Questão 01Gerenciamento das Aquisições em Projetos , Fortaleza GP 11
Questão 02Logotipo da empresa.
Questão 02Logotipo do projeto
Questão 02Empresa de Prestação de Serviços de Cobrança para Instituições Financeiras,sendo a mesma fornecedora de mão-de-o...
Questão 03José Erlon Ney Chaves Freire,Rogério Magalhães Ferreira ,Marcela Fabricio de Souza Bellé ,Priscille Gomes Anchie...
Questão 04Toda a identidade visual do Projeto foi desenvolvido para atender aos requisitosde apresentação solicitados.
Questão 05Gerenciar Aquisições do Projeto Atende Facil, da Empresa Eco Atende.
Questão 06WBS do Projeto com Pacotes Make em azul e Buy em vermelho.                                       Atende Fácil   ...
Questão 07Critérios Make or Buy aplicados.   Nº    Pacote de Trabalho   Ref. EAP                    Critério              ...
Questão 08Mapa de Aquisições         Item a ser                                                                           ...
Questão 09 WBS Revisada                                                              Atende Fácil                         ...
Questão 10Registro de Riscos                                                 RR- REGISTRO DOS RISCOS      Evento de Risco ...
Questão 11Critérios Eliminatórios                                                 CRITÉRIOS ELIMINATÓRIOS     Atende aos C...
Questão 12Critérios Classificatórios                                               CRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOS         Crit...
Questão 13Declaração de Trabalho                       Declaração de Trabalho para o Pacote de Serviços : PESQUISA ref. Na...
Questão 13Critérios Classificatórios                        Declaração de Trabalho para o Pacote de Serviços : PESQUISA re...
Questão 14A Empresa Eco Atende Não Divulgará a principio os critérios de avaliação , amesma ficará para uma segunda instân...
Questão 15Sistema de Pontuação    Critérios Facultativos        PESO %   Nota - Fornecedor A   Nota - Fornecedor B   Nota ...
Questão 16Documentos de Aquisições Adotados - JustificarA Eco Atende opta pela utilização do documento RFP pois o que dese...
Questão 17Meios Adotados para envio dos convites - JustificarA Eco Atende vai enviar os convites aos fornecedores potencia...
Questão 18ContratoA Eco Atende utilizará um Contrato Formal para firmar o acordo fechado na proposta, tal ação éprevista n...
Questão 19Espécie adotada para o contrato - JustificarO Contrato será Formal e na modalidade de Prestação de Serviço, pois...
Questão 20Tipo de Contrato Escolhido - JustificarO Tipo do Contrato que utilizaresmo será o CA- Custo por Administração , ...
Questão 21Concorrência Privada – Fluxograma                     Concorrência privada                       Aplicação de   ...
Questão 22Atitudes e fiscalização que serão adotadas para administrar a aquisição                                      Ati...
Questão 23Serão feitos relatórios do tipo diário de ocorrências
Questão 24Fluxograma mostrando o passo a passo para administrar o contrato                           Concorrência privada ...
Questão 25Fluxograma mostrando o passo a passo para encerrar o contrato                             Encerramento dos contr...
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Introdução: ok;
Objetivo: ok;
WBS: ok;
Análise Make or Buy: ok;
Mapa das Aquisições: sugere-se identificar mais de um fornecedor por pacote de trabalho;
WBS revisada: ok;
Registro de Riscos: ok;
Critérios Eliminatórios: ok;
Processo Escolhido: ok;
Critérios Classificatórios: ok
Declaração de Trabalho: ok;
Explicitar critérios: ok;
Sistema de Pontuação: sugere-se utilizar o vendor list estabelecido no Mapa das Aquisições;
Documentos de Aquisições: ok;
Meio: ok;
Contrato: ok;
Espécie do Contrato: ok;
Tipo de Contrato: ok;
Licitação ou Concorrência: ok;
Fiscalização: ok;
Relatórios: ok;
Passo a passo administrar contratos: ok;
Passo a passo encerrar contratos: ok;
PGA: item não contemplado claramente no trabalho;

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  1. 1. Questão 01Gerenciamento das Aquisições em Projetos , Fortaleza GP 11
  2. 2. Questão 02Logotipo da empresa.
