Preparando-se para uma entrevista de emprego / seleção de pós-graduação.

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Algumas idéias sobre entrevistas e processos seletivos.

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Preparando-se para uma entrevista de emprego / seleção de pós-graduação.

  1. 1. Preparando-se para a entrevista Paulo R. Fonseca Filho prfonseca@live.com
  2. 2. Aviso • Não sou um especialista. • Este material foi preparado com objetivo de guiar jovens profissionais através de processos seletivos, somente. • Sugestões e críticas, por favor entre em contato prfonseca@live.com
  3. 3. Quem recorre à entrevista? • Empresas • Candidatos a novas vagas / promoções • Programas de pós-graduação • Residências • Aprimoramentos • Mestrado / Doutorado
  4. 4. Em que momento ocorre Conhecimentos gerais Conhecimentos específicos Prova didática (para professores) Entrevista Dinâmicas (cargos de alta gerência) Análise de currículo SELEÇÃO Prova prática
  5. 5. Lembre-se • Quase 1/3 das empresas complementam as entrevistas • Avaliação grafológica • Testes de personalidade • Nível de inteligência (QI)
  6. 6. Lembre-se • “As empresas querem acertar na escolha de primeira e estão cada vez mais assertivas durante as entrevistas” • Eline Kullock – Presidente do Grupo Foco – Exame 08/08/2013
  7. 7. Lembre-se • Muitas vezes a entrevista • É classificatória e não eliminatória. • É a última etapa do processo. • Somente candidatos “que interessam” vão para entrevista.
  8. 8. Objetivo da entrevista • Conhecer a fundo os candidatos • Experiências • o que você já fez? • Habilidades • o que você sabe fazer? • Valores • estão alinhados com a empresa?
  9. 9. Cuidado • Se você informou que fala outro idioma, a entrevista pode ser conduzida em outra língua.
  10. 10. ANTES DA ENTREVISTA, PREPARE-SE
  11. 11. Preparação é a chave • Esteja bem • Durma bem • Alimente-se adequadamente • Evite alimentos “pesados” ou que causem sono. • Planeje seu itinerário • Faça o percurso um dia antes, se puder • Atrasos são imperdoáveis
  12. 12. Preparação é a chave • Portfolio / currículo • Leve uma cópia • Em algumas carreiras, o portfolio é sua carta de apresentação
  13. 13. Preparação é a chave • Conheça a empresa • Desempenho no mercado e resultados • Segurança para responder
  14. 14. Preparação é a chave • Converse com alguém que já passou pelo mesmo processo que você está participando • Se puder, conheça seus entrevistadores • Veja seus currículos e esteja familiarizado com suas áreas de atuação • Tente prever algumas perguntas
  15. 15. Preparação é a chave • Siga o processo normal de seleção • Nunca contate seus avaliadores diretamente • Exceto quando isso fizer parte do processo de seleção • JAMAIS use redes sociais para isso.
