Webwriting - O desafio de produzir conteúdo para a mídia digital - Bruno Rodrigues

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Como o texto se comporta no ambiente digital? Ele é diferente do que se produz para a mídia impressa? É preciso gostar de tecnologia para trabalhar com conteúdo online? Estas e outras questões sobre como lidar com informação em sites, portais e mídias sociais podem - e devem - ser respondidas com o foco no futuro, mas aplicando-se lições aprendidas em outras mídias ao longo das últimas décadas.
Conteúdo disponível em: http://evangelismoweb.com/pt

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Webwriting - O desafio de produzir conteúdo para a mídia digital - Bruno Rodrigues

  1. 1. Fórum Web AdventistaPalestra‘Webwriting’Bem-vindos
  2. 2. Fórum Web Adventista• sou Consultor de Comunicação e Marketing Digital para a Petrobrasdesde 1997;• produzi o padrão brasileiro de redação online, ‘Padrões Brasil e-Gov: Cartilha de Redação Web’, para o Governo Federal;• sou autor do primeiro livro em português e terceiro no mundosobre conteúdo online, ‘Webwriting – Pensando o texto para mídiadigital’ (2000), e de sua continuação, ‘Webwriting – Redação &Informação para a web’ (2006) [nova edição em 2012];• ministro treinamentos in company e presto consultoria emWebwriting e Arquitetura da Informação no Brasil e no exterior. Até opresente momento, já atendi 46 empresas e instituições;• sou citado no verbete ‘Webwriting’ do ‘Dicionário deComunicação’ (Editora Objetiva, 2001);• sou titular da primeira coluna sobre Webwriting no mundo,elaborada desde 1998 e hoje veiculada na revista online ‘Webinsider’,integrante do UOL;• sou titular da coluna ‘Marketing de Conteúdo’ da revista impressa‘Wide’, publicação inteiramente voltada para profissionais deComunicação e Marketing Digital.
  3. 3. Fórum Web AdventistaQuem criou oWebwriting?
  4. 4. Fórum Web AdventistaQuem chamou a atenção para a necessidade deestudo e dedicação à área da informação digital foiJakob Nielsen.Através de estudos e pesquisas, ele provou que ousuário exige uma boa formatação de texto para aweb.
  5. 5. Fórum Web AdventistaCrawford Kilian, autor do livro ‘Writing for theWeb’, lançado em 1998, é considerado o ‘norte’ dowebwriting.Contudo, tanto o livro quanto os estudos de Kilianrestringem-se ao comportamento do texto emambientes digitais, e não à informação como umtodo.
  6. 6. Fórum Web AdventistaEsclarecimentosiniciais
  7. 7. Fórum Web AdventistaRedação para a web édiferente de redaçãopara a mídia impressa?
  8. 8. Fórum Web Adventista• Um texto bem escrito é reconhecido pelo leitorem qualquer veículo, seja ele jornal, revista, rádioou tevê.• O texto de um site é, antes de tudo, parte de umagrande imagem na tela de um computador.• O texto tem peso dois: leva vantagem porque ostestes comprovam que os visitantes de sitespreferem as informações básicas em formatotexto, mas é preciso caprichar – os outros formatosestão bem ao lado, estimulando todo o tempo a
  9. 9. Fórum Web AdventistaA metáfora da‘cebola’
  10. 10. 1ª CAMADA O A Ç Ã T 2ª CAMADA N O E M S U 3ª CAMADA E S R E N T O P M EA R A H L A T E D
  11. 11. Fórum Web AdventistaO que, de fato,a gestão dainformação busca...
  12. 12. Fórum Web AdventistaDado Informação Conhecimento Inteligência
  13. 13. Fórum Web AdventistaEstrutura doWebwriting
  14. 14. Imagem Título 1ª Camada Texto da chamadaLegenda da imagem
  15. 15. Título 2ª Camada Área cegaTexto principal / Texto- base / Texto-plataforma
  16. 16. Saiba mais / Leia também 2ª Camada . Xxxxxxxxxxxxxxx . Xxxxxxxxxxxxxxx . Xxxxxxxxxxxxxxx
  17. 17. Título (com granularidade) 3ª Camada Subtítulo (com granularidade) Área cegaTexto principal / Texto- base / Texto-plataforma
  18. 18. Fórum Web AdventistaEstrutura doWebwriting [parte 2]
  19. 19. Fórum Web AdventistaFotografia e ilustração• A imagem é um elemento fundamental na primeira camada, onde aempatia precisa ser estabelecida de imediato com o visitante.• Atente para o tamanho da fotografia e da ilustração dispostas emuma página. Imagens em tamanho médio ou grande podem serveiculadas em Camadas Genéricas ou de Detalhamento sem problemaalgum. Contudo, dependendo dos elementos que compõem a imagem,não é possível observar detalhes. Assim, sempre dê a opção deampliá-la.• Quanto à Camada de Apresentação, deve-se tomar mais cuidado.Com exceção da imagem de maior destaque, que normalmente éveiculada em tamanho médio ou grande, as outras são publicadas emtamanho menor, e por isso devem ser escolhidas e tratadas de outraforma: privilegie imagens que lidam com detalhes (um rosto, porexemplo) ou que sejam autoexplicativas (logomarcas). Descarte
