PTGA12

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  1. 1. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: Aula 12 celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
  2. 2. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade Origens da Teoria Burocrática
  3. 3. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: tradicional
  4. 4. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: carismática
  5. 5. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: burocrática
  6. 6. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Caráter legal das normas e regulamentos 2 – Caráter formal das comunicações 3 – Caráter racional da divisão do trabalho 4 – Impessoalidade das relações 5 – Hierarquia de autoridade 6 – Rotinas e procedimentos padronizados 7 – Competência técnica e meritocracia 8 – Especialização da administração 9 – Profissionalização dos participantes 10 – Completa previsibilidade do funcionamento Burocracia segundo Weber
  7. 7. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Racionalidade 2 – Precisão na definição do cargo ou ocupação 3 – Rapidez nas decisões 4 – Univocidade de interpretação 5 – Uniformidade de rotinas e procedimentos 6 – Continuidade na organização 7 – Redução do atrito entre as pessoas 8 – Constância 9 – Confiabilidade 10 – Benefícios para as pessoasVantagens da Burocracia segundo Weber
  8. 8. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Internalização das regras e apego a regulamentos 2 – Excesso de formalismo e papelatório 3 – Resistência as mudanças 4 – Despersonalização do relacionamento 5 – Categorização como base do processo decisório 6 – Superconformidade às rotinas e procedimentos 7 – Exibição de sinais de autoridade 8 – Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público Disfunções da Burocracia
  9. 9. Essa palestra contém áudio em mp3 Torne-se assinante e tenha acesso on-line (aos áudios mp3 e baixe os slides) a todas as aulas de teoria geral da administração valor R$ 10,50 Assinatura por 30 dias Acesse: quero assinar
  10. 10. Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da RadioblogtvContato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM E-mail: radioblogtv@gmail.com.br Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
  11. 11. conectando idéias

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