  16. 16. Preparação é a chave • Entrevista por videoconferência • Familiarize-se com o software • Saiba usar os principais recursos do programa • Teste com amigos • Cheque sua conexão • Cair conexão ou travar no meio da entrevista não é bom • Escolha um bom lugar • Silêncio • Boa iluminação / organização no ambiente
  17. 17. O que usar • “A primeira impressão é a que fica” • Se você for trabalhar em empresas “modernas” (estilo Google), sua aparência não será muito avaliada. • hospitais e clínicas são formais e tradicionais. http://www.crainsnewyork.com/article/20131027/HEALTH_CARE/31 0279999/for-dr-david-ores-tats-not-all-folks
  18. 18. O que usar Mulheres • Roupa formal • “Terninho” / Camisa • Maquiagem leve • Cuidado com • Decotes • Transparências Não use roupas que não esteja acostumado. Isso é fácil de perceber Informações do Grupo Catho (on line) http://www.ligadao.net/img/fotos/roupa%20social%20feminina%206.jpg
  19. 19. O que usar Homens • Terno e gravata é o padrão para entrevistas de emprego • Azul marinho é uma boa cor • Barba bem feita • Sem bigode, de preferência • Cabelos curtos • Bem aparados • Cuidado com • Sapatos bem cuidados • Cortes “exóticos” Não use roupas que não esteja acostumado. Isso é fácil de perceber Informações do Grupo Catho (on line) http://moda.culturamix.com/blog/wp-content/uploads/2012/02/estilo-ou-roupas-caras-3.jpg
  20. 20. Restrições • Alguns entrevistadores relatam objeções a: • Fumantes / Obesos / Mulheres com filhos pequenos • Profissionais que • ficam menos de dois anos no emprego (94%) • tem negócio paralelo (88%) • atuam como consultores independentes (61%) • desempregados há mais de seis meses (50%) • estão deixando negócio próprio (49%) • lecionam no período noturno (42%) • estudam à noite (32%)
  21. 21. Restrições • Alguns entrevistadores relatam objeções a: • Faixa etária • 45 a 49 anos (42%) • 50 a 55 anos (66%) • 55 a 59 anos (82%) • Acima de 60 anos (91%) http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI267977-17180,00- PROFISSIONAIS+MAIS+VELHOS+SAO+RECOLOCADOS+NO+MERCAD O.html
  22. 22. Prepare suas redes sociais também • É comum avaliar o comportamento dos candidatos via redes sociais. • Remova fotos • vestimentas inapropriadas • comportamentos “indesejáveis” (bebidas, por exemplo)
  23. 23. Prepare suas redes sociais também • É comum avaliar o comportamento dos candidatos via redes sociais. • Postagens “polêmicas” • Falando mal do chefe / empresa • Reclamando da vida / emprego / família • Jogos do Facebook?
  24. 24. DURANTE A ENTREVISTA http://pixabay.com/pt/entrevista-de-emprego-carreira-156130/
  25. 25. Controle seu nervosismo • Ansiedade normal • Pode comprometer suas respostas (“dar branco”, “travar) • Como controlar • Respirar profunda e lentamente por alguns minutos • Responder as perguntas devagar, sem pressa • Falando em tom normal • Perguntando sempre que não entender alguma coisa • Deixe emoções de lado. Seja racional Informações do Jornal Carreira & Sucesso
  26. 26. Muita atenção • Linguagem • Português correto é fundamental • Nada de gírias! • Estrangeirismos não são bem-vindos em algumas áreas • Linguagem corporal também é avaliada
  27. 27. Linguagem corporal • 70% da comunicação humana é subconsciente • Não é possível controlar 100% de sua linguagem. • Haja naturalmente (“seja você mesmo”) www.guiadacarreira.com.br/artigos/carreira/entrevista-emprego/
  28. 28. Linguagem corporal • Algumas dicas • Braços cruzados: postura defensiva, desconfortável ou não está confiante no ambiente
  29. 29. Linguagem corporal • Algumas dicas • Gestos repetitivos: ansiedade • Corpo inclinado em direção a outra pessoa: atitude positiva, significando interesse na conversa
  30. 30. Linguagem corporal • Algumas dicas • Sobrancelhas: se estão arqueadas significam interesse, se franzidas, dúvidas. • Gestos com mãos e braços: podem indicar convicção e conhecimento daquilo que se fala. http://alinguagemdosnegocios.blogspot.com.br/ 2012/04/emocoes-7-emocoes-primarias- universais.html
  31. 31. Linguagem corporal • Cuidado para não transmitir a mensagem errada • Veja mais em http://www.attender.com.br/publico/dicas/comun- corporal.htm http://2.bp.blogspot.com/-2CMlQ-O_Ocs/Ucyyt0Z24gI/AAAAAAAADg0/1NkjR3uj3jA/s1204/foto11.jpg
  32. 32. O que é bom • Conhecer o assunto • Fazer perguntas específicas sobre o negócio • Interesse / Conexão com seu entrevistador • Olhar o entrevistador nos olhos • Um pouquinho de “ambição” não faz mal • Perguntar qual é o plano de carreira para jovens profissionais
  33. 33. O que não é bom • Pontualidade • Chegar atrasado é ruim. • Não avisar, é “péssimo”. • Interesse • Não prestar atenção no que o entrevistador está falando
  34. 34. O que não é bom • Reputação é tudo • Falar mal do ex-chefe ou da empresa em que trabalhou, • Não esqueça onde está • Celular deve estar desligado • Tem uma questão pessoal séria? Alguém no hospital? • Avise o entrevistador antecipadamente. • Não é hora de piadas • Bom humor é importante
  35. 35. Tendências • Perguntas “cabeludas” são cada vez menos comuns • Perguntas hipotéticas também estão deixando de ser utilizadas • “Perguntas hipotéticas levam a respostas teóricas” (Maíra Habimorad – Cia de Talentos) • Preferência por perguntas baseadas em exemplos concretos ou situações pregressas • “O comportamento que você adotou numa situação passada costuma predizer como você reagirá na mesma situação no futuro” (Habimorad)
  36. 36. Casos “extremos” • Um entrevistador da Heineken fingiu desmaiar durante o processo seletivo (Exame 08/08/2013)
  37. 37. RECOMENDAÇÕES / REFERÊNCIAS O que as pessoas dizem sobre você?