  20. 20. Fórum Web AdventistaÍcone• Fotografia e ilustração são reproduções visuais dosaspectos da informação que se deseja transmitir –espelhos da realidade, ainda que estilizados, emalguns casos.• O ícone, por sua vez, é a representação de um oumais aspectos da informação. É justamente a força darepresentação o ponto a se tomar cuidado nautilização de ícones.
  21. 21. Fórum Web AdventistaInfográfico• Criar um infográfico, seja para a mídia online ou amídia impressa, é extrair da informação o queexiste de essencial e utilizar recursos dacomunicação visual para veiculá-la.• Na prática, existem duas funções para o infográfico:ser um instrumento de resumo para a informação euma alternativa ao texto como forma decomunicação.
  22. 22. Fórum Web AdventistaBanner• Em um banner, não cabem longos períodos, mas simpalavras, expressões e frases curtas, e todas precisam serinformativas e persuasivas.• Ele é um elemento de apoio em uma página web, e não seumaior foco de atenção.• Editorialmente, o destaque de primeira página é o recursoutilizado para captar a atenção do visitante para asinformações mais importantes que se deseja veicular.• O banner, por sua vez, lida com informações que não sãoas mais urgentes ou as mais importantes, mas as que podemser assimiladas sem problema após o visitante ter checado os
  23. 23. Fórum Web AdventistaÁudio• Décadas já provaram que a informação veiculada em áudiopode ser mais persuasiva que o texto, por isso, dependendo doque se tem em mãos, ofereça ao visitante do site a informaçãoem áudio.• Por isso, a entrevista com uma autoridade, o trecho de umdiscurso ou a fala de um visitante, disponíveis em áudio, podemfuncionar como complemento à informação textual. Este recursotorna o texto mais real, o que é fundamental para a persuasão.• Nem sempre é possível para o visitante ouvir o arquivo emáudio no computador, ou mesmo baixá-lo para aparelhosportáteis, por isso é imprescindível oferecer ao visitante atranscrição do arquivo. Desta forma, o visitante nunca perde
  24. 24. Fórum Web AdventistaVídeo• Ao registrar e difundir em imagem em movimento oque não possuiria o mesmo impacto se veiculada emoutro formato, o vídeo consegue abarcar ainformação sem perder um aspecto que seja, eainda contam com a ajuda integral de dois dosnossos sentidos: visão e audição.• Ao oferecer acesso direto à fonte da informação, autilização do vídeo na web – mídia conhecida porquebrar barreiras entre a informação, quem a produze quem a consome - garante transparência ecredibilidade ao site, e é relevante na construção da
  25. 25. Fórum Web AdventistaRedes sociais emicroblogs [1]Nas redes sociais, o relacionamento leva à informação• É no contato mais próximo possível com uma marca queo usuário conhece seus produtos, serviços e a própriaempresa, e nenhum ambiente é tão propício que umarede. Mas só existe interesse se há informação; e só háinformação se os ‘embaixadores’ da marca estãopresentes na rede todo o tempo.• É a conversa que gera o interesse pela marca nestesambientes; quanto mais contato, mais persuasão. Mas,atenção: informação perene e organizada mora em sites, enão em redes – o que não impede que elas tambémestejam lá, é claro. Papo e palavra levam à persuasão, quepor sua vez leva à informação, seja onde ela estiver.
  26. 26. Fórum Web AdventistaRedes sociais emicroblogs [2]Nos microblogs, a informação leva ao relacionamento• Poucos caracteres e uma precisão cirúrgica sobre o quedizer. Em um post de um microblog, quem faz contato é ainformação. O usuário passa rápido, assimila o que quer e oque pode.• Continuidade não existe; a fidelidade só existe na teoria, láatrás, quando o usuário começou a seguir o perfil da marca.Por isso, não conte com encadeamento de ideias. Dê seurecado e continue o trabalho. Dê o que o usuário deseja alimesmo e trabalhe pelo relacionamento. Sempre que possível,encaminhe-o para as redes, onde há mais informação econtato. E, mais uma vez, valorize o site, pois lá estão asinformações mais profundas, e – que não caia noesquecimento – as tradicionais ferramentas de
  27. 27. Fórum Web AdventistaWebwriting:Assuntos correlatos
  28. 28. Fórum Web Adventista• Otimização para Sistemas deBusca• Arquitetura da Informação• Usabilidade• Direito Digital• Acessibilidade• Storytelling
  29. 29. Fórum Web AdventistaMuito obrigadoa todos vocês! :-)
  30. 30. Fórum Web AdventistaBruno Rodrigues• livros: ‘Webwriting’ [2000, 2006 e 2012]• padrão brasileiro de redação online:‘Padrões Brasil e-Gov: Cartilha de RedaçãoWeb’• email: bruno-rodrigues@uol.com.br• blog: www.bruno-rodrigues.blog.br• twitter: www.twitter.com/brunorodrigues• facebook: www.facebook.com/brunorodrigues.fb

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