  3. 3. Questão 02Logotipo do projeto
  4. 4. Questão 02Empresa de Prestação de Serviços de Cobrança para Instituições Financeiras,sendo a mesma fornecedora de mão-de-obra especializada e responsável porrepresentar, de modo exemplar (atendimento) os clientes das Instituições.
  5. 5. Questão 03José Erlon Ney Chaves Freire,Rogério Magalhães Ferreira ,Marcela Fabricio de Souza Bellé ,Priscille Gomes Anchieta.
  6. 6. Questão 04Toda a identidade visual do Projeto foi desenvolvido para atender aos requisitosde apresentação solicitados.
  7. 7. Questão 05Gerenciar Aquisições do Projeto Atende Facil, da Empresa Eco Atende.
  8. 8. Questão 06WBS do Projeto com Pacotes Make em azul e Buy em vermelho. Atende Fácil 1 Recursos Concepção Desenvolvimento Marketing Ger. Projeto 1.1 Humanos 1.2 1.3 1.5 1.4 Plano de Pesquisa Fluxos Contratação Divulgação Gerenciamento 1.2.1 1.3.1 1.4.1 1.5.1 1.1.1 Orçamento Padrão Aquisições Treinamento Parceria 1.1.2 1.2.2 1.3.2 1.4.2 1.5.2 Cronograma Controle Revisão Revisão Monitoramento 1.1.3 1.2.3 1.3.3 1.4.3 1.5.3
  9. 9. Questão 07Critérios Make or Buy aplicados. Nº Pacote de Trabalho Ref. EAP Critério Tipo 1 Orçamento 1.1.2 Nosso Core Business Make Plano de Garantir : Missão -Visão -Valores , dos 2 1.1.1 Make Gerenciamneto processos 3 Controle 1.2.3 Controles padrão da Empresa Make 4 Pesquisa 1.2.1 Nescessidade de Fornecedor especializado Buy 5 Aquisição 1.3.2 Compartilhamento de Risco Buy 6 Pesquisa 1.2.1 Atualizações Periódicas / Melhores Práticas Buy 7 Divulgação 1.5.1 Nohall no segmento Buy
  10. 10. Questão 08Mapa de Aquisições Item a ser Doc. De Nº Ref. EAP Vendor List Orçamento Prazo Contratado Aquisições R$ 1 Pesquisa 1.2.1 Marplan Comportamento Consumidor 50.000,00 30/06/2013 R$ 2 Aquisição 1.3.2 ZipCode Sherlock 50.000,00 25/10/2013 R$ 25/11/2013 3 Contratação 1.4.1 Fast Job 20.000,00 R$ 05/11/2013 4 Divulgação 1.5.1 Agência Maestros 10.000,00 5
  11. 11. Questão 09 WBS Revisada Atende Fácil 1Ger. Projeto Concepção Desenvolvimento Recursos Humanos Marketing 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Plano de Pesquisa Fluxos Contratação Treinamento Revisão Qualidade Divulgação Gerenciamento 1.2.1 1.3.1 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.5.1 1.1.1 Orçamento Padrão Aquisições Comitê Parceria 1.1.2 1.2.2 1.3.2 1.4.4.1 1.5.2 Cronograma Controle Revisão Monitoramento Indicador 1.4.4.2 1.1.3 1.2.3 1.3.3 1.5.3 Monitoramento 1.4.4.3
  12. 12. Questão 10Registro de Riscos RR- REGISTRO DOS RISCOS Evento de Risco Resposta a Risco Momento da Resposta ao Risco * Contratar mais de uma empresa para Mitigar o risco Falta de Mão de Obra * Criação de programa de desenvolvimento de SEL , ADM , PLAN Qualificada Talentos *Programa de fidelização de colaboradores Turn Over da Mão de obra *Criar premiações que incentivem a permanência e PLAN , ENC , PQ , SEL Contratada excelência no trabalho Não atingir a abrangência * Aumentar o Investimento em Marketing ADM , PLAN minima de divulgação *Criar grupo de apoio (qualidade) para certificar que Queda de produtividade por seja uma negociação eficaz PLAN/ADM conta da rotatividade
