EMPRESA: CONSULTECH CONSULTORIA LTDA.A ConsulTech é uma empresa prestadora de serviços, especializada emconsultoria turíst...
PROJETO: O MUNDO SUBINDO A SERRA                    O   projeto       compreende    a                    criação de um gui...
INTEGRANTES DA EQUIPE CONSULTECHCamila Pistore   Diego Sandi        Mirela O. H. ZuninoDaniel Poleto    Eduardo Pierozan  ...
OBJETIVO DO TRABALHOO projeto “O mundo subindo a serra” visa o desenvolvimentode um guia prático e de fácil consulta para ...
ONDE NASCEU O PROJETOLocalizada próximo à Porto Alegre, uma das sedes da Copa do Mundo de 2014, aSerra Gaúcha é uma região...
NOME DO PRODUTO DO PROJETOGuia Turístico da Serra Gaúcha – Copa do Mundo 2014
IDENTIFICAÇÃO DOS STAKEHOLDERS Turistas nacionais e internacionais; Governo do Estado do Rio Grande do Sul; Comunidade ...
DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PROJETOSTAKEHOLDER               REQUISITO DETALHADO                                CLASSIF.  ...
DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PRODUTO Deverão ser relacionados estabelecimentos de hospedagem e de alimentação; Os estabel...
DECLARAÇÃO DO ESCOPO O Guia abrangerá somente as cidades definidas pela FIFA como subsedes do  Mundial 2014 na região ser...
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADOTADA Projetizada A Consultech adotou a estrutura organizacional projetizada, com uma hierarq...
ONDE FICA O PMO NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL                       DA EMPRESA                               CEOPMO      Che...
FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMOGerenciamento de recursos   A empresa desenvolve simultaneamente projetos em       outras áreas, ...
FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESA ADOTADOS PARA                  O PROJETO   Os hotéis presentes no projeto precisam atender ...
ESTRUTURA DE DECOMPOSIÇÃO DO TRABALHO                              COMPLETA - WBS                                         ...
COMO INICIAR Selecionar o gerente de projeto; Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto, documento que autoriza  oficia...
COMO PLANEJAR    Coletar requisitos a partir de pesquisa de mercado e reuniões com stakeholders;    Definir escopo do Pr...
COMO PLANEJAR  Efetuar o cálculo de custo/hora de cada pessoa envolvida no projeto com   informações do setor de Gestão d...
COMO EXECUTAR Gerenciar a execução do projeto, conforme definido no PGP; Mobilizar e desenvolver a equipe; Realizar a g...
COMO MONITORAR E CONTROLAR   Emitir relatórios de desempenho do projeto com relação a escopo, cronograma, custo,    recur...
COMO ENCERRAR Para o encerramento do projeto, serão arquivadas no banco de dados de APOs  todas as informações pertinente...
LISTA DE ATIVIDADES           Fase: Comercialização;           Pacote de Trabalho – Contato com o cliente.              ...
LISTA DE ATIVIDADES            Fase: Requisitos;            Pacote de Trabalho – Classificação.                         ...
LISTA DE ATIVIDADES           Fase: Orçamento;           Pacote de Trabalho – Seleção de Fornecedores.                  ...
LISTA DE ATIVIDADES       Fase: Mapeamento;       Pacote de Trabalho – Visitação.                                       ...
LISTA DE ATIVIDADES          Fase: Triagem;          Pacote de Trabalho – Seleção de Hotéis.                            ...
ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC    WBS                         VALOR PLANEJADO1     COMERCIALIZAÇÃO             R$ 8.4...
ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC    WBS                       VALOR PLANEJADO4     MAPEAMENTO                R$ 10.598,...
ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC    WBS                     VALOR PLANEJADO7     ENCERRAMENTO            R$ 40.000,007....
ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS – COMO             ORGANIZAR NA EMPRESAPara cada projeto, será realizado um banco de d...
