SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 17
Baixar para ler offline
ResultsON day:
   vendas
  Luli Radfahrer
Tempos de superdosagem de inovação
     Usabilidade; Design de Interação;
 Behavioral targeting; SOA; CRM; Serviços
 centrados no usuário; SAAS; HDTV; IPTV;
 Podcasts; Videocasts; Videologs; Buscas
universais, semânticas, locais e otimizadas;
  Twitter; Acessibilidade; Aplicações para
   Celular; m-commerce; m-health; Life
Caching; Microblogging; Cloud computing;
 Marketing de influência, opinião e atitude;
       Metaversos; Sócio-semântica;
  Comunidades Verticais; Empowerment;
  MMORPGS; Customização em massa...
O valor agregado
                    se tornou obrigatório
    Soluções de prateleira
•

    Soluções de código aberto
•

    Inteligência artificial se tornou commodity
•

    Comodidade
•

    Logística
•

    Segurança
•

    Portabilidade
•
Evolução do Marketing
  http://www.youtube.com/
   watch?v=ciSrNc1v17M
Estar na web não é um diferencial.
Aprimoramento contínuo: a única forma de se destacar.
                   Mas... como?
Algumas tendências:

    Monitoramento de tráfego e métricas
•

    Busca por produtos exclusivos e personalizados
•

    Aumento da penetração da banda larga
•

    Mobilidade e compras contextuais
•

    Consolidação da cauda longa:
•

    democratização da produção, distribuição e conexão entre
    oferta e demanda.
    Ampliação da voz do consumidor
•
Isso ainda é pouco.
        A inovação é obrigatória.
Toda a concorrência já fez a lição de casa.
A pulverização da mídia muda os papéis
      Mídia, consumidor, vendedor e marca
           precisam rever seus papéis
Formadores de opinião
Consumidor quer se destacar, não se conformar ou se adaptar.
 Ele é formador de opinião. Você também – isso é assustador.
Quando você ouviu falar de Barack Obama?
    Quando a novela das oito mudou para as nove?
   Quando você parou de ler jornais para se informar?
Barack Hussein Obama
           Vende marca pessoal.
Vende produto com péssima imagem de marca.
O novo consumidor não é um alvo
         Ele é informado, rápido e ansioso
Não aceita ser enganado, nem tem tempo a perder.
Informação vs. reputação

 todos os produtos são comuns.
Mídia Social é mídia
    Post pago? Testemunhal falso? Tsk...
•

    Toda relação é um diálogo, quem mais escuta tende a ser mais
•

    convincente. O resto é bobagem de auto-ajuda.
    Bons vendedores trabalham sua imagem ao contrário, buscam
•

    saber o máximo possível sobre o cliente para achar a hora em
    que seu produto possa ser apresentado como solução.
    Com isso muitas vezes conseguem concluir suas vendas
•

    sem precisar falar de todas as características do produto.
Parece sedução? Claro que é.
  Mas com uma abordagem mais inteligente e menos agressiva:
quanto mais conhecem seu público, melhor personalizam a oferta,
        assim ela parece atraente, visível e interessante.
O que é novo?
O que é consolidado?

 Quando trocar de posição?
E você, como fica?

luli@luli.com.br - www.luli.com.br - @radfahrer

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...
Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...
Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...Zeeng - Data Driven Platform
 
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...E-Commerce Brasil
 
PRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalPRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalGabriel Teixeira
 
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisTFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisE-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...E-Commerce Brasil
 
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?E-Commerce Brasil
 
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...E-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...E-Commerce Brasil
 
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoCustomer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoZeeng - Data Driven Platform
 
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dadosE-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...E-Commerce Brasil
 
Tendências de consumo e o novo varejo
Tendências de consumo e o novo varejoTendências de consumo e o novo varejo
Tendências de consumo e o novo varejoAlexandre van Beeck
 
Introdução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesIntrodução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesGustavo Mota
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...E-Commerce Brasil
 
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012Laboratorium
 

Mais procurados (20)

Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...
Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...
Palestra apreendedorismo - Data Driven Marketing: a importância da ciência de...
 
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Como trabalhar a experiência do consum...
 
PRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalPRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing Digital
 
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisTFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
 
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
 
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
 
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
 
Amd Varejo2
Amd Varejo2Amd Varejo2
Amd Varejo2
 
Apresentação Fórum Varejo
Apresentação Fórum VarejoApresentação Fórum Varejo
Apresentação Fórum Varejo
 
Tendências no varejo
Tendências no varejoTendências no varejo
Tendências no varejo
 
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
 
SAP Forum 2016 - v1
SAP Forum 2016 - v1SAP Forum 2016 - v1
SAP Forum 2016 - v1
 
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoCustomer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
 
Shopper Experience2016
Shopper Experience2016Shopper Experience2016
Shopper Experience2016
 
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
 
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
 
Tendências de consumo e o novo varejo
Tendências de consumo e o novo varejoTendências de consumo e o novo varejo
Tendências de consumo e o novo varejo
 
Introdução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesIntrodução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside sales
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
 
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012
Compras Coletivas @menta90 #FEsebraemg 2012
 

Destaque

Physiology of vision
Physiology of visionPhysiology of vision
Physiology of visionBinny Tyagi
 
Programa da Semana da Leitura
Programa da Semana da LeituraPrograma da Semana da Leitura
Programa da Semana da LeituraOlívia Brandão
 
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)Guadalinfo Red Social
 
Sustentabilidade, Ecologia e O Petróleo no Brasil
Sustentabilidade, Ecologia e  O Petróleo no BrasilSustentabilidade, Ecologia e  O Petróleo no Brasil
Sustentabilidade, Ecologia e O Petróleo no BrasilAlfredo Moreira
 
Plan Nacional de Riego España
Plan Nacional de Riego EspañaPlan Nacional de Riego España
Plan Nacional de Riego EspañaFAO
 
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadas
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadasREP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadas
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadasFAO
 
Fazer Apresentacoes
Fazer ApresentacoesFazer Apresentacoes
Fazer ApresentacoesSandra Sousa
 
Atualidade primavera árabe 2014
Atualidade   primavera árabe 2014Atualidade   primavera árabe 2014
Atualidade primavera árabe 2014Alfredo Moreira
 
A HistóRia De Uma Bruxa Alterada
A HistóRia De Uma Bruxa AlteradaA HistóRia De Uma Bruxa Alterada
A HistóRia De Uma Bruxa AlteradaTaniaRaquel
 
Programa I Congreso Internacional Telecentros
Programa I Congreso Internacional TelecentrosPrograma I Congreso Internacional Telecentros
Programa I Congreso Internacional TelecentrosGuadalinfo Red Social
 
Mexico. veronica lango
Mexico. veronica langoMexico. veronica lango
Mexico. veronica langoFAO
 
Costa Rica - Programa Avancemos
Costa Rica - Programa AvancemosCosta Rica - Programa Avancemos
Costa Rica - Programa AvancemosFAO
 
Rocinha prefeitura03
Rocinha prefeitura03Rocinha prefeitura03
Rocinha prefeitura03TNT RED
 

Destaque (20)

Physiology of vision
Physiology of visionPhysiology of vision
Physiology of vision
 
Programa da Semana da Leitura
Programa da Semana da LeituraPrograma da Semana da Leitura
Programa da Semana da Leitura
 
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)
Buenas Prácticas - Montemayor (Córdoba)
 
Elmo del07
Elmo del07Elmo del07
Elmo del07
 
Sigan hambrientos
Sigan hambrientosSigan hambrientos
Sigan hambrientos
 
Sustentabilidade, Ecologia e O Petróleo no Brasil
Sustentabilidade, Ecologia e  O Petróleo no BrasilSustentabilidade, Ecologia e  O Petróleo no Brasil
Sustentabilidade, Ecologia e O Petróleo no Brasil
 
Dinamizando
DinamizandoDinamizando
Dinamizando
 
Daniel Joao
Daniel JoaoDaniel Joao
Daniel Joao
 
Plan Nacional de Riego España
Plan Nacional de Riego EspañaPlan Nacional de Riego España
Plan Nacional de Riego España
 
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadas
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadasREP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadas
REP. DOMINICANA - Programa Solidaridad - Transferencias condicionadas
 
Fidestra M11
Fidestra M11Fidestra M11
Fidestra M11
 
Cores
CoresCores
Cores
 
Fazer Apresentacoes
Fazer ApresentacoesFazer Apresentacoes
Fazer Apresentacoes
 
Atualidade primavera árabe 2014
Atualidade   primavera árabe 2014Atualidade   primavera árabe 2014
Atualidade primavera árabe 2014
 
A HistóRia De Uma Bruxa Alterada
A HistóRia De Uma Bruxa AlteradaA HistóRia De Uma Bruxa Alterada
A HistóRia De Uma Bruxa Alterada
 
Programa I Congreso Internacional Telecentros
Programa I Congreso Internacional TelecentrosPrograma I Congreso Internacional Telecentros
Programa I Congreso Internacional Telecentros
 
Mexico. veronica lango
Mexico. veronica langoMexico. veronica lango
Mexico. veronica lango
 
Costa Rica - Programa Avancemos
Costa Rica - Programa AvancemosCosta Rica - Programa Avancemos
Costa Rica - Programa Avancemos
 
Rocinha prefeitura03
Rocinha prefeitura03Rocinha prefeitura03
Rocinha prefeitura03
 
Mpc092011 planificación1
Mpc092011 planificación1Mpc092011 planificación1
Mpc092011 planificación1
 

Semelhante a Quando você ouviu falar de Obama?

Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalPalestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalMOT | mkt digital
 
Introdução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalIntrodução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalJoão Pinto e Castro
 
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISTIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISRobson Ribeiro
 
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BAções de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BWAAH! We Are All Human!
 
Rafael Kiso - live comex digital fsb
Rafael Kiso  - live comex digital fsbRafael Kiso  - live comex digital fsb
Rafael Kiso - live comex digital fsbRizzo Miranda
 
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraPlanejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraRafael Terra
 
Apresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgApresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgMarco Novo
 
Jornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisJornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisKarine Borges
 
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalMini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalTatiana Pereira
 
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoO marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoNorma Paiva da Matta
 
Top de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz BuonoTop de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz Buonogrupodeplanejamento
 
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu Negócio
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu NegócioPalestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu Negócio
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu NegócioRaquel Camargo
 

Semelhante a Quando você ouviu falar de Obama? (20)

Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
 
Projeto visao de sucesso
Projeto visao de sucessoProjeto visao de sucesso
Projeto visao de sucesso
 
Relacionamento com o cliente
Relacionamento com o clienteRelacionamento com o cliente
Relacionamento com o cliente
 
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalPalestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
 
Introdução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalIntrodução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing Relacional
 
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISTIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
 
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BAções de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
 
Rafael Kiso - live comex digital fsb
Rafael Kiso  - live comex digital fsbRafael Kiso  - live comex digital fsb
Rafael Kiso - live comex digital fsb
 
E book sr. site marketing digital guia de referência básico
E book sr. site marketing digital   guia de referência básicoE book sr. site marketing digital   guia de referência básico
E book sr. site marketing digital guia de referência básico
 
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
 
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraPlanejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
 
Apresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgApresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estg
 
Jornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisJornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitais
 
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalMini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
 
Crise x oportunidade 2009
Crise x oportunidade 2009Crise x oportunidade 2009
Crise x oportunidade 2009
 
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoO marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
 
DIGITAL CRM - SMART CRM
DIGITAL CRM - SMART CRMDIGITAL CRM - SMART CRM
DIGITAL CRM - SMART CRM
 
Top de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz BuonoTop de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz Buono
 
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu Negócio
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu NegócioPalestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu Negócio
Palestra Sebrae Exchange - Mídias Sociais e Seu Negócio
 
Palestra - Marketing Digital
Palestra - Marketing DigitalPalestra - Marketing Digital
Palestra - Marketing Digital
 

Mais de rafaelbucco

Apresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidade
Apresentação Cloroetial ResultsON SustentabilidadeApresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidade
Apresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidaderafaelbucco
 
Apresentação Coletivu Results ON
Apresentação Coletivu Results ONApresentação Coletivu Results ON
Apresentação Coletivu Results ONrafaelbucco
 
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Day
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON DayApresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Day
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Dayrafaelbucco
 
Apresentação Tripod Results ON Sustentabilidade
Apresentação Tripod Results ON SustentabilidadeApresentação Tripod Results ON Sustentabilidade
Apresentação Tripod Results ON Sustentabilidaderafaelbucco
 
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriais
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriaisApresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriais
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriaisrafaelbucco
 
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verde
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verdeResults ON Day - Como deixar sua empresa mais verde
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verderafaelbucco
 
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Day
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON DayApresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Day
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Dayrafaelbucco
 
Como vender um jogo da velha
Como vender um jogo da velhaComo vender um jogo da velha
Como vender um jogo da velharafaelbucco
 
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejo
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejoBuscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejo
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejorafaelbucco
 
Vendendo o próprio filho
Vendendo o próprio filhoVendendo o próprio filho
Vendendo o próprio filhorafaelbucco
 
Modelo musical aplicado aos negócios
Modelo musical aplicado aos negóciosModelo musical aplicado aos negócios
Modelo musical aplicado aos negóciosrafaelbucco
 
Inovacao nas pequenas empresas
Inovacao nas pequenas empresasInovacao nas pequenas empresas
Inovacao nas pequenas empresasrafaelbucco
 
Inovacao e (r)evolucao
Inovacao e (r)evolucaoInovacao e (r)evolucao
Inovacao e (r)evolucaorafaelbucco
 

Mais de rafaelbucco (16)

Apresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidade
Apresentação Cloroetial ResultsON SustentabilidadeApresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidade
Apresentação Cloroetial ResultsON Sustentabilidade
 
Apresentação Coletivu Results ON
Apresentação Coletivu Results ONApresentação Coletivu Results ON
Apresentação Coletivu Results ON
 
