Una presentazione semplice e introduttiva al 2.0 diretta al management aziendale.

1. Internet e 2.0: opportunità e rischi
Gianluca Diegoli
www.minimarketing.it

2. benvenuti
nell’era di
Wikileaks

3. Benvenuti
nell’epoca
della
trasparenza

4. e della
condivisione
6.000
in tre ore

5. italiani su internet
30.000.000

6. italiani su Facebook
18.000.000

7. italiani su Linkedin
1.500.000

8. #sanremo

9. La percentuale di uso dei
social network tra i
18-35 anni
75%

10. La percentuale di uso di
internet delle fasce
“istruite e abbienti”
74%

11. Italiani in possesso di
cellulari con elevate
funzionalità di navigazione
26%

12. 6.000.000
Partecipano e creano recensioni
e commenti su aziende e servizi

14. Leggono opinioni sui
prodotti, scritti da altri
consumatori online
15.000.000

16. Si fidano dei propri contatti
38%

17. Si fidano del marketing
3%

18. Vi consiglierebbero agli amici?
i vostri fan su
Twitter,
Facebook,
Linkedin
il vostro
cliente medio

19. 25% 50%
Aggiornarsi
Formarsi
Rimanere in contatto
Cosa comprare
Ricerche professionali

20. to succeed with
empowered
customers, you
must
empower your
employees
to solve customer
problems

24. il nuovo ruolo del
management è di
sostenere e
abilitare
le persone
foto: CC www.flickr.com/msun523
slide: www.alessandrafarabegoli.it

25. Chi sono i vostri HEROes?
http://www.flickr.com/photos/levork

27. L’ascolto del cliente passa attraverso
nuovi strumenti per il dipendente

28. Costruire
muri non è
una soluzione

29. E’ inutile andare
contro le rivoluzioni.

30. tesi 37
E' giusto bloccare l'accesso ai social
network, se preferite spendere più
avanti cento volte il costo del tempo
[...] in consulenti che gli
insegneranno ciò che avrebbero
potuto imparare da soli.
http://www.91tesi.com

31. Ricapitolando

32. Il mondo è
cambiato,
dobbiamo
cambiare.
www.lyonora.it

33. Opportunità, non solo
rischi.

34. Scegliere, valorizzare e
dare fiducia alle persone
motivate, connesse e
capaci.
http://www.flickr.com/photos/ngmmemuda

35. Scegliere gli strumenti
giusti, a favore delle
persone, non contro
le persone.
http://www.flickr.com/photos/hamed/

36. Grazie dell’attenzione.
Gianluca Diegoli
digital marketing strategist
[mini]marketing
gianluca@diegoli.com
www.minimarketing.it
twitter.com/gluca