A4 abordagens gerenciais

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A4 abordagens gerenciais

  1. 1. ABORDAGENSGERENCIAIS• O Gerente como: • Tomador de decisões; • Agente de mudanças; • Elemento cultural.• Formando alianças estratégicas
  2. 2. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas SOBRE O PAPEL GERENCIAL ... O Que é um Gerente?  Gerentes supervisionam as atividades de outros empregados.Os trabalhadores trabalham diretamente em um cargo ou tarefa e não têm nenhuma responsabilidade por outros trabalhadores. Por que Existem Gerentes?  Os gerentes dão direção a um grupo ou organização por estabelecerem liderança formal e esclarecerem os papéis dos trabalhadores, coordenando as atividades de suas unidades com as atividades das demais unidades de uma organização e garantindo a responsabilidade pela consecução de metas de desempenho. Porque representam despesa adicional à operação de uma organização, os gerentes precisam gerar benefícios que excedam os custos de seu trabalho. 2
  3. 3. A CLASSIFICAÇÃO GERENCIAL Os gerentes podem ser classificados de três modos:  Gerentes da cúpula: presidente, presidente do conselho de administração, diretor - superintendente, Presidente vice -presidente, diretor executivo administrativo ou operacional. Diretor A Diretor B Diretor C  Gerentes de nível médio: chefes de departamento ou de unidade, gerente de Gerente D Gerente F agência ou divisão.  Gerentes de primeira linha: supervisores, Supervisor E encarregados ou líderes de equipe. 3
  4. 4. O QUE ESPERAR DO GERENTE? Papéis gerenciais: relacionar-se; informar e decidir. Habilidades gerenciais: genéricas ou específicas, relacionam-se ao comportamento e atitudes esperadas de um ocupante de cargo gerencial. Os grandes desafios:  Prosperar no caos.  Ser um treinador.  Delegar poder aos funcionários.  Compartilhar informações.  Ser sensível às diferenças. 4
  5. 5. FUNÇÕES GERENCIAIS Planejamento: significa definir as metas de uma organização, estabelecer uma estratégia geral para alcançá-las e desenvolver planos abrangentes para integrar e coordenar atividades. Organização: abrange a determinação das tarefas que serão realizadas, quem irá executá-las, como agrupá-las, quem se reportará a quem e quem tomará as decisões. Liderança: significa motivar e orientar os empregados, e comunicar-se e solucionar conflitos. Controle: abrange monitorar desempenho, comparar os resultados com as metas e fazer correções. 5
  6. 6. NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO 6
  7. 7. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas GERENTES X ORGANIZAÇÕES X CULTURA CORPORATIVO Um elemento fundamental da administração consiste no trabalho com pessoas e, por isso, os gerentes eficazes entendem e preveem o modo como as pessoas se comportarão nas organizações. Estreitamente ligado à psicologia e às ciências sociais, o comportamento organizacional pode ser entendido como uma ferramenta da gestão. 7
  8. 8. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas PAPÉIS GERENCIAIS  No final da década de 1960, MINTZBERG concluiu que os gerentes desempenham dez papéis que podem ser agrupados em torno de três temas: relações interpessoais, transferência de informações e tomada de decisões.papéis papéis informacionais papéisinterpessoais decisóriosOs chefes nominais Os monitores captam Os empreendedores iniciam edesempenham papéis informações de mercado a supervisionam novos projetoscerimoniais ou simbólicos. partir de fontes externas. para melhorar o desempenhoOs líderes treinam, motivam Os disseminadores organizacional.e disciplinam os funcionários. transmitem as informações Os controladores deOs elementos de ligação aos membros da organização. distúrbios tomam medidascontatam fontes externas de Os porta-vozes representam corretivas em resposta ainformação. suas organizações diante de problemas imprevistos. pessoas de fora. Os alocadores de recursos controlam os recursos humanos, físicos e monetários. Os negociadores barganham com outros grupos para obter vantagens para suas próprias 8 unidades.
  9. 9. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas HABILIDADES E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Responda individualmente ao questionário em P4_E3. Realize com os colegas de turma uma reunião de feedback tratando dos resultados individuais e do grupo. Esta reunião deve produzir um documento: Relatório de Lições Aprendidas, que conterá os principais pontos fortes e fracos levantados, além de uma proposta de ações de melhoria. 9

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