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A1 comportamento organizacional_parte2

  1. 1. PARTE 2COMPORTAMENTOORGANIZACIONALCiência do Comportamento Os grupos na organização Como se formam Características dos grupos Hierarquia, normas, papéis, coesão, objetivos Conflitos intra e intergrupais
  2. 2. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Um grupo é formado por dois ou mais indivíduos interdependentes que interagem para alcançar determinados objetivos.  Um grupo de trabalho é um grupo que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para se ajudarem mutuamente no desempenho em suas áreas distintas de atuação.  Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva mediante o esforço coordenado. 2
  3. 3. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Quando somos um grupo? Quando somos uma equipe? 3
  4. 4. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALCaracterística Grupo EquipeMeta Compartilha informações Atua coletivamenteSinergia Neutra / negativa PositivaResponsabilidade Individual Individual e mútuaHabilidades Casuais e variadas Complementares 4
  5. 5. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Conceitos básicos que envolvem o trabalho coletivo:  Papéis - conjunto de padrões de comportamentos esperados que são atribuídos à ocupação de uma dada posição em uma unidade social.  Normas - padrões aceitáveis e compartilhados de comportamento coletivo.  Coesão - grau de motivação entre membros de um grupo ou equipe.  Tamanho - Enquanto grupos grandes são bons para se obter contribuições diversificadas, grupos pequenos tendem a ser mais eficazes em termos de resultados. 5
  6. 6. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Ações gerenciais para fomentar o trabalho em equipe:  Seleção  Treinamento  Recompensas 6
  7. 7. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Vivenciando o trabalho coletivo ...  Formem grupos de até 5 participantes.  Brinquem de Escravos de Jó! Escravos de Jó jogavam caxangá Tira, bota deixa o Zé Pereira ficar Guerreiros com guerreiros fazem zigue zigue zá Guerreiros com guerreiros fazem zigue zigue zá  A tarefa consiste em cantar a música em 4 etapas: canção, lálálá, humhumhum e em silêncio, sem errar a coreografia.  Ganha o jogo o grupo que terminar a tarefa sem nenhum erro.  Observação: ao errar (independente da fase em que o grupo se encontre), a tarefa se reinicia desde a 7 primeira etapa.
  8. 8. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas 8 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Discussão sobre o jogo ... 
  9. 9. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Conflito. Percepção de diferenças e incompatibilidades que resulta em interferência ou oposição. Pode existir abertamente (por vezes de maneira violenta) ou apresentar-se de forma sutil, como um desacordo.  Consequências negativas do conflito:  desvio dos esforços do grupo da realização de seus objetivos,  descontentamento,  dissolução de laços comuns, e  colapso final do grupo.  Consequências positivas do conflito:  redução da apatia, da estagnação e da resistência à mudança,  melhoria da qualidade das decisões,  estímulo da criatividade e da inovação, e  oportunidade para os problemas serem ventilados. 9
  10. 10. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (P2_T1) A partir da leitura do artigo “Resistência à mudança: uma visão crítica”, responda:  Por que as organizações estão tão preocupadas com a resistência de seus funcionários às possíveis mudanças?  Como a organização em que você trabalha lida com isso?  Em sua opinião, essa é a melhor maneira de abordar esse tipo de conflito por parte dos grupos de trabalho?  Ofereça sugestões de melhoria. 10
  11. 11. Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (P2_T2) A partir da leitura do estudo de caso “Siemens: revisão estratégica de gestão de pessoas”, responda:  Quais os principais pontos da política de Recursos Humanos da Siemens? Compare-os com a política de uma empresa que você conheça bem (onde trabalha, trabalhou ou tem algum amigo/parente).  Políticas de Gestão de Pessoas têm impacto, então, nos resultados financeiros das empresas? Utilize a comparação feita na questão anterior para demonstrar isso.  Em que momento o texto exemplifica a importância do fomento ao trabalho em equipe na Siemens? Você considerou essa iniciativa eficaz ou burocrática? Justifique.  Que ações diferenciadas você poderia sugerir para que o resultado alcançado pela empresa fosse ainda mais efetivo através do uso de equipes de alta performance (explique ao menos 3 ações originais). 11

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