  26. 26. TENHA SUCESSO EM SUAS CAMPANHAS DE MARKETINGPerformance BrandingSer Encontrado rapidamente Ampliar alcanceDirecionar uma audiência relevante Reforço da marcaVendas e aquisições de clientes Envolver sua audiência @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  27. 27. Mensuracao de Resultados1. Qual o objetivo do seu site? eCommerce Branding (Fortalecer a Marca) Relacionamento Suporte @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  28. 28. Mensuracao de Resultados 2. Seu site está gerando o resultado esperado para você/empresa? De nir e monitorar as métricas do seu site através de ferramentas de Análise de Tráfego
  29. 29. Mensuracao de Resultados Web Analytics Compreender quais fatores que in uenciam o consumidor na tomada de decisão Fornecer informações para a esfera estratégica, tática e operacional do marketing @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  30. 30. Em apenas 8 segundos o usuário decide se8 ele gostou ou não do seu site “Quando o consumidor não encontra o produto que queria, ou ele vai para outra marca, OU VAI PARA OUTRO LUGAR”. Luiz Carlos Cruz – Diretor de Inteligência de vendas da Pepsico Como saber se o usuário gostou ou não do seu site? @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  31. 31. Mensuracao de Resultados Google Analytics Google Urchin WebTrends Predicta Yahoo! Analytics Microsoft Analytics @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  32. 32. Ferramenta gratuita do Google paramonitorar o tráfego do siteFornece dadosAnalisar o comportamento do usuário virtualBaseado em Tags
  33. 33. www.meusite.com.br Usuários do Rio Grande do Sulvendas.meusite.com.br
  34. 34. www.meusite.com.br usúarios internos
  35. 35. Uma empresa precisa reformularseu site! O que fazer? Vamos usar a melhor tecnologia do mercado? Será que eu preciso de um site em Inglês? Como minimizar o risco na reformulação?
  36. 36. Mensuracao de Resultados
  37. 37. Uma empresa precisa reformularseu site! Qual conteúdo colocar na página principal? Como será a estrutura dos produtos/menu? Vamos fazer um site para rodar no iPhone? Usar resolução 1024x768 ou 800x600? Qual navegador vamos utilizar?
  38. 38. Mensuracao de Resultados
  39. 39. Mensuracao de Resultados
  40. 40. Mensuracao de Resultados
  41. 41. Mensuracao de Resultados
  42. 42. Eu preciso reformular meu site! Qual o objetivo do site? De nir o público-alvo. Que tipo de conteúdo será publicado? A informação precisa ser genérica ou especí ca?
  43. 43. Identi cando necessidade do cliente O departamento de marketing quer saber quais são os produtos mais procurados pelos consumidores dentro do site?
  44. 44. Pesquisa de Sites
  45. 45. Mensuracao de Resultados Qual campo do formulário está deixando os usuários receosos? Qual peça publicitária está me trazendo mais retorno?
  46. 46. Mensuracao de Resultados
  47. 47. Qual mídia está metrazendo mais retorno?
  48. 48. Mensuracao de Resultados
  49. 49. Qual o impacto do seusite para os usuários?
  50. 50. Mensuracao de Resultados
  51. 51. Quais as cidades estão trazendo maisclientes para sua empresa?Qual o horário que os usuários compramna sua loja virtual?
  52. 52. Mensuracao de Resultados
  53. 53. Mensuracao de Resultados
  54. 54. Bibliografia
  55. 55. Dúvidas?FormSpring.me/rafaelcomin@rafaelcomin

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