  38. 38. Mentira tem perna curta • “Na checagem de referências, é possível captar aspectos subjetivos que não conseguimos perceber na entrevista” • Gabriela Coló – Havik (Exame – junho/2013) • Problemas de comportamento • Como lida com pressão? • O objetivo é checar veracidade de informações. • Cargos / Promoções • Funções / Salários • Motivo / contexto para demissão
  39. 39. A uma ligação de distância... • Contato telefônico • Chefes • Subordinados • Clientes internos de empregos anteriores • Departamento de RH
  40. 40. Cartas de recomendação • Para recém-formados • Professores • Para profissionais • Ex-chefes • Parceiros de negócio
  41. 41. É comum perguntar sobre • O que você pode me dizer sobre o profissional X? • Como era a sua relação com ele? • Ele foi demitido sem justa causa, o que aconteceu? • Como a pessoa executava o trabalho? • Qual o principal resultado que o profissional trouxe para a companhia? • Nos momentos em que era preciso agilidade para resolver uma questão, como ele reagia? • Ele provocou algum conflito na empresa? • Como era o relacionamento com os colegas, subordinados e chefes? • Como o profissional lidava com prazos? • Você trabalharia novamente com esta pessoa?
  42. 42. NA ÁREA ACADÊMICA Entrevistas de mestrado / doutorado
  43. 43. Experiência • Estágio • Estágio curricular quase “não conta” • Estágio Extracurricular mostra seu interesse em se aprimorar na área • Iniciação Científica • Mostra um certo grau de maturidade do candidato • Com bolsa  diferencial
  44. 44. Experiência • Currículo Lattes é sua carta de entrada • Atualize e organize seu currículo • Você terá de apresentar documentos comprando todos os itens do currículo • Digitalize todos e organize em uma pasta • lattes.cnpq.br
  45. 45. Experiência • Publicações • Maturidade • Envolvimento em um projeto que produziu resultados • “Sabe escrever artigo” • Fazem diferença • Publicações internacionais • Conhecimento sobre os fatores de qualidade na pós-graduação e pesquisa fazem a diferença.
  46. 46. Experiência • Participação em Cursos e Congressos • Mostra que é um candidato atualizado • Participe em congressos da área • Preferência para aqueles organizados por associações e sociedades
  47. 47. Formação • Idioma • Inglês é pré-requisito • Histórico • Faculdades com pedigree vs candidatos de nível • Diploma chama atenção mas você faz a diferença • Excelência acadêmica • Notas altas  bom aproveitamento
  48. 48. Poucas bolsas e muitos alunos • VOCÊ FARIA O CURSO SEM BOLSA? • Verifica seu interesse no curso • Candidatos mais velhos (acima de 30 anos) tendem a ter dificuldade em conseguir bolsa
  49. 49. Poucas bolsas e muitos alunos • APROVEITE AS AGÊNCIAS ESTADUAIS • Fapesp, Faperj, Fapemig... • Chegar à entrevista com projeto de pesquisa encaminhado à agência de fomento, é um grande passo.