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Day
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON DayApresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Day
Apresentação Luiz Alexandre Mucerino no Results ON Day
 
Apresentação Tripod Results ON Sustentabilidade
Apresentação Tripod Results ON SustentabilidadeApresentação Tripod Results ON Sustentabilidade
Apresentação Tripod Results ON Sustentabilidade
 
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriais
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriaisApresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriais
Apresentação Biomater Results ON Day sobre ecomateriais
 
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verde
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verdeResults ON Day - Como deixar sua empresa mais verde
Results ON Day - Como deixar sua empresa mais verde
 
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Day
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON DayApresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Day
Apresentação Thymus - Triple Bottom Line - Results ON Day
 
Como vender um jogo da velha
Como vender um jogo da velhaComo vender um jogo da velha
Como vender um jogo da velha
 
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejo
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejoBuscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejo
Buscapé - quebra de paradigmas na venda ao varejo
 
Vendendo o próprio filho
Vendendo o próprio filhoVendendo o próprio filho
Vendendo o próprio filho
 
Novos Mercados
Novos MercadosNovos Mercados
Novos Mercados
 
Modelo musical aplicado aos negócios
Modelo musical aplicado aos negóciosModelo musical aplicado aos negócios
Modelo musical aplicado aos negócios
 
Startupi
StartupiStartupi
Startupi
 
Cietec
CietecCietec
Cietec
 
Inovacao nas pequenas empresas
Inovacao nas pequenas empresasInovacao nas pequenas empresas
Inovacao nas pequenas empresas
 
Inovacao e (r)evolucao
Inovacao e (r)evolucaoInovacao e (r)evolucao
Inovacao e (r)evolucao
 

Quando você ouviu falar de Obama?

  • 1. ResultsON day: vendas Luli Radfahrer
  • 2. Tempos de superdosagem de inovação Usabilidade; Design de Interação; Behavioral targeting; SOA; CRM; Serviços centrados no usuário; SAAS; HDTV; IPTV; Podcasts; Videocasts; Videologs; Buscas universais, semânticas, locais e otimizadas; Twitter; Acessibilidade; Aplicações para Celular; m-commerce; m-health; Life Caching; Microblogging; Cloud computing; Marketing de influência, opinião e atitude; Metaversos; Sócio-semântica; Comunidades Verticais; Empowerment; MMORPGS; Customização em massa...
  • 3. O valor agregado se tornou obrigatório Soluções de prateleira • Soluções de código aberto • Inteligência artificial se tornou commodity • Comodidade • Logística • Segurança • Portabilidade •
  • 4. Evolução do Marketing http://www.youtube.com/ watch?v=ciSrNc1v17M
  • 5. Estar na web não é um diferencial. Aprimoramento contínuo: a única forma de se destacar. Mas... como?
  • 6. Algumas tendências: Monitoramento de tráfego e métricas • Busca por produtos exclusivos e personalizados • Aumento da penetração da banda larga • Mobilidade e compras contextuais • Consolidação da cauda longa: • democratização da produção, distribuição e conexão entre oferta e demanda. Ampliação da voz do consumidor •
  • 7. Isso ainda é pouco. A inovação é obrigatória. Toda a concorrência já fez a lição de casa.
  • 8. A pulverização da mídia muda os papéis Mídia, consumidor, vendedor e marca precisam rever seus papéis
  • 9. Formadores de opinião Consumidor quer se destacar, não se conformar ou se adaptar. Ele é formador de opinião. Você também – isso é assustador.
  • 10. Quando você ouviu falar de Barack Obama? Quando a novela das oito mudou para as nove? Quando você parou de ler jornais para se informar?
  • 11. Barack Hussein Obama Vende marca pessoal. Vende produto com péssima imagem de marca.
  • 12. O novo consumidor não é um alvo Ele é informado, rápido e ansioso Não aceita ser enganado, nem tem tempo a perder.
  • 13. Informação vs. reputação todos os produtos são comuns.
  • 14. Mídia Social é mídia Post pago? Testemunhal falso? Tsk... • Toda relação é um diálogo, quem mais escuta tende a ser mais • convincente. O resto é bobagem de auto-ajuda. Bons vendedores trabalham sua imagem ao contrário, buscam • saber o máximo possível sobre o cliente para achar a hora em que seu produto possa ser apresentado como solução. Com isso muitas vezes conseguem concluir suas vendas • sem precisar falar de todas as características do produto.
  • 15. Parece sedução? Claro que é. Mas com uma abordagem mais inteligente e menos agressiva: quanto mais conhecem seu público, melhor personalizam a oferta, assim ela parece atraente, visível e interessante.
  • 16. O que é novo? O que é consolidado? Quando trocar de posição?
  • 17. E você, como fica? luli@luli.com.br - www.luli.com.br - @radfahrer