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Titulo: O Mundo Subindo a Serra
Alunos:DANIEL BASSO POLETO,Camila Pistore,Diego Sandi,Eduardo Pierozan,SUELEN,Mirela Oliveira Herzog Zunino,
Cidade: Caxias do Sul
Disciplina: Fundamentos
Turma: GP05
Data:28-08-2012
Hora:09:11
Comentarios:Professor Marco.

Segue em anexo trabalho do grupo ConsulTech, O Mundo Subindo a Serra.
Publico até ápos a correção

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  • Comentários
    Introdução: ok;
    Objetivo: sugere-se identificar claramente o objetivo do trabalho e não do projeto;
    Fonte do Projeto: ok;
    Produto do Projeto: ok;
    Stakeholders: ok;
    Restrições: ok;
    Requisitos: ok;
    Estrutura Organizacional: ok;
    Posição do PMO: ok;
    Função do PMO: ok;
    FAEs: ok;
    WBS: observar que da forma que foi estruturada a WBS, existem apenas 7 pacotes de trabalho; sugere-se que cada fase contemple no mínimo 2 pacotes de trabalho;
    Como: ok;
    Lista de Atividades: ok;
    Orçamento: ok;
    APO: ok;
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O Mundo Subindo a Serra

  1. 1. EMPRESA: CONSULTECH CONSULTORIA LTDA.A ConsulTech é uma empresa prestadora de serviços, especializada emconsultoria turístico-ambiental, sendo um fornecedor do projeto emquestão.Com 12 anos de atuação no mercado, a ConsulTech desenvolveu umavariada gama de clientes nacionais e internacionais, visando satisfazernecessidades da demanda esperada para a Copa do Mundo 2014.
  2. 2. PROJETO: O MUNDO SUBINDO A SERRA O projeto compreende a criação de um guia turístico da Serra Gaúcha com hotéis e restaurantes para turistas que assistirão à Copa do Mundo 2014, que acontecerá no Brasil – lista de empreendimentos, mapas e plantas.
  3. 3. INTEGRANTES DA EQUIPE CONSULTECHCamila Pistore Diego Sandi Mirela O. H. ZuninoDaniel Poleto Eduardo Pierozan Suelen Andreazza
  4. 4. OBJETIVO DO TRABALHOO projeto “O mundo subindo a serra” visa o desenvolvimentode um guia prático e de fácil consulta para turistas, nacionaise internacionais, que pretendem visitar a Serra Gaúchadurante a Copa do Mundo 2014.Este guia contém os principais hotéis e restaurantes dascidades serranas, promovendo a segurança, o planejamentoe a satisfação do turista, e assegurando também um fluxoselecionado de clientes aos comerciantes locais.
  5. 5. ONDE NASCEU O PROJETOLocalizada próximo à Porto Alegre, uma das sedes da Copa do Mundo de 2014, aSerra Gaúcha é uma região repleta de cidades as quais são famosas por seusatrativos turísticos, e pelo desenvolvimento econômico. É previsto que essa regiãoabrigue, durante a realização do evento, diversas seleções que disputarão o torneio,bem como uma quantidade notável de turistas. Portanto, a Copa do Mundo prometeelevar as demandas no comércio e nos serviços das cidades da Serra Gaúcha.O projeto surgiu de um Business Case, de umaoportunidade estratégica de negócio, paraidentificar e organizar na forma de um guia, oexpressivo número de estabelecimentos dehospedagem e de gastronomia existentes na região.Serão observados no guia, critérios de comolocalização, natureza de serviço e tarifário, tendocomo objetivo auxiliar os consumidores na buscapelo serviço que desejam.
  6. 6. NOME DO PRODUTO DO PROJETOGuia Turístico da Serra Gaúcha – Copa do Mundo 2014
  7. 7. IDENTIFICAÇÃO DOS STAKEHOLDERS Turistas nacionais e internacionais; Governo do Estado do Rio Grande do Sul; Comunidade Serrana; Rede de Hotéis Accor; Rede de Hotéis Dall Onder; Rede de Restaurantes Di Paolo; Organizadores do Evento – FIFA; Patrocinadores.
