Percepção sobre o Dia das Crianças nas redes sociais

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O objetivo deste relatório é trazer a percepção sobre o dia das crianças nas redes sociais e verificar desejos e tendências de consumo, assim como, oportunidades e ameaças sobre a categoria.

O comportamento dos internautas também será investigado com objetivo de trazer insights para a marca.

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Percepção sobre o Dia das Crianças nas redes sociais

  1. 1. Percepção sobre o Dia das crianças nas redes sociais
  2. 2. O objetivo deste relatório é trazer a percepção sobre o dia das crianças nas redes sociais e verificar desejos e tendências de consumo, assim como, oportunidades e ameaças sobre a categoria. O comportamento dos internautas também será investigado com objetivo de trazer insights para a marca. Objetivo
  3. 3. metodologia  O NetBase busca depoimentos de internautas que mencionaram termos específicos em um determinado período de tempo;  O NetBase utiliza como fonte de dados as menções espontâneas e públicas feitas por internautas em redes sociais como: Twitter, Facebook, blogs, sites de notícias, fóruns etc;  API: decahose, 10% do conteúdo do Twitter.  Termos: dia das crianças, dia das criancas, diadascrianças, diadascriancas  Período: 01/08 a 14/08  Número de menções: 564.338
  4. 4. Aprendizados  O dia das crianças gerou um alto volume de buzz nas redes sociais, alcançando 564.338 menções. Destes, 89,7% foram positivos. Nos depoimentos positivos, há desejos de felicidade para outros internautas da timeline, desejos de ganhar presentes e nostalgia em relação à data. Negativamente, internautas reclamaram sobre a brincadeira de trocar fotos no Facebook e estranharam não ganharempresentes.  As marcas mais mencionadas foram Iphone, devido aos desejos de ganhá-lo; Facebook, devido ao fato das brincadeiras mencionados acima; e o Youtube, já que o canal Cronosplays publicou um vídeo fazendo sorteio do Minecraft Original. Além do Iphone, Nutella, Oreo, Xbox, Nintendo, entre outros produtos também foram lembrados nas redes sociais. Os personagens e desenhos de destaque foram: Pokémon, Dragon Ball Z, Looney tunes, Peppa Pig e Batman.  As mulheres falaram mais sobre os dias das crianças (62%), porém, os homens se expressaram mais em relação às ações das marcas (82%) Veja em formato apresentação para entrar nos hiperlinks
  5. 5. Comportamento do internauta
  6. 6. Volume: quadro geral Menções Net Sentiment Positivos Negativos 564.338 79% 347.053 39.759 O buzz no próprio dia das crianças foi o que teve maior representatividade, chegando a 360.608menções. O sentimento positivo foimajoritário, representando 89,7% do Buzz. O desejo de felicidade, acompanhado com a hashtag #DiaDasCrianças, foi destaque do dia 12/10 e grande responsável pelo buzz positivo. Negativamente, falou-se sobre as fotos de criança no perfil do Facebook, e alguns se lamentaramou estranharam não ganhar presentes.
  7. 7. O que falam: geral #EMABiggestFans1D é uma hashtag criada para incentivar os votos da banda OneDirection na premiação EMA, da MTV. Internautas utilizam a hashtag junto com as felicitações de dia das crianças. O mesmo mutirão, mas em menor quantidade, acontece para o cantor Justin Bieber: #EMABiggestFansJustinBieber. Veja no modo apresentação para clicar nos hiperlinks
  8. 8. O que falam: nostalgia Além do clima de euforia, o dia das crianças também traz um clima de nostalgia dos adultos nas redes sociais. As palavras nostalgia, sdds, saudade apareceram em 5.596 menções. As pessoas relembram comportamentos de infância como: “Saudade: acordar, pegar a coberta e ir ver desenho #DiaDasCrianças #LittleJo instagram.com/p/uD_GCaRdKm/”, ou de bandas preferidas e brinquedos da época. Desejo de brinquedos antigos são transferidos para o filho.
  9. 9. O que falam: Desejos de presentes Além de extremamente positivos em relação à data, internautas expressaram seus desejos de ganhar determinados presentes nas redes sociais.
  10. 10. Produtos, personagens e marcas
  11. 11. O canal Cronosplays do Youtube foi bastante divulgado, pois publicou um vídeo fazendo sorteio do Minecraft Original: “Gostei de um vídeo @YouTube de @cronosplays http://youtu.be/eeECfL6yX-U? a SORTEIO MINECRAFT ORIGINAL! - DIA DAS CRIANÇAS!!”. Presença das marcas O produto da Apple, Iphone, foi mencionado 5.619 vezes no período em associação com o dia das crianças. Os termos “querer” e “ganhar” foram as palavras mais associadas ao produto no período. Além do celular, algumas vezes também são mencionados os acessórios dele, como capinhas. A brincadeira de trocar as fotos no Facebook dividiu opiniões, enquanto alguns acham a ideia interessante e dizem que estão no clima do Dia das Crianças, outros dizem que a rede sociais fica “insuportável”. Veja no modo apresentação para clicar nos hiperlinks
  12. 12. Personagens e desenhos 496 464 264 253 72 Pokémon Dragon Ball Z Looney Tunes Peppa Pig Batman O perfil @TVZNews despertou o engajamento do público com o Top 10 dia das crianças, sendo que, na listagem, estavam inclusos: os animés Pokémon e Dragon Ball Z e o desenho animado Looney Tunes. A Peppa Pig é uma personagem que desperta atenção dos internautas. Diversos produtos referentes a ela, como DVD, boneca e também peças de teatro, geraram buzz positivo e desejo de compra nas redes sociais. O personagem do Batman gerou desejo semelhante, no qual internautas mostraram intenção de compra dos produtos associados, como bonecos e o Lego.
  13. 13. Demografia Pessoas que mencionaram os termos referentes ao Dia das Crianças Pessoas que mencionaram AÇÕES DE MARCAS As mulheres desejaram , de maneira animada, feliz dia das crianças aos outros internautas ou marcando pessoas específicas da Timeline, utilizando emoticons como <3. Algumas se alegraram em receber presentes nessa época ou pediram presentes como doces, pote de sorvete, Nutella, produtos eletrônicos, entre outros. Os homens também desejaram feliz dia das crianças aos outros usuários e mencionaram estar aguardando um presente de dia das crianças, alguns produtos mencionados foram: Xbox e Iphone. Ambos os gêneros divulgaram as promoções e campanhas das marcas, porém houve maior representatividade de divulgação feita pelo gênero masculino. Base: 226.100 menções Base: de 5.856 que mencionarma marcas, 2.360 foi identificado o gênero
  14. 14. recomendações
  15. 15. recomendação As marcas podem se aproveitar do destaque de uma categoria ou de um dia específico para planejarem as estratégias de promoções e comunicação, com o intúito de casarem com os trends nas redes sociais, além de se aproveitarem dos assuntos que geram interesse do público para construírem seus próprios conteúdos e criarem afinidade com seu público.
  16. 16. Obrigado  Siga: https://www.facebook.com/polisconsulting.com.br https://twitter.com/polisconsult https://www.linkedin.com/company/polis-consulting Entre em contato: info@polisconsulting.com.br www.polisconsulting.com.br www.netbase.com

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