  50. 50. www.capes.gov.br • POR QUE VOCÊ ESCOLHEU ESTE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO? • Preste programas na sua área de formação • Escolha programas com nota acima de 4
  51. 51. Onde “conseguir” bolsas • CNPq • www.cnpq.br • FAPESP • www.fapesp.br • CAPES • Bolsas institucionais para Programa de Pós-graduação • www.capes.gov.br • CNEN • www.cnen.gov.br • Fundap • Para aprimoramentos • www.fundap.sp.gov.br • Empresas • Algumas empresas financiam pesquisas de seu interesse
  52. 52. OUTRAS ÁREAS
  53. 53. VAMOS TREINAR? Perguntas frequentes
  54. 54. Perguntas frequentes • POR QUE VOCÊ QUER TRABALHAR NESTA EMPRESA? • Cuidado com • “... esse era meu sonho de infância” • Descubra seus objetivos de carreira • Pense como a empresa pode ajudá-lo a alcançá-los • Esteja ciente de suas realizações e intenções
  55. 55. Perguntas frequentes • QUAIS SUAS PRINCIPAIS REALIZAÇÕES AO LONGO DA CARREIRA? • Informações precisas sobre os fatos que tornaram seu passado memorável • De nada adianta não ter resultados que suportem e comprovem seus pontos fortes • QUE LEGADO VOCÊ QUER DEIXAR NESTA EMPRESA? • Seu perfil está sendo avaliado • Respostas “legais” • Aumentar faturamento  analítico • Formar pessoas  voltado para pessoas • Criar um projeto inovador  criativo
  56. 56. Perguntas frequentes • QUAIS SÃO OS SEUS PONTOS FORTES? E SEUS PONTOS A DESENVOLVER? • “Conhece-te a ti mesmo” • Seja objetivo. • Cuidado com o “efeito pavão” • Não sabe no que é bom? • Pergunte a professores, amigos, parentes.
  57. 57. Perguntas frequentes • QUAIS SUAS PRINCIPAIS MOTIVAÇÕES? • Perfil do profissional é coerente com a estrutura da empresa? • Motivações pessoais • VOCÊ TEVE OPORTUNIDADE DE LIDERAR UM PROJETO? CONTE-NOS COMO FOI? • QUAIS SEUS PRINCIPAIS FRACASSOS? • Como você reage diante de situações difíceis • Foque na maneira como conseguiu driblar as dificuldades e lições que tirou de cada situação • Mostre como os fracassos contribuíram para seu amadurecimento
  58. 58. Perguntas frequentes • ENTRE SEUS AMIGOS, COMO VOCÊ É LEMBRADO? • O QUE VOCÊ SABE SOBRE SIM MESMO HOJE QUE NÃO SABIA HÁ CINCO ANOS? • Autoconhecimento • Exemplo: “Descobri que não quero a carreira acadêmica porque já trabalhei num projeto do tipo na faculdade e vi que não é para mim”
  59. 59. Perguntas frequentes • DE QUE FORMA VOCÊ BUSCAAUTOCONHECIMENTO? • Objetivo é saber se o candidato procura o autoconhecimento. • Boas respostas: • Lendo • Religião • Terapia • Coaching • VOCÊ CONHECE OS VALORES DESTA EMPRESA? • Procure saber com o que a empresa se preocupa • os seus valores coincidem com os valores da empresa?
