Personal Information
Organização/Local de trabalho
Groningen Netherlands
Cargo
Director
Setor
Advertising / Marketing / PR
Sobre
Ludo Raedts heeft zijn sporen verdiend in de klantcontactwereld waar hij voor meerdere top-100 bedrijven heeft gewerkt aan het verbeteren van klantencontact en de klantbeleving. Al geruime tijd is Ludo bezig met het combineren van social media en klantcontact en de nieuwe kanaalstrategie die dat met zich meebrengt. Hij werkt aan nieuwe klantcontactstrategien waarbij de klantbeleving op de eigen website, via live contact en via social media geoptimaliseerd wordt. "Bedrijven moeten snel inzien dat social media meer dan een speeltje van Marketing is, het is een essentieel onderdeel van de dialoog met de klant. Daarnaast kan het juist inzetten van social media de klantbeleving verbeteren en de k
Marcadores
crm
social media
webcare
scrm
customer
customer service
service
experience
management
cem
tcd
social customer
27/7
monitoring
buzzmonitoring
#smc050
smc050
radian6
smc11
p2p support
klantenservice
Ver mais
Apresentações
(6)Gostaram
(21)DAY 1 Radian6 Summary LeWeb 2011
Le Web
•
Há 12 anos
Social Media in Nederland in cijfers (2010 - update 5)
Yme Bosma
•
Há 13 anos
NS en social media
Social Embassy
•
Há 13 anos
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture
•
Há 13 anos
Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides
HubSpot
•
Há 13 anos
The Real Life Social Network v2
Paul Adams
•
Há 13 anos
What the F**k is Social Media NOW?
Martafy!
•
Há 13 anos
Extending the Customer Experience
Brian Kalma
•
Há 15 anos
This is not the time for Big Lazy Brands
Helge Tennø
•
Há 14 anos
The True Value of Social Media
Brandon Murphy
•
Há 13 anos
BlogWell Social Media Case Study: Wells Fargo, presented by Tim Collins and Ed Terpening
SocialMedia.org
•
Há 15 anos
Jim Sterne's Webinar Presentation With Radian6
Salesforce Marketing Cloud
•
Há 14 anos
"Nationaal Contact Center Benchmark Onderzoek 2010"
TCD 2010
•
Há 14 anos
Webcare & Reputatie management tool eCare
Teezir
•
Há 14 anos
Coke's 'fans first' approach in social communities
iStrategy
•
Há 14 anos
2020 Social Decoding The Social In Social CRM
2020 Social
•
Há 14 anos
Global Social Media Checkup
Burson-Marsteller
•
Há 14 anos
Starbucks Social Media Showcase
Engagement Media
•
Há 14 anos
Social Media Basics For Executives
Tim Ho
•
Há 14 anos
What The F**K is Social Media?
Martafy!
•
Há 15 anos
Democratie binnen het gezin.
YoungMarketing
•
Há 15 anos
Personal Information
Organização/Local de trabalho
Groningen Netherlands
Cargo
Director
Setor
Advertising / Marketing / PR
Sobre
Ludo Raedts heeft zijn sporen verdiend in de klantcontactwereld waar hij voor meerdere top-100 bedrijven heeft gewerkt aan het verbeteren van klantencontact en de klantbeleving. Al geruime tijd is Ludo bezig met het combineren van social media en klantcontact en de nieuwe kanaalstrategie die dat met zich meebrengt. Hij werkt aan nieuwe klantcontactstrategien waarbij de klantbeleving op de eigen website, via live contact en via social media geoptimaliseerd wordt. "Bedrijven moeten snel inzien dat social media meer dan een speeltje van Marketing is, het is een essentieel onderdeel van de dialoog met de klant. Daarnaast kan het juist inzetten van social media de klantbeleving verbeteren en de k
Marcadores
crm
social media
webcare
scrm
customer
customer service
service
experience
management
cem
tcd
social customer
27/7
monitoring
buzzmonitoring
#smc050
smc050
radian6
smc11
p2p support
klantenservice
Ver mais