O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Mobile Fashion Shopper onderzoek
Rol van de Smartphone bij het shoppen – Karin den Bouwmeester
Basis in de psychologie,
En gaat op onderzoek uit, zoeken
naar bewijs
Over Userproof
Gevestigd in Breda
Onderzoek &
advies...
Constante interactie
•Extra opdrachten
•Discussies
•Prive chats
•Verdiepende vragen
Het onderzoek: 3 weken dialoog
Opdrach...
Waarom shoppen ze?
Hedonistische
motivaties
•Avontuur
•Ideeën
•Voldoening
•Rol
•Waarde
•Sociaal
(Arnold & Reynolds, 2003)
...
De mobiele telefoon speelt een grote rol tijdens het shoppen
Shoppen & Smartphone = match made in heaven?
Voordelen
•24/7 bij de hand
•Geen opstarttijd
•Gemakkelijk in de hand
•Persoo...
Shoppen & Smartphone = match made in heaven?
Werk, gedeeld Persoonlijk
Werk, moeilijke dingen Vrije tijd
Sociale interacti...
Een naadloze gebruikservaring is op mobiel nog
belangrijker.
Niet vanwege het kleine scherm..
Maar vanwege de gemoedstoest...
Naadloze gebruikservaring op mobiel nog belangrijker
Afbraak moment & emotie
Elke
•Irritatie
•Onduidelijkheid
•Gebruikspro...
Duidelijke categorieën en filters
De mobiele telefoon speelt een grote rol tijdens het shoppen
Maar minder tijdens het kopen.
Shoppen is een proces
Het maken van een
favorietenlijst:
-Screenshot
-Linkje
-Webshop open laten
staan
Waarom niet kopen?
Bestaande account
niet (makkelijk)
toegankelijk
Meer controle
groot scherm
Betalen via pc
veiliger
Nieu...
Mobiel shoppen anno 2015
De Shopper:
oGebruikt de Smartphone voor
het korte shopmoment
oeen ontspannen ervaring
ovoelt zic...
Want…
Het is duidelijk dat de mobiele telefoon vooral veel
voordelen biedt voor deze shoppers:
• Altijd bij je
• Snel, gee...
Contact
Karin den Bouwmeester
Email karin@userproof.nl
Tel +31 (0) 6 1136 1628
Web www.userproof.nl
Twitter @userproof
Mee...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Mobile Fashion Shopper onderzoek

566 visualizações

Publicada em

Hoewel de Smartphone steeds intensiever wordt gebruikt, koopt de online shopper vooral via tablet of laptop. Wat is hier aan de hand? Is shoppen via de Smartphone niet handig? Zijn er bepaalde problemen waar consumenten tegen aan lopen? Is het niet leuk?

Publicada em: Celular
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Mobile Fashion Shopper onderzoek

  1. 1. Mobile Fashion Shopper onderzoek Rol van de Smartphone bij het shoppen – Karin den Bouwmeester
  2. 2. Basis in de psychologie, En gaat op onderzoek uit, zoeken naar bewijs Over Userproof Gevestigd in Breda Onderzoek & adviesbureau klantinzicht en usability Vraagt zich altijd af: Waarom?
  3. 3. Constante interactie •Extra opdrachten •Discussies •Prive chats •Verdiepende vragen Het onderzoek: 3 weken dialoog Opdracht •Registreer wanneer je de telefoon pakt om iets te doen dat met fashion shoppen te maken heeft.. •..of je graag je telefoon had willen gebruiken Opzet •3 weken •Delen ervaringen via de mobiele telefoon •Foto’s, screenshots, locaties, teksten
  4. 4. Waarom shoppen ze? Hedonistische motivaties •Avontuur •Ideeën •Voldoening •Rol •Waarde •Sociaal (Arnold & Reynolds, 2003) Voldoening Sociaal Avontuur, ideeën Waarde
  5. 5. De mobiele telefoon speelt een grote rol tijdens het shoppen
  6. 6. Shoppen & Smartphone = match made in heaven? Voordelen •24/7 bij de hand •Geen opstarttijd •Gemakkelijk in de hand •Persoonlijk •Snelle koppeling met sociaal
  7. 7. Shoppen & Smartphone = match made in heaven? Werk, gedeeld Persoonlijk Werk, moeilijke dingen Vrije tijd Sociale interacties Veilig Lange opstarttijd Direct aan de slag Lastig te verplaatsen Makkelijk in de hand
  8. 8. Een naadloze gebruikservaring is op mobiel nog belangrijker. Niet vanwege het kleine scherm.. Maar vanwege de gemoedstoestand van de shopper
  9. 9. Naadloze gebruikservaring op mobiel nog belangrijker Afbraak moment & emotie Elke •Irritatie •Onduidelijkheid •Gebruiksprobleem
  10. 10. Duidelijke categorieën en filters
  11. 11. De mobiele telefoon speelt een grote rol tijdens het shoppen Maar minder tijdens het kopen.
  12. 12. Shoppen is een proces Het maken van een favorietenlijst: -Screenshot -Linkje -Webshop open laten staan
  13. 13. Waarom niet kopen? Bestaande account niet (makkelijk) toegankelijk Meer controle groot scherm Betalen via pc veiliger Nieuw account aanmaken is lastig
  14. 14. Mobiel shoppen anno 2015 De Shopper: oGebruikt de Smartphone voor het korte shopmoment oeen ontspannen ervaring ovoelt zich in controle okan veilig en gemakkelijk betalen ogeen ingewikkelde accounts Online bestedingen via de Smartphone ?
  15. 15. Want… Het is duidelijk dat de mobiele telefoon vooral veel voordelen biedt voor deze shoppers: • Altijd bij je • Snel, geen opstart • Persoonlijk • Sociaal Dus nu nog die laatste drempels!
  16. 16. Contact Karin den Bouwmeester Email karin@userproof.nl Tel +31 (0) 6 1136 1628 Web www.userproof.nl Twitter @userproof Meer weten over dit onderzoek of deze methode? Vraag aan jullie: Wat zou volgens jou de volgende vraag moeten zijn die Userproof gaat onderzoeken? Waarom….?

×