  60. 60. Perguntas frequentes • Consegue trabalhar sob pressão? E com prazos definidos? • Nada de responder só “Sim” ou “Não” • Sempre traga uma experiência que esclareça sua resposta • Conte sobre sua família. O que faz nas horas vagas? • Vida pessoal e profissional estão sim conectadas • Sua resposta demonstrará seus valores e como você administra os conflitos da vida
  61. 61. Perguntas frequentes • POR QUE ESCOLHEU ESTA EMPRESA E NÃO A CONCORRENTE? • Conhecimento de mercado • POR QUE DEVO CONTRATAR VOCÊ? • Tenha coerência com todas as informações que passou durante o processo de seleção • A “vontade de ainda querer fazer” e o “brilho no olho” fazem a diferença • Ganha quem tem o melhor marketing pessoal
  62. 62. VAMOS TREINAR? Perguntas “inusitadas” – retiradas da revista Exame
  63. 63. Solução de problemas / criatividade • Como você testaria uma calculadora? (IBM) • Uma maçã custa 40 centavos, a banana custa 60 centavos e uma grapefruit 80 centavos. Quanto custa uma pera? (Epic Systems) • Como você colocaria uma girafa dentro de uma geladeira? (UBS)
  64. 64. Solução de problemas / criatividade • O que você fez no passado para sair de uma situação difícil? (Virgin Atlantic Airways) • Com quantas maneiras você conseguiria tirar uma agulha do palheiro? (Macquaire Banck)
  65. 65. Poder de síntese / comunicação • Descreva internet para alguém que acordou após 30 anos em coma (Epic Systems) • Como você explicaria o Facebook para sua avó? (Huddle)
  66. 66. Comunicação / Liderança • Se você entrasse em uma sala repleta de pessoas com interesses diferentes, o que você faria? (Ernst & Young) • Como seus subordinados descreveriam você? (Harvey Nichols) • O que você entende por liderança? (Moddy’s)
  67. 67. Raciocínio • Qual a probabilidade de cinco pessoas de diferentes idades se sentarem em ordem ascendente ou descendente em uma mesa redonda? (Susquehanna International Group)
  68. 68. Valores • Se um amigo estivesse seriamente machucado e você tivesse que levá-lo ao hospital, você dirigiria em alta velocidade e passaria no sinal vermelho? (Barlow Lyde & Gilbert) • Você torce para qual time de futebol? (Sky) • Qual é a principal coisa que tira você da cama todas as manhãs? (Everyting Everywhere)
  69. 69. Valores • Descreva a decisão mais difícil que você teve que tomar nos últimos 12 meses (Accenture) • Quem é seu maior herói? (De La Rue)
  70. 70. Autoconhecimento • Quais são as três palavras que seus pais usariam para descrever você? (YO! Sushi) • Conte-me sobre uma situação em que você falhou (Lloyds Banking Group) • Qual critério você usa para julgar o próprio desempenho? (Gatwick Airport)
  71. 71. Motivação • Por que 99% não é suficientemente bom? (Parcelforce Worldwide) • Dê um exemplo de seus níveis elevados de tenacidade (ALDI)
  72. 72. Conhecimento da área / empresa • Você acha que a qualidade dos nossos produtos da linha masculina é melhor do que a nossa linha de produtos para casa? (Marks & Spencer) • Qual o lucro anual do Starbucks da Times Square? (Morgan Stanley) • Quantos quilos de batata o Mc Donald’s vende ao ano no Reino Unido? (Oliver Wyman)
  73. 73. “Abstração” • Quantos postos de gasolina existem nos Estados Unidos? (Microsoft) • Quantas bolas de golfe existem na Flórida? (IBM) • Quantos postes de iluminação pública existem em Nova York (JPMorgan Chase) • Estime a demanda de sacos plásticos nos Estados Unidos (Bain & Company)
  74. 74. “Abstração” • Se você ganhasse um milhão de libras esterlinas o que faria com o dinheiro? (PwC) • Se você fosse o presidente da Barclays Corporate qual seria sua estratégia diante da recente crise européia? (Barclays) • Você preferiria lutar com um pato do tamanho de um cavalo ou cem cavalos do tamanho de um pato (BHP Billiton) • Em uma luta entre um tigre e um leão, quem venceria? Por quê? (Capco)
  75. 75. VAMOS TREINAR? Missão e Valores de empresas