  8. 8. DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PROJETOSTAKEHOLDER REQUISITO DETALHADO CLASSIF. PRIORIDADETuristas Hotéis que disponham de piscina, academia e Foco de Atenção 6 consciência ambiental;Turistas Hotéis devem contar com acesso a internet, TV Foco de Atenção 7 a cabo, deve aceitar cartões de crédito e débito e ter padrões de segurança internacionais;Turistas Restaurantes devem possuir apresentabilidade Foco de Atenção 8 e higiene, além de aceitar cartões de crédito e débito;Rede de Restaurantes Di Foto da fachada e interior da empresa para Foco de Atenção 2Paolo identificá-la no guia.Comunidade Serrana Segurança e desenvolvimento do turismo na Foco de Atenção 5 região;Organizadores do Evento Logística otimizada para abrigo de turistas; Foco de Atenção 9Organizadores do Evento Cardápio multilingue e pessoas capacitadas Foco de Atenção 10 para falar e compreender inglês e espanhol.Patrocinadores Prestação de contas do projeto em dia; Foco de Atenção 3Governo do Estado do RS Criação de novos empregos na região serrana; Foco de Atenção 4Rede de Hotéis Accor Aumento de publico em 30% no período da Foco de Atenção 1 Copa do Mundo;
  9. 9. DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PRODUTO Deverão ser relacionados estabelecimentos de hospedagem e de alimentação; Os estabelecimentos deverão ser avaliados e classificados de acordo com os critérios estabelecidos; Localização, natureza de serviço e tarifário deverão ser os critérios observados; Imagens dos estabelecimentos deverão fazer parte do conteúdo; Endereço, telefone para contato e website dos estabelecimentos deverão fazer parte do conteúdo; O guia deverá conter um mapa indicando a localização dos estabelecimentos relacionados; O guia deverá ser formatado em páginas no padrão A5; O conteúdo textual deverá ser formatado em fonte tamanho 12.
  10. 10. DECLARAÇÃO DO ESCOPO O Guia abrangerá somente as cidades definidas pela FIFA como subsedes do Mundial 2014 na região serrana gaúcha (Caxias do Sul, Farroupilha e Bento Gonçalves); No Guia constarão apenas hotéis, pousadas, albergues e restaurantes das cidades citadas acima; A veiculação e distribuição do Guia será somente em meio físico; A primeira edição terá tiragem mínima de 5000 exemplares; Constarão no Guia os valores e tarifários dos serviços prestados, ficando a cargo do estabelecimento a disponibilização prévia dessas informações; O Guia classificará os hotéis, pousadas e albergues por estrelas, seguindo os critérios de avaliação adotados; Restaurantes serão classificados também por estrelas seguindo a mesma regra acima, e por recomendações de consumidores.
  11. 11. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADOTADA Projetizada A Consultech adotou a estrutura organizacional projetizada, com uma hierarquia bem definida, onde cada projeto conta com um gerente que possui total autoridade e autonomia sobre as decisões, tornando a realização do projeto em questão mais ágil e segura. Esta estrutura apresenta uma série de vantagens, dentre elas: a integração de especialistas específicos em cada projeto, a flexibilidade na destinação dos recursos, a facilidade na comunicação entre a equipe envolvida devido a verticalização e um maior no controle dos custos e orçamento do projeto.
  12. 12. ONDE FICA O PMO NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA CEOPMO Chefe de gerentes de O PMO é o conjunto de projetos gerentes de projetos, fica no Gerente de projetos Equipe centro das informações de controle, auxiliando na tomada Gerente de projetos Equipe de decisões e integração das Gerente de projetos Equipe atividades.
  13. 13. FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMOGerenciamento de recursos A empresa desenvolve simultaneamente projetos em outras áreas, com recursos compartilhados; A disponibilidade dos recursos da empresa para o projeto O Mundo Subindo a Serra é limitada; Para que se atinja o objetivo desejado, a otimização da utilização dos recursos é fundamental.