  13. 13. Questão 11Critérios Eliminatórios CRITÉRIOS ELIMINATÓRIOS Atende aos Critérios Eliminatórios Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C Índice de assertividade da informação SIM NÃO SIM prestada Descumprimento de Prazos SIM SIM SIM Fornece Suporte NÃO SIM NÃO Qualidade SIM SIM SIMInstalações própria na cidade de Fortaleza -CE SIM SIM SIM Atender menos de 90 % dos itens SIM SIM SIM
  14. 14. Questão 12Critérios Classificatórios CRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOS Critérios Classificatórios Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C Condição de pagamento elástica SIM SIM SIMPercentual de assertividade superior a média SIM SIM SIM do mercado Atendimento Personalizado NÃO SIM NÃO Reciclagem periódica da Equipe SIM SIM SIM Portfólio SIM SIM SIM
  15. 15. Questão 13Declaração de Trabalho Declaração de Trabalho para o Pacote de Serviços : PESQUISA ref. Na WBS 1.2.1 Informações mercadológicas sobre perfil de clientes , anseios e tendências de mercado Especificação Funcional sobre postura do consumidor, dicas de abordagem, dentre outros Qualidade Mix de público, Amostragem Brasileira , possuir Certificação na área de pesquisa. Prazo 30 dias após o fechamento do contrato Suporte Atualizações Semestrais Treinamentos Apresentação dos cenários sobre as informações apontadas Apresentação de indicadores que apontem a importância de se realizar tais pesquisas para Produtividade enriquecer os trabalhos e justifcar os custos com este item. Local de Entrega Matriz da Empresa Garantia Dados fidedígnos Critérios de medição 20% / 80% - Contratação / Entrega Será mensurado em função da quantidade e peso das entregas bem como dos critérios de medição. Avanço físico Será criada uma planilha para acompanhamento do avanço.
  16. 16. Questão 13Critérios Classificatórios Declaração de Trabalho para o Pacote de Serviços : PESQUISA ref. Na WBS 1.2.1 Informações mercadológicas sobre perfil de clientes , anseios e tendências de mercado Especificação Funcional sobre postura do consumidor, dicas de abordagem, dentre outros Qualidade Mix de público, Amostragem Brasileira , possuir Certificação na área de pesquisa. Prazo 30 dias após o fechamento do contrato Suporte Atualizações Semestrais Treinamentos Apresentação dos cenários sobre as informações apontadas Apresentação de indicadores que apontem a importância de se realizar tais pesquisas para Produtividade enriquecer os trabalhos e justifcar os custos com este item. Local de Entrega Matriz da Empresa Garantia Dados fidedígnos Critérios de medição 20% / 80% - Contratação / Entrega Será mensurado em função da quantidade e peso das entregas bem como dos critérios de medição. Avanço físico Será criada uma planilha para acompanhamento do avanço.