  76. 76. Hospital Sírio-Libanês • Missão • A Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês é uma instituição filantrópica brasileira que desenvolve ações integradas de assistência social, de saúde, de ensino e de pesquisa. • Visão • Ser reconhecida internacionalmente pela excelência, liderança e pioneirismo em assistência à saúde e na geração de conhecimento, com responsabilidade social, ambiental e auto-sustentabilidade, atraindo e retendo talentos. • Valores • Calor humano • Excelência • Pioneirismo • Conhecimento • Filantropia http://www.hospitalsiriolibanes.org.br/sociedade-beneficente-senhoras/Paginas/missao-visao-valores.aspx
  77. 77. Hospital Albert Einstein • Missão • Oferecer excelência de qualidade no âmbito da saúde, da geração do conhecimento e da responsabilidade social, como forma de evidenciar a contribuição da comunidade judaica à sociedade brasileira. • Visão • Ser líder e inovadora na assistência médico-hospitalar, referência na gestão do conhecimento e reconhecida pelo comprometimento com a responsabilidade social. • Valores • Mitzvá, Refuá, Chinuch e Tsedaká, ou seja, Boas Ações, Saúde, Educação e Justiça Social. Foram esses os preceitos judaicos que motivaram médicos da comunidade judaica a fundar a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein há mais de 50 anos. Somados aos valores organizacionais (Honestidade, Verdade, Integridade, Diligência, Competência e Justiça), eles norteiam as atividades e os colaboradores da instituição. http://www.einstein.br/sobre-a-sociedade/Paginas/missao-visao-e-valores.aspx
  78. 78. Hospital São Paulo • Visão • O Hospital São Paulo é o Hospital Universitário da ESCOLA PAULISTA DE MEDICINA da UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO (EPM-UNIFESP) e tem por objetivo desenvolver, em nível de excelência, a assistência à saúde, com ênfase nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. • Missão • "Prestar assistência a saúde da população com qualidade, visando seu bem estar e oferecendo condições ótimas para ensino e pesquisa”. • Valores • EQUIDADE, RESPEITO, ÉTICA, QUALIDADE • Política da Qualidade • Buscar excelência pela qualidade, resolutividade e segurança do atendimento prestado, promovendo a satisfação dos clientes, priorizando a qualidade como parte integrante de qualquer atividade, visando à melhoria contínua dos processos internos e do sistema de gestão, maximizando o comprometimento de nossos colaboradores e funcionários com os padrões de qualidade estabelecidos. http://www.hospitalsaopaulo.org.br/missao-e-valores
  79. 79. Hospital Samaritano • Missão • "Somos comprometidos com a segurança e assistência à saúde, eficiência operacional e alto desempenho, respeito à diversidade, e acolhimento diferenciado, atuando com responsabilidade social.“ • Visão • “Ser eficiência em medicina especializada, integrada com ações de responsabilidade social, gerando e disseminando conhecimento, investindo na gestão empresarial e no capital humano.” • Valores • Acolhimento e Respeito • Qualidade e Segurança • Comprometimento e Efetividade • Entusiasmo e Espírito de Equipe • Valorização e Desenvolvimento • Inovação e Empreendedorismo​ http://www.samaritano.org.br/pt-br/sobre-o-hospital/missao-visao-e-valores/Paginas/default.aspx
  80. 80. Hospital Santa Rosa • Missão • “Assistência Integral à saúde” • Visão • “Ser reconhecido como hospital referência em alta complexidade, qualidade, produção do conhecimento, humanização e responsabilidade social". • Valores • Valorização das pessoas: • Formar e Acreditar nas pessoas; • Ética: Transparência nos relacionamentos; • Credibilidade: Um hospital em que as pessoas confiam; • Qualidade: Garantir as melhores práticas; • Inovação: Foco na melhoria contínua; • Competência: Ser competitivo e criativo. http://www.hospitalsantarosa.com.br/missao.asp
  81. 81. Leia mais • O que os recrutadores querem saber ao buscar referências • 25 perguntas de entrevista para "quebrar a cabeça" • O que pega bem e pega mal nas entrevistas de emprego • 10 perguntas de entrevista (quase) impossíveis de acertar • As 13 perguntas mais clássicas de entrevista de emprego • Entrevista sem mistério na hora da seleção de trainees

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