  14. 14. FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESA ADOTADOS PARA O PROJETO Os hotéis presentes no projeto precisam atender padrões internacionais de infraestrutura, a fim de satisfazer a demanda de turistas internacionais que estarão se hospedando na região; Os restaurantes inseridos no projeto deverão ser inspecionados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária, para garantir confiabilidade aos turistas na hora de se alimentar; Legislação Brasileira em vigor; Sistemas de Informações de Gerenciamento de Projeto; Cultura e processos organizacionais; Infraestrutura para o desenvolvimento do projeto; Condições de Mercado: serviços e resultados disponíveis no mercado; Disponibilidade e habilidade dos recursos da empresa e do sponsor; Normas e padrões específicos da área de aplicação.
  15. 15. ESTRUTURA DE DECOMPOSIÇÃO DO TRABALHO COMPLETA - WBS O Mundo Subindo a SerraComercialização Requisitos Orçamento Mapeamento Triagem Implantação Encerramento Mapa Apl. dos Relação Contrato Escopo Recursos Lista Final Edição Final Distribuição PreliminarContato com o Quantificação de Pesquisa de Stakeholders Seleção de Hotéis Diagramação Marketing Cliente Recursos Campo Seleção de Seleção de Tratamento Classificação Visitação Impressão Fornecedores Restaurantes Gráfico Busca de Priorização Qualificação Patrocinadores
  16. 16. COMO INICIAR Selecionar o gerente de projeto; Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto, documento que autoriza oficialmente o projeto; Identificar os stakeholders, listando todos os envolvidos e seus interesses na realização ou não do projeto.
  17. 17. COMO PLANEJAR  Coletar requisitos a partir de pesquisa de mercado e reuniões com stakeholders;  Definir escopo do Produto: (definição do conteúdo do Guia) e escopo do Projeto ( determinar abrangência do projeto – hotéis e restaurantes que compreendem o guia, identificar restrições aplicáveis a execução do projeto);  Criar a WBS com definição das fases e suas devidas entregas, definição dos pacotes de trabalhos e suas entregas.;  Determinar lista de tarefas para cada pacote de trabalho;  Ordenar as atividades a serem realizadas de acordo com a prioridade;  Levantamento de pessoas envolvidas no projeto, definição de recursos materiais necessários para a execução do projeto, determinação das atividades de beneficiamento por terceiros;  Estimar tempo necessário para a realização de cada atividade com base em APO;  Desenvolver cronograma com a sequência de atividades a serem realizadas e duração de cada atividade;
  18. 18. COMO PLANEJAR  Efetuar o cálculo de custo/hora de cada pessoa envolvida no projeto com informações do setor de Gestão de Pessoas, levantamento de custos dos materiais a serem dispendidos no projeto através da cotação com diversos fornecedores;  Analisar critérios de validação e instrumentos usados para medir e revisar escopo do trabalho/projeto – WBS;  Desenvolver mapa das comunicações com informações recebidas por stakeholders e em qual meio foram comunicados;  Análise e planejamento de riscos– medir probabilidade do risco ocorrer, identificar o risco, análise das premissas;  Planejar aquisições: centralizar conhecimento e transferir a execução para terceiros / análise make or buy;  Desenvolver o plano de gerenciamento de projeto: integração – reunir todas as informações com validade de um certo tempo.
  19. 19. COMO EXECUTAR Gerenciar a execução do projeto, conforme definido no PGP; Mobilizar e desenvolver a equipe; Realizar a garantia da qualidade; Gerenciar a equipe do projeto, acompanhando as entregas; Distribuir informações, colocando-as a disposição dos stakeholders; Gerenciar expectativas dos stakeholders, através da comunicação e interação com os mesmos para atender suas necessidades; Realizar aquisições (seleção e respostas de fornecedores).