  17. 17. Questão 14A Empresa Eco Atende Não Divulgará a principio os critérios de avaliação , amesma ficará para uma segunda instância sendo apenas RFQ Avaliar os candidatos de modo indireto,sem que ele saiba exatamente como está sendo avaliado. * Vantagens Teremos mais possibilidades de Conhecer os nossos players Não tendenciar propostas montadas * Volume de Candidatos Desvantagens * Menor transparência do fornecedor inicialmente
  18. 18. Questão 15Sistema de Pontuação Critérios Facultativos PESO % Nota - Fornecedor A Nota - Fornecedor B Nota - Fornecedor C 1 - Condição de pagamento 20 7 5 4 mais Elástica2- Percentual de assertividade 25 10 10 8superior a média do mercado3- Atendimento personalizado 25 8 7 6 ( Consultor Dedicado ) 4 -Reciclagem periódica da equipe que atenderá a Eco 10 6 8 7 Atende5 - Multinacional no Portifólio 20 10 10 8 TOTAL 100 8,50 8,05 6,60
  19. 19. Questão 16Documentos de Aquisições Adotados - JustificarA Eco Atende opta pela utilização do documento RFP pois o que desejamos é meramente umaproposta técnica comercial que atenda os nossos pré-requisitos para contratação de uma empresade pesquisas.
  20. 20. Questão 17Meios Adotados para envio dos convites - JustificarA Eco Atende vai enviar os convites aos fornecedores potenciais via E-mail a fornecedores. Nossaempresa visa o trabalho de forma a atender aos requesitos de sustentabilidade e preservação domeio ambiente, portanto, se utiliza de meios digitais evitando a utilização de papeis.
  21. 21. Questão 18ContratoA Eco Atende utilizará um Contrato Formal para firmar o acordo fechado na proposta, tal ação éprevista no Código Civil. Precisamos formalizar os acertos feitos com o fornecedor para garantias dasentregas.
  22. 22. Questão 19Espécie adotada para o contrato - JustificarO Contrato será Formal e na modalidade de Prestação de Serviço, pois o que estamos contratando éuma pesquisa mercadológica tipicamente de fornecimento de serviço.
  23. 23. Questão 20Tipo de Contrato Escolhido - JustificarO Tipo do Contrato que utilizaresmo será o CA- Custo por Administração , pois como o serviço queestamos contratando é pesquisa mercadológica, que será a base fundamental para o nosso CoreBusiness, deste modo poderiamos atrelar o desempenho de qualidade para criarmos premissas demelhoria contínua, uma vez que não detemos dominio total do Escopo e garantimos assim aqualidade.
  24. 24. Questão 21Concorrência Privada – Fluxograma Concorrência privada Aplicação de Comitê de analise Planejamento critérios de propostas Estratégico classificatórios Selecionadas Comitê de análise Comitê de de proposta Short List Especificações recebidas - Email Aplicação de -Correspondência Comitê de Critérios direta ao propostas finalistas Eliminatórios fornencedor Divulgação Agradecimento e Produção de RFP Contratação Divulgação
  25. 25. Questão 22Atitudes e fiscalização que serão adotadas para administrar a aquisição Atidude -Presteza no atendimento Atidude - Respeito mútuo Fiscalização - Verificação da qualidade dos serviços prestados de acordo com críterios estabelecidos Fiscalização - Verificação por amostragem Fiscalização - Avaliação do fornecedor com base em critérios de desempenho
  26. 26. Questão 23Serão feitos relatórios do tipo diário de ocorrências
  27. 27. Questão 24Fluxograma mostrando o passo a passo para administrar o contrato Concorrência privada Compartilhamento Brainstorming Reuniões Kick-off (Melhores e Piores e Mediação Cases) Apresentação e Análises Contratuais Controle de mudanças avaliação de resultados Revisões Métodos Motivação e Fiscalizações (se necessário) e alinhamento práticas de condução da equipe Feedback Passo a Passo das Fechamento (melhores práticas) Etapas por Equipe
  28. 28. Questão 25Fluxograma mostrando o passo a passo para encerrar o contrato Encerramento dos contratos Finalização das reinvidicações em Lições aprendidas aberto Encerramento dos Contratos Avaliação dos resultados finais Arquivo das aquisições Aceite Final Atualização dos registros das entregas

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