Perguntas que você deve se fazer

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Apresentação de Antônio Terra para o Novas Direções de abril para a G30 (www.g30.com.br).

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Perguntas que você deve se fazer

  1. 1. Perguntas importantes a fazer ? ? ? ? ? ? ?
  2. 2. Por que é importante perguntar?
  3. 3. O senso comum é baseado em nossas crenças e opiniões pessoais. Se não nos afastamos dele ao analisar um fato qualquer , corremos o grande risco de chegar a um resultado embasado em nossas opiniões, e não na realidade do fato em si .
  4. 4. Por que as pessoas compram ?
  5. 5. Necessidades Desejos
  6. 6. O que é necessidade?
  7. 7. D. Nicéia é moradora de rua ela tem fome.
  8. 8. Após o tremor no Haiti as pessoas tinham fome.
  9. 9. O que é o desejo?
  10. 10. Tadeu qual é o carro que você deseja comprar?
  11. 11. Ana qual é a viagem que você deseja fazer?
  12. 12. O que significa comprar?
  13. 13. Gabriel qual foi a última coisa que você comprou?
  14. 14. Por que as pessoas compram?
  15. 15. As pessoas compram porque acreditam. Toda compra é um processo de crença.
  16. 16. Todo produto faz uma promessa ao consumidor
  17. 17. Negócio. O que é um negócio?
  18. 18. Qual é o negócio destas empresas? Estrela Xerox Arisco Kopenhagen Natura
  19. 19. Estrela = Diversão e Educação Xerox = Automação de Escritórios Arisco = Alimentação Kopenhagen = Presentes Natura = Bem estar
  20. 20. Negócio é aquilo que a empresa vende, as empresas vendem aquilo que as pessoas querem comprar, as pessoas querem comprar benefícios. Como posicionar as empresas?
  21. 21. Como satisfazer consumidores?
  22. 22. Equação 1: Quando alguém sai de casa para comprar tem um produto em mente. Quando alguma coisa dá errado, o que acontece com o consumidor?
  23. 23. Equação 2: Quando alguém sai de casa para comprar tem um produto em mente. Quando ele encontra tudo como tinha em mente, o que acontece?
  24. 24. Equação 3: Quando alguém sai de casa para comprar tem um produto em mente. Quando ele encontra tudo e ainda ganha um desconto ao pagar o que acontece com ele?
  25. 25. Equação 4: Todos estes três cenários são ruins para as empresas. Porque?
  26. 26. Equação 5: Como satisfazer consumidores e empresas?
  27. 27. Equação 5: Como satisfazer consumidores e empresas?
  28. 28. Satisfação Premium. Oferecer benefícios que cativem os consumidores e que sejam também benéficos para os ofertantes.
  29. 29. Quer perguntar alguma coisa?

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