  20. 20. COMO MONITORAR E CONTROLAR Emitir relatórios de desempenho do projeto com relação a escopo, cronograma, custo, recursos, qualidade e risco, a partir da medição do progresso e realização de previsões; Verificar o escopo, através de check-list das entregas terminadas; Controlar escopo, através do monitoramento do andamento, e do gerenciamento das mudanças da linha de base do mesmo; Controlar andamento do cronograma através de comparação com linha de base de cronograma; Atualizar orçamento do projeto e comparar com linha de base de custos; Controlar a qualidade através do acompanhamento dos resultados das atividades de qualidade; Identificar novos riscos e acompanhar riscos identificados, implementar planos de respostas; Monitorar desempenho dos contratos de aquisições, avaliar performance de fornecedores.
  21. 21. COMO ENCERRAR Para o encerramento do projeto, serão arquivadas no banco de dados de APOs todas as informações pertinentes e relevantes ao projeto, mantendo dados históricos, documentos gerados e lições aprendidas para posterior uso em novos projetos; Solicitar ao cliente ou sponsor uma aprovação do projeto; Mediante a aprovação, o projeto/fase está encerrado; Caso não seja aprovado, revisar o projeto junto com os interessados, registrar e documentar as melhorias e adequações a serem aplicadas ao projeto; Implementar as melhorias e adequações ao projeto; Sujeitar à nova aceitação; Finalizar as aquisições do projeto.
  22. 22. LISTA DE ATIVIDADES  Fase: Comercialização;  Pacote de Trabalho – Contato com o cliente. Recursos Atividades Alex João Marina Custo da Atividade Dur. (hr) Custo Dur. (hr) Custo Dur. (hr) CustoDesenvolver lista de possíveis clientes para o projeto 15 R$ 15,00 R$ 23,00 10 R$ 20,00 R$ 425,00Contatar por telefone todos possíveis contatos R$ 15,00 40 R$ 23,00 40 R$ 20,00 R$ 1.720,00apresentando o projetoEfetuar visitações técnicas para explicar o projeto aos R$ 15,00 80 R$ 23,00 80 R$ 20,00 R$ 3.440,00contatosNegociar o projeto com o cliente R$ 15,00 50 R$ 23,00 50 R$ 20,00 R$ 2.150,00Assinar o contrato R$ 15,00 15 R$ 23,00 15 R$ 23,00 R$ 690,00 Total Pacote de Trabalho R$ 8.425,00
  23. 23. LISTA DE ATIVIDADES  Fase: Requisitos;  Pacote de Trabalho – Classificação. Recursos Atividades Paulo Angela Claudio Custo da Atividade Dur. (hr) Custo Dur. (hr) Custo Dur. (hr) CustoSelecionar todos os requisitos do projeto apontados 31 R$ 27,00 15 R$ 18,00 24 R$ 22,00 R$ 1.635,00pelos StakeholdersSeparar os tipos de requisitos 26 R$ 27,00 R$ 18,00 26 R$ 22,00 R$ 1.274,00Classificá-los 19 R$ 27,00 R$ 18,00 19 R$ 22,00 R$ 931,00 Total Pacote de Trabalho R$ 3.840,00
  24. 24. LISTA DE ATIVIDADES  Fase: Orçamento;  Pacote de Trabalho – Seleção de Fornecedores. Recursos Atividades Carlos Ana Adriana Custo da Atividade Dur. (hr) Custo Dur. (hr) Custo Dur. (hr) CustoIdentificar possíveis fornecedores no mercado 10 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 200,00Efetuar contato inicial 10 R$ 20,00 10 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 400,00Visitar o fornecedor para verificar se atende os 10 R$ 20,00 10 R$ 20,00 10 R$ 20,00 R$ 600,00requisitos mínimos para fornecimentoEnviar cotação 5 R$ 20,00 R$ 20,00 5 R$ 20,00 R$ 200,00Analisar e comparar cotações recebidas 3 R$ 20,00 R$ 20,00 3 R$ 20,00 R$ 120,00Selecionar o fornecedor 2 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 40,00 Total Pacote de Trabalho R$ 1.560,00
