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O que mais irrita um cliente? Leandro Branquinho
                          A pesquisa      Entrevistei 200 pessoas  com a seguinte pergunta:      O que mais te irrita       em um vendedor?
Ironia e  piadas de gosto  duvidoso 0,5%
Convencimento  0,5%
Atendimento robotizado 0,5%
mau hálito -1%
Preconceito – 3%
Deixar o cliente  esperando  muito tempo 3,5%
forçar a venda – 4,5%
malandragem / mentira – 4,5%
Falsidade  em opiniões  4,5%
 Impaciência                                             4,5%
Ficar seguindo o  Cliente na loja (feito sombra)    5%
           Falsa intimidade      5,5%
Grosseria – 6%
Falta de conhecimento  do produto – 6%
Afobação / pressa 6,5%
       Falta de atenção             8%
Falar demais        9,5%
Insistência demais                               12,5%
Má vontade – Desânimo - Cara fechada -Mau Humor                                 13,5%
- Radiovendas.com  - radiovendas@gmail.com - twitter.com/radiovendas
Veja também um vídeo que fiz sobre este assunto em: http://www.youtube.com/watch?v=r_ukSFOQcco

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