Come il mobile sta cambiando l'ecommerce e il retail (estratto dal Libro Mobile Marketing - ed. Hoepli - scritto con Marco Brambilla)

1. Mobile+Commerce
cc: Sue Waters - https://www.flickr.com/photos/7988532@N06
@gluca Diegoli

3. minuti al giorno di media
cc: mag3737 - https://www.flickr.com/photos/50318388@N00

4. La % che si collega ogni giorno via smartphone è
e il 52% almeno ogni mese
cc: gerriet - https://www.flickr.com/photos/93333720@N00

5. 87% dei millennial
ha lo smartphone SEMPRE con sé
cc: 55Laney69 - https://www.flickr.com/photos/42875184@N08

8. Cosa fare oggi?
Mettetevi nei panni del vostro utente mobile: cosa vuole da voi?
cc: matthileo - https://www.flickr.com/photos/38383999@N06

9. 5 app usano l'85% del tempo degli utenti.
Ma per il business non conta il tempo
totale, ma il momento giusto.

10. Fatevi amare con la Zona Di Relazione
Uno schema semplice semplice
cc: Anuj Chaman - https://www.flickr.com/photos/45337699@N07

11. Utente Tecnologia
Return
❤️ Zona di Relazione
🎈 Wannabe
💀 Zona Morta
😱 Occasione Mancata
❤️
🎈
💀😱

12. Rispondi ai micro-momenti mobile?
Cosa ti stanno chiedendo i tuoi utenti?
cc: Pieter v Marion - https://www.flickr.com/photos/97026642@N00

13. 5 momenti chiave
1. Want to know
2. Want to do
3. Want to buy
4. Want to go
5. Want to be entertained

14. mobilizza i touch point
Online e offline
cc: theqspeaks - https://www.flickr.com/photos/83261600@N00

15. Mobile-first-social strategy
Sono gradevoli i vostri video? Si vedono le vostre foto?
cc: William Brawley - https://www.flickr.com/photos/93841400@N00

16. Pay for Google?
Responsabilmente

17. sito
responsivecc: Malabooboo - https://www.flickr.com/photos/12313873@N00

19. (mobile-proof) store
1. raggiungibile
2. trasparente (prezzo/stock)
3. chattabile
4. ti guida
5. ti riconosce
cc: Attila con la cámara - https://www.flickr.com/photos/77967821@N00

20. Il mobile attira...
...il desktop con il retargeting li porta in meta
cc: katerha - https://www.flickr.com/photos/8489692@N03

21. Colpo di scena.
http://www.netimperative.com/2016/09/mobile-surpassing-
desktop-global-path-purchase/

22. Mi serve una app?
E ora, la domanda che tutti avete in mente
cc: ashkyd - https://www.flickr.com/photos/21482825@N03

23. I tassi di conversione tra app e
mobile sono più diversi al loro
interno che tra le loro medie.
Non è più mobile vs desktop,
ma esperienza facile e senza
intoppi vs esperienza faticosa e
complicata.

24. 1. migliore UX (?)
2.CR più elevata del mobile
web
3. notifiche push: re-engage
4. carrelli più elevati
https://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949391
La app e-commerce

25. 1. top brand
2. esperienza “utile”
3. integrato col punto vendita
4. clienti fedeli
5. acquisto ripetitivo
6. budget per il re-engage
https://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949391
App per chi?

26. gianluca@diegoli.com | @gluca | minimarketing.it