  25. 25. LISTA DE ATIVIDADES  Fase: Mapeamento;  Pacote de Trabalho – Visitação. Recursos Atividades Andrade Cesar Fabio Custo da Atividade Dur. (hr) Custo Dur. (hr) Custo Dur. (hr) CustoContatar o estabelecimento em questão 15 R$ 19,00 15 R$ 24,00 15 R$ 21,00 R$ 960,00Agendar uma visita 7 R$ 19,00 7 R$ 24,00 7 R$ 21,00 R$ 448,00Visitar o estabelecimento, coletando maioresinformações, fotos, dados específicos e analisando 80 R$ 19,00 80 R$ 24,00 80 R$ 21,00 R$ 5.120,00requisitos básicos determinado pelos Stakeholders Total Pacote de Trabalho R$ 6.528,00
  26. 26. LISTA DE ATIVIDADES  Fase: Triagem;  Pacote de Trabalho – Seleção de Hotéis. Recursos Atividades Andrade Cesar Fabio Custo da Atividade Dur. (hr) Custo Dur. (hr) Custo Dur. (hr) CustoEfetuar levantamento de todos os hotéis visitados e 20 R$ 19,00 20 R$ 24,00 20 R$ 21,00 R$ 1.280,00qualificadosSeparar os hotéis de acordo com o tipo deestabelecimento, qualidade do atendimento e recursos 11 R$ 19,00 11 R$ 20,00 11 R$ 20,00 R$ 649,00oferecidosSelecionar hotéis que deverão estar presentes no guia 15 R$ 19,00 15 R$ 20,00 15 R$ 20,00 R$ 885,00 Total Pacote de Trabalho R$ 2.814,00
  27. 27. ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC WBS VALOR PLANEJADO1 COMERCIALIZAÇÃO R$ 8.425,001.1 Contato com o Cliente R$ 8.425,002 REQUISITOS R$ 6.863,002.1 Stakeholders R$ 1.020,002.2 Classificação R$ 3.840,002.3 Priorização R$ 2.003,003 ORÇAMENTO R$ 3.650,003.1 Quantificação de Recursos R$ 960,003.2 Seleção de Fornecedores R$ 1.560,003.3 Busca de Patrocinadores R$ 1.130,00
  28. 28. ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC WBS VALOR PLANEJADO4 MAPEAMENTO R$ 10.598,004.1 Pesquisa de Campo R$ 3.733,004.2 Visitação R$ 6.528,004.3 Classificação R$ 337,005 TRIAGEM R$ 5.836,005.1 Seleção de Restaurantes R$ 2.814,005.2 Seleção de Hotéis R$ 3.022,006 IMPLEMENTAÇÃO R$ 17.330,009.1 Diagramação R$ 7.030,009.2 Tratamento Gráfico R$ 10.300,00
  29. 29. ORÇAMENTO E RESERVA CONTINGENCIALCC WBS VALOR PLANEJADO7 ENCERRAMENTO R$ 40.000,007.1 Marketing R$ 15.100,007.2 Impressão R$ 24.900,00 TOTAL FASES R$ 92.702,00 Verba de Contingência R$ 9.270,20 TOTAL DO ORÇAMENTO R$ 101.972,20
  30. 30. ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS – COMO ORGANIZAR NA EMPRESAPara cada projeto, será realizado um banco de dados com informaçõesrelevantes que influenciaram no seu sucesso, representando o aprendizadoe conhecimento obtidos durante a realização deste.Essas informações podem ser processos e procedimentos utilizados para arealização do trabalho, tais como: normas, políticas, diretrizes decomunicação na organização, procedimentos financeiros, procedimentos degerenciamentos de problemas, procedimentos de controle de processo e decontrole de riscos e critérios de avaliação de desempenho.

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